【正文】 及工人一律不準吃客戶請飯，不準向客戶借錢，不準向客戶索要任何東西。對我 們的施工人員、管理人員，一定要高標準、嚴要求，一定要在激烈的市場競爭中樹立自己的品牌，樹立自己的形象。 置家產(chǎn)業(yè) 第 28 頁 五、材料成本控制程序圖 經(jīng)營部審核（公司預算） 采購部編制采購 計劃 確定分供 方 合同起草 進行招標比價 審批簽字采購合同 項目部簽認合同執(zhí)行情況 采購部進行采購 采購部交付款申請 項目部、經(jīng)營部、總經(jīng)理審批 置家產(chǎn)業(yè) 第 29 頁 項目部：現(xiàn)場材料管理 采購部監(jiān)督 嚴格辦理出入庫手續(xù) 采購部簽認報表經(jīng)營部 竣工驗收，對材料進行總清點 置家產(chǎn)業(yè) 第 30 頁 六、 置家產(chǎn)業(yè) 乙方材料供應單 品名 品牌 單位 備注 置家產(chǎn)業(yè) 第 31 頁 其他未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商確定。 。 ，若不能準確理解圖紙而盲目加工 ，造成材料浪費，責任由該班組負責，班長負主要責任，損失由工資扣除。 、使用。 （如油漆等）單獨存放于不同庫房。 四、材料、工具現(xiàn)場管理條例 、工具管理實行專人負責制。 ，必須在下班前清理干凈，保持現(xiàn)場的整潔。 置家產(chǎn)業(yè) 第 27 頁 ，提前通知庫房并做好準備。 （做到每張板、每個螺絲釘最大合理使用，如發(fā)現(xiàn)有浪費現(xiàn)象對包工人員處于材料價格 10 倍以上的處罰）。 三、現(xiàn)場材料管理規(guī)章制度 ，認定后，進入現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量問題由認定人員負責。 （八）由于施工人員不慎或惡意損壞材料，其責任由項目經(jīng)理承擔，同時公司視情況給予相應的處罰。 （六）材料供應商與項目經(jīng)理因材料質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議，由管理中心材料主管與工程監(jiān)理進行簽定，屬材料商責任應無條件退貨、換貨，由此造成的經(jīng)濟損失由材料商承擔。工程監(jiān)理、客戶、施工隊三方驗收簽字。 （三）項目經(jīng)理部接到施工合同后，按照施工項目和合同要求認真填報《裝飾材料清單》，交工程管理中心材料主管審批，審查合格，加蓋公司材料審核章后，由工程管理中心材料主管負責通知材料商。 二、裝修材料統(tǒng)一配送管理辦法 （一）裝修材料的采購，由公司指定的材料供應商統(tǒng)一配送，未經(jīng)管理中心批準，施工隊不得擅自購買材料。 （八）對客戶室內(nèi)的設施及存放的物品，要注意保護，未經(jīng)客戶同意不得擅自動用，否則由施工隊承擔全部責任。 （七）對裝飾材料要注意節(jié)約使用，不準隨意浪費。 （五）材料進場后，需加工處理的要及時處理，該封漆的要及時封漆，否則造成損失，由施工隊負責。 （三）施工期間如發(fā)現(xiàn)材料不合格或為假冒偽劣商品，應立即停止使用，及時通知工程部材料負責人辦理退貨，由此造成的經(jīng)濟損失，由材料負責人與供貨商交涉。 置家產(chǎn)業(yè) 第 24 頁 甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）： 年 月 日 年 月 日 第二章 施工材料管理辦法 一、裝飾材料管理辦法 （一）施工隊新開工程，裝飾材料原則上由公司指定的材料商統(tǒng)一配送，裝飾材料送達現(xiàn)場，公司監(jiān)理、施工隊負責人（項目經(jīng)理）、客戶三方要驗收，辦理簽字手續(xù)，材料不驗收不準使用。 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。 5． 7 因工程變更所發(fā)生的增減費用，合同價款作相應調(diào)整。 5． 5 施工中乙方中途退場，由乙方承擔損失。 5． 3 驗收標準：按甲方施工圖要求及現(xiàn)行 江蘇省 相應施工規(guī)范驗收。 第五條 補充條款： 5． 1 工程中所有中小型機械、電動工具等均由乙方提供。 4． 4 因工程變更或非甲方原因造成停水、停電，一天內(nèi)累計超過 4小時，工期相應順延。 4． 2 因乙方責任不能按期開工或中途停工，工期不順延。 3． 3 注意節(jié)約材料及成品保護。 第三條 乙方工作： 3． 1 嚴格執(zhí)行有關(guān)工程的安全操作規(guī)范、防火規(guī)范、施工規(guī)范及質(zhì)置家產(chǎn)業(yè) 第 23 頁 量標準，按期保質(zhì)完成工程。 2． 2 負責提供水源電源為乙方使用。 ，甲、乙雙方各兩份，雙方蓋章后生效。 ，按安全操作規(guī)程，各種機電設備必須二級漏電保護，由獨立的配電箱引出。 ，現(xiàn)場禁止吸煙。 ，按規(guī)范要求搭設，設置安全網(wǎng)，在有人流的地方搭設防護棚，設警示標牌，必要時由專人看管。內(nèi)容如下： ，遵照 江蘇省 有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)定，制定安全技術(shù)措施和施工方案，嚴格遵照安全生產(chǎn)操作規(guī)程，發(fā)生安全事故由乙方負責。 此責任書自簽字之日起生效。 八、如發(fā)生意外事故，要積極采取有效措施，盡量減小損失，迅速報案。 六、嚴禁違章操作、野蠻施工、違章指揮，發(fā)現(xiàn)隱患要限時改正，服從工程監(jiān)理人員的監(jiān)督和指導。 五、施工現(xiàn)場要配置合格的滅火器，易燃品要分類碼放，專人負責，施工人員不準赤膊、赤腳或穿拖鞋作 業(yè)，施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。 三、施工隊安全由項目經(jīng)理統(tǒng)一負責，現(xiàn)場負責人為安全生產(chǎn)負責人，落實安全責任，明確安全措施，建立安全檢查制度，提高安全意識和自救能力，確保安全，萬無一失。此處安全指：防火安全、用電安全、防盜安全、安全保衛(wèi)等。 ，雙方另議。 十四、附則 置家產(chǎn)業(yè) 第 19 頁 。 十三、甲乙雙方合同的解除辦法 ，乙方的保證金余額予以退還，質(zhì)保金待最后工程竣工日順延 15 個月后一次性結(jié)清。不得私下與客戶索要其它費用，不得私下與客 戶進行增減項目，不得與客戶借款。 ，甲方的經(jīng)濟損失由乙方負責。因一方原因造成合同無法履行時，應及時通知另一方，辦理終止手續(xù)，并由責任方賠償對方相應的損失。（乙方收取工本費） 置家產(chǎn)業(yè) 第 18 頁 十二、違約責任 ，不得再進行分包或變相分包，乙方施工質(zhì)量經(jīng)檢驗達不到驗收 規(guī)定，且不能保證工程質(zhì)量的，甲方有權(quán)單方終止合同，造成返工的，經(jīng)核查損失情況，乙方賠償全部損失。維修發(fā)生的一切費用由原施工隊承擔，公司從其質(zhì)量保證金中扣除，并給予相應的處罰。 24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修或與客戶達成維修協(xié)議并交公司備案。 十一、保修責任 “誰施工，誰保修”。 ，出入現(xiàn)場要服從物業(yè)管理，不準帶外人進入施工現(xiàn)場，嚴禁違法亂紀的行為，施工人員要有務工證、暫住證、身份證，并將復印件交與甲方，以便統(tǒng)一管理。 、安全生產(chǎn)、文明施工、愛護客戶的財產(chǎn)和公物等方面的教育，并指定專人負責現(xiàn)場保衛(wèi)工作，嚴禁偷竊行為。 ，乙方要認真組織驗收，對不合格的材料，乙方可予拒絕，并通知甲方解決。 九、材料管理 心施工，決不允許偷工減料或以次充好、以假充真，并做好半成品、成品的保護工作。乙方必須對所有施工人員進行安全生產(chǎn)培訓教育，指定 專人負責工地安全。乙方負責保證其完好和安全。施工中因違反安全生產(chǎn)規(guī)定而發(fā)生傷亡事故，其責任由乙方負責。 ? 符合保證金及工程質(zhì)保金使用規(guī)定的。 置家產(chǎn)業(yè) 第 16 頁 ? 乙方無故終止合同給甲方造成損失或不良影響的。 ? 乙方因施工質(zhì)量給甲方造成損失或不良影響的。 七、工隊保證金 ，乙方在進入公司前應辦理相關(guān)手續(xù)，并一次性交付 10000 元人民幣作為保證金。 5%作為工程質(zhì)量保證金，質(zhì)量保證金累計金額 5 萬元后，工程竣工后 15 個月后依次結(jié)算。 工后對工程進行分階段驗收及整體驗收。 ，客戶拒付尾款，其損失由項目經(jīng)理承擔，拒付二期工程款由施工隊負責，具體改進，直至問題解決。 置家產(chǎn)業(yè) 第 15 頁 ，精心組織施工，保證工程質(zhì)量。 ，造成工期延長的，甲、乙雙方互不追究責任。 ，工期不順延，損失由乙方負責，因乙方原因造成工程質(zhì)量問題，導致修補、返工，其費用由乙方承擔。 員自身安全及法律責任。 、操作規(guī)范、防火規(guī)范、施工規(guī)范及質(zhì)量標準，應按圖施工，按期保質(zhì)完成工程。 ，指定品牌及監(jiān)督驗收。 （第三方）的聯(lián)系，接受和處理客戶的投訴。 一、 工程承包方式 工程承包方式為乙方包工包料，甲方統(tǒng)一配送材料，乙方購買材料必須按甲方指定的品牌、等級。 （四）施工隊事前未通知公司而私自離開，其保證金、質(zhì)保金均不予結(jié)算。 （二）公司提出解除合同，書面通知項目經(jīng)理部，項目經(jīng)理部的保證金余額予以退還，質(zhì)保金待最后工程竣工日順延 15 個月后，一次性結(jié)清。 ，屢教不改。 ，且不能保證工程質(zhì)量。 ，造成嚴重質(zhì)量問題，且無法挽回，給 公司的信譽造成嚴重傷害。 四、施工隊辭退辦法及程序 （一）項目經(jīng)理部嚴重違反《家庭裝修工程承包合同》的規(guī)定，經(jīng)公司教育無效，則采取辭退的辦法。不再允許進入公司承接工程。降級后的施工隊，其待遇亦隨之下降。降級后的施工隊，其待遇亦隨之下降。使之盡快達到升級條件。 ，認為尚不符合升級條件的，應給予回復，指明該施工隊存在的問題和差距，提出具體的指導意見?？偨?jīng)理根據(jù)工程管理中心的申報材料，進行審核，符合升級條件的予以批準升級。 ，按照施工隊等級評定標準進行評定，并核算該施工隊的優(yōu)質(zhì)工程率。 6. 丙級隊一般為新進入公司的施工隊，是公司監(jiān)理重點監(jiān)察、扶持 的隊伍。 ，對客戶提出的意見都能處理，工程款回款率 95%以上。 ，因自身原因造成的工期延長，工期延期有相關(guān)的手續(xù)，如期竣工率 100%。 ，基本能按公司的各項規(guī)定去做，客戶對公司服務基本滿意。 、工程進度、裝飾材料、工藝作法、文明施工、成品保護、安全防火等原因造成客戶正式投訴率不大于 2%。 （四）乙級隊評定標準： 1. 工程質(zhì)量符合《家庭裝修工程質(zhì)量驗收標準》和《高級建筑裝飾 工程質(zhì)量檢驗評定標準》及有關(guān)施工規(guī)范 和要求，質(zhì)量評定優(yōu)質(zhì)工程率達到 85%以上。 4. 及時與客戶聯(lián)系，對客戶提出的意見，處理及時，各期工程款按 時回款率達到 98%，不得出現(xiàn)收不回工程款的問題。 2. 工期進程控制合理，合同工期竣工率達 95%，沒有因自身原因造 成的工期延長，工程延期有相關(guān)的手續(xù)。 7. 施工隊要裝備滿足施工要求的各種機具，并保證各種機具的完 置家產(chǎn)業(yè) 第 9 頁 好，性能優(yōu)良，要注意隨時淘汰性能欠佳的機具，注意購置先進的機具。 5. 現(xiàn)場管理嚴格，文明施工、禮貌待人、熱情服務，善于和業(yè)主溝 通，處理客戶的意見及時、誠懇。 3. 必須掌握安全生產(chǎn)的基本常識，增強“安全第一，預防為主”的 觀念，做到安全生產(chǎn)，萬無一失。 （二）各施工隊必須達到的標準： 1. 各施工隊要嚴格要求施工人員，嚴格遵守家裝市場的有關(guān)規(guī)定， 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，切實維護公司的形象。 二、施工隊等級評定標準 （一） 置家 公司所屬各正式施工隊，按照其施工管理水平，工程質(zhì) 量、工藝標準、 文明施工等項情況，劃分為甲、乙、丙三級。其工程保修原則上由該施工隊負責，如不能及時維修，公司動用其保證金。 4. 技術(shù)部根據(jù)考核情況，填寫《工程質(zhì)量等級 評定單》，簽署具體 意見，報公司總經(jīng)理審批。 2. 考察施工工地等，由工程管理中心組織技術(shù)部、監(jiān)理部人員共同 進行。 5. 三個工程驗收質(zhì)量等級評定均達到公司標準的，錄用為公司正式 施工隊，并確定相應的等級，享受相應的待遇。 3. 每個工程量不得超過三萬元。 （五）試工： 1. 施工隊辦理完登記手續(xù)后，公司分配工地，進行試工，材料費由 置家產(chǎn)業(yè) 第 7 頁 公司支付，工費由施工隊墊付，工程驗收合格后，結(jié)工程款。 《家庭裝修工程承包合同》、《防火安全責任書》，同時一次性交納保證金一萬元。 ，各相關(guān)部門簽署意見后，報公司總經(jīng)理批準。 《新工隊情況調(diào)查表》，并向工程部經(jīng)理詳細匯報。 ，具有高度的責任心，敢于管理和善于管理。 ，有一定的組織能力。 、工藝作法。 。 ，熟悉市場及公司的各種工藝、質(zhì)量要求。 ，對工程中出現(xiàn)的難點和問題能夠提出最佳的施工方案。 （二）施工隊應具備的素質(zhì)： 1. 施工隊必須認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，服從公司的管理，時刻注意維護公司的形象，處處以公司的利益為重。 。 “三證”（身份證、暫住證、務工證）。 五、 置家產(chǎn)業(yè) 家庭裝修工程承包合同 六、 安全責任書 七、 工程安全協(xié)議書 八、 分包協(xié)議 第二章 施工材料管理辦法 一、 裝飾材料管理辦法 二、