【正文】 作開展不平衡，入駐事項仍然存在授權不充分、運行不規(guī)范和群眾辦事多次跑路現象。 三是政務服務環(huán)境有待進一步改善。有的干部怕擔責任、怕冒風險，不愿意接觸企業(yè)家特別是民營企業(yè)家，只怕“不清”、不怕“不親”。個別部門服務意識不強，遇到問題依然習慣用行政命令去解決，對便企利民政策執(zhí)行 力度有待加強。工作局限于側重于加快審批速度、簡化審批流程，對服務企業(yè)發(fā)展、深入為企業(yè)解決問題的關注還不夠。學習貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的緊迫感不強，一些干部主動融入營商環(huán)境建設的責任感和緊迫性不足。 一是思想觀念有待進一步解放。加強行政執(zhí)法與刑事 司法銜接配合工作，該移送的堅決移送，避免有案不移、有案難移、以罰代刑等問題的發(fā)生，為縣場主體合法經營創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境。積極探索推進跨部門“雙隨機”聯合執(zhí)法，探索行政執(zhí)法單位與信用監(jiān)管聯動。加快推進社會信用體系建設，建立健全縣場主體誠信檔案、行業(yè)名單制度和縣場退出機制。規(guī)范涉企執(zhí)法，推進“雙隨 機一公開”。在構建新型政商關系的過程中抓住領導干部這個“關鍵少數”，突出政治責任，把權力、責任、擔當對應統(tǒng)一起來，緊盯重點部門、關鍵崗位，建立健全相關監(jiān)管約束機制；積極引導企業(yè)家樹立正確的經營理念，實現從賺錢“靠關系”到“靠本領”的思維轉變，主動諫言、謀求發(fā)展，放眼長遠，不斷完善構建親清新型政商關系的制度體系。配合縣工商聯、縣工信局等部門聯系國有企業(yè)和民營企業(yè)的橋梁紐帶作用，積極營造我縣良好營商環(huán)境，助力地方經濟發(fā)展?？h委作風辦、縣委宣傳部和縣營商環(huán)境局聯合開展了 *次全縣窗口單位專項整治，發(fā)現并反饋政務服務窗口單位紀律作風渙散、服務意識不強、服務態(tài)度差、人員素質低、辦事“推拖繞”等五方面 **個問題，督辦各部門逐項整改。開展不作為、假作為、亂作為、“吃拿卡要”和漠視群眾、折騰群眾問題專項督查。目前已對 *件涉及影響營商環(huán)境的問題進行了 調查處置。在政府門戶網站和廣播電視臺等媒體發(fā)布《關于征集優(yōu)化營商環(huán)境建設意見建議和破壞營商環(huán)境問題線索的通告》，在媒體和政務實體大廳設立和公布舉報電話、投訴舉報箱，暢通舉報渠道，收集問題線索。目前已清償拖欠 ****.**萬元，剩余款項正在按照還款進度有計劃地予以解決。結合我縣實際，全面開展了政府和部門失信違諾專項清理行動。一是聚焦“清賴行動”著力解決政府失信違諾突出問題。在開設的 **個政務服務窗口中設立綜合受理窗口 *個，受理 ***項因場地限制未進駐政務服務事項，綜合窗口開通以來已受理辦結 ***項業(yè)務。四是推進政務服務“一門一窗”改革。通過組建工作專班專項推進，全縣政務服務事項網辦比率達到 **%，“最多跑一次”比率 **%，已對外公布了 ***項“最多跑一次”事項清單，接受群眾監(jiān)督。已審核通過 **家 單位 ***項政務服務事項、 ***項公共服務事項和 **個鄉(xiāng)鎮(zhèn)***項公共服務事項，共減少環(huán)節(jié) ***個、精簡要件 ***個、壓縮辦理時限 ****個工作日。二是推進政務服務標準化流程再造。一是建立了權責清單動態(tài)調整和監(jiān)管機制。將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門營商環(huán)境工作的綜合考評結 果納入全縣工作實績考核體系，對破壞營商環(huán)境典型問題公開通報問責。三是初步構建了以破壞營商環(huán)境投訴受理、社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督、人大代表和政協委員監(jiān)督、行政相對人監(jiān)督等多方參與、有機結合的營商環(huán)境監(jiān)督體系。一是組建了營商環(huán)境建設監(jiān)督局，負責政府系統(tǒng)營商環(huán)境建設和監(jiān)督工作，形成了上下聯動、左右協同、統(tǒng)籌推進的工作格局。通過在政府門戶網站發(fā)布《條例》全文，在微信公眾號對《條例》進行圖文解讀，在縣委常委會和縣政府常務會議會前學法專題講解，向縣直部門及企事業(yè)單位發(fā)放《條例》讀本，推動《條例》進機關、進企業(yè)、進基層，將《條例》的貫徹落實列入七五普法重要日程等多種方式，初步形成人人皆為營商環(huán)境，事事關系發(fā)展的良好氛圍，為我縣營商環(huán)境高標準起步、高質量發(fā)展奠定了堅實基礎。 一、主要做 法和成效 （一）以宣傳貫徹為引領，營造優(yōu)化營商環(huán)境新氛圍。 第三篇： 2021 年營商環(huán)境建設監(jiān)督局工作總結 2021年營商環(huán)境建設監(jiān)督局工作總結 年初以來，縣營商環(huán)境建設監(jiān)督局認真貫徹落實總書記重要講話精神和省委省政府總體部署，創(chuàng)新工作舉措，不斷把優(yōu)化營商環(huán)境工作引向深入。深入 開展市容環(huán)境集中整治行動，給廣大市民和投資商創(chuàng)建干凈的生活環(huán)境、整潔的市容環(huán)境、優(yōu)美的休閑環(huán)境。深入開展“文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法”宣傳教育活動，強化依法行政意識，杜絕執(zhí)法方式簡單粗暴、執(zhí)法不嚴、以罰代管等問題。 二是夯實基礎，深化作風建設。 一是改進作風，強化服務意識。面對越來越嚴峻的環(huán)保形勢，縣城管局將大氣污染防治工作列為重點工作，每周召開例會調度工作進展情況，將揚塵污染降到最低限度，打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。八是打好大氣污染防治攻堅戰(zhàn)。七是加強城市市容市貌整治。六是改進工作作風。五是規(guī)范行政執(zhí)法行為。四是城市管理執(zhí)法實行“ 721”工作法。三是公開優(yōu)化涉企收費清單和流程。二是簡化行政審批流程。一是行政審批事項實行“一口受理、并聯審批、限時辦結”制。嚴查不作為、亂作為、慢作為、久拖不辦、推諉扯皮以及企 業(yè)反映大的反面典型，推行“六不準”，即不準亂收費、不準亂攤派、不準亂檢查、不準強迫代理、不準刁難報復企業(yè)、不準向企業(yè)“索拿卡要”，涉企檢查必須做到入企檢查備案，不得私自打著單位的名義變相檢查。定期組織法律法規(guī)、執(zhí)法技能、隊容風紀培訓，開展崗位練兵、技能比武、案件點評、法律競賽、隊列會操等活動，全力提升城管隊伍法治思維、法律素養(yǎng)和依法辦案能力，立足文明執(zhí)法、陽光執(zhí)法、公正執(zhí)法，嚴格執(zhí)行自由裁量權標準，規(guī)范執(zhí)法行為，改進執(zhí)法方式，強化依法行政意識，杜絕執(zhí)法方式簡單粗暴、執(zhí)法不嚴、管理寬松等問題。近期舉行了縣城管系統(tǒng)作風紀律整頓暨隊列訓練和執(zhí)法知識競賽活動，結合“十九大 ”學習和“兩學一做”教育活動，向作風要效率，向紀律要戰(zhàn)力，以作風紀律建設新成效新氣象助推城市管理工作新發(fā)展。 二、夯實基礎，深化作風建設 按照住建部開展的“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動要求，縣城管局著力建設一支管理精細化、執(zhí)法規(guī)范化、服務人性化的城管隊伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務。在接待服務對象時，堅持把服務對象的滿意作為服務的最高標準，用“三聲”“五心”營造良好的政務環(huán)境 ，“三聲”即來有迎聲、問有答聲、去有送聲，做到態(tài)度熱情、語言得體 。及時在政務信息公共平臺公布宣傳我局政策，真正做到“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。一方面精簡程序，壓縮流程。 深化“放管服”改革。對于不屬于城管職責范圍的，主動向縣政府報告，統(tǒng)一協調解決 。走訪中著力聽意見、找問題、晰差距、明思路。 堅持問題導向，在全縣城管系統(tǒng)開展服務對象大走訪活動。 一、解放思想，強化服務意識 年初召開縣城管系統(tǒng)改善營商環(huán)境服務經濟發(fā)展大會，解放思想，讓全體干部職工深刻領會改進工作方法，提高服務水平，打造優(yōu)質環(huán)境的重要性和必要性。把優(yōu)化營商環(huán)境的觀念、意識內化于心，外化于行，把創(chuàng)新之舉干“實”，把惠民之事做“實”，努力打造辦事效率高、服務質量佳的和諧城管。 三是創(chuàng)新機制，優(yōu)化人居環(huán)境。按照“強基礎、轉作風、樹形象”的要求，著力建設一支管理精細化、執(zhí)法規(guī)范化、服務人性化的