【正文】 （及時(shí)完成計(jì)劃的生產(chǎn)指令單數(shù)247。全部生產(chǎn)指令單數(shù)） 100% （實(shí)際制造成本降低比例247。計(jì)劃降低比例）100% 分產(chǎn)品一次直通率的幾何平均值 * （按正常制造 流程完成后合格品數(shù)247?？偼度霐?shù)） 100% （設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間247。正常加工時(shí)間） 100% （設(shè)備處于正常狀態(tài)時(shí)間247。工作時(shí)間） 100% （有標(biāo)準(zhǔn)、并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工序 /工位數(shù)量247?？偣ば?工位數(shù)量） 100% （實(shí)際完成優(yōu)化項(xiàng)目數(shù)247。計(jì)劃優(yōu)化項(xiàng)目數(shù)）100% （實(shí)際完成先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目數(shù)247。計(jì)劃完成先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目數(shù)）100% （實(shí)際完成內(nèi)部挖潛成績(jī)247。計(jì)劃完成內(nèi)部挖潛指標(biāo)） 100% （持證上崗員工數(shù)247。所有在崗員工數(shù)） 100% （實(shí)際完成培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量 247。計(jì) 劃完 成培訓(xùn) 項(xiàng)目數(shù)量） 100% 經(jīng)理、制 造科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科 制造科 制造科、設(shè)備科 制造科、設(shè)備科 經(jīng)理、制造科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 每月、每年 每半年、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每半年、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 *分產(chǎn)品一次直通率 =該產(chǎn)品在各工序一次合格率的乘積 1． 6 品保部目標(biāo)體系 No. 目標(biāo)項(xiàng) 計(jì)算方法 考核對(duì)象 考核頻率 1 2 3 4 5 6 7 8 檢驗(yàn)正確率 檢驗(yàn)及時(shí)率 質(zhì)量成本超額率 一次直通率 客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度 供應(yīng)商優(yōu)良率 質(zhì)量管理體系持續(xù)維護(hù)與改進(jìn)工作計(jì)劃完成率 質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃完成率 （ 1— 檢驗(yàn)錯(cuò)誤次數(shù) /總檢驗(yàn)次數(shù)） 100% （按時(shí)完成檢驗(yàn)批次數(shù) /總檢驗(yàn)批次數(shù)） 100% （質(zhì)量成本實(shí)際 — 質(zhì)量成本目標(biāo)） /質(zhì) 量成本目標(biāo) 分產(chǎn)品一次直通率的幾何平均值 * 調(diào)查獲得滿意度算術(shù)平均值 （合格供應(yīng)商考核成績(jī)達(dá)優(yōu)良數(shù)量 /合格供應(yīng)商總數(shù)） 100% （實(shí)際完成事項(xiàng)數(shù)量 /計(jì)劃完成事項(xiàng)數(shù)量） 100% （實(shí)際完成培訓(xùn) /計(jì)劃完成培訓(xùn)） 100% 經(jīng)理、檢驗(yàn)科 經(jīng)理、檢驗(yàn)科 經(jīng)理 經(jīng)理、品質(zhì)工程科 經(jīng)理、檢驗(yàn)科、品質(zhì)工程科 經(jīng)理、品質(zhì)工程科 經(jīng)理、體系管理科 經(jīng)理 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每半年 每年 每年 1． 7 管理 部目標(biāo)體系 No. 目標(biāo)項(xiàng) 計(jì)算方法 考核對(duì)象 考核頻率 1 2 3 4 人力資源成本控制達(dá)標(biāo)率 招聘計(jì)劃完成率 公司培訓(xùn)計(jì)劃完成率 全公司績(jī)效考核完成率 （ 1— 人力成本超標(biāo)部分247。標(biāo)準(zhǔn)人力成本） 100% （實(shí)際招聘到位人數(shù)247。計(jì)劃需求人數(shù)） 100% （實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目次 數(shù)247。計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目次數(shù)）100% （實(shí)際完成考核部門 /崗位數(shù)247。計(jì)劃完成考核部門 /崗位數(shù)） 100% （被淘汰人數(shù)247。定崗定經(jīng)理、人力資源科 經(jīng)理、人力資源科 經(jīng)理、人力資源科 經(jīng)理、人力資源科 經(jīng)理、人力資源科 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 No. 目標(biāo)項(xiàng) 計(jì)算方法 考核對(duì)象 考核頻率 5 6 7 人員淘汰率 員工滿意 自身業(yè)務(wù)能力提升 7． 1人力資源 /行政管理的流程優(yōu)化 /制度改革 7． 2 部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 編人數(shù)） 100% 被調(diào)查員工滿意度平均值 （達(dá)到滿意員工數(shù)247。被調(diào)查員工總數(shù)） 100% （實(shí)際優(yōu)化 /改革的流程/制度數(shù)247。計(jì)劃要求數(shù)量） 100% （實(shí)際學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目次數(shù) 247。計(jì) 劃學(xué) 習(xí)培訓(xùn) 項(xiàng)目次數(shù)） 100% 經(jīng)理、人力資源科、行政科 經(jīng)理、人力資源科、行 政科 經(jīng)理、人力資源科、行政科 經(jīng)理、人力資源科、行政科 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 1． 8 財(cái)務(wù)部目標(biāo)體系 No. 目標(biāo)項(xiàng) 計(jì)算方法 考核對(duì)象 考核頻率 1 2 3 4 5 6 資金周轉(zhuǎn)效率 成本率 應(yīng)付賬款按期支付率 財(cái)務(wù)報(bào)表 /報(bào)告及時(shí)完成率 財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化率 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 （月主營(yíng)業(yè) 務(wù)收入凈額247。平均流動(dòng)資產(chǎn)總額）100% （主營(yíng)業(yè)務(wù)成本247。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入） 100% （實(shí)際支付賬款247。計(jì)劃支付賬款） 100% （實(shí)際按時(shí)完成數(shù)量247。計(jì)劃完成數(shù)量） 100% （實(shí)際完成優(yōu)化數(shù)量247。計(jì)劃完成數(shù)量） 100% （實(shí)際完成項(xiàng)目數(shù)量247。計(jì)劃完成項(xiàng)目數(shù)量）100% 經(jīng)理、會(huì)計(jì) 經(jīng)理、會(huì)計(jì) 經(jīng)理、會(huì)計(jì) 經(jīng)理、會(huì)計(jì) 經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納 經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 No. 目標(biāo)項(xiàng) 計(jì)算方法 考核對(duì)象 考核頻率 2．業(yè)務(wù)流程 2． 1 公司業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 （業(yè)務(wù)運(yùn)作模式圖） 公司的一切活動(dòng)圍繞愿景展開，即：樹立自身品牌，在通訊電源領(lǐng)域進(jìn)入國(guó)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商行 列?？偟臉I(yè)務(wù)活動(dòng)輸入是：市場(chǎng)的需求及其發(fā)展趨勢(shì)、客戶對(duì)產(chǎn)品 /服務(wù)的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品的研究 /開發(fā)、產(chǎn)品制造、客戶服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成公司核心價(jià)值鏈，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在直接為公司創(chuàng)造各種有形和無(wú)形的價(jià)值。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、分布、需求及其趨勢(shì)，制定對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，把握客戶明確的、潛在的各類需求，策劃合理的營(yíng)銷方案給予滿足，并及時(shí)將各 類市場(chǎng)信息提供給研發(fā)、制造、品保等相關(guān)部門，及時(shí)獲取相關(guān)部門對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的支持。通過(guò)研究開發(fā)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方案，將客戶需求轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品，并予以驗(yàn)證和確認(rèn)，確保產(chǎn)品滿足客戶的使用要求和其它相關(guān)要求。通過(guò)制造，將客戶需求、研發(fā)方案轉(zhuǎn)化為可以正常使用的產(chǎn)品，并及時(shí)交付。通過(guò)服務(wù)活動(dòng)，增加與客戶的相互了解，提高客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的認(rèn)可程度，解決客戶使用過(guò)程中的各類問(wèn)題，提升客戶滿意度，為銷售持續(xù)增長(zhǎng)提供支持。通過(guò)核心價(jià)值鏈活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司自身的價(jià)值，滿足市場(chǎng)需求，并持續(xù)開拓，不斷壯大，達(dá)成原景。為了保證核心價(jià)值鏈的 正常運(yùn)作，公司必須提供人力、設(shè)備 /設(shè)施、資金、后勤保障支持平臺(tái)，同時(shí)建立完善的管理體系規(guī)范、監(jiān)控全部業(yè)務(wù)活動(dòng)。 2． 2 市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程 : 1． 1規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)； 1． 2建立營(yíng)銷業(yè)績(jī)與個(gè)人回報(bào)之間的關(guān)系，為營(yíng)銷人員創(chuàng)造有效工作的平臺(tái)，激勵(lì)、促進(jìn)營(yíng)銷人員積極開展工作。 : 2． 1市場(chǎng)部實(shí)施營(yíng)銷過(guò)程； 2． 2研發(fā)部、制造部、財(cái)務(wù)部及其它相關(guān)部門對(duì)營(yíng)銷工作的支持過(guò)程。 ： 3． 1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各種方案、具體的獎(jiǎng)懲計(jì)劃，必要時(shí)參與或支持重大的營(yíng)銷活動(dòng)； 3． 2市場(chǎng)部：具體實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展與結(jié)果，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)以獲得必要的支持； 3． 3研發(fā)部：實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)，為獲得新客戶、開發(fā)老客戶提供技術(shù)支持。 4．管理流程 4． 1 主流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 通過(guò)各種途徑獲取需方市場(chǎng)信息，進(jìn)行過(guò)濾分析，獲得具備開發(fā)價(jià)值的潛 在客戶。 與潛在客戶進(jìn)行前期溝通，了解客戶內(nèi)部基本信息，確定公關(guān)對(duì)象，開展逐層公關(guān)活動(dòng)。 如果是由總經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)層面完成上述二步工作，則可以通過(guò)內(nèi)部招標(biāo)形式選擇合適的營(yíng)銷經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)開展后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議促成、銷售活動(dòng)運(yùn)作；如果是銷經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成上述二步工作，且計(jì)劃促成后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議、實(shí)施銷售活動(dòng)，則可以不需招標(biāo)。 以公司的名義面向市場(chǎng)部各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)標(biāo)，各團(tuán)隊(duì)提交自己的方案由公司組織評(píng)審，最終確定一個(gè)中標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。 公司與中標(biāo)團(tuán)隊(duì)簽訂初步項(xiàng)目合同，明確規(guī)定促成購(gòu)貨協(xié)議、實(shí)施銷售活動(dòng)過(guò)程中雙方的責(zé)任與 義務(wù)，初步確定銷售實(shí)現(xiàn)后提成分配方案 公司發(fā)展戰(zhàn)略 客戶信息 客戶信息、客戶需求 /要求 內(nèi)部標(biāo)書 工作方案 內(nèi)部標(biāo)書 工作方案 形成初步的客戶信息表 與客戶建立關(guān)系 是否需要招標(biāo)的結(jié)論 確定一個(gè)團(tuán)隊(duì) 初步項(xiàng)目合同 給予獎(jiǎng)勵(lì)，定提成比例 定提成比例 開始 獲取客戶信息 組織公關(guān) 達(dá)成供貨協(xié)議 需要招標(biāo) 內(nèi)部招標(biāo) 簽訂初步項(xiàng)目合同 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 客戶提出對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)要求，本公司組織評(píng)審，以確定有能力滿足其要求。同時(shí)讓客戶了解本公司以及長(zhǎng)期穩(wěn)定供貨的能力、對(duì)本公司樣品認(rèn)證、或?qū)Ρ竟举|(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，以確認(rèn)本公司成為其合格供應(yīng)商的資格。進(jìn)行商務(wù)談判，達(dá)成供貨協(xié)議。 由公司根據(jù)與客戶簽訂的供貨合同，在初步項(xiàng)目合同基礎(chǔ)上詳細(xì)規(guī)定提成額度，形成正式合同。 獲得客戶的訂單，及時(shí)傳遞給制造部門組織生產(chǎn)，并跟蹤其進(jìn)展情況，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。 為獲得更大份額的供貨，為獲得更多品種的供貨機(jī)會(huì)，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行持 續(xù)開發(fā)，創(chuàng)造更大的銷售額。 相關(guān)法律、法規(guī)，公司供貨能力、財(cái)務(wù)制度、成本分析、價(jià)格政策等。 供貨協(xié)議或合同、初步項(xiàng)目合同 已簽訂的協(xié)議、合同 客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)信息 成功進(jìn)入客戶合格供應(yīng)商名單，正式簽訂供貨協(xié)議或合同 正式項(xiàng)目合同 獲得訂單，產(chǎn) 品被客戶接受，回款到位