【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)辦新增 5 名全額事業(yè)編制，專門從事新型智慧城市項(xiàng)目工程建設(shè)、運(yùn)維管理和政務(wù)資源共享平 精品學(xué)習(xí)文檔 臺(tái)建設(shè)，較好地保障了人員力量。 搭建了平臺(tái)。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 大數(shù)據(jù)中心 1000 多平方米的模塊化機(jī)房已初具規(guī)模， 5 組模塊化機(jī)房、 200 個(gè)機(jī)柜、 UPS 不間斷電源、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全等設(shè)備已完成上架安裝，進(jìn)入調(diào)試階段 。電子政務(wù)云平臺(tái)基本構(gòu)架已搭建，本期建成云主機(jī) 160 臺(tái)、存儲(chǔ)容量達(dá)到800T，能夠滿足 xx 電子政務(wù)有關(guān)系統(tǒng)在云平臺(tái)上的應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”全部部署在政務(wù)云平臺(tái)。二是創(chuàng)新開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”軟件平臺(tái)。按照“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的政務(wù)服務(wù)模式，建立了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)信息資料庫，完成了網(wǎng)上辦事大廳、一窗式統(tǒng)一受理平臺(tái)、政務(wù)服務(wù) APP 等系統(tǒng)建設(shè)，政務(wù)服務(wù) 微信公眾號(hào)也已于今年 3 月 12 日掛網(wǎng)試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、預(yù)審、辦理、查詢、反饋和監(jiān)督管理。目前，“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)主體框架和主要功能已經(jīng)完成。 整合了數(shù)據(jù)。一是大力推進(jìn)政務(wù)資源共享平臺(tái)建設(shè)。已建成數(shù)據(jù)交換共享管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集服務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換監(jiān)控管理系統(tǒng)、資源目錄管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)，完成了大數(shù)據(jù)可視化支撐平臺(tái)、人口庫、法人庫等環(huán)境部署。二是加快信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)資源共享。截至目前，已梳理完成 48 家單位共 2066 條政務(wù)信息資源目錄，對(duì) 60 個(gè)部門單位的政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了自查， 共清理收集 397 個(gè)系統(tǒng)，政務(wù)信息 精品學(xué)習(xí)文檔 資源目錄體系的整體框架已搭建完成。經(jīng)過前段時(shí)間的聯(lián)系溝通和大量工作，完成了市規(guī)劃局、市國土局、市公積金三家單位數(shù)據(jù)采集工作，實(shí)現(xiàn)與政務(wù)服務(wù)“一窗式”綜合受理平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)互聯(lián)互通 。完成市發(fā)改委信用平臺(tái)與 xx 數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接工作 。依托 xx數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)市不動(dòng)產(chǎn)中心與市房管局之間不動(dòng)產(chǎn)證信息的互聯(lián)互通工作。三是積極對(duì)接上級(jí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。對(duì)部分單位使用省或部系統(tǒng)的，通過向上級(jí)部門匯報(bào)爭(zhēng)取支持，已于 5 月 24 日實(shí)現(xiàn)與省共享平臺(tái)對(duì)接。 梳理了項(xiàng)目。一是全面梳理市直部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。今年以來，市編辦牽頭，多次與市直相關(guān)單位反復(fù)對(duì)接，組織開展了對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全面梳理，市直 36 個(gè)部門涉及行政許可、行政確認(rèn)、行政征收、行政給付、審核轉(zhuǎn)報(bào)類權(quán)力、其他行政權(quán)力和公共服務(wù)等七大類，共計(jì) x 個(gè)大項(xiàng)、 x 個(gè)實(shí)施項(xiàng)，已全部納入窗口管理。這些服務(wù)事項(xiàng)，在綜合運(yùn)用電子簽名、電子印章、電子證照、快遞收發(fā)、網(wǎng)上支付等互聯(lián)網(wǎng)工具后，市本級(jí)辦事群眾和企業(yè)只要申請(qǐng)材料齊全、符合法定受理?xiàng)l件，“最多跑一次”的事項(xiàng)達(dá) x 個(gè)實(shí)施項(xiàng)，占 x%?？伞耙淮尾慌堋钡氖马?xiàng)達(dá) x 個(gè)實(shí)施 項(xiàng)，占 x%。二是對(duì)綜合服務(wù)、主題服務(wù)、辦事分廳事項(xiàng)分類歸位。共整合綜合服務(wù)事項(xiàng) x 個(gè)大項(xiàng)、 x 個(gè)實(shí)施項(xiàng) 。主題服務(wù)事項(xiàng) x 個(gè)大項(xiàng)、 x 個(gè)實(shí)施項(xiàng)，其中人口與出入境管理 x 個(gè)大項(xiàng)、 x 個(gè)實(shí)施項(xiàng)，不 精品學(xué)習(xí)文檔 動(dòng)產(chǎn)登記 7 個(gè)大項(xiàng)、 x 個(gè)實(shí)施項(xiàng)，建設(shè)工程 x 個(gè)大項(xiàng)、 x 個(gè)實(shí)施項(xiàng)，商事登記 6 個(gè)大項(xiàng)、 x 個(gè)實(shí)施項(xiàng) 。三個(gè)分廳共涉及 x 個(gè)大項(xiàng)、 x 個(gè)實(shí)施項(xiàng)，其中公積金分廳 4 個(gè)大項(xiàng)、 41 個(gè)實(shí)施項(xiàng)，交警分廳 x 個(gè)大項(xiàng)、 x個(gè)實(shí)施項(xiàng)，人社分廳 29 個(gè)大項(xiàng)、 35 個(gè)實(shí)施項(xiàng)。三是編制收件要點(diǎn)和示范文本。完成了進(jìn)駐窗口政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的收件要點(diǎn)、示范文本 的編制、發(fā)布工作，組織技術(shù)人員對(duì)各單位錄入的示范文本進(jìn)行了 3D 翻頁電子化美編處理，共編制收件要點(diǎn) 715 份，示范文本 x 份。 優(yōu)化了流程。一是再造優(yōu)化辦事流程。按照“受理權(quán)、審批權(quán)”相對(duì)分離的原則，組織相關(guān)單位對(duì)納入綜合服務(wù)統(tǒng)一收件的事項(xiàng)進(jìn)行了辦事流程再造，采取“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，落實(shí)“兩不見面”。二是完善并固化特色服務(wù)。將原已推出的并聯(lián)審批、一站式報(bào)建、一崗?fù)ㄞk等服務(wù)通過“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)進(jìn)行了固化，對(duì)發(fā)改委立項(xiàng)階段的“多評(píng)合一”“多頭聯(lián)審”辦理流程，住建局牽 頭辦理的初步設(shè)計(jì)階段的“多圖聯(lián)審”和竣工聯(lián)合驗(yàn)收流程，市不動(dòng)產(chǎn)登記、轉(zhuǎn)移、抵押流程等進(jìn)行了優(yōu)化、簡化、整合，對(duì)部分優(yōu)化后的流程組織技術(shù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)研發(fā)。特別是針對(duì)服務(wù)對(duì)象反映聯(lián)合驗(yàn)收階段出現(xiàn)的新問題，提出了“一窗受理、科學(xué)統(tǒng)籌、能并則并、宜分則分”的新思路，有利于進(jìn)一步提高辦事效率。三是編制辦事流程圖。各單位針對(duì)具體辦理事項(xiàng)，繪制了各環(huán)節(jié)的承辦崗位、辦理時(shí)限等 精品學(xué)習(xí)文檔 圖表，確?！叭巳丝吹枚?。目前，辦事流程圖編制已全面完成，并通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外公示。 創(chuàng)新了機(jī)制。一是改變了集中 方式。根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)”的要求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)條件，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)集中方式，由各單位派駐人員在政務(wù)中心集中變?yōu)樵诰C合窗口集中。二是設(shè)置了主題窗口。根據(jù)群眾辦事的主要類別，把集中辦理事項(xiàng)較多的人口與出入境、商事登記、不動(dòng)產(chǎn)登記、建設(shè)工程服務(wù)事項(xiàng)獨(dú)立設(shè)置 4 個(gè)主題窗口，分別由公安、工商、國土、住建等部門牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)單位優(yōu)化辦理流程，提高服務(wù)效率。其他辦件數(shù)量較少的，全部歸并到綜合窗口，由政務(wù)中心牽頭，進(jìn)行窗口綜合受理。三是拓展了辦理通道。由過去群眾辦事只能到政務(wù)中心實(shí)體大廳一個(gè)渠道，變?yōu)榱怂臈l通道，其一是網(wǎng)上辦，服務(wù)對(duì)象可以通過中國 xx 門戶網(wǎng)進(jìn)入政務(wù)中心網(wǎng)上大廳，也可通過政務(wù)服務(wù) APP 進(jìn)入網(wǎng)上大廳，直接辦理相關(guān)事項(xiàng) 。其二是自助辦，在政務(wù)中心大廳和東部新區(qū)，分別設(shè)置了自助申報(bào)查詢服務(wù)一體機(jī)，為園區(qū)企業(yè)、老百姓提供自助辦理服務(wù)。今后，還準(zhǔn)備在高新區(qū)、龍嶺工業(yè)園、長春工業(yè)園等人流密集地區(qū)設(shè)置自助一體機(jī)，方便群眾辦事。其三是幫代辦，在政務(wù)中心設(shè)置幫代辦崗位，開辟填報(bào)專區(qū)，為服務(wù)對(duì)象提供導(dǎo)辦咨詢服務(wù)，為老、弱、病、殘等特殊群體和不熟悉申報(bào)材料電子化操作的服務(wù)對(duì)象提供幫代辦服務(wù)。其四是窗口辦。對(duì)于不方便或不習(xí)慣通 過 精品學(xué)習(xí)文檔 以上渠道辦理事項(xiàng)的群眾，仍可以到政務(wù)中心大廳，按照優(yōu)化后的辦事流程，通過相關(guān)窗口辦理具體事項(xiàng)。四是開設(shè)了專項(xiàng)服務(wù)。其一是快遞送達(dá)。為落實(shí)好“最多跑一次”“兩不見面”的要求，除需要面簽、納稅的服務(wù)事項(xiàng)外，對(duì)于需要查驗(yàn)原件或需要紙質(zhì)原件存檔的，服務(wù)對(duì)象可以采用快遞方式郵寄到市政務(wù)中心，辦件結(jié)果由市政務(wù)中心郵遞送達(dá)服務(wù)對(duì)象 。其二是在線支付。針對(duì)行政服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中的收費(fèi)事項(xiàng)，市財(cái)政局開發(fā)了在線支付系