【正文】 理系統(tǒng) CSHIS 2020 版。擁有 2020 多名既有理論造詣，又有豐富實際經(jīng)驗的技術(shù)隊務(wù)，開發(fā)了數(shù)千個軟件產(chǎn)品，形成了規(guī)模經(jīng)濟，進(jìn)入了電子百強企業(yè)的行列。 6. 迅速響應(yīng) 對于系統(tǒng)所發(fā)生的任何原因所造成的較嚴(yán)重的問題，本公司將迅速相應(yīng)，派專人進(jìn)行解 十一：系統(tǒng)報價 附件一：公司簡介 中國計算機軟件與技術(shù)服務(wù)總公司 (簡稱總公司 )，具有十多年的發(fā)展歷史， 是中國最大的國有軟件企業(yè)，承擔(dān)著建設(shè)北方軟件基 地的使命。 4. 軟件升級 凡在免費維護(hù)期內(nèi)及與本公司簽有維護(hù)與保養(yǎng)合約的客戶均享有本公司的軟件免費升級權(quán)利，同時本公司提供針對客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展和 管理方面的新特點而對軟件的特殊修改。超出免費維護(hù)期的客戶可同本公司簽訂維護(hù)與保養(yǎng)合約。 2. 免費培訓(xùn) 本公司對客戶的所有操作人員及相關(guān)人員進(jìn)行免費培訓(xùn)。 課 時：８課時 ９、餐飲管理 內(nèi) 容：點菜，開單，計帳，查詢和打印各種報表 課 時：（略） １０、程控計費 內(nèi) 容：電話自動、手工計費，帳單，話單查詢，匯總 統(tǒng)計等 課 時：４課時 １１、財 務(wù) 內(nèi) 容：財務(wù)科目、帳本、余額及往來帳目設(shè)置；憑證 錄入、復(fù)核、記帳；報表生成；處理及修正數(shù)據(jù)障礙等 課 時：３２課時 １２、系統(tǒng)維護(hù) 內(nèi) 容：硬件、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)工程維護(hù) 課 時：８課時 六、 產(chǎn)品售后服務(wù)： 對于選擇了本公司軟件的客戶，本公司在承擔(dān)合同所規(guī)定的義務(wù)的同時，還包括如下服務(wù)。 課 時：１６課時 ５、歷史檔案 內(nèi) 容：增加、減少、修改、查詢、打印賓客歷史信息。 課 時：１６課時 ３、接待問詢 內(nèi) 容：辦理登記手續(xù)，查詢在店客人信息，問詢系統(tǒng)查詢 房態(tài)等。 五、 項目培訓(xùn)計劃： 基礎(chǔ)知識： 基礎(chǔ)知識課程采用集中授課方式；參加人 員包括： 機房及硬件工程技術(shù)人員； 網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)工程維護(hù)人員； 各部門崗位操作人員：如總臺預(yù)訂、接待、收銀、查詢、夜間稽核、電話計費等； 各部門相關(guān)管理人員：財務(wù)人員、經(jīng)理等； 授課內(nèi)容與課時：（１０課時） 包括： １、計算機基礎(chǔ)知識、 WINDONS 操作系統(tǒng)等； ２、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能原理； ３ 、酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件介紹； 崗位人員培訓(xùn)： １、散客預(yù)訂 內(nèi) 容：建立散客預(yù)訂單，熟習(xí)各種編碼，查詢客房房態(tài)和建立預(yù)訂單等。 對酒店相關(guān)管理人員、系統(tǒng)維護(hù)和崗位操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在論證工作完成之后，將所有資料歸檔備案。其工作步驟和內(nèi)容大致如下： A、 了解其酒店的管理流程，提供酒店管理過程各環(huán)節(jié)所需要的書面資料等。 (6)VOD 系統(tǒng)接口 VOD 記費自動記入客人帳戶； 客人點播的自動統(tǒng)計分析。 電話語音查帳。 統(tǒng)計報表。 累計卡消費。 客房分機 MINI BAR 掛帳。 設(shè)置散客 /團(tuán)隊叫早。 (1).程控電話 PMS 系統(tǒng)（視程控交換機的功能） 自動開 /關(guān)客房電話直撥權(quán)。 與前臺系統(tǒng)有機結(jié)合完成報修、派工、維修等日常維修工作并且能夠定期對維修班組和 個人進(jìn)行業(yè)績統(tǒng)計和分析。 根據(jù)庫存量報警及時補充庫存?zhèn)浼?，以保證日常維修工作的正常進(jìn)行。 建立設(shè)備檔案，詳細(xì)記載設(shè)備的基本信息、設(shè)備開箱記錄、隨機工具及備件明細(xì)、設(shè)備技術(shù)文件、事故記錄等。 通過二級庫存盤點得到實際成本并與理論成本比較得到各種成本統(tǒng)計分析報表。 定義每道菜的成本，其中包括各種主料、輔料、原料、單位、單價、出成率、成本率等。 (13). 電腦房 ； ； ； ； ； 。 (12).旅行社 通過旅行社功能，可以設(shè)定和提取應(yīng)付給旅行社的傭金，進(jìn)行旅行社的信譽分析及統(tǒng)計旅行社為酒店帶來的效益。 (11). 賓客歷史檔案 可手工建立賓客檔案，在開房時也可建立賓客檔案，賓客離店后，自動將客人來店次數(shù)，消費，房號等寫入賓客檔案中 。 對掛帳、收款進(jìn)行審核。 建立發(fā)票，按選交易掛帳，建立爭議帳，可查詢明細(xì)帳單。 (9). 經(jīng)理室 通過折線、直方、圓餅等各類圖形報表，宏觀瀏覽客源、收入、國籍 .房間等級等統(tǒng)計信息資料，幫助經(jīng)理作出準(zhǔn)確全面的經(jīng)營決策。 、關(guān)閉房管理 . 建立、取消維修房、關(guān)閉房。 . 電話室日收入統(tǒng)計表； . 長途電話明細(xì)記錄日報表； . 長途電話月統(tǒng)計報表； . 長途電話話價表； (8). 客房部 . 房間狀態(tài)查詢（同接洽）； . 用客房電話設(shè) 置房態(tài)為清掃完畢／待清掃； ，做日統(tǒng)計（視業(yè)務(wù)部門分工設(shè)置） . 輸入客房酒水帳單，簽單記帳。 、查詢話價表。 . 自動計算電話費、服務(wù)費、電建費。 、記帳。 . 自動計算電話費、服務(wù)費、附加費。 (7). 長途電話 可與多種程控交換機聯(lián)接，與之配合完成。 . 按收款員各餐點打 印查詢已結(jié)，未結(jié)的帳單。 . 為可掛帳的單位建立掛帳帳戶。 . 按客人點菜、加菜的種類、數(shù)量自動計算消費額； . 自動打印一式多聯(lián)的正規(guī)收據(jù)； . 以人民幣、外匯券、支票等不限種方式付款； . 聯(lián)機核對客人姓名，簽單記帳； ，增加品種 . 對各餐廳菜譜的輸入，可對菜單復(fù)制、刪除。 . 銷售點項目配置：項目價格定義。 (6). 餐廳酒吧商務(wù)中心等銷售點 . 系統(tǒng)初始化 . 系統(tǒng)參數(shù)定義：銷售點交易代碼、名稱、類型、桌數(shù)、餐位數(shù)、服務(wù)費、折扣。 .可查詢酒店當(dāng)日全部交易掛帳明細(xì)。 .酒店當(dāng)日全部