【正文】 服務理念講座。 舉辦各類講座及知識培訓。 2021年計劃每季舉行一次。 建立考核、評估制度。 2021 年培訓工作的重點是建立適合灑店發(fā)展的培訓系統(tǒng)，建立部門培訓員制度開展新員工入職培訓。 策略 建立并完獸的培訓制度。 灑店日標不明確，灑店的發(fā)展?jié)摿Σ磺逦?。?guī)范化程度不高，工作效率低下，工作風氣欠佳，人浮于事。 不利因素分析 員工、管理人員流動頻繁 .人心不穩(wěn)。 (配合總經(jīng)理 ) 服務質(zhì)量達到良好標準。 員工待遇改善。 工作日標 根據(jù)總經(jīng)理 2021年的工作思路，制定本部門的工作日標。 工作重點 人力資源部 2021年的工作重點 : 建立培訓制度，加強培訓力度，提高員工素質(zhì)。勞動合同具備的條款： 勞動合同期限 工作內(nèi)容 勞動保護和勞動條件 勞動報酬 勞動紀律 勞動合同終止的條件 違反勞動合同的責任。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法規(guī)避勞動法規(guī)政策， 為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等。對于勞動者來說，需要借助勞動合同來確保自己的利益得到實現(xiàn)，同時對企業(yè)盡到應盡的義務。 提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬。 培訓與開發(fā)的主要目的： 提高工作績效水平，提高員工的工作能力。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。基于這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。 六、培訓與開發(fā)（以下內(nèi)容待定） 培訓與開發(fā)：對于新進公司的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。 各部門經(jīng)理、主管同樣肩負本部門、本部門員工的激勵責任。人力資源部有建議的權利和義務。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。此項工作為持續(xù)性工作。 2021 年第二季度內(nèi)（ 6 月 31 日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣貫。 二、具體實施方案： 計劃設立福利項目：加班補貼、滿勤獎、節(jié)假日補貼、 （社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務滿三年或經(jīng)理級以上職員方可享受此 3項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會等等。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。 員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。 第五部分員工福利與激勵 一、目標概述： 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。完成此項工作，必須多人參與，確保體系的科學性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。確定職位工資，要對職位進行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。 2021 年 6 月初人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資等級表》，報請各部門經(jīng)理審議修改后，呈報公司總經(jīng)理審核通過； 2021年 6月完成《公司薪酬管理制度》并報請總經(jīng)理通過。 二：具體實施方案： 2021 年 5 月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位 工作分析，提交公司薪酬設計草案。人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司 2 的重要目標之一。 第四部分薪酬管理 一、目標概述： 根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。 四、實施目標需支持與配合的事項和部門： 修訂后的各項績效考核制度、方案、表格等文本需經(jīng)公司各部門和總經(jīng)理共同審議； 公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。 績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。 二、具體實施方案： 2021年 5 月 31 日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總辦（或部門經(jīng)理會議）審議通過； 自 2021 年 6 月后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核； 主要工作內(nèi)容：結合 2021 績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績 效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關使用表格進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行。 績效考核工作的根本目的不是為了處 罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。 計劃招聘費用： 5千元。 長期保持智通人才網(wǎng)網(wǎng)上招聘，以儲備可能需要的人才。 具體招聘時間安排： 5 月份，根據(jù)公司需求參加 2至 4場現(xiàn)場招聘會； 6— 8 月份，根據(jù)公司需求參加 3至 5 場現(xiàn)場招聘會（含學校供求見面會）。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：周邊地區(qū)（含石碣、石龍）人才市場、?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。 行政的招聘與配置，不單純是開幾場現(xiàn)場招聘如此簡單。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。從而提高績效考核的 權威性、有效性。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高 職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標的同時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。 總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。 以人為本，人力資源部將始終圍繞以人為核心來開展各項工 作。 (已多次跟監(jiān)控供應商溝通但沒有明確時間答復 ) 、宿舍主要進出口建立電子門禁系統(tǒng)，所有人員均刷卡進出，以確保能清晰掌控所有人員進出公司的狀態(tài)。 ，以確保各類異常事件發(fā)生時快速反應。 2021 年將調(diào)整保安人員，達到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀較輕的人員進行替換，同時提高保安人員對門禁的控制要求，每月對保安的績效考核落實到位。以減少意外事件發(fā)生。 ， 2021 年將對部分特種崗位操作人員勞動保護用品的佩戴情況進行監(jiān)督檢查，不符合要求者責令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟處罰或調(diào)崗處理。對于隨意動用者嚴懲不怠。 工作進行落實，定期進行檢查維護?；旧蠠o太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件，其余為輕微工傷。 八、安全管理 ：八級以上傷殘事故為 0。同時對屢次出現(xiàn)太陽能充水不關、私自動用宿舍各種設施、不經(jīng)許可私占用宿舍的員工，除進行經(jīng)濟處罰外，取消其住宿資格。 2021 年計劃對宿舍安裝智能門禁系統(tǒng)進行管理，住宿人員統(tǒng)一刷卡進出，杜絕非公司人員進入宿舍住宿。 2021 年在公司食堂實際發(fā)生的公務用餐費用約為 55000元， 2021年計劃在此基礎上減少 30%。要求飯?zhí)帽Ｙ|(zhì)保量供應飯菜，如出現(xiàn)異常情況時， 將與飯?zhí)玫馁M用結算掛鉤 。 (此項檢查工作將列入 2021 年安全生產(chǎn)標準化工作內(nèi)容之一 ) ： 2021年規(guī)范公務用車管理流程，嚴格控制用車申請及審批手續(xù)，把關每月用車費用統(tǒng)計核算工作，使公務用車更加合理化、規(guī)范化。 年勞保用品發(fā)生費用約 30000 元左右， 2021 年繼續(xù)將費用控制在此范圍之內(nèi)，同時為員工配置兩次工作服裝，以提升公司形象，便于管理?？刂撇缓侠硎褂们闆r發(fā)生。同時要求各部門指定專門領料負責人，避免員工直接領料。同時也給辦公用品的采購以及人力資源部的工作秩序帶來極大不便。 2021 年人力資源部將統(tǒng)一辦公用品的采購歸口，限制各部門隨意采購的現(xiàn)象發(fā)生，針對各類采購物品進行價格比對，尋求最佳性價比的物品。 (含各類辦公耗材、禮品、電腦及周邊設備、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡監(jiān)控等 )， 2021年辦公費用預計在 2021 年基礎上下降 30%，即： 55 萬 萬 =萬元。由于員工考勤管理不在人力資源部，在實際考勤管理中存在一定不便以及執(zhí)行不到位的情況，雖然 2021 年人力資源部有突擊實施過數(shù)次對員工考勤的檢查，但也僅僅是收到了短期的效果，并 沒有形成良好的風氣， 2021 年如與勞務公司合作成功，則人力資源部現(xiàn)有的關于保險、工傷等相關事項可轉移一部分給勞各公司，同時如果安裝智能門禁系統(tǒng)，將之與考勤系統(tǒng)串聯(lián)起來，人力資源部人員則可以騰出時間和精力對員工考勤進行重點監(jiān)控。 ： ，控制辦公室人員對電腦的合理使用，減少員工上班時間從事非工作行為。同時針對年齡偏大的人員計劃增加合同條款：如達到退休年齡，除公司需要繼續(xù)返聘外，必須無條件接受辦理正常退休手續(xù)。如表現(xiàn)優(yōu)秀、能與公司共同發(fā)展的人員將適當延長勞動合同期限，對于表現(xiàn)不良、業(yè)績不良、不能與公司共同發(fā)展的人員將控制其勞動合同的簽訂期限。 (保險、薪酬、錄用和辭退人員 )等，考慮和勞務公司建立長期合作關系，將部分員工勞動