【正文】 領(lǐng)導(dǎo)的本職工作。 組織中存在集權(quán)的原因：組織歷史領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性政策統(tǒng)一與行政效率 分權(quán)的途徑：制度分權(quán)，工作中的授權(quán)。 答：權(quán)變理論學(xué)派是 70 年代在西方形成的一種管理學(xué)派。但它不能起到激勵(lì)作用只起保持人的積極性維持工作的作用。 1 綜合各種意見提高決策的正確性。只有理性 ——合法的權(quán)利才是作為理想組織體系的基礎(chǔ)。應(yīng)該縮小規(guī)?；蚴欠艞墶］^高的市場占有率能帶來利潤和較高的現(xiàn)金而較低的業(yè)務(wù)增長率只要少量的投資。 3 用生命周期的觀點(diǎn)簡述企業(yè)組織的發(fā)展周期。2020 年東南大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生考試題目 一簡答 1 試述法約爾對管理科學(xué)發(fā)展的貢獻(xiàn)。 二論述： 1 什么是經(jīng)營單位組合分析法（波斯頓矩陣法）請舉例說明其應(yīng)用。這樣金牛單位就可以提供現(xiàn)金滿足整個(gè)公司的經(jīng)營基礎(chǔ)。 因?yàn)橛绊懠?lì)效果的因素不僅有報(bào)酬的 絕對值也有相對值。 科層組織理論指出：每個(gè)職位的權(quán)利和責(zé)任都有明確的規(guī)定；組織內(nèi)的每個(gè)職位，按照等級原則進(jìn)行法定安排，形成自上而下的等級系統(tǒng)；人員的任用完全根據(jù)職務(wù)的要求，通過正式考評和教育來進(jìn)行；管理者有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度，是一種職業(yè)管理人員；管理者必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律；組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人感情的影響。 2 協(xié)調(diào)各種只能加強(qiáng)部門間的合作。 激勵(lì)因素；能夠促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素叫做激勵(lì)因素，激勵(lì)因素的主要內(nèi)容包括以下：工作表現(xiàn)機(jī)會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作環(huán)境而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對未來的發(fā)展期望，職務(wù)上的責(zé)任感。他們認(rèn)為，企業(yè)管理要根據(jù)內(nèi)條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變的，普遍適用的最好的技術(shù)與方法。 二論述題 1 怎樣理解“管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的結(jié)合”？人們通常稱道的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有哪些內(nèi)容？請舉例說明。領(lǐng)導(dǎo)只做領(lǐng)導(dǎo)作的事情。因此制定決策首先要分析不平衡是否已經(jīng)存在時(shí)何種性質(zhì)的不平衡，它對企業(yè)的不利影響如何。方案的具體執(zhí)行過程。 以上特點(diǎn)決定了矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于那些內(nèi)容變動(dòng)頻繁，每項(xiàng)工作的完成需要眾多技術(shù)知識的組織，或者作為一般組織中安排臨時(shí)任務(wù)的補(bǔ)充結(jié)構(gòu)組織。 5 管理的組織職能 答：組織就是通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的 關(guān)系，使人們?yōu)橹本€組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。第三，任何方案都需要在未來付諸實(shí)施，而人們對未來的認(rèn)識能力和影響能力是有限度的，行動(dòng)有風(fēng)險(xiǎn)性。 3 簡單分析知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理對象的變化趨勢。 彼得原理描述的是這樣的現(xiàn)象：某個(gè)人被提拔擔(dān)任管理工作后，任職初期由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，只能表現(xiàn)平平，甚至有點(diǎn)不自在。最優(yōu)原則往往是理論上的幻想，這是因?yàn)樗螅海?1）決策者了解擁護(hù)組織活動(dòng)有關(guān)的全部信息。 2 泰勒曾經(jīng)試驗(yàn)過一種職能式的組織結(jié)構(gòu)（即職能工長制），各個(gè)職能部門都能給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，最后以失敗而告終，為什么？ 答 。對企業(yè)的成敗有重大影響的經(jīng)營策略具有以下的特點(diǎn)： 1 整體性經(jīng)營決策的整體性可以從時(shí)空兩個(gè)不同的層次來考察。選擇是必要的。 6 過程性經(jīng)營決策是一個(gè)過程，而非瞬間活動(dòng)。企業(yè)的社會責(zé)任行為能夠?yàn)榻M織帶來長遠(yuǎn)的利益。等 3 什么是管理工作最基本的方法理論？舉例加以說明。 （ 2）獲取利潤 企業(yè)不僅僅是一格微觀的經(jīng)濟(jì)組織還是或者說首先是一群人一群社會人的集合體。企業(yè)的社會責(zé)任行為能夠?yàn)榻M織帶來長遠(yuǎn)的利益。 3 而且由于管理幅度大，被管理者有較大的自主性，積極性，滿足感。但它不能起到激勵(lì)作用只起保持人的積極性維持工作的作用。 二簡答題： 1 梅奧從一個(gè)工廠的實(shí)驗(yàn)中得到了幾條有關(guān)人際關(guān)系學(xué)說的著名結(jié)論，它是什么，其理論意義是什么？ 答：他的人際關(guān)系學(xué)說的幾條結(jié)論是：企業(yè)的職工是社會人而不是經(jīng)濟(jì)人。 目標(biāo)管理是一種程序和過程，是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，即組織中的上級，與下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo) ，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌颍焦群酮?jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)與政府必須保持和諧的關(guān)系，無論是國有企業(yè)，集體企業(yè)還是三資企業(yè)和私營企業(yè)都是如此。要使企業(yè)重組達(dá)到預(yù)期效果，需要認(rèn)真科學(xué)地分析、決策和組織實(shí)施，需要必要的財(cái)力支持和社會保障制度支持。 整體性原理：系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系以及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以及整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體使整體效果為最優(yōu)。管理者既要有勇氣看到能動(dòng)的改變環(huán)境的問題，又要冷靜地看到自己的局限，才能實(shí)事求是的作出科學(xué)的決策。所謂綜合性就是把系統(tǒng)的各個(gè)部分和各種因素聯(lián)系起來，考察其中的共同性和規(guī)律性。運(yùn)動(dòng)是系統(tǒng)的生命，企業(yè)系統(tǒng)必須不斷地完善和改變自己的功能，任何管理方法，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)組織都有其時(shí)限性。 答：所謂系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。 三論述題 1 人們稱在市場引導(dǎo)之下企業(yè)對經(jīng)營 組織和管理流程進(jìn)行重構(gòu)和創(chuàng)新的過程稱為企業(yè)重組，請從系統(tǒng)論的角度闡述企業(yè)重組的主要內(nèi)容。 P91 3 試述甘特圖的主要內(nèi)容以及其意義。企業(yè)中存在著非正式組織。其他內(nèi)容見 P162 4 管理方格圖 答：管理方格圖，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心，縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度。 其缺點(diǎn)： 1 過大的管理幅度，主管不能充分，有效的指導(dǎo)監(jiān)督下級。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)必須服從國家利益。從集體的角度看他們參加企業(yè)的目的是為了能夠取得保證他們生活下去并生活的更好的經(jīng)濟(jì)收入。2020 年東南大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生考試題目 一簡答 1 企業(yè)管理的內(nèi)容可以從橫向和縱向兩個(gè)不同的角度去考察。這種模式應(yīng)該說在一定程度上體現(xiàn)了社會主義主度的優(yōu)越性。這一系列決策本身就是一個(gè)過程。因?yàn)樽顑?yōu)原則要求：（ 1）決策者了，了解與企業(yè)活動(dòng)有關(guān)的所有信息（ 2）決策者能充分理由這些信息，編制可 行的方案（ 3