【正文】 己的態(tài)度投入到工作中。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當 。經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結如下： 一、日常工作方面 把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨 著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。 不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。 加強禮儀知識學習。巧妙的問答客人。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。 三、工作不足 工作細心度仍有所欠缺。?/p 二、工作收獲 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果 。熟悉公司內(nèi) ?ahref=39。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。做好 這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。當天看看備忘錄還有什么事情要做。 ⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物 新知識 。 把小事做好 行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔 原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。 每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。 公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計 在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、 微波爐。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。 E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。 C、能夠較好地完成上級安排的任務 。以下是我 20xx年工作總結： 一、具體工作表現(xiàn) A、能夠較好地完成本職工作 (如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等 )，做好行政后勤工作計劃 。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。還是外來客戶對公司的第一形象。 我認為做好前臺這個 崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作 ! 前臺文秘年終總結范文 2 時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至 20xx 年底，自 20xx 年 xx 月 xx日進入公司至今，已有一年多的時間，回首這一年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。 以上這些正是我在工作中缺少的。 加強禮儀知識的學習。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果 。 按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。 三、對自己的建議 作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。 二、存在的問題 做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。 下班時檢查前臺電腦的電源是否關閉。 領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關人員 。 簽收郵件，送郵件至各級領導 。 通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通?，F(xiàn)將這 x 個月的工作情況總結如下： 一、日常工作內(nèi)容 轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率 。下面給大家?guī)淼氖乔芭_文秘年終總結范文，歡迎大家閱讀參考 ! 前臺文秘年終總結范文 1 時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的 x 個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。 兩年多的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，請領導放心，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。 作為未婚無房一族，所有的生活支出都要靠自己去打拼。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把 工作做好。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。遇事積極主動，在第一時間去解決問題?？偸腔ㄙM時間在去 想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。在這兩年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。行政本身是一個服務 性和支持性的工作，尤其是前臺接待。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。效率也就低了下來。剛接觸工作時，有時候事 情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。 第二篇： 2021前臺文秘年終總結 2021年終總結 自 2021 年 10 月加入公司以來已經(jīng)兩年多的時間了。 對于每件事都面面俱到是有難度的，因為人無完人，即使是再細心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺?；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會愿意委你以重任 ?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進步首先就應該立足于本職工作。在做每件事的時候勤于思考，提早準備，對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見。可能是因為剛剛從學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T，所以還沒有完全適應這樣一種角色的轉(zhuǎn)換，很多時候因為擔心而畏首畏尾，這樣越是擔心，出錯的幾率就越大了。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領導和其他同事在需要材料時準備的材料一步到位，清晰明了，在實地工作的時候也沒有后顧之憂。 三、工作情況及總結 作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標文件，資格預審??都是些看似簡單，瑣碎，但是實際工作卻并不容易的事情。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力 學習他們的優(yōu)點，克服不足。但是有時候過于灑脫也讓我會在言語上令人產(chǎn)生不快，而在公司的學習中讓我不斷約束自我，學會了在清晰表達自我意見的同時也能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難。因為進公司時日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領導的點撥，才能夠讓我 既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時改正，積累經(jīng)驗。雖然我只是一個小小的文員，但我很高興能夠加入到這個集體之中，向各位領導和同事學習，努力發(fā)揮自身價值，為公司創(chuàng)造效益。 在不到一年的時間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了 7000多萬員的業(yè)績，這個數(shù)字除了代表在這大半年的時間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外， 也寓示了在這個集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說是公司中的每一個人都有各自的一把“剪刀”。 二、三人行，必有我?guī)? 進入公司之后，除了對自身的工作有了相關認識之外，我也從各位同事的身上，從開展工作的過程中學到了不少東西。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒，也會因為怕出錯而過于謹慎，但是在領導的細心關懷和同事們的熱心幫助下我一點點成熟起來，也充滿了斗志。脫離了校園，真正踏入社會，一切都必須依靠自己，親力親為。各個動作干凈利落，一目了然。雖然進公司的時間不算長，我依然在這個大家庭中學到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗，并且在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個月工作中的一些感想和自我總結： 一、新的起點，新的挑戰(zhàn) 來到公司，我最大的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門分工之下，做到了計劃有跟蹤有落實，盯緊合同目標制定關鍵控制節(jié)點，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每個具體的時間點 。 前臺文秘年終總結范文 4 本人于二零 XX 年八月份加入 xx 公司，入職后在辦公司負責文員工作。 以上的問題必會在以后的工作中加以解決。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。 存在的問題 (1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。各類賬目 報銷流程規(guī)范 。餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善 。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。通過這些學習，使自 己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。這是很不 專業(yè)的一面?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。