【正文】 完成報(bào)告； 3． 2主管副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃、審核新項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，監(jiān)控研發(fā)過(guò)程 及持續(xù)優(yōu)化過(guò)程； 3． 3研發(fā)部：實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)及成型產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化。 以公司的名義面向研發(fā)項(xiàng)目組發(fā)標(biāo)，各項(xiàng)目組提交自己的方案由公司組織評(píng)審，最終確定一個(gè)中標(biāo)的項(xiàng)目組。 從設(shè)計(jì)角度持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。 1． 對(duì)自身的強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)進(jìn)行分析； 2． 對(duì)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)或威脅進(jìn)行分析。 從外界各種途徑獲取的相關(guān)信息 分析的結(jié)果 開始 外部環(huán)境分析 自身能力分析 樹立戰(zhàn)略目標(biāo) 提出資源需求 結(jié)束 制定行動(dòng)方案 4． 3 研發(fā)立項(xiàng)流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 1． 獲取客戶對(duì)產(chǎn)品功能、性能、可靠性、安全性等方面的要求、服務(wù)保障要求、目標(biāo)價(jià)格、需求數(shù)量的預(yù)測(cè)，市場(chǎng)前景的預(yù)測(cè)； 2． 對(duì)獲得信息進(jìn)行初步篩選，只有有價(jià)值的需求才提出立項(xiàng)申請(qǐng)。 開始 立項(xiàng)申請(qǐng) 研發(fā)可行性評(píng)估 總評(píng) 通過(guò) 制造可行性評(píng)估 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 2． 品保部對(duì)現(xiàn)有檢驗(yàn)手段進(jìn)行評(píng)估； 3． 計(jì)劃物流部對(duì)原材料采購(gòu)的便利性進(jìn)行評(píng)估。 如果總評(píng)通過(guò)，則將評(píng)估報(bào)告發(fā)市場(chǎng)、研發(fā)、制造、品保、計(jì)劃物流部門，并由研發(fā)中心正式立項(xiàng)，啟動(dòng)研發(fā)活動(dòng)。 以設(shè)計(jì)工程師為主的開發(fā)項(xiàng)目小組根據(jù)招標(biāo)通知和掌握的 相關(guān)信息制訂標(biāo)書，明確工作方案、項(xiàng)目組應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。 正式標(biāo)書 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹 評(píng)審結(jié)果、結(jié)論 公司相關(guān)制度 評(píng)審結(jié)果（各項(xiàng)目組得分） 確定中標(biāo)的項(xiàng)目組 項(xiàng)目合同 4． 5 設(shè)計(jì)開發(fā)流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出一個(gè)或幾個(gè)方案，提交研發(fā)部經(jīng)理審核，總工程師審批。 總工程師組織有關(guān)人員 及客戶對(duì)預(yù)設(shè)計(jì)輸出文件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果匯總為《預(yù)設(shè)計(jì)問(wèn)題點(diǎn)及解決方案》，所有評(píng)審者會(huì)簽，并收集客戶的評(píng)審意見(jiàn)匯入評(píng)審報(bào)告中。所有設(shè)計(jì)文件須經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理審核后，交采購(gòu)部門定做樣品。EVT樣機(jī)調(diào)試完成后，設(shè)計(jì)工程師應(yīng)會(huì)同測(cè)試工程師、品質(zhì)工程師、工藝工程師合作按 EVT 當(dāng)客戶系統(tǒng)和電源處于同步開發(fā)時(shí)，可以提前給用戶提供EVT樣機(jī)試用，以便及時(shí)收集用戶反饋信息。 1． 設(shè)計(jì)確認(rèn)樣機(jī) (DVT樣機(jī) )，是作為設(shè)計(jì)確認(rèn)的最終樣機(jī)。評(píng)審可根據(jù)用戶的要求，由用戶主持并在用戶方進(jìn)行，用戶的評(píng)審意見(jiàn)應(yīng)匯入《樣機(jī)評(píng)審問(wèn)題點(diǎn)和解決方案》并作為設(shè)計(jì)更改的依據(jù)。 c) 所有材料，包括定制的器件到貨 后，由設(shè)計(jì)人員協(xié)助 IQC按設(shè)計(jì)人員提供的技術(shù)規(guī)格要求進(jìn)行檢驗(yàn)； d) 制造部提供人員、場(chǎng)地、設(shè)備等條件協(xié)助制作； e) 樣機(jī)制作中設(shè)計(jì)工程師應(yīng)在制作現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理技術(shù)問(wèn)題，修改與完善設(shè)計(jì)。 開始 制定設(shè)計(jì)方案 通過(guò) 設(shè)計(jì)變更 預(yù)設(shè)計(jì)評(píng)審 預(yù)設(shè)計(jì) 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 預(yù)設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)則制作 EVT 樣機(jī)，如果不通過(guò)則修訂設(shè)計(jì)方案或相應(yīng)的設(shè)計(jì)。如方案未被批準(zhǔn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)修訂設(shè)計(jì)方案，重新提交直到批準(zhǔn)。 根據(jù)評(píng)委記分、商討結(jié)果，由總經(jīng)理最后確定中標(biāo)的項(xiàng)目組。 如果需要招標(biāo)則擬訂相應(yīng)通知發(fā)標(biāo)，如果不需要招標(biāo)則由主管研發(fā)副總經(jīng)理指定設(shè)計(jì)工程師開展研發(fā)工作。 由總經(jīng)理或其授權(quán)人實(shí)施總 評(píng)，對(duì)以上各評(píng)估結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)審，必要時(shí)采用會(huì)議方式，權(quán)衡各方面的利弊，作出最終決定。 如果研發(fā)可行，則進(jìn)行 后續(xù)評(píng)估，如果不可行，則直接交總經(jīng)理或其授權(quán)人進(jìn)行總評(píng)以確定解決方案或停止。 根據(jù)外部、內(nèi)部分析，確定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行動(dòng)方案。 制造過(guò)程中的各種質(zhì)量記錄與反饋 客戶使用過(guò)程中的各種質(zhì)量記錄與反饋 制造、使用過(guò)程中反映出的問(wèn)題和質(zhì)量、成本改進(jìn)的要求。 實(shí)施設(shè)計(jì)開發(fā) 對(duì)制造過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量狀況、可生產(chǎn)性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。 獲取客戶需求信息，通過(guò)對(duì)有形價(jià)值和無(wú)形價(jià)值分析以及研發(fā)、制造可行 性分析確定是否立項(xiàng)開發(fā)。 甲方代表： 乙方代表： （簽字、蓋章） （簽字、蓋章） 日期： 日期： 2． 3 研發(fā)管理流程 : 1． 1規(guī)范新產(chǎn)品研發(fā)、成型產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化的工作； 1． 2建立研發(fā)成果與個(gè)人回報(bào)之間的關(guān)系，激勵(lì)、促進(jìn)研發(fā)人員優(yōu)質(zhì)、高速完成研發(fā)工作。 4． 在本項(xiàng)目運(yùn)作期間向乙方提供總額為 元的營(yíng)銷費(fèi)用，并平均分 個(gè)月按費(fèi)用報(bào)銷形式支付給乙方。 2． 客戶等級(jí)及提成比例 等級(jí) 客戶名稱 年需求 持續(xù)性 提成比例（銷售額） 提 成比例（利潤(rùn)） A 2020 萬(wàn)以上 3 年以上 1% 10% X 毛利率 B 1000— 2020 萬(wàn) 2 年以上 1% 8% X 毛利率 C 100— 1000 萬(wàn) 2 年以上 % 5% X 毛利率 D (不定 ) (不定 ) % 5% X 毛利率 ？ ？ 說(shuō)明：經(jīng)過(guò)全年銷量統(tǒng)計(jì)、持續(xù)購(gòu)買前景分析，如果客戶等級(jí)上升或下降，則按升降后的等級(jí)重新計(jì)算提成比例，同時(shí)提成額度調(diào)整。 20% 25177。 5% 10% 65177。 開始 識(shí)別開發(fā)機(jī)會(huì) 實(shí)施開發(fā) 新產(chǎn)品 簽訂采購(gòu)量增加的供貨協(xié)議 新品研發(fā) /送樣 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)與提成 （參照 對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)） （參照 對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)） （參照 對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)） （參照 ） 給予 2020 —5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。 4． 6 持續(xù)開發(fā)流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)與提成 1． 了解客戶發(fā)展動(dòng)態(tài)，包括新產(chǎn)品的需求，用量增加的需求、供應(yīng)商調(diào)整的計(jì)劃等； 2． 了解 客戶對(duì)本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滿意和不滿意事項(xiàng)； 3． 及時(shí)總結(jié)、報(bào)告相關(guān)信息，準(zhǔn)確判斷開發(fā)老客戶潛力的機(jī)會(huì)。 1． 按客戶要求的送貨數(shù)量、時(shí)間安排出貨； 2． 如果出現(xiàn)不能按原定數(shù)量、時(shí)間出貨時(shí)需提前與客戶溝通，及時(shí)解決。 按合同評(píng)審程序進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、價(jià)格、交期等方面的評(píng)審。 成功進(jìn)入客戶合格供應(yīng)商清單給予 3000—5000元獎(jiǎng)金。 與客戶簽訂正式、具有法律效力的合同或合作協(xié)議，作為雙方合作的行為規(guī)范。 在確定可以滿足客戶需求的前提下，如果產(chǎn)品是定型產(chǎn)品，則直接按要求提供樣品，如果不是定型產(chǎn)品，則進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，并按期提供樣品。 在原初步合同的基礎(chǔ)上，結(jié)合與客戶簽訂的正式合同，詳細(xì)確定項(xiàng)目承包過(guò)程中公司、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)雙方的責(zé)任、義務(wù)、利益，作為后續(xù)項(xiàng)目合作的依據(jù)。 由市場(chǎng)部組織，總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)層組成評(píng)委參加評(píng)審會(huì)，各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人介紹本團(tuán)隊(duì)的工作方案，評(píng)委逐個(gè)評(píng)議、記分。 開始 確定公關(guān)方案 實(shí)施公關(guān) 評(píng)價(jià)公關(guān)效果 達(dá)成目的 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 費(fèi)用與獎(jiǎng)勵(lì) 針對(duì)公關(guān)過(guò)程中存在的問(wèn)題，客戶反映出的不足等制定改進(jìn)措施，在后續(xù)公關(guān)活動(dòng)中加以完善。 公關(guān)結(jié)束后及時(shí)評(píng)價(jià)公關(guān)過(guò)程，整理獲得的各種信息，跟蹤客戶的反映，并確認(rèn)目的是否達(dá)成。 相關(guān)法律、法規(guī)，公司供貨能力、財(cái)務(wù)制度、成本分析、價(jià)格政策等。進(jìn)行商務(wù)談判，達(dá)成供貨協(xié)議。 如果是由總經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)層面完成上述二步工作，則可以通過(guò)內(nèi)部招標(biāo)形式選擇合適的營(yíng)銷經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)開展后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議促成、銷售活動(dòng)運(yùn)作；如果是銷經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成上述二步工作，且計(jì)劃促成后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議、實(shí)施銷售活動(dòng)，則可以不需招標(biāo)。 : 2． 1市場(chǎng)部實(shí)施營(yíng)銷過(guò)程； 2． 2研發(fā)部、制造部、財(cái)務(wù)部及其它相關(guān)部門對(duì)營(yíng)銷工作的支持過(guò)程。通過(guò)服務(wù)活動(dòng)，增加與客戶的相互了解，提高客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的認(rèn)可程度，解決客戶使用過(guò)程中的各類問(wèn)題，提升客戶滿意度，為銷售持續(xù)增長(zhǎng)提供支持。市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品的研究 /開發(fā)、產(chǎn)品制造、客戶服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成公司核心價(jià)值鏈，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在直接為公司創(chuàng)造各種有形和無(wú)形的價(jià)值。數(shù)量247。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入） 100% （實(shí)際支付賬款247。次數(shù) 247。計(jì)劃完成考核部門 /崗位數(shù)） 100% （被淘汰人數(shù)247。計(jì)劃需求人數(shù)） 100% （實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量 247。計(jì)劃優(yōu)化項(xiàng)目數(shù)）100% （實(shí)際完成先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目數(shù)247?？偼度霐?shù)） 100% （設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間247。計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)） 100% （實(shí)際達(dá)標(biāo)人數(shù)247。計(jì)劃優(yōu)化項(xiàng)目數(shù)量） 100% （通用器件品種數(shù)247。為中小企業(yè)高效運(yùn)作提供了科學(xué)的、切實(shí)可行的指南和依據(jù)。在各職能部門整合為實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)所必須的流程，明確流程各環(huán)節(jié)的責(zé)任方、工作依據(jù)和工作結(jié)果，從而明確各部門、各崗位的重點(diǎn)職責(zé)，之后通過(guò)崗位說(shuō)明書描述以崗位為中心重點(diǎn)工作及考核指標(biāo)。計(jì)劃完成項(xiàng)目數(shù)量） 100% （規(guī)定時(shí)間段實(shí)際優(yōu)化項(xiàng)目數(shù)量247。研發(fā)原因引起缺陷總次數(shù)）100% （實(shí)際對(duì)應(yīng)項(xiàng)目培訓(xùn)次數(shù)247。計(jì)劃降低比例）100% 分產(chǎn)品一次直通率的幾何平均值 * （按正常制造 流程完成后合格品數(shù)247?？偣ば?工位數(shù)量） 100% （實(shí)際完成優(yōu)化