【正文】 出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物（）。“高層決策”改為“戰(zhàn)略決策” 錯?！案邔宇I(lǐng)導(dǎo)”改為“中層領(lǐng)導(dǎo)” 錯?！翱茖W(xué)性”改為“可行性” 錯。亦即生產(chǎn)了決策的相對最優(yōu)化原則。 由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能能與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn) 確預(yù)測。 任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。 事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。這就是決策的綜合效益原則。這就是決策的科學(xué)性特征。 C程序化決策 假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（）決策。這類決策屬于（）。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織，一般以（）人為宜。 B必須完成（達(dá)到）的目標(biāo) 在確定決策目標(biāo)時，要注意把目標(biāo)建立在（）的基礎(chǔ)上。 第六章 決策 根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)，希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)?！罢壤备臑椤胺幢壤? 錯。 錯。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍 的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。 改錯 ： 對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的觀測就是銷售預(yù)測。 C信息 預(yù)測的方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的適用于中、短期預(yù)測等等。 C短期預(yù)測 定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高； 反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。 C專家調(diào)查法 如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后的技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用（）的方法。因此，預(yù)測者要根據(jù)預(yù)測的目的和預(yù)測對象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測方法。 1對。 1錯。 1錯。“強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)”改為“將短期目標(biāo)與中長期目標(biāo)相結(jié)合”?！盀槠髽I(yè)設(shè)置短期目標(biāo)”改為“為自己設(shè)置短期目標(biāo)”?！叭诵曰备臑椤叭毡净??！靶б嬷辽稀备臑椤澳芰χ辽稀?。“有力的領(lǐng)導(dǎo)控制”改為“積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合”。“科學(xué)技術(shù)”改為“工作”。日本。在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力， 保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)，目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心；目標(biāo)太低，則失去了激發(fā)工作熱情的意義。德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，行為科學(xué)偏重于對職工思想與行為的研究，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來?！豆芾韺嵺`》。 對。 錯。實現(xiàn)這一宗旨的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)很多。 錯。 對。 1目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)期限要適中。 1美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì) 50 年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。 1強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生 企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。 1在實踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點，將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風(fēng)格。 1目標(biāo)實施過程中，管理者必須進(jìn)行控制，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。 目標(biāo)管理思想誕生于美國，１９５７年美國的一家玻璃公司首先引進(jìn)目標(biāo)管理思想，是最早應(yīng) 用目標(biāo)管理理論的企業(yè)。 在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。 20 世紀(jì) 50 年代中期，美國管理學(xué)家德魯克首先在《目標(biāo)管理》一書中提出目標(biāo)管理思想。 從形式上看，目標(biāo)管理是一種理論和思想。在每一個領(lǐng)域中，只要企業(yè)績效和成果對企業(yè)的生存和興盛有直接的利害關(guān)系，就需要訂出目標(biāo)來。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。 A 資源配置的優(yōu)化 2傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。 B 6% 2目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。 A層次 性 （）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。 A 日本 1企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 B5 個 1目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。利克特 1從美國對 70 個目標(biāo)管理計劃的實施調(diào)查情況看，高層管理者對目標(biāo)管 理高度重視，并參與目標(biāo)管理的實施過程生產(chǎn)管理效率平均提高（）；而在高層管理者對目標(biāo)管理重視程度略差的情況下，生產(chǎn)管理效率僅提高 6%。 C D C德魯克 在《根據(jù)結(jié)果的管理》一書中論述了企業(yè)內(nèi)目標(biāo)劃分問題的管理學(xué)家是（）。 B顧客至上 2 目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性 C長期目標(biāo) 最早提出目標(biāo)管理理論的管理學(xué)家是（）。 A主要目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要，其中，（）是為企業(yè)的關(guān)系人服務(wù)的目標(biāo)，可以分為個人目標(biāo)和社會目標(biāo)。 C企業(yè)長壽 企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)，其中，（）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)。 B滿意利潤 著名管理學(xué)家德魯克 提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義是（）。此為線性規(guī)劃法。 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法就是通過建立線形規(guī)劃模型來求解罪尤方案的計劃方法。 錯。 對。“程序”應(yīng)為“規(guī)則”。 程序是 在具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。 錯。 對。 計劃的效率是指從組織目標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的余額。 計劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動計劃。 錯。程序是行動的指南。 C專項計劃和綜合計劃 改錯 ： 程序是思想的指南。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（），它指明了組織活動的方向和范圍。 B策略 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（）。 C短期 經(jīng)濟(jì)活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（）。 B程序 供應(yīng)計劃是屬于（）計劃。 A 計劃工作 戰(zhàn)略性計劃一般由（）負(fù)責(zé)。 B決策 狹義的計劃工作是指（）?！霸獾脚懦?，毫無價值” 改為 “風(fēng)行一世，有一定的實用價值”。 1權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。 錯?！靶省备摹案星椤?。 1“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非 正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。 錯。 對。 錯。 1《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此該書作者被稱為“組織理論之父”。 1993 年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應(yīng)變市場變化的新方法 —— 企業(yè)流程改 造。 錯。 錯。 企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準(zhǔn)則。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。 ，這就形成了非正式組織。 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們心然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。 錯。 ，其代表作是《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)的管理學(xué)家將人性研究課題轉(zhuǎn)向“社會人”。 韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。 錯。 ，其手段都是管理。 決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用，其手段都是控制與協(xié)調(diào)。 錯。B《工業(yè)管理和一般管理》 2對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實