【正文】 這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。三、端正作風(fēng)，擺正位置在工作中，我始終 堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高幾個(gè)月以來，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己 在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。 三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己?，F(xiàn)將半年多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。 (3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強(qiáng)自己的專業(yè)性，在將來的日子 里我將繼續(xù)保持，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。剛接觸這工作的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)覺得工作很沒意義也會(huì)覺得有點(diǎn)焦躁，所以處理問題也沒那么得心應(yīng)手和效率的提高，也忽略掉了很多的細(xì)節(jié)工作，但在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的幫助，我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細(xì)則，即將工作細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。ank39。以下是我 20xx年上半年工作總結(jié)： 前臺(tái)作為酒店的窗口 ,是酒店給客人的第一印象。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。今天在這給大家整理了前臺(tái)文秘上半年工作總結(jié)范文，接下來隨著一起來看看吧 ! 前臺(tái)文秘上半年工作總結(jié)一 不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告?；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個(gè)職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會(huì)愿意委你以重任 ?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進(jìn)步首先就應(yīng)該立足于本職工作。 三、工作情況及總結(jié) 作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標(biāo)文件，資格預(yù)審??都是些看似簡(jiǎn)單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事情。雖然我只是一個(gè)小小的文員，但我很高興能夠加入到這個(gè)集體之中，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，努力發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。脫離了校園，真正踏入社會(huì)，一切都必須依靠自己，親力親為。 以上的問題必會(huì)在以后的工作中加以解決。 存在的問題 (1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。這是很不專業(yè)的一面。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。在領(lǐng) 導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。 招聘新員工 根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。 D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生 。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。 每天早來、晚走 10 分鐘，配合各部門的工作 。 余麗 2021年 12 月 9日 第三篇：前臺(tái)文秘年終總結(jié) 文員并不是技術(shù)性的活計(jì)，它無需你多么的專業(yè)和高難度，文員考驗(yàn)的是心思的縝密，反應(yīng)的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一 個(gè)文員的基本素養(yǎng)。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。 保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)工作的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)，現(xiàn)將兩年的工作總結(jié)如下： 把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。 文員并不是技術(shù)性的活計(jì)，它無需你多么的專業(yè)和高難度，文員考驗(yàn)的是心思的縝密，反應(yīng)的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工 作，這些是一個(gè)文員的基本素養(yǎng)。事無巨細(xì)，面面俱到。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合，從而使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)更有了向心力和戰(zhàn)斗力。 作為一名加入公司的新人，我面對(duì)的是一個(gè)全新的環(huán)境。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的 位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。 加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。?/p 二、工作收獲 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 工作進(jìn)度與結(jié)果 。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。 ⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。 每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對(duì)比。 C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù) 。 我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。 以上這些正是我在工作中缺少的。 三、對(duì)自己的建議 作為一名前臺(tái)人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。 簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 。前臺(tái)文秘年終總結(jié) [精選合集 ] 第一篇：前臺(tái)文秘年終總結(jié) 文員并不是技術(shù)性的活計(jì)，它無需你多么的專業(yè)和高難度，文員考驗(yàn)的是心思的縝密，反應(yīng)的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個(gè)文員的基本素養(yǎng)。 每天早來、晚走 10 分鐘，配合各部門的工作 。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。 D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改 正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生 。 招聘新員工 根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高 自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。這是很不 專業(yè)的一面。通過這些學(xué)習(xí)，使自 己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。 存在的問題 (1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。 以上的問題必會(huì)在以后的工作中加以解決。脫離了校園，真正踏入社會(huì)，一切都必須依靠自己，親力親為。雖然我只是一個(gè)小小的文員，但我很高興能夠加入到這個(gè)集體之中，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，努力發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。 三、工作情況及總結(jié) 作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標(biāo)文件，資格預(yù)審??都是些看似簡(jiǎn)單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事情?；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個(gè)職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會(huì)愿意委你以重任 ?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進(jìn)步首先就應(yīng)該立足于本職工作。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事 情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。行政本身是一個(gè)服務(wù) 性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去 想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把 工作做好。下面給大家?guī)淼氖乔芭_(tái)文秘年終總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考 ! 前臺(tái)文秘年終總結(jié)范文 1 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的 x 個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員 。 按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。 E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔 原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。 三、工作不足 工作細(xì)心度仍有所欠缺。 不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作方面 把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。 學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。角色的轉(zhuǎn)