【文章內容簡介】 務辦新增 5 名全額事業(yè)編制，專門從事新型智慧城市項目工程建設、運維管理和政務資源共享平 精品學習文檔 臺建設，較好地保障了人員力量。 搭建了平臺。一是加強基礎設施建設。 大數據中心 1000 多平方米的模塊化機房已初具規(guī)模， 5 組模塊化機房、 200 個機柜、 UPS 不間斷電源、服務器和網絡安全等設備已完成上架安裝，進入調試階段 。電子政務云平臺基本構架已搭建，本期建成云主機 160 臺、存儲容量達到800T，能夠滿足 xx 電子政務有關系統在云平臺上的應用，“互聯網 +政務服務”全部部署在政務云平臺。二是創(chuàng)新開發(fā)“互聯網 +政務服務”軟件平臺。按照“一號申請、一窗受理、一網通辦”的政務服務模式，建立了政務服務業(yè)務信息資料庫，完成了網上辦事大廳、一窗式統一受理平臺、政務服務 APP 等系統建設，政務服務 微信公眾號也已于今年 3 月 12 日掛網試運行，實現了政務服務網上咨詢、申報、預審、辦理、查詢、反饋和監(jiān)督管理。目前，“互聯網 +政務服務”一體化平臺主體框架和主要功能已經完成。 整合了數據。一是大力推進政務資源共享平臺建設。已建成數據交換共享管理系統、數據采集服務管理系統、數據交換監(jiān)控管理系統、資源目錄管理系統等子系統，完成了大數據可視化支撐平臺、人口庫、法人庫等環(huán)境部署。二是加快信息系統整合和數據資源共享。截至目前，已梳理完成 48 家單位共 2066 條政務信息資源目錄，對 60 個部門單位的政務系統進行了自查， 共清理收集 397 個系統，政務信息 精品學習文檔 資源目錄體系的整體框架已搭建完成。經過前段時間的聯系溝通和大量工作，完成了市規(guī)劃局、市國土局、市公積金三家單位數據采集工作，實現與政務服務“一窗式”綜合受理平臺進行數據互聯互通 。完成市發(fā)改委信用平臺與 xx 數據交換共享平臺數據對接工作 。依托 xx數據交換共享平臺實現市不動產中心與市房管局之間不動產證信息的互聯互通工作。三是積極對接上級系統數據。對部分單位使用省或部系統的，通過向上級部門匯報爭取支持，已于 5 月 24 日實現與省共享平臺對接。 梳理了項目。一是全面梳理市直部門政務服務事項清單。今年以來，市編辦牽頭，多次與市直相關單位反復對接，組織開展了對政務服務事項的全面梳理，市直 36 個部門涉及行政許可、行政確認、行政征收、行政給付、審核轉報類權力、其他行政權力和公共服務等七大類，共計 x 個大項、 x 個實施項，已全部納入窗口管理。這些服務事項，在綜合運用電子簽名、電子印章、電子證照、快遞收發(fā)、網上支付等互聯網工具后，市本級辦事群眾和企業(yè)只要申請材料齊全、符合法定受理條件，“最多跑一次”的事項達 x 個實施項，占 x%?？伞耙淮尾慌堋钡氖马椷_ x 個實施 項，占 x%。二是對綜合服務、主題服務、辦事分廳事項分類歸位。共整合綜合服務事項 x 個大項、 x 個實施項 。主題服務事項 x 個大項、 x 個實施項，其中人口與出入境管理 x 個大項、 x 個實施項，不 精品學習文檔 動產登記 7 個大項、 x 個實施項，建設工程 x 個大項、 x 個實施項，商事登記 6 個大項、 x 個實施項 。三個分廳共涉及 x 個大項、 x 個實施項，其中公積金分廳 4 個大項、 41 個實施項，交警分廳 x 個大項、 x個實施項，人社分廳 29 個大項、 35 個實施項。三是編制收件要點和示范文本。完成了進駐窗口政務服務事項的收件要點、示范文本 的編制、發(fā)布工作，組織技術人員對各單位錄入的示范文本進行了 3D 翻頁電子化美編處理，共編制收件要點 715 份，示范文本 x 份。 優(yōu)化了流程。一是再造優(yōu)化辦事流程。按照“受理權、審批權”相對分離的原則，組織相關單位對納入綜合服務統一收件的事項進行了辦事流程再造，采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，落實“兩不見面”。二是完善并固化特色服務。將原已推出的并聯審批、一站式報建、一崗通辦等服務通過“互聯網 +政務服務”平臺進行了固化，對發(fā)改委立項階段的“多評合一”“多頭聯審”辦理流程，住建局牽 頭辦理的初步設計階段的“多圖聯審”和竣工聯合驗收流程，市不動產登記、轉移、抵押流程等進行了優(yōu)化、簡化、整合，對部分優(yōu)化后的流程組織技術人員進行了系統研發(fā)。特別是針對服務對象反映聯合驗收階段出現的新問題，提出了“一窗受理、科學統籌、能并則并、宜分則分”的新思路，有利于進一步提高辦事效率。三是編制辦事流程圖。各單位針對具體辦理事項，繪制了各環(huán)節(jié)的承辦崗位、辦理時限等 精品學習文檔 圖表，確?！叭巳丝吹枚?。目前，辦事流程圖編制已全面完成，并通過互聯網對外公示。 創(chuàng)新了機制。一是改變了集中 方式。根據“互聯網 +政務服務”的要求，充分利用互聯網信息技術條件，改進政務服務集中方式，由各單位派駐人員在政務中心集中變?yōu)樵诰C合窗口集中。二是設置了主題窗口。根據群眾辦事的主要類別，把集中辦理事項較多的人口與出入境、商事登記、不動產登記、建設工程服務事項獨立設置 4 個主題窗口，分別由公安、工商、國土、住建等部門牽頭，協調相關單位優(yōu)化辦理流程，提高服務效率。其他辦件數量較少的，全部歸并到綜合窗口，由政務中心牽頭，進行窗口綜合受理。三是拓展了辦理通道。由過去群眾辦事只能到政務中心實體大廳一個渠道，變?yōu)榱怂臈l通道，其一是網上辦，服務對象可以通過中國 xx 門戶網進入政務中心網上大廳，也可通過政務服務 APP 進入網上大廳，直接辦理相關事項 。其二是自助辦，在政務中心大廳和東部新區(qū)，分別設置了自助申報查詢服務一體機，為園區(qū)企業(yè)、老百姓提供自助辦理服務。今后，還準備在高新區(qū)、龍嶺工業(yè)園、長春工業(yè)園等人流密集地區(qū)設置自助一體機，方便群眾辦事。其三是幫代辦，在政務中心設置幫代辦崗位，開辟填報專區(qū)，為服務對象提供導辦咨詢服務，為老、弱、病、殘等特殊群體和不熟悉申報材料電子化操作的服務對象提供幫代辦服務。其四是窗口辦。對于不方便或不習慣通 過 精品學習文檔 以上渠道辦理事項的群眾，仍可以到政務中心大廳，按照優(yōu)化后的辦事流程，通過相關窗口辦理具體事項。四是開設了專項服務。其一是快遞送達。為落實好“最多跑一次”“兩不見面”的要求，除需要面簽、納稅的服務事項外，對于需要查驗原件或需要紙質原件存檔的，服務對象可以采用快遞方式郵寄到市政務中心，辦件結果由市政務中心郵遞送達服務對象 。其二是在線支付。針對行政服務事項辦理過程中的收費事項，市財政局開發(fā)了在線支付系