【正文】 資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費(fèi)用。 三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費(fèi) 錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年 3 月 20 日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊登記費(fèi)、營業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積 2550 ㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。今年 110 月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) 316994 件，其中現(xiàn)場辦結(jié) 298702 件，現(xiàn)場辦結(jié)率為 %。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。全區(qū) 504 項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù) 事項(xiàng)有 494 項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá) 98%。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況， 3 個單設(shè)行政審批科的和 4 個審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立 8 個后臺辦公室，后臺辦公人員 23 人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有 25 個職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了 43 個服務(wù)窗口。其中行政審批科單設(shè) 的部門 3 個，掛靠其它科室的部門 18個?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 20__工作總結(jié)報(bào)告如下： 一、全面完成“兩集中、兩到位”工作 一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個科室集中。今后，我會更加積極的參加黨組織的各項(xiàng)活動，嚴(yán)格的要求自己努力的做好各方面，時刻督促自己，以成為一名優(yōu)秀的黨員為己任。 雖然我努力的要求自己做的更加優(yōu)秀，但難免還是有一些缺點(diǎn)。努力做到密切聯(lián)系群眾，力當(dāng)生活榜樣。作為一名黨員，應(yīng)該要提升自己的責(zé)任感，要創(chuàng)先爭優(yōu)，就要勇于承擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任，努力培養(yǎng)社會責(zé)任感。另外還需加強(qiáng)個人文化修養(yǎng)學(xué)習(xí)，購買和借閱書籍，廣泛涉獵，努力擴(kuò)大自己的知識面。 知識就是本領(lǐng)，我們的知識越豐富，我們的本領(lǐng)越強(qiáng)，對社會發(fā)展的貢獻(xiàn)就會越大，為人民服務(wù)的貢獻(xiàn)就會越大。堅(jiān)持以馬列主義為指導(dǎo)，用鄧小平理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，自覺保持政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔。 作為一名黨員的我，我為自己能加入中國共產(chǎn)黨而驕傲，但我 不會因此而炫耀，而是做一名默默奉獻(xiàn)的在基層為人民服務(wù)的普普通通的黨員，在黨組織這個大家庭中時刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，是黨的十七大作出的重大戰(zhàn)略部署，在各方精心組織下，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動也在我們單位中積極開展著。當(dāng)日，中組部、中宣部召開會議，中組部部長對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行了全面部署。下面就是給大家?guī)淼恼?wù)服務(wù)中心窗口工作總結(jié)五篇五篇，歡迎查閱！ 政務(wù)服務(wù)中心窗口總結(jié) 1 20_年以來，全黨在全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神的同時，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)黨的全面建設(shè)。 三、恪盡職守、提升效能服務(wù) 政務(wù)服務(wù)中心是代表政府形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。窗口辦事實(shí)行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。在辦理礦權(quán)登記的申請條件、申報(bào)材料、辦理程序及辦理時限上都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。要想把窗口工作做好并 得到社會認(rèn)可，不是件容易的事，我作為國土窗口的工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極工作，始終沒有放松對局業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以便將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”和總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。 一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。與此同時，管委會在中心辦公場地受限的情況下，對局部進(jìn)行改造專門設(shè)立了并聯(lián)審批室，并將《并聯(lián)審批辦法（試行）》所涉事項(xiàng)的工作流程全部上墻予以公示，形成了公開、透明、快捷的并聯(lián)審批運(yùn)行模式。同時，中心還督促各牽頭部門會同聯(lián)辦單位制定聯(lián)辦流程圖，進(jìn)一步縮短審批時限。今年中心加大了對聯(lián)辦事項(xiàng)組織和協(xié)調(diào)的力度，制定和完善了聯(lián)辦流程。 。其中就業(yè)中心提速 53 天、教文體局提速 105 天、司法局提速 27 天、安監(jiān)局提速 11 天、水務(wù)農(nóng)機(jī)局提速 246 天、民政局提速 80 天、衛(wèi)生局提速177 天、農(nóng)業(yè)局提速 96天、林業(yè)局提速 66天、畜牧局提速 43 天、交通局提速 110 天、公安局提速 25 天、 質(zhì)監(jiān)局提速 47 天、工商局提速453 天、地稅局提速 50 天、國稅局提速 162 天，整個中心提速總計(jì)達(dá)1751 天。中心注重引導(dǎo)各窗口結(jié)合自身實(shí)際，努力提高審批效率。目前，進(jìn)駐中心的部門為 19 個，入駐項(xiàng)目總數(shù)為 271 項(xiàng)（其中：許可 事項(xiàng) 123項(xiàng)；非行政許可審批事項(xiàng) _8項(xiàng)；可網(wǎng)上審批的的事項(xiàng)項(xiàng)為 36項(xiàng)；收費(fèi)事項(xiàng) 62 項(xiàng)）。為進(jìn)一步規(guī)范審批行為，提高服務(wù)質(zhì)量，中心認(rèn)真落實(shí)事項(xiàng)進(jìn)駐原則，對各部門事項(xiàng)的進(jìn)駐率、辦理程序、辦件時限和收費(fèi)等情況進(jìn)行了全面梳理。在此基礎(chǔ)上，組織各窗口進(jìn)一步規(guī)范辦件流程，推進(jìn)并聯(lián)審批，使中心的審批功能日趨完善，審批模式進(jìn)一步創(chuàng)新。在考核實(shí)施階段，中心成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，召開各種會議討論和通報(bào)考核方案，提出量化目標(biāo)，推動了各窗口對活動開展的逐步深化?；顒娱_始之初，中心督察股加大了檢查指導(dǎo)工作力度，研究制定了目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則。有的邊梳理邊整改，切實(shí)將事 項(xiàng)納入中心辦理；有的將事項(xiàng)提速提質(zhì)，改進(jìn)了服務(wù)的手段、形式；有的大力推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)審，努力提高網(wǎng)上受理數(shù)量；有的針對窗口在服務(wù)行為、形象等方面存在的問題和不足，提出具體整改措施。為切實(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的組織實(shí)施，在整改提高階段，中心積極投入力量全面過細(xì)地做好事項(xiàng)的梳理工作，促進(jìn)各窗口針對問題組織整改。 扎實(shí)推進(jìn)，注重實(shí)效。通過全面動員，把全體工作人員的思想統(tǒng)一到提高效率和提升服務(wù)水平上來，把全體人員的行動落實(shí)到窗口服務(wù)的各項(xiàng)工作之中。通過召開動員大會，對整個活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟提出具體要求。為使活動不斷引向深入，中心對每個階段的實(shí)施都進(jìn)行了動員。按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求，通過扎實(shí)開展“作風(fēng)整頓”主題活動，使中心全體工作人員樹立了新的服務(wù)理念、新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和新的服務(wù)形象，全面推進(jìn)了中心各項(xiàng)工作再上新臺階。 政務(wù)服務(wù)中心窗口總結(jié) 5 __年，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管委會以黨的十 _大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省 _屆黨代會精神和市委 _屆 _次全體會議精神，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步解放思想，大膽探索，與時俱進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象，努力創(chuàng)新中心的運(yùn)作機(jī)制和管理模式，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展創(chuàng)造更為優(yōu)越的投資軟環(huán)境。如果說有一點(diǎn)成績的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。在全科同志的共同努力下， ____年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無 安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。 在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會就學(xué)，不懂就問，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足。 辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。 根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。 ____年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。 ____年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報(bào)會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進(jìn)會、部署會、檢查考核會等大小會議 50 多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù)、會后抓好落實(shí)，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。同時，認(rèn)真做好上級機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文 1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作， ____年起草制發(fā)中心行政文件 49 個，黨組文件 23 個；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào) 5 期，行政便民信息 20期 40 多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料 60 多篇，總計(jì) 40 多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。 四是繼續(xù)堅(jiān)持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實(shí)際問題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的 作用。 三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。 二是切實(shí)解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運(yùn)行質(zhì)量。 二、 ____年所做的主要工作 ____年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作： 抓好市長便民 公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。 政務(wù)服務(wù)中心窗口總結(jié) 4 我是 ____年 8 月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。通過建設(shè)先進(jìn)的電子“電子監(jiān)察”設(shè)施，對項(xiàng)目受理、收費(fèi)、審批管理全過程，實(shí)施“陽光監(jiān)督”， 使政務(wù)審批服務(wù)活動更加透明。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持不懈地抓好干部作風(fēng)建設(shè)、效能政府四項(xiàng)制度和黨風(fēng)廉政教育等工作，加速構(gòu)建“陽光政務(wù)中心”，樹立良好的窗口形象。積極做好與各進(jìn)駐部門及縣招商局、生物產(chǎn)品加工區(qū)管委會的合作和協(xié)調(diào)工作，搭建良好的服務(wù)平臺，探索和落實(shí)好工作運(yùn)行機(jī)制，為外來投資者提供良好的行政審批服務(wù)。深入貫徹《行政許可法》，以建設(shè)規(guī)范、便捷、廉潔、高效的政務(wù)平臺為目標(biāo)，推動有關(guān)單位落實(shí)行政許可、審批職權(quán)的相對集中，整合行政審批事項(xiàng)，做到行政審批項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，加強(qiáng)窗口效能建設(shè)，提高審批質(zhì)量和 效率。通過學(xué)習(xí)，使中心“服務(wù)為本，注重協(xié)調(diào)，加強(qiáng)管理，構(gòu)建陽光政務(wù)中心”的工作思路和“服務(wù)就是招商，效率就是效益，政策有限，服務(wù)無限”的工作理念得以全面貫徹落實(shí)，從而推動中心工作再上新臺階。 三、 __年下半年工作計(jì)劃 （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高干部職工的整體素質(zhì)。 （三）窗口工作人員授權(quán)還不充分，業(yè)務(wù)能力還需加強(qiáng)。 （二）“兩集中”、“兩到位”還待加強(qiáng)?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)一再強(qiáng)調(diào)：“窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)要努力強(qiáng)化第一責(zé)任人意識，發(fā)揮第一 責(zé)任人作用，集中力量抓關(guān)鍵，身體力行抓落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性，及時解決突出矛盾和問題，確保中心的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處”。 根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)文件 精神，下派了新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，認(rèn)真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計(jì)劃，并在把握村情的基礎(chǔ)上，積極幫助村委員會干部理順發(fā)展思路，修定和完善了《村委會發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會規(guī)章制度》、《村務(wù)公開制度》等；在單位資金困難的情況下，為掛鉤村委會解決了 1000 元的“六一”兒童節(jié)經(jīng)費(fèi)， 1 噸復(fù)合肥， 10支水泥管。截止 5 月 30 日，共辦理各種證照 975 件，其中即辦件 917 件，承諾件 57 件；另接待企業(yè)和群眾各種咨詢 486人次。對辦事者給予窗口工作人員政務(wù)服務(wù)的投訴進(jìn)行受理，對具體問責(zé)事項(xiàng)，嚴(yán)肅開展問責(zé)。即“服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、服務(wù)時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”六公開制度，使 行政審批過程“看得見、管的住”，從源頭上預(yù)防腐敗行為的發(fā)生。堅(jiān)持“請進(jìn)來與走出去”相結(jié)合，定期不定期到各部門走訪