【正文】 （及時完成計劃的生產(chǎn)指令單數(shù)247。全部生產(chǎn)指令單數(shù)） 100% （實際制造成本降低比例247。計劃降低比例）100% 分產(chǎn)品一次直通率的幾何平均值 * （按正常制造 流程完成后合格品數(shù)247。總投入數(shù)） 100% （設(shè)備正常運轉(zhuǎn)時間247。正常加工時間） 100% （設(shè)備處于正常狀態(tài)時間247。工作時間） 100% （有標(biāo)準(zhǔn)、并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工序 /工位數(shù)量247?？偣ば?工位數(shù)量） 100% （實際完成優(yōu)化項目數(shù)247。計劃優(yōu)化項目數(shù)）100% （實際完成先進技術(shù)引進項目數(shù)247。計劃完成先進技術(shù)引進項目數(shù)）100% （實際完成內(nèi)部挖潛成績247。計劃完成內(nèi)部挖潛指標(biāo)） 100% （持證上崗員工數(shù)247。所有在崗員工數(shù)） 100% （實際完成培訓(xùn)項目數(shù)量 247。計 劃完 成培訓(xùn) 項目數(shù)量） 100% 經(jīng)理、制 造科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科 制造科 制造科、設(shè)備科 制造科、設(shè)備科 經(jīng)理、制造科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科 每月、每年 每半年、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每半年、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 *分產(chǎn)品一次直通率 =該產(chǎn)品在各工序一次合格率的乘積 1． 6 品保部目標(biāo)體系 No. 目標(biāo)項 計算方法 考核對象 考核頻率 1 2 3 4 5 6 7 8 檢驗正確率 檢驗及時率 質(zhì)量成本超額率 一次直通率 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度 供應(yīng)商優(yōu)良率 質(zhì)量管理體系持續(xù)維護與改進工作計劃完成率 質(zhì)量培訓(xùn)計劃完成率 （ 1— 檢驗錯誤次數(shù) /總檢驗次數(shù)） 100% （按時完成檢驗批次數(shù) /總檢驗批次數(shù)） 100% （質(zhì)量成本實際 — 質(zhì)量成本目標(biāo)） /質(zhì) 量成本目標(biāo) 分產(chǎn)品一次直通率的幾何平均值 * 調(diào)查獲得滿意度算術(shù)平均值 （合格供應(yīng)商考核成績達優(yōu)良數(shù)量 /合格供應(yīng)商總數(shù)） 100% （實際完成事項數(shù)量 /計劃完成事項數(shù)量） 100% （實際完成培訓(xùn) /計劃完成培訓(xùn)） 100% 經(jīng)理、檢驗科 經(jīng)理、檢驗科 經(jīng)理 經(jīng)理、品質(zhì)工程科 經(jīng)理、檢驗科、品質(zhì)工程科 經(jīng)理、品質(zhì)工程科 經(jīng)理、體系管理科 經(jīng)理 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每半年 每年 每年 1． 7 管理 部目標(biāo)體系 No. 目標(biāo)項 計算方法 考核對象 考核頻率 1 2 3 4 人力資源成本控制達標(biāo)率 招聘計劃完成率 公司培訓(xùn)計劃完成率 全公司績效考核完成率 （ 1— 人力成本超標(biāo)部分247。標(biāo)準(zhǔn)人力成本） 100% （實際招聘到位人數(shù)247。計劃需求人數(shù)） 100% （實際培訓(xùn)項目次 數(shù)247。計劃培訓(xùn)項目次數(shù)）100% （實際完成考核部門 /崗位數(shù)247。計劃完成考核部門 /崗位數(shù)） 100% （被淘汰人數(shù)247。定崗定經(jīng)理、人力資源科 經(jīng)理、人力資源科 經(jīng)理、人力資源科 經(jīng)理、人力資源科 經(jīng)理、人力資源科 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 No. 目標(biāo)項 計算方法 考核對象 考核頻率 5 6 7 人員淘汰率 員工滿意 自身業(yè)務(wù)能力提升 7． 1人力資源 /行政管理的流程優(yōu)化 /制度改革 7． 2 部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 編人數(shù)） 100% 被調(diào)查員工滿意度平均值 （達到滿意員工數(shù)247。被調(diào)查員工總數(shù)） 100% （實際優(yōu)化 /改革的流程/制度數(shù)247。計劃要求數(shù)量） 100% （實際學(xué)習(xí)培訓(xùn)項目次數(shù) 247。計 劃學(xué) 習(xí)培訓(xùn) 項目次數(shù)） 100% 經(jīng)理、人力資源科、行政科 經(jīng)理、人力資源科、行 政科 經(jīng)理、人力資源科、行政科 經(jīng)理、人力資源科、行政科 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 1． 8 財務(wù)部目標(biāo)體系 No. 目標(biāo)項 計算方法 考核對象 考核頻率 1 2 3 4 5 6 資金周轉(zhuǎn)效率 成本率 應(yīng)付賬款按期支付率 財務(wù)報表 /報告及時完成率 財務(wù)管理流程優(yōu)化率 培訓(xùn)計劃完成率 （月主營業(yè) 務(wù)收入凈額247。平均流動資產(chǎn)總額）100% （主營業(yè)務(wù)成本247。主營業(yè)務(wù)收入） 100% （實際支付賬款247。計劃支付賬款） 100% （實際按時完成數(shù)量247。計劃完成數(shù)量） 100% （實際完成優(yōu)化數(shù)量247。計劃完成數(shù)量） 100% （實際完成項目數(shù)量247。計劃完成項目數(shù)量）100% 經(jīng)理、會計 經(jīng)理、會計 經(jīng)理、會計 經(jīng)理、會計 經(jīng)理、會計、出納 經(jīng)理、會計、出納 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 No. 目標(biāo)項 計算方法 考核對象 考核頻率 2．業(yè)務(wù)流程 2． 1 公司業(yè)務(wù)運作模式 （業(yè)務(wù)運作模式圖） 公司的一切活動圍繞愿景展開，即：樹立自身品牌，在通訊電源領(lǐng)域進入國內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商行 列?？偟臉I(yè)務(wù)活動輸入是：市場的需求及其發(fā)展趨勢、客戶對產(chǎn)品 /服務(wù)的要求。市場營銷、產(chǎn)品的研究 /開發(fā)、產(chǎn)品制造、客戶服務(wù)四個環(huán)節(jié)構(gòu)成公司核心價值鏈，每一個環(huán)節(jié)都在直接為公司創(chuàng)造各種有形和無形的價值。通過市場營銷，分析市場結(jié)構(gòu)、分布、需求及其趨勢，制定對應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略，把握客戶明確的、潛在的各類需求，策劃合理的營銷方案給予滿足，并及時將各 類市場信息提供給研發(fā)、制造、品保等相關(guān)部門，及時獲取相關(guān)部門對營銷活動的支持。通過研究開發(fā)，設(shè)計產(chǎn)品的實現(xiàn)方案，將客戶需求轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品，并予以驗證和確認(rèn)，確保產(chǎn)品滿足客戶的使用要求和其它相關(guān)要求。通過制造，將客戶需求、研發(fā)方案轉(zhuǎn)化為可以正常使用的產(chǎn)品，并及時交付。通過服務(wù)活動，增加與客戶的相互了解，提高客戶對公司及產(chǎn)品的認(rèn)可程度，解決客戶使用過程中的各類問題，提升客戶滿意度，為銷售持續(xù)增長提供支持。通過核心價值鏈活動，實現(xiàn)公司自身的價值，滿足市場需求，并持續(xù)開拓，不斷壯大，達成原景。為了保證核心價值鏈的 正常運作，公司必須提供人力、設(shè)備 /設(shè)施、資金、后勤保障支持平臺，同時建立完善的管理體系規(guī)范、監(jiān)控全部業(yè)務(wù)活動。 2． 2 市場營銷管理流程 : 1． 1規(guī)范市場營銷活動； 1． 2建立營銷業(yè)績與個人回報之間的關(guān)系，為營銷人員創(chuàng)造有效工作的平臺，激勵、促進營銷人員積極開展工作。 : 2． 1市場部實施營銷過程； 2． 2研發(fā)部、制造部、財務(wù)部及其它相關(guān)部門對營銷工作的支持過程。 ： 3． 1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各種方案、具體的獎懲計劃，必要時參與或支持重大的營銷活動； 3． 2市場部：具體實施營銷活動，及時報告工作進展與結(jié)果，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)以獲得必要的支持； 3． 3研發(fā)部：實施新產(chǎn)品開發(fā)，為獲得新客戶、開發(fā)老客戶提供技術(shù)支持。 4．管理流程 4． 1 主流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 通過各種途徑獲取需方市場信息，進行過濾分析，獲得具備開發(fā)價值的潛 在客戶。 與潛在客戶進行前期溝通，了解客戶內(nèi)部基本信息，確定公關(guān)對象，開展逐層公關(guān)活動。 如果是由總經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)層面完成上述二步工作，則可以通過內(nèi)部招標(biāo)形式選擇合適的營銷經(jīng)理及其團隊開展后續(xù)購貨協(xié)議促成、銷售活動運作；如果是銷經(jīng)理及其團隊獨立完成上述二步工作，且計劃促成后續(xù)購貨協(xié)議、實施銷售活動，則可以不需招標(biāo)。 以公司的名義面向市場部各營銷團隊發(fā)標(biāo)，各團隊提交自己的方案由公司組織評審，最終確定一個中標(biāo)的團隊。 公司與中標(biāo)團隊簽訂初步項目合同，明確規(guī)定促成購貨協(xié)議、實施銷售活動過程中雙方的責(zé)任與 義務(wù)，初步確定銷售實現(xiàn)后提成分配方案 公司發(fā)展戰(zhàn)略 客戶信息 客戶信息、客戶需求 /要求 內(nèi)部標(biāo)書 工作方案 內(nèi)部標(biāo)書 工作方案 形成初步的客戶信息表 與客戶建立關(guān)系 是否需要招標(biāo)的結(jié)論 確定一個團隊 初步項目合同 給予獎勵，定提成比例 定提成比例 開始 獲取客戶信息 組織公關(guān) 達成供貨協(xié)議 需要招標(biāo) 內(nèi)部招標(biāo) 簽訂初步項目合同 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核指標(biāo) 備 注 客戶提出對產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)要求，本公司組織評審，以確定有能力滿足其要求。同時讓客戶了解本公司以及長期穩(wěn)定供貨的能力、對本公司樣品認(rèn)證、或?qū)Ρ竟举|(zhì)量管理體系進行審核，以確認(rèn)本公司成為其合格供應(yīng)商的資格。進行商務(wù)談判，達成供貨協(xié)議。 由公司根據(jù)與客戶簽訂的供貨合同，在初步項目合同基礎(chǔ)上詳細(xì)規(guī)定提成額度，形成正式合同。 獲得客戶的訂單，及時傳遞給制造部門組織生產(chǎn)，并跟蹤其進展情況，確保產(chǎn)品按時交付。 為獲得更大份額的供貨，為獲得更多品種的供貨機會，對現(xiàn)有客戶進行持 續(xù)開發(fā)，創(chuàng)造更大的銷售額。 相關(guān)法律、法規(guī)，公司供貨能力、財務(wù)制度、成本分析、價格政策等。 供貨協(xié)議或合同、初步項目合同 已簽訂的協(xié)議、合同 客戶、競爭對手等市場信息 成功進入客戶合格供應(yīng)商名單，正式簽訂供貨協(xié)議或合同 正式項目合同 獲得訂單，產(chǎn) 品被客戶接受，回款到位