【正文】 單給予 3000—5000元獎(jiǎng)金。 雙方簽署正式合同或合作協(xié)議 樣品通過認(rèn)證即可給予 1000— 2020元獎(jiǎng)金。 與客戶簽訂正式、具有法律效力的合同或合作協(xié)議，作為雙方合作的行為規(guī)范。 力、財(cái)務(wù)制度、價(jià)格政策、法律法規(guī)、相關(guān)國(guó)際 /國(guó)家 /行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等 評(píng)審結(jié)論 產(chǎn)品檔案 新產(chǎn)品研發(fā)程序 客戶送樣要求 公司內(nèi)測(cè)試、檢驗(yàn)報(bào)告 明確結(jié)論：可以滿足或不可以滿足 明確繼續(xù)進(jìn)行或終止、暫停 明確直接送樣或開發(fā)新產(chǎn)品，確定送樣數(shù)量、日期等事項(xiàng) 客戶測(cè)試、試用結(jié)果 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)與提成 1． 如果樣品通過認(rèn)證，則繼續(xù)進(jìn)行資格認(rèn)定的工作； 2． 如果沒有通過認(rèn)證，則針 對(duì)存在的問題進(jìn)行原因分析，如果是自身的原因，則及時(shí)改善，盡快解決；如果是客戶的原因，則在能力允許的前提下，幫助客戶解決，以求認(rèn)證盡早通過。 在確定可以滿足客戶需求的前提下，如果產(chǎn)品是定型產(chǎn)品，則直接按要求提供樣品，如果不是定型產(chǎn)品，則進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，并按期提供樣品。 客戶提供的信息、與 客戶溝通結(jié)果 客戶要求、自身能 經(jīng)客戶正式確認(rèn)的需求 開始 明確客戶需求 評(píng)審 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)與提成 1． 按合同評(píng)審方式對(duì)客戶需求進(jìn)行評(píng)審； 2． 評(píng)審內(nèi)容包括：是否可以開發(fā)、制造滿足要求的產(chǎn)品，是否可以提供所要求的服務(wù)保障，公司是否可以獲得合理的利潤(rùn)，是否能按期交付等。 在原初步合同的基礎(chǔ)上，結(jié)合與客戶簽訂的正式合同，詳細(xì)確定項(xiàng)目承包過程中公司、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)雙方的責(zé)任、義務(wù)、利益，作為后續(xù)項(xiàng)目合作的依據(jù)。 由總經(jīng)理或其授權(quán)人代表公司與中標(biāo)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)簽訂初步的項(xiàng)目合同 按 。 由市場(chǎng)部組織，總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)層組成評(píng)委參加評(píng)審會(huì)，各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人介紹本團(tuán)隊(duì)的工作方案，評(píng)委逐個(gè)評(píng)議、記分。 客戶提供的信息、與客戶溝通結(jié)果 經(jīng)客戶正式確認(rèn)的需求、要求 改進(jìn) 結(jié)束 開始 明確客戶需求、要求 發(fā)標(biāo) 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)與提成 1． 由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)制訂內(nèi)部招標(biāo)通知，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)給各營(yíng)銷經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)； 2． 公司必須盡可能提供與客戶相關(guān)的各類信息，以幫助各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)正確擬訂工作方案、制訂標(biāo)書。 開始 確定公關(guān)方案 實(shí)施公關(guān) 評(píng)價(jià)公關(guān)效果 達(dá)成目的 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 費(fèi)用與獎(jiǎng)勵(lì) 針對(duì)公關(guān)過程中存在的問題，客戶反映出的不足等制定改進(jìn)措施，在后續(xù)公關(guān)活動(dòng)中加以完善。 客戶 信息 公司的介紹資料 公司業(yè)績(jī)及資質(zhì)證明等 公關(guān)方案 公關(guān)方案 形成正式的、由部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)的公關(guān)方案 按既定方案完成公關(guān)活動(dòng) 對(duì)公關(guān)活動(dòng)給出結(jié)論性的評(píng)價(jià) 公關(guān)費(fèi)用原則上由公司全額承擔(dān)。 公關(guān)結(jié)束后及時(shí)評(píng)價(jià)公關(guān)過程，整理獲得的各種信息，跟蹤客戶的反映，并確認(rèn)目的是否達(dá)成。 按比例提成 給予獎(jiǎng)勵(lì)，定提成比例 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 結(jié)束 4． 2 公關(guān)流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 費(fèi)用與獎(jiǎng)勵(lì) 1． 明確公關(guān)對(duì)象； 2． 確定具體公關(guān)方式； 3． 明確攻關(guān)的有 形價(jià)值和無形價(jià)值； 4． 明確各階段要達(dá)到的目的； 5． 制定攻關(guān)費(fèi)用預(yù)算及其它要求。 相關(guān)法律、法規(guī)，公司供貨能力、財(cái)務(wù)制度、成本分析、價(jià)格政策等。 獲得客戶的訂單，及時(shí)傳遞給制造部門組織生產(chǎn)，并跟蹤其進(jìn)展情況，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。進(jìn)行商務(wù)談判，達(dá)成供貨協(xié)議。 公司與中標(biāo)團(tuán)隊(duì)簽訂初步項(xiàng)目合同，明確規(guī)定促成購(gòu)貨協(xié)議、實(shí)施銷售活動(dòng)過程中雙方的責(zé)任與 義務(wù)，初步確定銷售實(shí)現(xiàn)后提成分配方案 公司發(fā)展戰(zhàn)略 客戶信息 客戶信息、客戶需求 /要求 內(nèi)部標(biāo)書 工作方案 內(nèi)部標(biāo)書 工作方案 形成初步的客戶信息表 與客戶建立關(guān)系 是否需要招標(biāo)的結(jié)論 確定一個(gè)團(tuán)隊(duì) 初步項(xiàng)目合同 給予獎(jiǎng)勵(lì)，定提成比例 定提成比例 開始 獲取客戶信息 組織公關(guān) 達(dá)成供貨協(xié)議 需要招標(biāo) 內(nèi)部招標(biāo) 簽訂初步項(xiàng)目合同 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 客戶提出對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)要求，本公司組織評(píng)審，以確定有能力滿足其要求。 如果是由總經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)層面完成上述二步工作，則可以通過內(nèi)部招標(biāo)形式選擇合適的營(yíng)銷經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)開展后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議促成、銷售活動(dòng)運(yùn)作；如果是銷經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成上述二步工作，且計(jì)劃促成后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議、實(shí)施銷售活動(dòng)，則可以不需招標(biāo)。 4．管理流程 4． 1 主流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 通過各種途徑獲取需方市場(chǎng)信息，進(jìn)行過濾分析，獲得具備開發(fā)價(jià)值的潛 在客戶。 : 2． 1市場(chǎng)部實(shí)施營(yíng)銷過程； 2． 2研發(fā)部、制造部、財(cái)務(wù)部及其它相關(guān)部門對(duì)營(yíng)銷工作的支持過程。為了保證核心價(jià)值鏈的 正常運(yùn)作，公司必須提供人力、設(shè)備 /設(shè)施、資金、后勤保障支持平臺(tái)，同時(shí)建立完善的管理體系規(guī)范、監(jiān)控全部業(yè)務(wù)活動(dòng)。通過服務(wù)活動(dòng)，增加與客戶的相互了解，提高客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的認(rèn)可程度，解決客戶使用過程中的各類問題，提升客戶滿意度，為銷售持續(xù)增長(zhǎng)提供支持。通過研究開發(fā)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方案，將客戶需求轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品，并予以驗(yàn)證和確認(rèn)，確保產(chǎn)品滿足客戶的使用要求和其它相關(guān)要求。市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品的研究 /開發(fā)、產(chǎn)品制造、客戶服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成公司核心價(jià)值鏈，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在直接為公司創(chuàng)造各種有形和無形的價(jià)值。數(shù)量）100% 經(jīng)理、會(huì)計(jì) 經(jīng)理、會(huì)計(jì) 經(jīng)理、會(huì)計(jì) 經(jīng)理、會(huì)計(jì) 經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納 經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 No. 目標(biāo)項(xiàng) 計(jì)算方法 考核對(duì)象 考核頻率 2．業(yè)務(wù)流程 2． 1 公司業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 （業(yè)務(wù)運(yùn)作模式圖） 公司的一切活動(dòng)圍繞愿景展開，即：樹立自身品牌，在通訊電源領(lǐng)域進(jìn)入國(guó)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商行 列。數(shù)量247。計(jì)劃完成數(shù)量） 100% （實(shí)際完成優(yōu)化數(shù)量247。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入） 100% （實(shí)際支付賬款247。次數(shù)） 100% 經(jīng)理、人力資源科、行政科 經(jīng)理、人力資源科、行 政科 經(jīng)理、人力資源科、行政科 經(jīng)理、人力資源科、行政科 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 1． 8 財(cái)務(wù)部目標(biāo)體系 No. 目標(biāo)項(xiàng) 計(jì)算方法 考核對(duì)象 考核頻率 1 2 3 4 5 6 資金周轉(zhuǎn)效率 成本率 應(yīng)付賬款按期支付率 財(cái)務(wù)報(bào)表 /報(bào)告及時(shí)完成率 財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化率 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 （月主營(yíng)業(yè) 務(wù)收入凈額247。次數(shù) 247。被調(diào)查員工總數(shù)） 100% （實(shí)際優(yōu)化 /改革的流程/制度數(shù)247。計(jì)劃完成考核部門 /崗位數(shù)） 100% （被淘汰人數(shù)247。計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃需求人數(shù)） 100% （實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量） 100% 經(jīng)理、制 造科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科 制造科 制造科、設(shè)備科 制造科、設(shè)備科 經(jīng)理、制造科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 每月、每年 每半年、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每半年、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 *分產(chǎn)品一次直通率 =該產(chǎn)品在各工序一次合格率的乘積 1． 6 品保部目標(biāo)體系 No. 目標(biāo)項(xiàng) 計(jì)算方法 考核對(duì)象 考核頻率 1 2 3 4 5 6 7 8 檢驗(yàn)正確率 檢驗(yàn)及時(shí)率 質(zhì)量成本超額率 一次直通率 客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度 供應(yīng)商優(yōu)良率 質(zhì)量管理體系持