2001年東南大學管理科學與工程專業(yè)研究生考試題目-文庫吧資料
2024-09-13 14:05本頁面
【正文】 過程。 6 過程性經(jīng)營決策是一個過程，而非瞬間活動。所以人們只能作出滿意性的結果。因為企業(yè)很難收集到反映外部全部環(huán)境的所有信息，根據(jù)有限的信息企業(yè)只能作出有限的方案，任何方案都是在未來實施，而人們對未來的預測是有限的。因為最優(yōu)原則要求：（ 1）決策者了，了解與企業(yè)活動有關的所有信息（ 2）決策者能充分理由這些信息，編制可 行的方案（ 3）決策者確知每個可行方案在未來的執(zhí)行結果。選擇是必要的。任何行動都要用一定的資源，決策方案的擬訂不僅要考慮采取某種行動的必要性，而且要注意實施條件的限制。目標是在特定實現(xiàn)內完成任務的程度地標志。因此 要把未來現(xiàn)在，部分全局，企業(yè)環(huán)境等因素考慮全面。對企業(yè)的成敗有重大影響的經(jīng)營策略具有以下的特點： 1 整體性經(jīng)營決策的整體性可以從時空兩個不同的層次來考察。 三論述題 1 試述決策的特點并舉例加以說明。因為一個工人應該只聽從一個人的指揮，最后以失敗而告終。他主張現(xiàn)有的一格車間主任的工作應該由八個職能工長承擔，他們 4 個在計劃部門， 4個在生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督，每個職能工長只負責某一方面的工作，在其職能范圍內可以直接向工人發(fā)布命令。 2 泰勒曾經(jīng)試驗過一種職能式的組織結構（即職能工長制），各個職能部門都能給生產(chǎn)車間下達指令，最后以失敗而告終，為什么？ 答 。第四，即便決策方案的實施帶來了原來預期的結果這種結果也不一定就是組織實現(xiàn)的最終目標所 需要的。第二，對于收集到的信息，決策者的個人能力是有限的，決定了執(zhí)行方案的有限數(shù)量。 （ 4）決策者對組織在某段時間所要達到的結果有一致的明確的認識。最優(yōu)原則往往是理論上的幻想，這是因為它要求：（ 1）決策者了解擁護組織活動有關的全部信息。它主要完成以下工作：組織設計，人員配備，開動組織；監(jiān)視組織運行。對組織來說回引起效率的下降，甚至滑坡。這時，組織組織可能考慮對其提升，提升后可能經(jīng)歷了和前面一樣的情況。 彼得原理描述的是這樣的現(xiàn)象：某個人被提拔擔任管理工作后，任職初期由于缺乏經(jīng)驗，只能表現(xiàn)平平，甚至有點不自在。 3 激勵 所謂激勵就是創(chuàng)造滿足職工各種需要的條件，激發(fā)職工的工作動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為過程。 缺點：成員不固定在一個位置，有臨時觀念，有時責任心不強，人員受雙重領導，出了問題，有時難以分清責任。它綜合利用了產(chǎn)品，職能，區(qū)域部門化的各種標準，是一種由縱橫兩套交叉形成的復合結構組織，具有很多的彈性和適應性。 3 簡單分析知識經(jīng)濟時代管理對象的變化趨勢。 盡管泰勒認為實行職能工長又三大優(yōu)點，但是事實表明，多頭領導容易造成混亂。職能工長制 :泰勒認為，在管理工作中每個管理者只能承擔其中的一二項工作。 所以在決策中人們難以作出最優(yōu)的選擇，只能根 據(jù)一直的全部條件，加上人們的主觀判斷，作出相對滿意的結果。第三，任何方案都需要在未來付諸實施，而人們對未來的認識能力和影響能力是有限度的，行動有風險性。 上述條件在現(xiàn)實中是難以實現(xiàn)的： 第一，廣義上講，外部存在的一切對組織的目前或是未來均會產(chǎn)生或多或少直接間接的影響，然而組織很難收集到反映外界全部情況的所有信息。（ 2）決策者能正確的辨識全部信息的有用性，了解其價值，并能據(jù)此指定沒有疏忽的行動方案（ 3）決策者能夠準確地計算出每個方案在未來的執(zhí)行結果。 二簡答題： 1 為什么決策時通常選用滿意準則而不是最優(yōu)準則？ 答：選擇組織活動的方案通常是根據(jù)滿意性原則，而不是最優(yōu)原則。 5 管理的組織職能 答：組織就是通過設計和維持組織內部的結構和相互之間的 關系，使人們?yōu)橹本€組織的目標而有效地協(xié)調工作的過程。這樣一直延續(xù)下去直到有一天，他被提升到某個層次的職位以后，能力不能提高，政績不能積極改善，甚至不符合要求。但是隨著時間的延長，管理經(jīng)驗不斷的豐富，能力不斷的提高，從而政績不斷改善。 4 提升的彼得原理 答：彼得原理：在實行等級制度的組織里， 每個人都崇尚爬到能力所不逮的層次。 以上特點決定了矩陣式組織結構適用于那些內容變動頻繁，每項工作的完成需要眾多技術知識的組織，或者作為一般組織中安排臨時任務的補充結構組織。 優(yōu)點：加強了很聯(lián)系克服了職能部門相互脫節(jié)，各自為政的現(xiàn)象，專業(yè)人員和專用設備得到充分利用：具有較大的激動性，任務完成，組織即接替，人力，物力有較高的利用率；各種專業(yè)人員在一個組織里 共同工作一段時間，完成一項任務，為了一個目標互相幫助，互相激發(fā)，思路開闊，相得益彰。 2 矩陣式組織結構： 矩陣式組織結構是由專門從事某項工作的工作小組的形式發(fā)展而來的一種組織形式?？?制是管理過程不可分割的一部分，是企業(yè)各級管理人員的一項重要的工作內容。方案的具體執(zhí)行過程。 4 比較選擇方案。不論是總體目標還是各個職能部門的份目標都必須符合三個特征：可以 計量，可以規(guī)定其期限，可以確定其責任者。 2 確定組織目標。因此制定決策首先要分析不平衡是否已經(jīng)存在時何種性質的不平衡，它對企業(yè)的不利影響如何。 答： 1 研究現(xiàn)狀，判斷改變的必要性，即發(fā)現(xiàn)問題。提高開會效 率。爭取重任的友誼和合作。領導只做領導作的事情。有以下幾點值得注意。 3 管理科學性與藝術性并不排斥，而是相互補充的。 2 管理又是一門藝術，即根據(jù)實際情況發(fā)揮創(chuàng)造性的藝術。 二論述題 1 怎樣理解“管理是科學性和藝術性的結合”？人們通常稱道的領導藝術有哪些內容？請舉例說明。在現(xiàn)實中，也可能集權多一點，也可能分權多一點，要根據(jù)環(huán)境管理者的素質，企業(yè)的情況等區(qū)別對待。 分權：決策權在組織需要中較低層次的一定程度的分散。 根據(jù)權變理論學派觀點，管理技術與方法同環(huán)境因素有一種函數(shù)關系，企業(yè)管理的方法要根據(jù)環(huán)境的變化而變化。他們認為，企業(yè)管理要根據(jù)內條件隨機應變，沒有什么一成不變的，普遍適用的最好的技術與方法。 5 簡述
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