xx物業(yè)管理實(shí)施方案-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 12:40本頁(yè)面
【正文】 一至二次不定期抽查 評(píng) 比 每月考評(píng)一次 ,每半年、每年度服務(wù)公司評(píng)比一次 獎(jiǎng) 罰 年度先進(jìn)發(fā)獎(jiǎng)金，一月不合格警告，二月不合格者辭退，、年度評(píng)比最后二名辭退 安全、交通管理運(yùn)作一覽表 工作 內(nèi)容 定崗 檢查 流 動(dòng) 巡 查 學(xué)習(xí)訓(xùn)練 消防設(shè)施 家居安全 違法行為 裝修監(jiān)督 車(chē)輛行駛停放 保潔 單車(chē)摩托車(chē)保管 突發(fā)事件 學(xué) 習(xí) 法 規(guī) 教 育 訓(xùn) 練 清潔保潔運(yùn)作一覽表 工作項(xiàng)目 地面清潔 保潔 樓梯道 垃圾清運(yùn) 消殺 滅鼠 標(biāo) 準(zhǔn) 地面無(wú)雜物垃圾、道路無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水、單車(chē)棚樓梯口無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)清 潔 率98%以上 所有公共場(chǎng)所無(wú)雜物垃圾、保 潔 率98%以上 無(wú)雜物地蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂張貼無(wú) 亂 堆放、扶手無(wú)塵清潔率 98%以上 100%日產(chǎn)日清、整潔、無(wú)味無(wú)污積 少蠅 少蚊 少蟲(chóng) 鼠密度以下（夾夜法） 頻 度 二遍 /天 8 小時(shí) /天 掃二遍 /周洗一遍/月 二遍 /天垃圾車(chē)洗二遍 /周 二遍 /周 二次 /年 工作程序 7:308:30 場(chǎng)面清掃， 8:309:30 清運(yùn)垃圾， 8:0010:30 樓梯清潔、消殺滅四害， 13:3015:00 地面清掃。 處理率 95%以上 100% 回訪率 回訪率 80%以上 90%以上 23 維修服務(wù)回訪率 50%以上 建立維修回訪制度，征求戶(hù)意見(jiàn)，以確保維修服務(wù)質(zhì)量。 21 管理人員持證上崗率 100% 管理人員全部經(jīng)過(guò)物業(yè)管理崗位培訓(xùn)持上崗證書(shū)。 18 單車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)被盜率 1‰以下 按要求存放，被盜賠償 19 管理檔案完好率 95%以上 99%以上 專(zhuān)人負(fù)責(zé)，科學(xué)系統(tǒng)分類(lèi)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)規(guī)范化管理。 處理率 95%以上 100% 16 火災(zāi)發(fā)生率 1‰以下 無(wú)重大火災(zāi)發(fā)生 服務(wù)公司實(shí)行義務(wù)消防員制，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)，加強(qiáng)宣傳，保安 24小時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理，確保小區(qū)安全。 8 化糞池、雨水井、污水井完好率 95% 98%以上 落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行巡視制度、建檔記錄、由服務(wù)中心監(jiān)督執(zhí)行，并定期進(jìn)行9 排水管、明暗溝完好率 95%以上 98%以上 10 路燈完
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