【正文】 投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。 A．書(shū)面通知 B．郵件通知 C．面談 D．電話溝通 5．象體育、文藝和特種工藝等單位，須招用未成年人工作。 A．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析 D．角色扮演 3．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 ()。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填在答題紙上） 1．適合于冰箱廠 流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是 ()。 基本工資十崗位工資公司系數(shù)部門(mén)系 數(shù)個(gè)人績(jī)效系數(shù)問(wèn)答題： (1)結(jié)合案例，請(qǐng)問(wèn)基本工資制度的設(shè)計(jì)包括哪些程序或步驟？ (2)案例中提到要逐步使該公司的管理走上“法制化”軌道，科學(xué)、進(jìn)取，促進(jìn)公司和員工共同進(jìn)步。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。 (3)特點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性； 工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性； 員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化； 不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)； 定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合，業(yè)績(jī)考核與工資待 遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。 B．主管人員分析法 C．問(wèn)卷調(diào)查法 D．紀(jì)實(shí)分析法五、案例問(wèn)答題（每小問(wèn) 15 分，共 30 分） 方案 (1)原則： 保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。 ，并制定工作說(shuō)明書(shū)。 A．該車(chē)間的員工素質(zhì)不好 B．車(chē)間主任缺乏人格魅力 C．工作說(shuō)明書(shū)不夠明確、具體和全面 D．勤雜工僅在正常工人下班后才上崗⑵對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決 ()。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類(lèi)工作。車(chē)間主任叫操作工把 灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。 (√ )四、案例選擇題（每個(gè)小問(wèn) 4 分．共 16 分。 ( )負(fù)責(zé)。 ( )銷(xiāo)售任務(wù)。 (√ )25 員工培訓(xùn)的基本程序的第一步是制定培訓(xùn)計(jì)劃。 ( )活動(dòng)流程圖的形式來(lái)揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。 (√ )21．人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過(guò)引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正確的在題后的括號(hào)中 劃√，錯(cuò)誤的劃） 實(shí)的人力資源。 B．招聘洽談會(huì) C．傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘 D．校園招聘 E．獵頭公司 ？ ()級(jí)證書(shū) B．工作經(jīng)驗(yàn) C．知識(shí) D．技能 E．文化程度 施中可以采取哪些形式？ ()A．基礎(chǔ)工資制 B．單一型崗位工資制 C．技能工資制 D．銜接可變型崗位工資制 E．重合可變型崗位工資制 18．我國(guó)的社會(huì)保障主要包括 ()。在備選答案中選擇 2個(gè)或 2個(gè)以上正確答案 并將正確的答案題號(hào)填寫(xiě)在答題紙上） 的戰(zhàn)略分析就是對(duì)公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)和不足的全面分析，在綜合考慮下面哪些因素的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問(wèn)題？ ()A．戰(zhàn)略 B．使命 C．人種進(jìn)化 D．外部環(huán)境 E．內(nèi)部資源 。 B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全D．安全必須靠員工自己管 12．勞動(dòng)關(guān)系是 ()。 A．人員檔案資料 B．人力資源預(yù)測(cè) C．行動(dòng)計(jì)劃 D．控制與評(píng)價(jià) 8．員工離開(kāi)組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？ ()A．保障成本 B．開(kāi)發(fā)成本 C．使用成本 D．離職成本 9．為了使技能相同而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用 ()。這指的是哪一方面？ () B．戰(zhàn)略人力資源 C．組織戰(zhàn)略 D．軍事戰(zhàn)略 7．通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持的 ()。例如對(duì)管理人員的考評(píng)，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問(wèn)收獲的管理行為，但有的人可能會(huì)因此片面追求效果而不講效率與成本。 B．自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) C．心理充實(shí) D．工作靈活2．?dāng)M定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安 民告示”。 第三篇：（ 2031）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《人力資源管理》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2195） (2031)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《人力資源管理》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2195）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 24 分。對(duì)公民實(shí)行普遍的社會(huì)保障，也是建立社會(huì)保障制度體系共同奉行的一條基本原則； 第三，社會(huì)保障的范圍和標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的原則； 第四，公平與效率結(jié)合原則； 第五，政事分開(kāi)原則。第四，促進(jìn)員工的合理流動(dòng)，發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。第二，改善組織的人力資源結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力 。 問(wèn)答題 :(1)可見(jiàn)這家公司招募中層管理者真不容易，請(qǐng)解釋員工招聘的作用。但又碰到了過(guò)去同樣素質(zhì)欠佳的問(wèn)題。不料在兩天之內(nèi)，所有這些人都離開(kāi)了該公司。通過(guò) 個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生作候選人。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的技能。公司的高層管理層相信這些部門(mén)的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過(guò)程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，有用哪一種人性觀來(lái)實(shí)施管理的傾向？ ()A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B．社會(huì)人假設(shè) C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè) (3)如果你是賈廠長(zhǎng)，你認(rèn)為怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？ ()A．退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定 B．恢復(fù)原來(lái)遲到懲罰早退不罰的規(guī)定 C．執(zhí)意堅(jiān)持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信 7D．馬上改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙 (4)賈廠長(zhǎng)應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？ ()A．人的管理第一B．以激勵(lì)為主要方式 C．積極開(kāi)發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神五、案例問(wèn)答題（每小問(wèn) 12 分，共 24 分） 35．招聘中層管理者的困難遠(yuǎn) 翔精密機(jī)械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇了困難。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇： (1)改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，賈廠長(zhǎng)到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。她們對(duì)早退受重罰不服，是有道理的。原來(lái)這澡堂低矮狹小，破 1 日陰暗，一共才設(shè)有 12 個(gè)淋浴噴頭，其中還有 3 個(gè)不太好使。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長(zhǎng)說(shuō)了算！”她一邊離去一邊喃喃地說(shuō)：“你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過(guò)那像啥樣子？”賈廠長(zhǎng)默然?！庇谑翘幏值母媸举N了出來(lái)。 新廠規(guī)頒布不久，發(fā)現(xiàn)有 7 名女工提前 2 分鐘至 3 分鐘不等去洗澡。但早退則不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰； 所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。于是在 3 月末召開(kāi)的全廠職工會(huì)上，他正式宣布，從 4 月 1 日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說(shuō)明了理由．這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。所有這些，使遲到不能責(zé)怪工人自己。碰上塞車(chē)停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門(mén)，仍難免遲到。廠里 400 來(lái)人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢專(zhuān)覄?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入園，有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托。他覺(jué)得這規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。 他終于選中了一條。 賈廠長(zhǎng)到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求，調(diào)到趔問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇墨，按題中具體妻求選出一個(gè)正確答案） 34．賈廠長(zhǎng)怎樣管理職工？賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。 (√ )33．人力資源管理信息系統(tǒng)不能降低人力資源的管理成本和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 (√ )31． 失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。如紡織工業(yè)。 (√ )的主管對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。(√ )，則其招聘活動(dòng)就會(huì)比其他企事業(yè)組織成功。 (√ )24．人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。正確的在答題紙上劃√，錯(cuò)誤的捌） 21．依據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，未滿 18 周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬于真正的人力資源。一般要重點(diǎn)關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯(cuò)瀑 ()。 A．工作任務(wù) B．責(zé)任 C．技能要求 D．職位要求 E．社會(huì)環(huán)境 16.影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面？ ()A．空缺的職位的性 質(zhì) B．企事業(yè)單位的性質(zhì) C．企事業(yè)組織的形象 D．人口和勞動(dòng)力 E．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 ？ ()A．技術(shù)等級(jí)證書(shū) B．工作經(jīng)驗(yàn) C．知識(shí) D．技能 E．文化程度 通常以金錢(qián)或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪些?()A．超時(shí)酬金 B．住房性福利 C．交通性福利 D．教育培訓(xùn)性福利 E．醫(yī)療保健性福利 19．根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？ ()A．合法公平 B．平等自愿 C．先發(fā)制人 D。組織架構(gòu)設(shè)計(jì) B．部門(mén)設(shè)計(jì) C．入職評(píng)價(jià) D．部門(mén)編制設(shè)計(jì)二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共 21 分。 A．只管安全不管生產(chǎn) B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全 D．安全必須靠員工自己管 《勞動(dòng)合同法》第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年，未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付多少工資？ ()A。崗位工資 B．獎(jiǎng)金 C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工資 組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個(gè)時(shí)期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)中所指的哪個(gè)階段？ ()A。 這種觀點(diǎn)符合人力資源會(huì)計(jì)的哪一基本假設(shè)？ ()A．人是資本的載體 B．人是組織有價(jià)值的資源 C．組織的人力資源之價(jià)值受管理方式的影響 D．有效管理人力資源需要計(jì)量人力資源成本和價(jià)值 9．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用 ()。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng) ?()A．人員檔案資料 B。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略哪個(gè)步驟？ ()A。 B．自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) C．心理充實(shí) D．工作靈活2．對(duì)被招聘的人員進(jìn)行體格檢查，這是企業(yè)招聘工作的哪個(gè)階段？()A．籌劃與準(zhǔn)備階段 B．宣傳與報(bào)名階段 C．考核與錄用階段 D．崗前教育與安置階段 3．通過(guò)示范，教一名工人如何操作一臺(tái)車(chē)床，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？ ()A．員工培訓(xùn) B．績(jī)效考核 C．人員招聘 D．職業(yè)管理 的方法，是比較排序法中的哪種方法 ？ ()A．簡(jiǎn)單排序法 B．交替配對(duì)排序法 C．配對(duì)比較法 D．強(qiáng)制分布法 5．一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管