【正文】 理流程，提高服務(wù)效率。根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”的要求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)條件，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)集中方式，由各單位派駐人員在政務(wù)中心集中變?yōu)樵诰C合窗口集中。 創(chuàng)新了機(jī)制。各單位針對具體辦理事項，繪制了各環(huán)節(jié)的承辦崗位、辦理時限等 精品學(xué)習(xí)文檔 圖表，確?！叭巳丝吹枚?。特別是針對服務(wù)對象反映聯(lián)合驗收階段出現(xiàn)的新問題，提出了“一窗受理、科學(xué)統(tǒng)籌、能并則并、宜分則分”的新思路，有利于進(jìn)一步提高辦事效率。二是完善并固化特色服務(wù)。一是再造優(yōu)化辦事流程。完成了進(jìn)駐窗口政務(wù)服務(wù)事項的收件要點、示范文本 的編制、發(fā)布工作，組織技術(shù)人員對各單位錄入的示范文本進(jìn)行了 3D 翻頁電子化美編處理，共編制收件要點 715 份，示范文本 x 份。三個分廳共涉及 x 個大項、 x 個實施項，其中公積金分廳 4 個大項、 41 個實施項，交警分廳 x 個大項、 x個實施項，人社分廳 29 個大項、 35 個實施項。共整合綜合服務(wù)事項 x 個大項、 x 個實施項 ?？伞耙淮尾慌堋钡氖马椷_(dá) x 個實施 項，占 x%。今年以來，市編辦牽頭，多次與市直相關(guān)單位反復(fù)對接，組織開展了對政務(wù)服務(wù)事項的全面梳理，市直 36 個部門涉及行政許可、行政確認(rèn)、行政征收、行政給付、審核轉(zhuǎn)報類權(quán)力、其他行政權(quán)力和公共服務(wù)等七大類，共計 x 個大項、 x 個實施項，已全部納入窗口管理。 梳理了項目。三是積極對接上級系統(tǒng)數(shù)據(jù)。完成市發(fā)改委信用平臺與 xx 數(shù)據(jù)交換共享平臺數(shù)據(jù)對接工作 。截至目前，已梳理完成 48 家單位共 2066 條政務(wù)信息資源目錄，對 60 個部門單位的政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了自查， 共清理收集 397 個系統(tǒng)，政務(wù)信息 精品學(xué)習(xí)文檔 資源目錄體系的整體框架已搭建完成。已建成數(shù)據(jù)交換共享管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集服務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換監(jiān)控管理系統(tǒng)、資源目錄管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)，完成了大數(shù)據(jù)可視化支撐平臺、人口庫、法人庫等環(huán)境部署。 整合了數(shù)據(jù)。按照“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的政務(wù)服務(wù)模式，建立了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)信息資料庫，完成了網(wǎng)上辦事大廳、一窗式統(tǒng)一受理平臺、政務(wù)服務(wù) APP 等系統(tǒng)建設(shè)，政務(wù)服務(wù) 微信公眾號也已于今年 3 月 12 日掛網(wǎng)試運行，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上咨詢、申報、預(yù)審、辦理、查詢、反饋和監(jiān)督管理。電子政務(wù)云平臺基本構(gòu)架已搭建，本期建成云主機(jī) 160 臺、存儲容量達(dá)到800T，能夠滿足 xx 電子政務(wù)有關(guān)系統(tǒng)在云平臺上的應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”全部部署在政務(wù)云平臺。一是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。經(jīng)編委會研究同意，市電子政務(wù)辦新增 5 名全額事業(yè)編制，專門從事新型智慧城市項目工程建設(shè)、運維管理和政務(wù)資源共享平 精品學(xué)習(xí)文檔 臺建設(shè)，較好地保障了人員力量。三是強化工作力量。市直具有行政審批服務(wù)職能的 35 個部門單位，其中 17 個在機(jī) 構(gòu)限額內(nèi)單獨設(shè)置了行政審批改革科，內(nèi)部調(diào)劑人員編制 34 名 。二是增設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。根據(jù)市政府出 臺的《關(guān)于推進(jìn)放管服改革深化“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”工作的實施意見》，建立了由市長負(fù)總責(zé)，常務(wù)副市長牽頭抓，秘書長具體負(fù)責(zé)的“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”工作聯(lián)席會議制度。 建強了機(jī)構(gòu)。今年 3 月，市政府辦印發(fā) 精品學(xué)習(xí)文檔 了《 xx 市“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”工作問責(zé)暫行辦法》，明確問責(zé)對象、問責(zé)情形及問責(zé)方式。這些制度為梳理政務(wù)服務(wù)事項、優(yōu)化和編制服務(wù)流程作出了規(guī)范。三是規(guī)范政務(wù)服務(wù)。二是推動信息共享。 5 月 23 日，中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》，中央文件中提出的政策、要求和工作措施，有許多已經(jīng)在 xx 市《實施意見》里作出了規(guī)定并已經(jīng)實施，這說明 xx 市對“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”工作做出的頂層設(shè)計是超前的，是完全符合中央精神的。市委、市政府從一開始就十分注重頂層設(shè)計，深入研究、全面落實中央、省委省政府的決策部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，準(zhǔn)確把握信息技術(shù)發(fā)展的新趨勢和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對政務(wù)服務(wù)的新要求，結(jié)合 xx 市實際，在反復(fù)討論修改的基礎(chǔ)上，于今年 1月以兩辦的名義正式印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)放管服改革深化“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”工作的實施意見》。一是做好頂層設(shè)計?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下： 出臺了文件。 第三篇：落實政務(wù)服務(wù)工作情況報告 精品學(xué)習(xí)文檔 落實政務(wù)服務(wù)工作情況報告 落實政務(wù)服務(wù)工作情況報告 近半年來， xx 市以落實中央、省關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作各項政策指標(biāo)為抓手，按照全省“ 11122”政務(wù)服務(wù)體系和“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)的要求，從去年上半年開始全面啟動了以“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”為重點，以群眾“最多跑一次”或“一次都不跑”為目標(biāo)的“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)。建筑工程施工許可平均辦理環(huán)節(jié)壓縮至 9 個，平均辦理時限壓縮至 75 個工作日，申請材料精簡至 50 件，建立完善了各類規(guī)劃“多規(guī)合一”，出臺了我區(qū)工程建設(shè)項目聯(lián)合竣工驗收實施方案，力爭三年內(nèi)全面實現(xiàn) 2022年目標(biāo)任務(wù)。 四、優(yōu)化便民為民服務(wù) 環(huán)境，不斷提升服務(wù)效能 我局以便民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點，認(rèn)真踐行“以人民為中心”發(fā)展思路，不斷提升窗口工作人員為民服務(wù)理念，進(jìn)一步改善政務(wù)服務(wù)大廳為民服務(wù)設(shè)施，設(shè)置了咨詢導(dǎo)引臺、填單臺、排隊叫號機(jī)、信息查詢機(jī)、“好差評”評價器等便捷設(shè)備，另設(shè)有休息等候區(qū)、開水供應(yīng)點、報刊欄、無障礙衛(wèi)生間等公共設(shè)施，專門設(shè)立了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)崗、愛心媽咪小屋，開設(shè)了工程建設(shè)項目一窗受理專區(qū)和企業(yè)服務(wù)專區(qū)，通過公證公開搖號引進(jìn)了 2 家刻章企業(yè)和 2 家銀行，為有需求的企業(yè)和群眾提供幫辦代辦服務(wù)，積極打造 xx 區(qū)“陽光政務(wù)”的典范。 三、開展權(quán)力“瘦身”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三減一增”工作 按照《 xx 市開展權(quán)力“瘦身”、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三減一增”工作實施方案》的要求，我局積極對接區(qū)政府辦公室和區(qū)司法局等相關(guān)部門，明確了工作任務(wù)和目標(biāo)要求，責(zé)成區(qū)屬各部門專人對接此項工作。 二、相對集中行政許可權(quán)改革 按照市政府的工作要求，我區(qū)實施《相對集中行政許可權(quán)改革實施方案》已申請并批復(fù)。我區(qū)在呼和浩特政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已開通子站，已在全市政務(wù)服務(wù)平臺上傳審批事項 246 項，將高頻事項全部實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)查詢辦理，全部實現(xiàn)辦事指南展示功能。 二是“中國政務(wù)服務(wù)平臺”已上線運行，自治區(qū)在線一體化平臺、市政務(wù)服務(wù)平臺及我區(qū)