【正文】 ，一來(lái)可以勤工儉學(xué)，了解賺錢不易；二來(lái)在工作中開始調(diào)整心態(tài)和意識(shí)：從一 個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境閉塞、考慮事物不周的愣頭青，到一個(gè)靈活敏銳、善于從社會(huì)中學(xué)習(xí)、提升能力并且掌握人情世故的社會(huì)人，需要我們不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整。希望中國(guó)電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場(chǎng)景的華美而忽略了劇情和演技，畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不 同人生經(jīng)歷的感觸和啟發(fā)。而與此相比，中國(guó)的電影就遜色一些，主要以動(dòng)漫作品為主，主題不夠新潮；或者打星海戰(zhàn)術(shù)，卻因?yàn)閯∏槔咸谉o(wú) 法激起觀眾的興趣。同時(shí)，我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。 全球經(jīng)濟(jì)的不景氣，給中國(guó)經(jīng)濟(jì)也帶來(lái)了不少影響。因此，傳統(tǒng)電影院在定位時(shí)不僅是一個(gè)看電影的地方，更要是一個(gè)休閑娛樂(lè)、放松自己的高檔場(chǎng)所。指導(dǎo)、鼓勵(lì)、糾正、關(guān)懷，構(gòu)成了一個(gè)完整優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這給我今后在協(xié)會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)工作有了很大啟發(fā)。從店長(zhǎng)、經(jīng)理的言行中我了解到要想機(jī)構(gòu)快速穩(wěn)定地運(yùn)作，首先要嚴(yán)以律己，我們的劉經(jīng)理很少遲到，對(duì)觀眾也態(tài)度禮貌、和藹可親，給我們做了很好的榜樣；其次，要有原則，其中柏經(jīng)理做得最為出色，她是一個(gè)爽直的人，態(tài)度堅(jiān)決，會(huì)第一時(shí)間指出和糾正我們的不足，讓我們對(duì)自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文關(guān)懷，這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司，他對(duì)每個(gè)人都友好平等，有時(shí)會(huì) 給我們講自己參軍時(shí)的趣事，給平淡的工作增添了不少歡笑。 （ 3）影城的運(yùn)作也給我在管理學(xué)上上了生動(dòng)的一課。而每一個(gè)環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。 總之，場(chǎng)務(wù)人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，為自己也為公司保持一個(gè)良好的形象狀態(tài)。并 且還要耐心地為觀眾解釋，滿足大多數(shù)人的需求，權(quán)衡利弊。 在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我感到場(chǎng)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。又傳內(nèi)又要開一家以 3d 電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。 四、實(shí)踐總結(jié)與建議 將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我從對(duì)電影院這一大型的娛樂(lè)場(chǎng)所十分困惑情況下，慢慢深入了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，由最基礎(chǔ)的報(bào)幕、檢票到配合同事對(duì)場(chǎng)務(wù)一些工作進(jìn)行 探討和改進(jìn)，使我對(duì)電影院的運(yùn)作有了深入地了解，防治火災(zāi)相關(guān)知識(shí)更加熟悉。注意及時(shí)的火災(zāi)防護(hù)，對(duì)火災(zāi)的“四個(gè)要求”爛熟于心。因?yàn)?3d 眼鏡價(jià)格昂貴，因此在發(fā)放收回時(shí)要十分小心謹(jǐn)慎。 8 月 4 日 8 月 8 日：主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉出入場(chǎng)時(shí)相關(guān)流程和 工作技巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場(chǎng)務(wù)有序的秩序，并與其他部門的人員相互 配合。此外我要及時(shí)準(zhǔn)確地回答顧客提出的問(wèn)題，為他們提供幫助。每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護(hù)形象；電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)中的典型，要求內(nèi)被服務(wù)人員能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；正確處理觀眾的咨詢和要求；平時(shí)也要負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作；作為場(chǎng)內(nèi)行動(dòng)范圍最大的職位，場(chǎng)務(wù)人員要與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運(yùn)行；此外影院 的封閉環(huán)境和眾多機(jī)器不利于火災(zāi)逃生，因此場(chǎng)務(wù)更要負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。 （ 3）實(shí)習(xí)崗位： 我在影院中從事 場(chǎng)務(wù)一職 （ 4）負(fù)責(zé)事務(wù) 主要負(fù)責(zé)檢票、巡場(chǎng)、安排觀眾出場(chǎng)入場(chǎng)以及 3d 電影眼鏡的看管等。包括影院建設(shè)、影視劇制作、發(fā)行等；以高檔商務(wù)會(huì)所為核心的休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果 以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。 新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過(guò)呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過(guò)深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！ 時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的 投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經(jīng)驗(yàn)主義，拓展思維。 注重理論聯(lián)系實(shí)際。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。 對(duì)以上工作深入體會(huì)以后我決定從以下開始著手： 一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn) 理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。在日常的工作中，每一個(gè)貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn)，都必須用心來(lái)完成。每次電影結(jié)束我還必須完成每個(gè)影廳的打掃工作，一個(gè)簡(jiǎn)單的工作代表一個(gè)工作的態(tài)度，干好每一件自己份內(nèi)的事情。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳，肯定會(huì)問(wèn)場(chǎng)務(wù)人員，只要給一個(gè)滿意的充滿熱情的回復(fù)，絕對(duì)會(huì)收獲一個(gè)燦爛的笑容。 在場(chǎng)務(wù)崗，由于和每一個(gè)顧客都必須接觸，每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好的心態(tài)，以笑容面對(duì)顧客，切身做好服務(wù)工作。通過(guò)培訓(xùn)，感覺到售票處在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來(lái)越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情很多。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在 客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多！在過(guò)去的兩個(gè)月工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)： 在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。這期間我懂得了很多，學(xué)會(huì)了電影院的各項(xiàng)工作，懂得了如何和不同的顧客交流溝通，知道了如何跟上司和同事搞好關(guān)系，品嘗到了工作的酸甜苦辣，體會(huì)到了世間的冷暖，這種種收獲為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)語(yǔ) 莊子曰：“人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。幫助他人，快樂(lè)自己！我自認(rèn)為我具備了各種為人處世的基本素養(yǎng)，我是一個(gè)有情有仁有義之人。 （ 4）要有良好的素養(yǎng)。有一次來(lái)了兩個(gè)老外，找座位出了問(wèn)題，我就去跟他們溝通，結(jié)果廢了好大勁才把事情搞定，由此可見英語(yǔ)也是非常重要的，不是說(shuō)要會(huì)一口流利的英語(yǔ)，而是基本的口語(yǔ)交流要學(xué)會(huì)，我在這方面還很差勁，看 來(lái)以后要多練練了。在叫顧客進(jìn)廳時(shí)一定要用大聲的普通話且語(yǔ)速不要過(guò)快，以便顧客能聽清楚。我們應(yīng)該做的就是把受的氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，只有不斷的往上爬，你才不會(huì)受更多的氣。特別是我們這種來(lái)自農(nóng)村貧困家庭的大學(xué)生，一定要學(xué)會(huì)忍耐，在工作中，總會(huì)遇到顧客的不滿以及上級(jí)的批評(píng)與指 責(zé)，我在實(shí)習(xí)期間也遇到了顧客不滿時(shí)沖我說(shuō)了些難聽的話語(yǔ)以及因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽就被經(jīng)理無(wú)情的責(zé)備與威脅，我能做得只有忍耐。我們雖然是為別人打工，但既然拿了別人的錢，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真為別人做事，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，這樣公司才會(huì)長(zhǎng)期的錄用你，而你也才會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。這種工作態(tài)度我想在哪里上班都要被解雇。服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠強(qiáng)烈，還須加強(qiáng)鍛煉。 （二）工作經(jīng)歷的體會(huì) （ 1）要有良好的服務(wù)態(tài)度和工作態(tài)度。在日常的工作中，每一個(gè)貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn)，都必須用心來(lái)完成。每次電影結(jié)束我還必須完成每個(gè)影廳的打掃工作，一個(gè)簡(jiǎn)單的工作代表一 個(gè)工作的態(tài)度，干好每一件自己份內(nèi)的事情。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳，肯定會(huì)問(wèn)場(chǎng)務(wù)人員，只要給一個(gè)滿意的充滿熱情的回復(fù)，絕對(duì)會(huì)收獲一個(gè)燦爛的笑容。在場(chǎng)務(wù)崗，由于和每一個(gè)顧客都必須接觸，每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好的心態(tài)，以笑容面對(duì)顧客，切身做好服務(wù)工作。 二、實(shí)習(xí)體會(huì) （一）工作內(nèi)容的體會(huì) 在影院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，對(duì)里面的每個(gè)崗位都有或多或少的了解。（ 2）晚班： 徹底做好廁所的衛(wèi)生； 把電影院里各個(gè)垃圾桶的垃圾袋換掉； 把影院門外陳列的各個(gè)電影的宣傳海報(bào)搬進(jìn)大廳有序放好； 下班前要清點(diǎn) 3D 眼鏡數(shù)量并填表記錄。 （五）售賣工作 （ 1）清楚每樣商品的售價(jià)；（ 2）可樂(lè)賣完了，要自行調(diào)配；（ 3）加熱機(jī)里面的爆米花賣完了要及時(shí)補(bǔ)充并進(jìn)行加熱，其它商品賣完了也要到倉(cāng)庫(kù)取貨來(lái)補(bǔ)充；（ 4）顧客買東西要禮貌待客；（ 5）學(xué)會(huì)判斷顧客給的人民幣真?zhèn)?；?6）給顧客找零要正確無(wú)誤。主要是看影片放映正不正常，有沒有人吸煙或大聲喧嘩等不文明行為，影片放映有問(wèn)題要及時(shí)給經(jīng)理反映，觀眾有不文明行為要及時(shí)制止，另外 還要填寫巡廳記錄表。 （二）進(jìn)廳工作 根據(jù)檢票口的排片時(shí)間表以及電影種類有所不同，如果是 3D 電影，則需在檢票口為顧客發(fā)放 3D 眼 鏡并提示顧客應(yīng)進(jìn)入的影廳及路線；如果不是 3D，就需要站在影廳門口為進(jìn)來(lái)顧客進(jìn)行引導(dǎo)入廳；待電影開始放映后，關(guān)上影廳燈光，進(jìn)廳觀察放映的影片是否存在問(wèn)題，如果沒有關(guān)上廳門，進(jìn)廳完成，如果有，要提示顧客進(jìn)行等待片刻并說(shuō)明會(huì)馬上處理，然后馬上向前臺(tái)放映人員反映，待解決后關(guān)廳門。本文主要講述了我在實(shí)習(xí)期的工作內(nèi)容以及在工作中的所見所感。這里讓我提高了與人交際的能力、應(yīng)變處事能力和安全防火意識(shí)。放映采用窗口放映窗口 945X650MM的雙機(jī)式洞口相距 935MM. 第四篇：電影院實(shí)習(xí)報(bào)告 電影院實(shí)習(xí)報(bào)告 前言 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生非常有必要擁有的一段經(jīng)歷，因?yàn)樗茏屛覀冊(cè)趯?shí)踐中更多的了解工作內(nèi)容，經(jīng)歷更多的人和事，積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。屏幕距離前排位置 4M。座椅設(shè)置沃美電影院座位座距為 580MM排距 1300MM 前后排座位高差為 300MM。與相鄰的 廳的墻采用了隔音板中間填充隔音棉防范聲音的相互干擾。首先整個(gè)內(nèi)部的前面都采用了軟質(zhì)材料地板也是軟質(zhì)的毛地毯。采用下沉式設(shè)計(jì)主要是根據(jù)原有地形的情況而定的。我們參觀了中廳一共分為 9 排第一至第四為 17 位第五至第八為十三位最后一排為 15 位。共分為 VIP 小廳大廳中廳 四種形式。味覺分析在大廳的彌漫著咖啡店的氣味等候區(qū)的觀眾很容易被之吸引。視覺分析 :燈具以黃色紅色為主加大室內(nèi)的色彩的變化娛樂(lè)色彩濃厚。廳內(nèi)疏散在電影廳內(nèi)部只設(shè)置兩個(gè)出入口其中一個(gè)是入口一個(gè)為安全出口。簡(jiǎn)單的桌椅布置凡方便大方。由于顧客的時(shí)段性強(qiáng)以及場(chǎng)次的時(shí)間差在大廳設(shè)計(jì)等候區(qū)便于顧客的等 候。檢票處檢票處位于售票處和咖啡點(diǎn)之間顧客售票后直接進(jìn)入各放映廳。存包處是與柜臺(tái)結(jié)合設(shè)置。二內(nèi)部布局售票處進(jìn)入電影院內(nèi)部就是售票處設(shè)置有三個(gè)柜臺(tái)。見分析圖停車場(chǎng)電影院的停車區(qū)沒有單 獨(dú)設(shè)置是結(jié)合世紀(jì)新城樓盤而設(shè)置。為了處理設(shè)計(jì)的不足在高層的裙房的正面設(shè)置有大型的屏幕吸引路過(guò)人員的眼球。附近有許多居住區(qū)這些居民也成為了電影院的主要消費(fèi)者。最后我們要將我們?cè)谡{(diào)研是得到信息和感受詮釋到我們所要設(shè)計(jì)的電影院中?！比f(wàn)達(dá)影城的相關(guān)負(fù)責(zé) 人表示，影城希望提供一些附加服務(wù)來(lái)提升電影對(duì)壓力的釋放力度，撇去浮躁、喧鬧，讓消費(fèi)者在閑聊中、閱讀中、觀影中，真正地把心靜下來(lái) 第三篇：電