【正文】 濟(jì)、政治和文化權(quán)益，建立健全企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制，員工民主參與、民主管理企業(yè)的機(jī)制，通過建立職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商、集體合同制度，民主監(jiān)督評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部制度，推行“廠務(wù)公開”等形式，不斷強(qiáng)化企業(yè)的民主管理和民主監(jiān)督，切實(shí)把維護(hù)員工合法權(quán)益的工作落到實(shí)處，把“依靠”方針貫徹落實(shí)到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的始終，貫徹落實(shí)到改革、發(fā)展、穩(wěn)定之中，切實(shí)保護(hù)、調(diào)動(dòng)、發(fā)揮好員工群眾的積極性和創(chuàng)造性。 8 （三）履行維護(hù)職能，推動(dòng)民主管理的新突破 民主管理不創(chuàng)新，不用法制的手段去搞民主管理，工會(huì)工作就沒有活力。要把增強(qiáng)科技開發(fā)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和提高企業(yè)整體素質(zhì)，幫助員工提高技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新作為主攻方向，教育引導(dǎo)廣大員工開展新知識(shí)、新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廣大員工的市場(chǎng)開拓意識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新能力。在改革發(fā)展的新形勢(shì)下，我們要牢固樹立全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的思想，在改革發(fā)展的進(jìn)程中始終如一地貫徹落實(shí)依靠方針，切實(shí)保護(hù)、調(diào)動(dòng)、發(fā)揮好員工群眾的積極性和創(chuàng)造性，尊重員工的首創(chuàng)精神，鼓勵(lì)員工與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在推動(dòng)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮主力軍作用，展現(xiàn)工會(huì)組織的新作為。工人階級(jí)是推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的源泉和不竭動(dòng)力，是我們黨和國(guó)家最堅(jiān) 7 實(shí)、最可靠的階級(jí)基礎(chǔ) ，是國(guó)家當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)。要教育員工牢固樹立效益意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，做強(qiáng)、做優(yōu)、做活鐵路市場(chǎng)，用特色服務(wù)不斷擴(kuò)充生存發(fā)展的空間。引導(dǎo)廣大員工以改革的思想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和企業(yè)的變革，以改革的精神不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，最大限度地把員工群眾團(tuán)結(jié)到工會(huì) 中來，最大限度地把工會(huì)工作做到員工群眾中去，開創(chuàng)工會(huì)工作新的局面。要用“三個(gè)代表”武裝頭腦，用十六大精神、鄧小平理論指導(dǎo)思想，帶頭學(xué)習(xí)理論，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，加深對(duì)工人階級(jí)地位、作用和歷史使命的認(rèn)識(shí)，對(duì)全心全意依靠工人階級(jí)根本指導(dǎo)方針的認(rèn)識(shí)，對(duì)堅(jiān)持黨的群眾路線 6 的認(rèn)識(shí)，對(duì)保證工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益的認(rèn)識(shí)，對(duì)工會(huì)要自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和對(duì)工會(huì)工作方針、原則的認(rèn)識(shí)。 主要任務(wù)是： （一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)思想觀念的新突破 企業(yè)要發(fā)展，就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新首先是思想觀念的創(chuàng)新，只有正確的思想，才有正確的行為。面對(duì)新形勢(shì)，我們要認(rèn)貫徹 5 落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針，充分發(fā)揮廣大員工在公司改革和發(fā)展的主力軍作用，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，加快改革發(fā)展的步伐，加快機(jī)制和技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，促進(jìn)持續(xù)健康快速發(fā)展。要在激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，加快發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變觀念，盡快建立起適應(yīng)市場(chǎng)的新體制、新 機(jī)制，頑強(qiáng)拼搏，開拓創(chuàng)新，自我積累、自我發(fā)展，自我完善。從近年的情況看，電信作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)仍然處在高速增長(zhǎng)期， 各行各業(yè)和社會(huì)的發(fā)展對(duì)信息化的需求與日俱增，國(guó)家推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)調(diào)控，實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需、加快信息化建設(shè)，西部大開發(fā)，鐵路信息化建設(shè)，以及優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略舉措，帶動(dòng)了社會(huì)對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的需求，為信息產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。在此，我代表服務(wù)工會(huì)籌備組，向始終關(guān)心支持工會(huì)工作的上級(jí)工會(huì)組織、各級(jí)黨委和行政表示衷心的感謝！向全體工會(huì)干部和廣大會(huì)員致以崇高的敬意！ 回顧半年多來的工作，我們的體會(huì)是：只有堅(jiān)持鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想不動(dòng)搖，堅(jiān)持黨對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)地 4 位不動(dòng)搖，堅(jiān)持全心全意依靠員工群眾辦企業(yè)的根本方針不動(dòng)搖，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為不動(dòng)搖，才能在新的形勢(shì)下，沿著正確的航向，開創(chuàng)工會(huì)工作的新局面，展示工會(huì)工作的新作為，顯示工會(huì)工作的新活力。通過活動(dòng)，凝聚了力量，鼓舞了士氣。為豐富員工的文化生活，各段工會(huì)組織利用不同時(shí)機(jī)，開展了員工各種文化體育活動(dòng)。 —— 以凝聚力量為重點(diǎn)，抓文體活動(dòng) 的開展。圍繞安全、 3 質(zhì)量、服務(wù)、管理目標(biāo)，開展了“我與共命運(yùn)”合理化建議活動(dòng)，共征集到合理化建議 140 條；為確保大通道安全，開展了大通道“百日無中斷”安全競(jìng)賽活動(dòng)。建立了困難員工檔案；“兩節(jié)”期間，深入到 12 戶困難員工家中進(jìn)行慰問，發(fā)放了救濟(jì)金和米面油，使困難員工感受到了組織的關(guān)懷；對(duì)困難員工實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保；春節(jié)期間對(duì)勞動(dòng)模范進(jìn)行了慰問；為新成立的條件艱苦的會(huì)寧工區(qū)配備了電視機(jī)等文化、生活設(shè)施。 —— 以“送溫暖”工程為重點(diǎn)，抓員工條件的改善。堅(jiān)持落實(shí)依靠方針，通過強(qiáng)化推行民主管理的有效形式，落實(shí)了廣大員工在民主管理過程中的參與權(quán)、知情權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)。建立了工會(huì)的各項(xiàng)制度，保證了工會(huì)各項(xiàng)工作健康有序的發(fā)展。至此，以這次代表大會(huì)為標(biāo)志，工會(huì)的組建工作也將完成。組織機(jī)構(gòu)的 2 健全和完善，為進(jìn)一 步開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。首先，按照省分公司工會(huì)和黨委的要求，把健全工會(huì)組織作為一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好。同時(shí)在全體員工中開展了重溫電信管理規(guī)定的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了干部員工遵章守法意識(shí)，杜絕了過激行為的發(fā)生。結(jié)合分類管理員工思想情緒上的波動(dòng)，及時(shí)組織員工開展了“脫胎換骨轉(zhuǎn)觀念”大討論活動(dòng)，圍繞“分類管理后，專網(wǎng)應(yīng)該做什么 ?”“如何經(jīng)營(yíng)鐵路市場(chǎng)”、“如何正確處理服務(wù)、安全、效益關(guān)系，崗位與收入的關(guān)系”員工們紛紛闡述意見，通過討論統(tǒng)一了思想，明確了認(rèn)識(shí)，樹立了“鐵路市場(chǎng)也需要經(jīng)營(yíng)”的理念，從而提高了工作的責(zé)任心，把提高服務(wù)質(zhì)量的承諾落到實(shí)處，確保了 4 月 18 日鐵路第五次大提速的暢通。同時(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，緊密圍繞改革、經(jīng)營(yíng)、安全 、質(zhì)量、服務(wù)、管理等重點(diǎn)工作，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，自覺履行維護(hù)職能，為兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展起到了有力的推動(dòng)作用。 現(xiàn)在，我代表服務(wù)工會(huì)籌備組，向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)審議。這次會(huì)議，對(duì)于推動(dòng)工會(huì)工作全面發(fā)展，加快鐵服發(fā)展步伐，具有十分重要的意義。樹立工會(huì)工作為職工服務(wù)的理念，本著少花錢、多辦事、辦實(shí)事的原則，合理分配和優(yōu)化支出。年初，根據(jù)上級(jí)工會(huì)的部署及支行中心工作，認(rèn)真制訂全年建家規(guī)劃、特色活動(dòng)計(jì)劃及文體活動(dòng)計(jì)劃，做到每季有主題活動(dòng)，每月有重點(diǎn)活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施。 (三 )強(qiáng)化基礎(chǔ)建 設(shè)。將工會(huì)工作納入年度工作總體目標(biāo)管理和黨組議事日程，黨組定期聽取工會(huì)工作情況匯報(bào)，并對(duì)工會(huì)工作進(jìn)行專題研究。找準(zhǔn)工會(huì)工作的突破口和切入點(diǎn)，積極探索工會(huì)工作服務(wù)大局的新思路、新途徑，搭建領(lǐng)導(dǎo)與職工溝通的橋梁，傾聽職工呼聲，了解職工訴求，努力為職工辦實(shí)事、做好事。切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，把工會(huì)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的群眾組 織。組織工會(huì)委員及小組長(zhǎng)學(xué)習(xí)工會(huì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，并參加縣總工會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以“世界讀書日”為契機(jī)開展了“讀一本好書”活動(dòng)，支行徐愛民同志撰寫的“紅塵有愛 —— 《愛的教育》讀后感”被中支評(píng)為優(yōu)秀讀后感。選派 1 名男運(yùn)動(dòng)員，參加人民銀行南京分行職工羽毛球比賽和鹽城系統(tǒng)籃球比賽。清明節(jié)前夕，組織支行全體黨員同志來到射陽縣烈士陵園開展“緬懷革命烈士，踐行群眾路線”祭奠革命先烈主題教育。舉辦“歡樂馬年 ?溫馨之家”新年聯(lián)歡會(huì)，全行職工歡聚一堂，喜迎新年，共敘情誼，共謀發(fā)展。在“金融知識(shí)普及月”期間，支行志愿者奔赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了以“普及金融知識(shí)，惠及百姓生活，共建和諧金融”為主題的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，集中向農(nóng)民朋友宣傳了貸款、銀行卡、支付結(jié)算以及征信等與他們生活息息相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識(shí)?！鞍艘?”建軍節(jié)來臨之際，組織員工帶著慰問禮物，到支行結(jié)對(duì)幫扶軍轉(zhuǎn)干部陸志清家，向他們?nèi)抑乱怨?jié)日的問候。組織“央行愛心媽媽”到射陽縣特庸鎮(zhèn)北洋村幼兒園，看望慰問“留守兒童”，捐贈(zèng)食品、學(xué)習(xí)用品、衛(wèi)生用品和藥品。在“全國(guó)助殘日”當(dāng)天，組織員工趕赴射陽縣殘疾人康復(fù)中心，開展助殘獻(xiàn)愛心活動(dòng)?！叭斯?jié)”來臨之際，組織女職工趕赴興橋鎮(zhèn)青華村穆金花、馬 秀芳兩位老人家，開展“關(guān)愛空巢老人”志愿活動(dòng)。 (二 )回饋反哺社會(huì)。在完善一年一度職工體檢制度的基礎(chǔ)上，調(diào)整體檢項(xiàng)目，以逐步適應(yīng)支行職工年齡層次的要求。為職工群眾多辦實(shí)事，多做好事，對(duì)困難職工、困難家庭做 好“送溫暖”工作，增強(qiáng)“職工之家”的向心力和凝聚力。 三、建“溫馨之家”，陶冶職工情操 (一 )關(guān)心職工生活。支行工會(huì)積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，主動(dòng)向支行黨政反映職工的合理要求和利益訴求，并做好回復(fù)反饋和思想工作，為 領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾之間暢通言路、加強(qiáng)互信、鈍化矛盾提供平臺(tái)。完善職工代表列席職工大會(huì)制度，組織引導(dǎo)全行職工積極參政議政。開展“金點(diǎn)子”和合理化建議征集活動(dòng)，引導(dǎo)職工為支行建設(shè)和進(jìn)位爭(zhēng)先獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。建立健全工會(huì)工作制度，規(guī)范民主管理流程，完善行務(wù)公開辦法。九屆一次職工大會(huì)共收到 22 人次 10 件提案，涉及民主建設(shè)、內(nèi)部管理、工會(huì)工作等 3 個(gè)方面，目前已基本落實(shí) 。組織召開九屆一次職工大會(huì)，聽取、審議支行行政工作、工會(huì)工作和提案工作 3 個(gè)報(bào)告，組織、動(dòng)員全體會(huì)員積極參與全行建設(shè)和民主管理。參加中支組織的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和金融調(diào)研競(jìng)賽活動(dòng)，共上報(bào)征文、調(diào)研報(bào)告 6 篇?；顒?dòng)期間，支行共收到活動(dòng)心得 31 篇，并被中支網(wǎng)站錄用 18 篇。在“五四運(yùn)動(dòng)” 95 周年來臨之際，召開“分享追夢(mèng)心靈路 ?傳遞青春正能量”青年員工座談會(huì)，并向全行職工發(fā)出“金色業(yè)績(jī)由我創(chuàng)”倡議書，號(hào)召全行職工以實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”、“央行夢(mèng)”、“青 _”做出貢獻(xiàn)。完善學(xué)習(xí)制度，建立述學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)機(jī)制，進(jìn)一步完善“創(chuàng)爭(zhēng)”評(píng)價(jià)考核體系。結(jié)合形勢(shì)變化和履職要求，深入推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型股室、學(xué)習(xí)型課題組、爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)，把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的基礎(chǔ)打得更厚、更牢。開展“全行學(xué)習(xí)月”、“十佳讀書筆記”和“十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，提升“學(xué)習(xí)型家庭”創(chuàng)建層次，大力推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)。 一、建“學(xué)習(xí)之家”，提升履職能力 (一 )深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。濰坊、新川、上鋼物業(yè)公司等單位開展便民、為民設(shè)攤服務(wù)，得到小區(qū)居民和居委會(huì)的好評(píng)。集團(tuán)動(dòng)拆遷公司在周浦文馨苑二期基地開展“學(xué)法規(guī)、比速度、趕先進(jìn)、幫后 進(jìn)、超質(zhì)量”立功競(jìng)賽活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)，加強(qiáng)協(xié)作 。上半年共有 2500 人次參與人事財(cái)務(wù)、物業(yè)管理、安全生產(chǎn)等 39 個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)。選撥工作潛力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平好、年紀(jì)輕的優(yōu)秀人才參加工商管理、項(xiàng)目經(jīng)理等 培訓(xùn)，為集團(tuán)公司發(fā)展儲(chǔ)備高素質(zhì)、懂管理、善經(jīng)營(yíng)后備人才。 六、開展職工培訓(xùn)工作提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)潛力 為增強(qiáng)職工市場(chǎng)適應(yīng)潛力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)公司工會(huì)結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽取各方意見的基礎(chǔ)上，出臺(tái) _年崗位培訓(xùn)計(jì)劃。透過討論，分析原因，使廣大職工正視集團(tuán)公司存在的問題和困難，樹立危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團(tuán)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn) 。上半年收到居民表揚(yáng)信、錦旗 300 多件，在《新民晚報(bào)》、《勞動(dòng)報(bào)》和電臺(tái)、電視臺(tái)等本市和全國(guó)媒體發(fā)表各類文章 30 余篇，受到社 會(huì)各界及居民的廣泛好評(píng)。向 24 萬戶居民發(fā)放便民服務(wù)卡，在 9450 個(gè)樓道口安裝維修服務(wù)便民牌和廣告紙收集箱 。推出便民服務(wù)新舉 措。集團(tuán)公司系統(tǒng)共聘請(qǐng) 169 名行風(fēng)監(jiān)督員，定期深入到 191 個(gè)居住小區(qū)，對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行暗訪。上半年配合有關(guān)部門走訪了街鎮(zhèn)、居委、房產(chǎn)辦事處、業(yè)委會(huì)、人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)知名人士等 700 多次，發(fā)放行風(fēng)征詢單 1 萬多份 。利用《浦房集團(tuán)報(bào)》宣傳企業(yè)形象 。 四、用心參與行風(fēng)建設(shè)提升物業(yè)管理水平 上半年，集團(tuán)公司工會(huì)用心協(xié)同行風(fēng)辦公室等部門參與物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作。目前市東大樓設(shè)備公司和振南、北房物業(yè)公司等單位完成了群眾合同續(xù)訂工作 。加強(qiáng)群眾合同管理。上半年，集團(tuán)公司工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。完成工會(huì)財(cái)務(wù)、工會(huì)報(bào)表等基礎(chǔ)管理工作。在集團(tuán)網(wǎng)站開通工會(huì)之窗網(wǎng)頁。振南物業(yè)公司、豪獅公司、公房公司等 3 家工會(huì)舉行了換屆選舉 。認(rèn)真做好新區(qū)先進(jìn)生產(chǎn)者評(píng)選申報(bào)工作，上鋼物業(yè)公司張小鳳獲得新區(qū)先進(jìn)生產(chǎn)者稱號(hào) 。開展紅旗工會(huì)、優(yōu)秀工會(huì)工作者評(píng)選。職責(zé)書以基層工會(huì)實(shí)際狀況為基礎(chǔ)，針對(duì)性強(qiáng)，重點(diǎn)突出，利于基層工會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改善不足，創(chuàng)造性地開展工作 。 二、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)推進(jìn)工作技能提高 集團(tuán)公司工會(huì)以群眾化、民主化、法制化為目標(biāo)，推進(jìn)工會(huì)自身建設(shè)，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提 _部工作水平，做到工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有總結(jié)、有考核。組織基層工會(huì)干部參與市總工會(huì)、市房地資源局、浦發(fā)集團(tuán)工會(huì)舉辦的《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《企業(yè)法》及財(cái)務(wù)、經(jīng)審、法律等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，提高實(shí)際操作潛力 。 工會(huì)工作總結(jié)報(bào)告 3 20_年上半年，集團(tuán)公司工會(huì)在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的 _屆 X 中 全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)全總_大會(huì)議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo)，結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開拓進(jìn)