【正文】 獎勵。付出總有回報，在第一屆比賽中，我獲得第一名，讓我獲得去香港學習考察機會 。一時我在 xx 銀行內部聲名赫起。我多次作為優(yōu)秀客戶經理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領導到建行 xx 支行、 xx 支行、xx 支行、新城支行進行經驗交流。并且每次積分都是比第 二、第三名積分的總和還要高。分理處的中間業(yè)務收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次，升到支行前列 第三，銳意進取，創(chuàng)新營銷新思路，為 xx 支行和 xx 分理處爭得了榮譽。但從今年區(qū)分行提出了要“將 xx 銀行打造成區(qū)域內市場首選銀行”，并明 確表示網點要從傳統的單純服務型向服務營銷型轉變，大家才真正的理解。并實現單純的服務型向服務營銷型的轉變。原來分理處為了員工的團結，提倡同工同酬，不鼓勵拉大員工間的績效收入，然而卻挫傷了部分員工的積極性，使得儲蓄柜員和會計柜員間，甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾。此后，這種成功排班經驗被介紹給支行其他分理處， 并在一定范圍內推廣。 在 ___銀行 xx 分理處工作的兩年中，通 過領導和同事們的支持和幫助，我完成了從儲蓄員到個人客戶經理的轉變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面 : 第一，作好客戶分流工作，完善排班制度。通過分行提出的“將 xx 銀行打造成區(qū)域市場內客戶首選銀行”和“ xx 銀行要成為大 ___市場份額第一”的目標學習，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。 此外，根據分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經理的培訓。 其次，在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動，并注 重自學，認真學習了 ******七一重要講話、十六屆四中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。兩年來，無論作為普通的柜臺人員還是客戶經理，我都始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己。 第三篇：銀行支行客戶經理 2021 年工作總結 銀行支行客戶經理 2021 年工作總結范文 我一直在中國 xx 銀行 xx 分理處工作，今年 7 月份跟隨分理處從xx 支行轉到區(qū)分行 xx 部，經歷了不同的上級主管行領導 。第二 ,克服年輕氣躁 ,做到腳踏實地 ,提高工作主動性 ,不怕多做事 ,不怕做小事 ,在點滴實踐中完善提高自己 ,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜 ,驕傲自大 ,而要保持清醒頭腦 ,與時俱進 ,創(chuàng)造出更大輝煌 .。 兩年來 ,我在學習和工作中逐步成長 ,成熟 ,但我清楚自身還有很多不足 ,比如遇到困難容易產生急躁情緒 ,對公業(yè)務知識水平不夠高 ,綜合協調能力有待提高等等 .。 今年 7月份由于 xx分理處被劃分到區(qū)分行 xx部 ,一個同事被調走 ,另一個同事因早產而請假四個月 ,分理處人員就顯得特別緊張 ,在新人還沒有到位情況下 ,我犧牲自己 ,無怨無悔進柜臺頂班了三個多月 .。 此外 ,我積極參加支行組織各項集體活動 .。然而難免也遇到蠻不講理客戶 ,我也試著去包容和理解他 ,最終也得到了客戶理解和尊重 .。客戶經理是對外服務窗口 ,是 ___銀行對外形象 .。此外還寫其他一些隨筆 ,獲得領導和同事 們廣泛好評 .。我習慣將平時工作中遇到問題和一些成功做法 ,記錄在個人客戶經歷日志中 ,并定期整理 ,然后經過思考和討論后 ,形成論文 ,先后在 ___銀行內部網站發(fā)表《 swot 分析：中國商業(yè)銀行客戶經理制》 ,《中國 xx 銀行客戶經理制運行及研究》 ,《正確認識客戶投訴提高服務競爭力》 ,《千淘萬漉雖辛苦 ,吹盡黃沙始到金 談電子銀行營銷》等論文 .。我也在 xx 支行全行經營大會上登臺領取支行額外給專項獎勵 .。付出總有回報 ,在第一屆比賽中 ,我獲得第一名 ,讓我獲得去香港學習考察機會 。一時我在 xx 銀行內部聲名赫起 .。我多次作為優(yōu)秀客戶經理代表隨區(qū)分行電子銀行部領導到建行 xx支行 ,xx支行 ,xx 支行 ,新城支行進行經驗交流 .。并且每次積分都是比第二 ,第三名積分總和還要高 .。分理處中間業(yè)務收入和人均績效子在支行排名也從比較落后名次 ,升到支行前列 第三 ,銳意進取 ,創(chuàng)新營銷新思路 ,為 xx支行和 xx分理處爭得了榮譽 .。但從今年區(qū)分行提出了要“將xx 銀行打造成區(qū)域內市場首選銀行” ,并明確表示網點要從傳統單純服務型向服務營銷型轉變 ,大家才真正理解 .。并實現單純服務型向服務營銷型轉變 .。原來分理處為了員工團結 ,提倡同工同酬 ,不鼓勵拉大員工間績效收入 ,然而卻挫傷了部分員工積極性 ,使得儲蓄柜員和會計柜員間 ,甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾 .。此后 ,這種成功排班經驗被介紹給支行其他分理處 ,并在一定范圍內推廣 .。 在 ___銀行 xx 分理處工作兩年中 ,通過領導和同事們支持和幫助 ,我完成了從儲蓄員到個 人客戶經理轉變 ,期間我具體參與工作和取得成績主要包括以下幾個方面 : 第一 ,作好客戶分流工作 ,完善排班制度 .。通過分行提出“將 xx 銀行打造成區(qū)域市場內客戶首選銀行”和“ xx 銀行要成為大 ___市場份額第一”目標學習 ,使我進一步理解了我行出臺各項方針和政策 ,看到了建行發(fā)展巨大潛力 ,增加了我們業(yè)務發(fā)展緊迫感 .。 此外 ,根據分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經理培訓 .。 其次 ,在業(yè)務學習方面 ,我不斷總結經驗 ,并積極與身邊同事交流溝通 ,努力使自己在盡短時間內熟悉新工作環(huán)境和內容 .。我積極參加分支行黨支部組織各項學習活動 ,并注重自學 ,認 真學習了 ******七一重要講話 ,十六屆四中全會關于加強黨執(zhí)政能力決定等 ,進一步提高了自己理論水平與政治素質 ,保證了自己在思想上和黨保持一致性 ,強化了廉潔自律自覺性 .。兩年來 ,無論作為普通柜臺人員還是客戶經理 ,我都始終遵循為客戶服務原則 ,將客戶利益放在第一位 ,盡職盡責 ,無愧于自己 .。 第二篇：銀行支行客戶經理 2021 年工作總結 銀行支行客戶經理 2021 年工作總結范文