【正文】 作，認(rèn)真做好行風(fēng)建設(shè)各階段工作任務(wù)。三是領(lǐng)導(dǎo)直評(píng)主要是征求市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員意見(jiàn)，直接對(duì)參評(píng)單位作出評(píng)價(jià)。一是問(wèn)卷共 300 份，發(fā)放對(duì)象是各縣（市 、區(qū)）交通局及主要領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)處室、局直非參評(píng)單位。 系統(tǒng)評(píng)議方法 各縣（市、區(qū)）交通局以參加當(dāng)?shù)卦u(píng)議為主，條塊結(jié)合。三是繼續(xù)加強(qiáng)交通規(guī)費(fèi)征管力度，挖潛增收，為交通建設(shè)集聚財(cái)源。二是加強(qiáng)行業(yè)管理，提高宏觀調(diào)控水平。年內(nèi)解決 200 個(gè)村的通油路問(wèn)題，完成建設(shè)里程 500 公里，使全市行政村通油路率達(dá)到 96%。 鞏固“樹(shù)文明形象”成果，全面加快交通建設(shè)步伐，積極構(gòu)建和諧交通。五是進(jìn)一步整頓規(guī)范交通建設(shè)市場(chǎng)秩序。收費(fèi)站要做到“六公開(kāi)”，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立交通“窗口”的良好形象。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，層層抓好落實(shí)；加大明察暗訪和懲處工作力度，堅(jiān)決糾正和嚴(yán)懲公路上的不正之風(fēng)；規(guī)范上路執(zhí)法行為，強(qiáng)化治超管理。認(rèn)真落實(shí)省廳、市局及本單位向社會(huì)公開(kāi)的承諾和推出的各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施，繼續(xù)推行“ 一站式”服務(wù)；認(rèn)真貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題。一是圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，開(kāi)展“評(píng)差創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。年內(nèi)不發(fā)生重大違紀(jì)案件，不出現(xiàn)造成社會(huì)影響嚴(yán)重問(wèn)題，切實(shí)提高交通自身的社會(huì)公信力。積極 推行“陽(yáng)光交通”工程，依據(jù)法律法規(guī)和政策，建立健全權(quán)力運(yùn)作中的決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等制度，明確辦結(jié)時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高辦事效率和質(zhì)量。按照建設(shè)廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)；提高行政效能，提速工作過(guò)程，提高工作質(zhì)量，努力糾正不作為、亂作為、效率低等問(wèn)題。 深化“建文明機(jī)關(guān)”目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全力推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作。大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、 倡儉、崇實(shí)、創(chuàng)新”邯鄲交通精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立起科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。堅(jiān)持以人為本，著力提高交通隊(duì)伍整體素質(zhì)。 主要內(nèi)容 按照交通行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)思想，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為重點(diǎn)，以“提速、提質(zhì)，為人民、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，深入推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)交通發(fā)展，在“做文明職工，建文明機(jī)關(guān)，創(chuàng)文明行業(yè)，樹(shù)文明形象”上實(shí)現(xiàn)新的突破，樹(shù)立良好的交通形象。 各縣（市、區(qū)）交通局分別參加本級(jí)民主評(píng)議活動(dòng)；各縣（市、區(qū)）局及局直參評(píng)單位要將參評(píng)范圍延伸到基層各站（所）。 工作目標(biāo) 20*年在全市民主評(píng)議活動(dòng)中，市局及進(jìn)入免評(píng)行列的縣（區(qū)）交通局做到“免評(píng)不免建、鞏固再提高”，繼續(xù)保持免評(píng)位次，未免評(píng)或未獲得優(yōu)秀單位的力爭(zhēng)進(jìn)入優(yōu)秀行列前兩名。 第三篇：交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)方案 為深入貫徹落實(shí)省、市機(jī)關(guān)效能建設(shè) 暨民主評(píng)議動(dòng)員會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng) 20*年全市交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，特制定如下行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案。 （五）做好宣傳引導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，堅(jiān)決糾治政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”、辦事效率低等問(wèn)題，逐一排查醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形式主義、官僚主義問(wèn)題并督促整改落實(shí)，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，著力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、能力優(yōu) 的業(yè)務(wù)骨干。建立與醫(yī)療保障制度相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系，完善經(jīng)辦機(jī)構(gòu)保障機(jī)制，建立與醫(yī)療保障統(tǒng)籌層次相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系。完善問(wèn)題整改、問(wèn)責(zé)追責(zé)工作機(jī)制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。要建立健全“定期調(diào)度、分析研判、約談通報(bào) 、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的行風(fēng)建設(shè)落實(shí)機(jī)制，加大明察暗訪和曝光力度，定期不定期對(duì)行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況集中組織明察暗訪。把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)放在更加突出的位置，對(duì)行風(fēng)建設(shè)負(fù)主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，排出時(shí)間表、路線圖，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室） 五、組織實(shí)施 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鼓勵(lì)區(qū)各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“好差評(píng)”制度，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用。推進(jìn)線上線下深度融合 ,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動(dòng)、全流程在線，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“聚合辦”。探索推進(jìn)醫(yī)療電子票據(jù)的使用，逐步 實(shí)現(xiàn)手工（零星）醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷網(wǎng)上辦理。暢通優(yōu)先服務(wù)綠色通道。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室） 。探索縮短服務(wù)半徑，推進(jìn)經(jīng)辦窗口前移，推動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)下沉，推廣同城通辦。強(qiáng)化窗口 制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、文明用語(yǔ)、服務(wù)禁語(yǔ)。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室） 。強(qiáng)化多部門溝通聯(lián)系，積極推進(jìn)部門間數(shù)據(jù)共享，逐步實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室） ?？赏ㄟ^(guò)部門內(nèi)部、系統(tǒng)內(nèi)部或與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，不得要求辦理人提供證明材料。要按照中央“六個(gè)一律取消”要求（沒(méi)有法律法規(guī)規(guī)定的一律取消，能夠通過(guò)個(gè)人現(xiàn)有的證照證明的一律取消，能夠采取申請(qǐng)人書面承諾方式解決的一律取消，能被其他材料涵蓋或者代替的一律取消，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消，開(kāi)具單位無(wú)法調(diào)查核 實(shí)的一律取消）。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室、各股室） （二）全面梳理清理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) 各股室根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合編制權(quán)力清單、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為等相關(guān)工作，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，制定我區(qū)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。 2020 年，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”； 依托國(guó)家及省市醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)各級(jí)醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿； 全面實(shí)施“好差評(píng)”制度，全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)經(jīng)辦能力明顯提升，服務(wù)作風(fēng)顯著改善，群眾滿意度不斷 提高。樹(shù)立標(biāo)桿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造人人“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好氛圍，以高度的政治責(zé)任感，勇?lián)姑?，奮發(fā)有為，不斷把全區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)推向新的高度。加強(qiáng)監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，建立完善行風(fēng)建設(shè)工作體系和長(zhǎng)效機(jī)制，形成共同推進(jìn)、共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的良好格局。 （三）標(biāo)本兼治、懲防并舉。 （二）聚焦問(wèn)題、立行立改。 二、基本原則 （一）思想引領(lǐng)、錘煉隊(duì)伍。特制定本工作方案。要正確把握輿論導(dǎo)向，合理引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，對(duì)社會(huì)反映的醫(yī)療保障服務(wù)中存在的突出問(wèn)題和輿情，及時(shí)妥善處理。做好與紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)的匯報(bào)溝通工作，及時(shí)移送違法違紀(jì)問(wèn)題線索。 （四）嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。統(tǒng)籌做好本區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)工作，明確醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)職責(zé)。 （三）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，開(kāi)展社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)中存在的短板和問(wèn)題。 （二）強(qiáng)化監(jiān)督評(píng)價(jià)。醫(yī)療保障局成立全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各股室股長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)推進(jìn)全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作。做到工作目標(biāo)向群眾公開(kāi)，辦事流程向群眾承諾，工作績(jī)效由群眾評(píng)價(jià)。（醫(yī)保服務(wù)中心） （四）加快 實(shí)施“好差評(píng)”制度 建立完善“好差評(píng)”相關(guān)政策制度措施，做好落實(shí)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)及總結(jié)等工作。加快醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)?！?，將醫(yī)療保障各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。積極推進(jìn)流動(dòng)就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)一批”，拓寬異地就醫(yī)備案渠道，提高異地就醫(yī)直接結(jié)算率。落實(shí)服務(wù)大廳帶班值班制度，推行場(chǎng)景監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，暢通咨詢、投訴舉報(bào)渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。探索落實(shí)一次性告知制、首問(wèn)責(zé)任制，避免群眾來(lái)回跑腿。加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，科學(xué)設(shè)置功能服務(wù)區(qū)。對(duì)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都要逐項(xiàng)編制辦事指南，列明設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、辦事材料、辦理流程、辦理時(shí)限、