【正文】 分： 2021 年工作部分。即將逝去的 2021 年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋?，在剛剛經(jīng)歷了 2021 年的低谷后，又迎接了本的高潮現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話特別多。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。包含整體 vi 部分、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。公司與中國房地產(chǎn)研究會(huì)人居環(huán)境委員會(huì)合作，希望借他們的力量，通過“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項(xiàng)目推廣的制高點(diǎn)。主要針對本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套和swot 分析進(jìn)行分析。同時(shí)，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費(fèi)特征，期望值等等，達(dá)到知己知彼的目的。 二、營銷策劃準(zhǔn)備工作 做好市場調(diào)研工作。 青島中鐵凱華公司工作 一、學(xué)習(xí) 2021 年 11 月 26 日，赴青島中鐵凱華工作。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 四、其他工作 在做好本職工作的同時(shí)，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實(shí)提高自身綜合水平。 解決員工的困難。 組織活動(dòng)。 做好學(xué)習(xí)工作。比如 2021 年 7 月初協(xié)助公司做好 2021年凱華公司半年工作會(huì)議的籌備工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門的對接工作；比如 2021 年 9 月 17 日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞 商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作； 11 月份，在開發(fā)區(qū)管委會(huì)的指導(dǎo)下，組織申報(bào)了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。包含提報(bào)各類報(bào)表、市場營銷報(bào)表；向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”；日常宣傳報(bào)道工作等等。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。 二、辦公室工作 本圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。做好 10 月份的營銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。 特色工作。 做好促銷活動(dòng)。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià)；廣告方案的執(zhí)行工作； 做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作。 膠南分公司工作 一、營銷管理工作 本圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。對于我個(gè)人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化，本有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對 2021 年總結(jié)和2021 年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。 第二篇：房地產(chǎn)行業(yè)營銷管理工作總結(jié) 回顧 2021 年，寄望 2021 年。 “長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。 三、工作展望。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績一定會(huì)上得去的。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會(huì)有可觀的收獲。 因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。 對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門， 各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。衣香有 163%的金額增長率。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長 56%，金額增長 35%，上裝數(shù)量增長 11%，衣香上裝金額增 長 3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長 8%和 19%。 從銷售數(shù)量上看，朵以增長 17%，而其他柜組是負(fù)增長。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。如 、新浪 UC、 EmaiL) 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。 (就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品 )硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本 是空白。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到 14 件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在 __作，就 3 月份拿了二件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。 3 月份拿三件貨 。 三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面 在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn) 品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。 積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不知不覺中已來 _醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)： 一、觀念的轉(zhuǎn)變 觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。 上述內(nèi)容為市場營銷部 20__年工作總結(jié)，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。讓每個(gè)人感受到自己就 是這個(gè)集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛這個(gè)公司。四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過理論與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，把市場營銷部建設(shè)成一個(gè)有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí) 。 切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培 訓(xùn)，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。 四、相關(guān)的幾點(diǎn)建議 嚴(yán)格按照合同規(guī)定追繳回款，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。 ④缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。 ③工作中的指導(dǎo)性不是很明確。 從管理計(jì)劃層面上講，主要存在的問題有： ①員工隊(duì)伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化，管理上必須要上一個(gè)臺(tái)階。市場營銷工作本來就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。 ③意識(shí)淡薄，品牌意識(shí)薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項(xiàng)目，造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。 從個(gè)人主觀意識(shí)上講，突出的問題還是出在自身，主要有：①工作主動(dòng)性較差，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里， 撥一下動(dòng)一下，沒有一個(gè)自己動(dòng)腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣，工作的主觀能動(dòng)性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。 三、工作中存在的不足 客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門，因?yàn)閷Ψ劫Y金來源多屬于政府預(yù)算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周 期長、難度大的問題，導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項(xiàng)目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。 完善了部門的合同管理制度、報(bào)銷制度、提成 申報(bào)制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。 二、工作中取得的收獲 整合資源提高工作效率。 營銷行業(yè)工作總結(jié) 3 20__年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動(dòng)態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分，降低各項(xiàng)費(fèi)用成本，追求利潤化為工作指導(dǎo)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取，對外積極拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項(xiàng)工作，現(xiàn)就市場營銷部當(dāng)年各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、 20__年度主要工作指標(biāo) 實(shí)際完成簽約項(xiàng)目 __個(gè) ，平均單筆合同價(jià)款 ____萬元，合同總價(jià)款 ____萬元。如何在明年嚴(yán)峻的形勢下順利完成年度計(jì) 劃指標(biāo)是新的課題。 (三 )銷售任務(wù)完成不夠理想。 (二 )經(jīng)營管理工作仍需持之以恒。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資 __萬元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。堅(jiān)持政務(wù)公開，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐 敗的合力。黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系人心向背，關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好 。設(shè)立了“長安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。舉辦“ ____周年廈慶”活動(dòng)，展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌，擴(kuò)大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力 。安排離退休員工進(jìn)行春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)，組織看望慰問生并住院員工等等，營造良好的家園文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常與一線部門領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行座談，認(rèn)真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實(shí)狀態(tài)。年初，公司投入 __萬元興建員工餐廳。 (五 )以精神文明建設(shè)為依托，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。投資 __萬元整改和完善了酒店的消防設(shè)施安全，消除了隱患 。公司領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊(duì)深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進(jìn)行安全大檢查。針對今年形勢，吸取 __地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓(xùn)， _月，公司組織開展聲勢浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動(dòng) 。三是狠抓落實(shí)，確保安全生產(chǎn)。成立質(zhì)量檢查辦，定期對各部門進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職 能部門執(zhí)行情況，定期通報(bào)，加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。 (四 )以強(qiáng)化管理為根本，打造企業(yè)品牌。使酒店的客房數(shù)量增加到 __間，提高了酒店的接待能力。三是完善“兩件”設(shè)施，提升酒店形象。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。二 是成立質(zhì)檢小組，提高服務(wù)質(zhì)量。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)等。這些措施不僅促進(jìn)了員工自身素質(zhì)的提高，還極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。 10 月 份公司請 __培訓(xùn)中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實(shí)用禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。通過一系列活動(dòng)的開展和具體措施的落實(shí)，提高了公司的整體服務(wù)水平。20__年，公司人事部通過多次調(diào)查摸底，優(yōu)化崗位，減少編制 __人，為企業(yè)的良性發(fā)展奠定了基矗 (三 )以提升質(zhì)量為前提，抓好服務(wù)工作。 三是強(qiáng)化科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)減員增效。工程部對 _樓裝修和員工餐廳裝修過程中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手，發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問題隱患和苗頭，使施工質(zhì)量得到保證。日常維修費(fèi)用 __萬元，比去年減少了 __萬元。 20__年，大廈總的耗電量為 __萬度，比去年降低了 __萬度 。工程部一直堅(jiān)持運(yùn)行設(shè)備報(bào)表制度，每月對水、電、氣等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因。從節(jié)約一滴水、一度電開始，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。公司把節(jié)能降耗列為重點(diǎn)工作，向節(jié)約要效益。 一是加強(qiáng)能源管理，減少費(fèi)用。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時(shí)，全年完成停車場收入 __萬元。完善了大廈外圍各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù)，達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。經(jīng) 過一年的積極運(yùn)作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。成立初， __在公司的前期籌備、制度完善、 __分公司的成立、前往各地市的拓展活動(dòng)及至對兩家酒店的成功接管，這些都與 __及管理公司員工的辛勤工作分不開的。 三是輸出管理，擴(kuò)大拓展規(guī)模。舉辦各種文娛活動(dòng)豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活?？朔щy拆除違建房，整頓自行車棚，清理長期堆放雜物恢復(fù)消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境 。積極與建