【正文】 就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。 說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團(tuán)隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是幫大家整理的銷售主管述職報告范文（通用 5 篇），歡迎閱讀與收藏。 在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力 ! 希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去 ，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好 ! 出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部 分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。 四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚 至有過之而無不及，同時須慎重處理。 工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。今年由于 舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度 。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù) 。 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是： 千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款 。 自己 **年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止 **年 12 月 24 日，年完成銷售額 1300000 元，起額完成全年銷售任務(wù)的 60%，貨款回籠率為 80%，銷售單價比去年下降了 10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 12%和 16%。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己 的工作崗位上取得了一定的成功。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織潛力、協(xié)調(diào)潛力和決定力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。 （三）自身素質(zhì)方面 在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 夠的。 同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，到達(dá)事半功倍的效果。 二、以后的工作計劃： （一）經(jīng)營工作方面 要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。 （三）強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善 在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改善意見，將各項策劃做實。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下： 一、工作總結(jié)： （一）搞好電信市場調(diào)查與分析 我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的 .有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位轉(zhuǎn)成我們長期客戶。 六、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。 五、在管理上下大力度 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點，無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在 xx 萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 xx 萬元；多功能電子教室、多媒體會議室 xx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 xx 萬元；新業(yè)務(wù)部分 xx 萬元；電腦部分 xx萬元，人員工資 xx— xx 萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 xx萬元。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面！ 四、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。 這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。 培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn) 款、促銷、人員重點促銷等。 確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率?！? 第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。 首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。 建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近 Xx家；渠道客戶掌控力為 80%。 2021 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 xx 萬元。其中：打字復(fù)印 xx 萬元，網(wǎng)校 Xx 萬元，計算機 xx 萬元，電腦耗材及配件 Xx 萬元，其他： xx 萬元，人員工資 xx 萬元。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時、售后服務(wù)必須要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。 謝謝大家 ! 銷售述職報告 5 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。 二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵 。 通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ) 。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律性。 三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達(dá)到 100%，回款率達(dá)到 100%； 二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。 二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。 首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。 一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。 努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把 xx 建成修理行業(yè)最具競爭力的企業(yè)而努力！ 以上是我的述職報告，我會努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！ 謝謝大家！ 銷售述職報告 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在 廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。 3 把售后各部門之間溝通好。 售后運營及目標(biāo)產(chǎn)值計劃： 1 完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。） 7 已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊，全面貫徹走出去，請回來的服務(wù)理念。） 6 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。 4 監(jiān)督服務(wù)部流程及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理 。 2 負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實施。針對過去的 xx 年我們工作的不足， xx 年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。 各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報完畢。 工作中的不足和改進(jìn)計劃 有些細(xì)節(jié)性的工作要加強 要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們 考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細(xì)致。 各種售后服務(wù)報表的整理各種售后報表（發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫存，回款明細(xì)等，） 做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，分析原因，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。輔助財務(wù)做好月回款分析工作，同時做好提成結(jié)算工作。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通。 銷售述職報告 2 各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！我是 xxx，我的工作職責(zé)是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下面我就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 以上是我一年來的工作總結(jié)。 二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能 。 八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。 六、每次任務(wù)后及時進(jìn)行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。 四、有力實踐 jdpowar 流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊的服務(wù)水平。 二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅實的基礎(chǔ)。 遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是收集整理的銷售述職報告范文（通用 6 篇），歡迎閱讀與收藏。 戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很高興， ，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的 溫暖。 銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中，引以為鑒就是進(jìn)步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的，我們必須嚴(yán)格要求自己： ，從最簡單的事情做起，認(rèn)認(rèn)真真地對待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo)，支持的任何一項工作，無任何借口。 ，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調(diào)試三星機器，當(dāng)時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調(diào)試，最好調(diào)好了，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到