【正文】 周知 ,所謂特性、特征、特點(diǎn) ,應(yīng)是某一事物區(qū)別于他事物的特別顯眼的征象。例 如 ,不少論者認(rèn)為 ,被動性是秘書工作的一種特性 ,甚至“獨(dú)有的特性”?；驊{借自己對秘書工作的經(jīng)驗(yàn)、感受 ,捕捉住秘書活動的現(xiàn)象 ,為之定性 。迄今為止 ,對秘書工作的特征 ,尤其是它的基本特征的研究 ,還停留在較淺的認(rèn)識水平上 ,缺乏從更深層次上對其特征尤其是基本特征給予理性的科學(xué)的抽象與概括。二 上述眾說紛繪的現(xiàn)象 ,說明了什么問題呢 ?一方面 ,說明 目前對秘書工作的研究 ,在學(xué)術(shù)上仁者見仁 ,智者見智 ,大家都可以充分自由地發(fā)表自己的不同見解 ,呈現(xiàn)百家爭鳴的氛圍。 至于什么是秘書工作的基本特征 ,論者們的認(rèn)識自然也極不一致。 第三種是“五組對立統(tǒng)一矛盾”說。“五性”論者表述也不盡相同 :有的說是政策性、保密性、執(zhí)行性、全面性、輔助性 。 第二種是“五性”說。即認(rèn)為秘書工作具有四種特性 ,但具 體表述時又各不相同 :有的認(rèn)為秘書工作具有政治性、從屬性、事務(wù)性、被動性 。 第三篇：秘書工作的基本特征 秘書工作的基本特征 秘書工作具有什么樣的特征 ?對這個問題的看法 ,秘書學(xué)界很不一致。 （三）秘書工作成果具有潛隱性，就是秘書的勞動成果不單獨(dú)表現(xiàn)出來，而是包含在或是隱藏在領(lǐng)導(dǎo)的勞動成果之中。主要表現(xiàn)在： （一）秘書 工作貼近領(lǐng)導(dǎo)，同領(lǐng)導(dǎo)同步運(yùn)轉(zhuǎn)，同心運(yùn)轉(zhuǎn)。女主角很幸運(yùn)，因?yàn)榧词顾脴O端的方式向老板說“不”，但老板還是 不計(jì)前嫌，在她另一輪求職的關(guān)鍵時刻對她不吝贊詞 ，可見老板的風(fēng)度與胸襟。細(xì)想如果沒有老板的嚴(yán)厲，安德烈亞會有后來燦若奇葩的驚艷嗎？所以別忘了感恩。從影片中我們看到，女主角要另覓高枝 ，玩失蹤的方式不算上策，倒 折射出自己為人處事的不厚道與缺乏涵養(yǎng)。而后安德烈亞在新一輪求職面試中，卻得到前任老板米蘭達(dá)的極力推薦，她幸運(yùn)極了！ 秘書在工作中會受到上司為人處事風(fēng)格的潛 移默化的影響。法則七： 要另覓高枝， 選擇優(yōu)雅的轉(zhuǎn)身，不 必莫名消失。這是影片的尾聲，安德烈亞幡然醒悟，終于明白了自己想 要的究竟是什么。她明白，再走下去，她會成為下一個米蘭達(dá)，甚而至于更加變本加厲。 安德烈亞因?yàn)榉泵Χc眾不同的工作離男友 越來越遠(yuǎn)，最終分道揚(yáng)鑣。但無論你多么風(fēng)光 ，別忘了風(fēng)頭是老板的，記得永遠(yuǎn)站在老板身后 ，學(xué)會低調(diào)，這會為你的表現(xiàn)加分。職場新秘在關(guān)鍵時刻的表現(xiàn)是給老板排憂解難 ，這讓新人面臨許多細(xì)節(jié)的考驗(yàn)，強(qiáng)學(xué)博記必不可少 。 交際藝術(shù)中招呼技巧的作用在職場意義重大 。第一助理用了幾周準(zhǔn)備都沒有做到這一點(diǎn)，面對即將來到面前的客人，她張口結(jié)舌。安德烈亞的主要任務(wù)是在短短的幾個小時內(nèi)馬上記熟幾大本來賓的身份手冊，在米蘭達(dá)忘記對方的時候提醒她，讓她看起來好像認(rèn)識所有的人。法則五： 機(jī)會喜歡垂青有準(zhǔn)備的人。 你不知道在什么時候會用到別人，所 以學(xué)會分門別類貯存電話， 在適當(dāng)?shù)臅r候問候一下對方， 讓別人記住你， 說不定你會獲得更多的 機(jī)會。 美國著名學(xué)者卡耐基說：“ 一個人的成 功，有 15%是由于他的專業(yè)技術(shù)， 85%則要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力。所以，跟 隨在上司身邊，秘書就擁有了和這些人員交流的絕佳機(jī)會 。新聞專業(yè)出身、成為記者與秘書，二者的職影片 《穿普拉達(dá)的女王》所折射的秘書生存法則□吳彩云吳彩棉教育與培訓(xùn) 41SECRETARY’ SCOMPANION2021 年第 7 期 秘書工作的發(fā)展空間并不大，但是這項(xiàng)工作之中潛藏著一個優(yōu)勢 ：與人打交道的機(jī)會多。事實(shí)證明，使她獲得轉(zhuǎn)機(jī)的正是這句話 ，這擊中了老板的要穴。這是面試中有效溝通技巧的缺失 ，也是面試的大忌。首先從她的衣著來看，以一身樸實(shí)的休閑裝出現(xiàn)在時尚達(dá)人面前 ，顯得十分另類與滑稽。作為求職新人 ，女主角的面試經(jīng)歷值得我們玩味，她絕地逢生的境遇出乎我們的意料。安德烈亞痛苦而快樂地蛻變著， 她的蛻變足跡生動地演繹了職場新人成長必備的精彩生存法則：法則一： 成功面試， 善于察言觀色、靈活應(yīng) 變的有效溝通是至上寶典。但成為她的助理，就可以像她一樣 ，免費(fèi)品味時尚，穿上最新潮流的服飾， 像孔雀般高傲地笑納一切羨慕甚至妒忌的目光，這是 所有對時尚有熱情的紐約年輕女孩最大的夢想。斯特里普飾）的私人助理（秘書）。海瑟薇飾）憑著西北大學(xué)的漂亮履歷、完美的口才、不屈不撓的表現(xiàn) ，得到了一份所有女孩夢寐以求的工作 ：紐約時尚界圣經(jīng) ——— 知名時尚雜志《 Runway》（天橋）總編輯米蘭達(dá)影片《穿普拉達(dá)的女王》中女主角的蛻變 、秘書角色的出色演繹給了我們?nèi)轿粡?qiáng)烈的視覺與心靈沖擊，也為受職業(yè)能力困惑的學(xué)生指點(diǎn)了迷津。教育與培訓(xùn) 42 秘書 、公關(guān)作為一種受人矚目的職業(yè)，因?yàn)? 工作性質(zhì)與年輕、貌美、活力掛鉤，大多數(shù)人將其定位為“青春飯”或“花瓶”職業(yè)，認(rèn)為無非是上傳下達(dá)的簡單輕松又體面風(fēng)光的工作。正當(dāng)她陷入絕望之時，是那位不起眼的同仁幫她完成了這個幾乎不可能的任務(wù)。這可是個難題，手稿可能就連作者手里都沒有。她沒有一口回絕對方的好意，留下了通訊方式。 安德烈亞謙和的氣質(zhì)讓眼光刁鉆的納秋頗為 欣賞，他發(fā)揚(yáng)樂于助人的精神，不僅敞開衣櫥任她挑選 (《 T 型臺》囤積著無數(shù)拍大片的時裝 )，還調(diào)教她如何把時髦行頭成 套穿上身，幫她改變了自身的形象，與工作環(huán)境融為一體。你受了委屈，可以痛哭，但不要 在工作場所流露個人情緒，不要讓個人情緒影響你的工作 ，不要讓所有人看到你的脆弱，若是這 樣你就違背了職場天條。 磨礪與考驗(yàn)是一名職場新人走向成熟的催化劑。那么， 請別放棄。職場節(jié)奏越來越快，工作壓力越來越大， 新任秘書若遇上閑散仁慈的老板， 可能會覺 得非常愜意，但慢慢地你的意志會被消蝕，你會變得懶散墮落， 一事無成， 像在涼水里慢慢被煮熟的青蛙， 死到臨頭都不會跳一跳。作為上司的“貼身人”，你要秘密地讓其“舒服”，就要注重工作中的每一個細(xì)節(jié)。安德烈亞則在不斷的壓力與考驗(yàn)中逐漸成長起來。影片以快速的切換讓我們看到她跑上跑下整理老板衣物，沖咖啡、接電話、聯(lián)系客戶，甚至懷 抱一大堆文件幫老板溜狗??除此之外，還有其他員工的派遣，該她干的不該她干的，一股腦兒向她傾瀉過來，讓她應(yīng)接不暇。 安德烈亞雖說是一名新人，但老板沒有時間 等她長大。記住：你的形象價值百萬。初入職場，若對工作中該穿什么衣服感到困惑，那就用心觀察周圍的同事 ，他們穿制服，你不能穿休閑裝； 他們中規(guī)中距，你不能哈韓哈日。不少新人特別是 80后，總以為穿著 打扮應(yīng)以個性喜好、張揚(yáng)自我為準(zhǔn)則。講究著裝禮儀，巧妙搭配服飾，讓你的形象美凸顯你高雅的品位，更重要的是體現(xiàn) 一種維護(hù)企業(yè)商業(yè)形象的意識。 香港女作家梁鳳儀曾說過這樣一句話：“一 個秘書的形象與教養(yǎng)可以 代表上司的江湖地位和分量。得體大方的職業(yè)裝束讓所有人對她刮目相看。面對《 T 型臺》時裝總監(jiān)納秋的提醒，她不以為然，認(rèn)為獨(dú)善其身更為重要。 新人安 德烈亞是憑借聰明的頭腦，暫時征服 米蘭達(dá)，加盟這個引領(lǐng)時尚潮流世界的。 但實(shí)際應(yīng)用中還有許多問題，值得我們進(jìn)一步探索，以使我們培養(yǎng)出更適合于社會發(fā)展需要的合格的高等職業(yè)技術(shù)人才 影片時尚女魔頭折射秘書生存法則 ECRETARY’ SCOMPANION 2021年第 7 期 業(yè)素養(yǎng)要求相差甚遠(yuǎn)，能讓老板動心的就是她的“聰明好學(xué)”，這彌補(bǔ)了所有的缺憾。因此，在一堂課上，使用媒體最好不要超過 四、五件（次）為好。 （二）注意適度性 運(yùn)用多媒體教學(xué)可激發(fā)學(xué)生的興趣，提高課堂教學(xué)效果，促進(jìn)創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，但在應(yīng)用時要適度。 四、多媒體應(yīng)用時應(yīng)遵循的原則 （一）強(qiáng)調(diào)針對性 在課堂中使用多媒體輔助教學(xué)，是為了完成一定的教學(xué)目標(biāo)而服務(wù)的。同時，在運(yùn)用這種教學(xué)手段也帶來了一些問題，在多媒體大教室里授課，教師的一部分精力要用于各種設(shè)施的操作，因此，課堂紀(jì)律有時需要經(jīng)常維持。Approach。參考文獻(xiàn)： [1]王新 ,武艷娟 .文 秘專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)改革嘗試 [J].遼寧高職 ,2021,(4).ProfessionalSkillsTrainingofSecretariesLIChaoyang(PanjinVocationalTechnologyCollege,Panjin124010,China)Abstract:China ’sentryWTOhasagreatimpactonsecretarycareer,andhigherrequiremevenessofsecretaryprofessionalskillstructure,thespecializationofsecretarytrainingandthemodularizationofcurriculumsprovidegreatspaceforthedevelopmentofsecretaryteachingtheoriesandtra:professionalskillsofsecretaries。學(xué)生畢業(yè)除了取得相應(yīng)的學(xué)分，得到畢業(yè)證外，還要獲得全國計(jì)算機(jī)等級二級證、全國公共外語等級二級證或大學(xué)公共外語 B 級證、勞動和社會保障部全國職業(yè)技能鑒定初、中級秘書資格證。 （四）運(yùn)用證書制度強(qiáng)化學(xué) 生對技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)成績，特別是對技能的考核，單靠學(xué)校組織的考試是不可能的，學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位也得不到認(rèn)可。在處理日常事務(wù)或突發(fā)事件時，必須按有關(guān)的法律法規(guī)辦事，真正做到“人人平等”。特別是入世后，世界多邊貿(mào)易格 局的形成，要求秘書人員不僅要掌握本國的有關(guān)法律法規(guī)，還要了解其他國家的法律規(guī)定及交際知識。并可通過選修課的形式，拓展學(xué)生創(chuàng)新思維的廣度和深度。只有具備復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)和較高科學(xué) 文化素質(zhì)的人員，才能為企業(yè)和涉外部門提供高質(zhì)的綜合服務(wù)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)，可以獲得豐厚的秘書實(shí)務(wù)知識和較強(qiáng)的職業(yè)崗位技能。 秘書實(shí)務(wù)教育模塊 主要針對秘書人員所從事的工作，加強(qiáng)學(xué)生的秘書理論的學(xué)習(xí)和動手操作能力的訓(xùn)練。所以，秘書專業(yè)在拓寬基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上，應(yīng)突出“四大模塊”的課程設(shè)置。 （三）突出“寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的綜合素質(zhì) 寬基礎(chǔ)，應(yīng)有一個基本的立足點(diǎn)，要以專帶博，不能搞成專業(yè)課都齊全的大雜燴。 畢業(yè)論文的撰寫，應(yīng)與畢業(yè)實(shí)習(xí)同步進(jìn)行。 畢業(yè)論文：堅(jiān)持“兩個結(jié)合” 畢業(yè)論文的選題必須和秘書崗位實(shí)際結(jié)合起來，畢業(yè)論文的撰寫應(yīng)和畢業(yè)實(shí)習(xí)融合為一體。 實(shí)踐技能考核式，秘書業(yè)務(wù)和能力的實(shí)踐與訓(xùn)練，有很強(qiáng)的技術(shù)性、操作性和應(yīng)用性。因此，考試的方法應(yīng)多采用雙語撰寫小論文的形式，從而更加突出對學(xué)生涉外寫作能力的培養(yǎng)。因此，必須重視秘書專業(yè)學(xué)生的中外文口試，讓學(xué)生快捷地傳達(dá)信息，用雙語表達(dá)意圖，避免因跨文化傳播給交流帶來的不便。 雙語口頭回答式，重在考察學(xué)生從事文秘工作的 “說”功。 畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段，一般安排在畢業(yè)前，與撰寫畢 業(yè)論文同步，大約 12 周時間，使學(xué)生有充足的時間和精力全身心地投入到頂崗鍛煉，用全視角去審視秘書工作的方方面面，在總結(jié)、反思、探索中不斷創(chuàng)新，提高實(shí)踐能力。 社會實(shí)踐鍛煉階段，增加或延長學(xué)生社會實(shí)踐活動時間，為學(xué)生提供參與社會實(shí)踐的空間。課程教學(xué)實(shí)習(xí)階段，根據(jù)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織學(xué)生到有關(guān)的大中型企業(yè)、三資企業(yè)和涉外行業(yè)從事專項(xiàng)工作技能鍛煉。 認(rèn)識實(shí)習(xí)階段，一般安排在第 一、二學(xué)期。 秘書技能綜合實(shí)驗(yàn)室主要包括字話過關(guān)測驗(yàn)室、辦 公自動化操作室、新聞傳播訓(xùn)練室、交通駕駛實(shí)訓(xùn)室等。 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)：強(qiáng)化“兩個綜合”實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，對業(yè)務(wù)和技能兩大模塊進(jìn)行綜合，既便于管理，又有利于綜合訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是理論教學(xué)的必要延伸，是實(shí)習(xí)活動的必要補(bǔ)充。比如在講授涉外商貿(mào)文書 、英文函電、涉外企業(yè)管理等課程時，都可以讓學(xué)生模擬現(xiàn)場場景分角色進(jìn)行“表演”，掌握某些實(shí)務(wù)的規(guī)程和要求，學(xué)會機(jī)智靈活的處理。 案例教學(xué)法就是將部分真實(shí)的秘書實(shí)務(wù)引入課堂，使學(xué)生在相對較短的一段時間內(nèi)就身臨其境般地經(jīng)歷一系列秘書崗位的實(shí)際問題，加深對理論的理解，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入角色，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力。 （二）強(qiáng)化職業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生過硬的秘書實(shí)務(wù)能力 我國加入世貿(mào)組織后，外資企業(yè)、