【正文】 文件，為全面開(kāi)展終端建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。在婚禮結(jié)束后，市公司電訪中心還會(huì)定期回訪消費(fèi)者，詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)婚慶營(yíng)銷工作的滿意程度，并及時(shí)記錄消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，從而促進(jìn)工作的進(jìn)一步提升。三是強(qiáng)售后，提口碑。其三我市公司全體干部職工通過(guò)全員營(yíng)銷的方式，充分挖掘自身資源，向有婚慶用煙需求的鄰居及親戚朋友推介鉆石品牌，向他們介紹婚慶政策，引導(dǎo)他們將鉆石品牌作為婚慶用煙。其一對(duì)零售戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，使零售戶 能夠及時(shí)獲取婚慶消費(fèi)者有效信息，并進(jìn)一步向這些消費(fèi)者推介。為加大鉆石品牌婚慶營(yíng)銷的宣傳力度，開(kāi)通了 96876888 婚慶營(yíng)銷服務(wù)咨詢熱線，工商協(xié)同設(shè)計(jì)了婚慶營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳語(yǔ)與宣傳單，充分發(fā)揮我市 350 戶大宗用煙供應(yīng)戶的作用，將 35000 份宣傳單發(fā)放到消費(fèi)者手中。為進(jìn)一步加強(qiáng)品牌培育，擴(kuò)大“鉆石”系列在我市卷煙市場(chǎng)的影響力，工商協(xié)同制定了《婚慶營(yíng)銷實(shí) 施方案》《婚慶營(yíng)銷管理辦法》、選取了如軟硬中國(guó)紅、如意鉆、玫瑰鉆等十二個(gè)鉆石牌號(hào)卷煙，作為重點(diǎn)培育品牌，并根據(jù)卷煙類別及消費(fèi)需求的劃分，制定了不同等級(jí)的營(yíng)銷策略及獎(jiǎng)勵(lì)措施，保證各項(xiàng)營(yíng)銷措施符合消費(fèi)者對(duì)于婚慶活動(dòng)的特殊需求。在全市營(yíng)銷隊(duì)伍中征集優(yōu)秀營(yíng)銷策劃、品牌培育典型案例并進(jìn)行評(píng)比，吸收借鑒有效做法，促使培育知名品牌取得扎實(shí)成效；開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新成果研討活動(dòng)，分享營(yíng)銷創(chuàng)新成果，推動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制和營(yíng)銷方法創(chuàng)新。 （二）以“建功立業(yè)”活動(dòng)為載體，營(yíng)造品牌培育氛圍。 二、豐富方法，協(xié)同運(yùn)作，品牌培育成效顯著 （一）以農(nóng)村大宗用煙為基礎(chǔ)，創(chuàng)新品牌培育模式。 （五）經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。 111 月份累計(jì)銷售重點(diǎn)品牌箱，同比增加箱，增長(zhǎng)，銷售比重為，同比增加。 111 月份累計(jì)卷煙純銷售平均單價(jià)為元 /條，同比增加元，增長(zhǎng)。 111 月份累計(jì)單箱收入元，同比增加元，增長(zhǎng)，其中鉆石品牌累計(jì)單箱收入元，同比元，增長(zhǎng)。 省產(chǎn)煙累計(jì)銷售箱，同比增加箱，增長(zhǎng)，銷售比重，基本與去年持平；鉆石品牌累計(jì)銷售箱，同比增加箱，增長(zhǎng)。其中一類煙箱，同比增加箱，增長(zhǎng)；二類煙箱，同比增加箱，增長(zhǎng)；三類煙箱，同比增加箱，增長(zhǎng)；四類煙箱，同比減少箱，降低；五類煙箱，同比減少箱，降低。 （二）卷煙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。 111 月份累計(jì)購(gòu)進(jìn)卷煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為，省內(nèi)箱，執(zhí)行進(jìn)度為，省外箱，執(zhí)行進(jìn)度為?！? （一）突出以銷量為中心的工作重點(diǎn)，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成 緊緊抓住銷量不放松 加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通 第四篇：卷煙銷售工作總結(jié) 篇一： 2021 年卷煙銷售科工作總結(jié)卷煙銷售管理科 2021 年工作總結(jié) 2021年，卷煙銷售管理科在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊 緊圍繞省局“ 11158”發(fā)展思路，把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢(shì)，堅(jiān)持以嚴(yán)格規(guī)范為主線，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、育品牌、嚴(yán)管理、強(qiáng)素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益穩(wěn)步提高，保持了卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)銷工作水平，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、圍繞中心，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展 范文網(wǎng)【】 『本文由第一其中一類煙共銷 萬(wàn)箱，同比 萬(wàn)箱增加 萬(wàn)箱，增幅 %，占總量比重 %，同比 %提高了 個(gè)百分點(diǎn)；二類煙共銷 萬(wàn)箱，同比 萬(wàn)箱減少 萬(wàn)箱，降幅 %，占總量比重 %，同比 %下降了 個(gè)百分點(diǎn)；三類煙共銷 萬(wàn)箱，同比 萬(wàn)箱增加 萬(wàn)箱，增幅 %，占總量比重 %，同比 %提高了 個(gè)百分點(diǎn)；四類煙共銷 萬(wàn)箱，同比 萬(wàn)箱下降 萬(wàn)箱，降幅 %，占總量比重 %，同比 %減少了 個(gè)百分點(diǎn)；五類煙共銷 萬(wàn)箱，同比 萬(wàn)箱下降 萬(wàn)箱，降幅 %，占總量比重 %，同比 %減少了 個(gè)百分點(diǎn)。 第三篇：卷煙銷售工作總結(jié) 今年以來(lái) ,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，狠抓卷煙營(yíng)銷工作，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí) 現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 以培育省產(chǎn)卷煙品牌為實(shí)踐，不斷提升“ 532”“ 461”知名品牌培育能力 進(jìn)一步加快品牌培育工作，結(jié)合“ 532”、“ 461”知名品牌發(fā)展目標(biāo)，確定目標(biāo)品牌，創(chuàng)新培育方式，開(kāi)展工商深度協(xié)同，使本地在銷品牌進(jìn)一步向“ 532”“ 461”知名品牌靠攏。進(jìn)一步細(xì)化卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷工作。一是提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫意識(shí)；二是加大銷售調(diào)控力度，牢牢把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，合理掌握銷售節(jié)奏，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)、有序；三是扎實(shí)做好需求預(yù)測(cè)、貨源銜接、貨源分配、卷煙協(xié)議簽訂等工作，為銷售工作提供基礎(chǔ)保障，實(shí)現(xiàn)卷煙的均衡投放、均衡銷售； 四是注重消費(fèi)引導(dǎo)，營(yíng)造良好市場(chǎng)氛圍，增強(qiáng)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；五是發(fā)揮考核的激勵(lì)與導(dǎo)向作用，完善考核辦法，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。 三、下一步工作安排 堅(jiān)定信心，全力做好明年卷煙銷售工作 2021 年卷煙銷售總量 要達(dá)到 135000 箱，全市卷煙單箱收入要實(shí)現(xiàn)增幅 22%，預(yù)計(jì)達(dá)到 18100 元（含稅）；河北中煙的卷煙品牌單箱銷售收入增幅 22%，其中：鉆石品牌總量達(dá)到全市卷煙總量的 %，鉆石單箱銷售收入增幅 20%。 二、存在問(wèn)題 部分重點(diǎn)品牌的培育工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。召開(kāi)七匹狼“通”系品吸會(huì) 2 次，鉆石（硬藍(lán)新一代）新品推介會(huì) 1 次，加大了品牌宣傳力度，密切與零售戶、消費(fèi)者的聯(lián)系，為新品上市宣傳造勢(shì)；四是通過(guò)消費(fèi)者買贈(zèng)、品吸，終端陳列展示、團(tuán)購(gòu)買贈(zèng)、口花兌獎(jiǎng)及空條盒兌獎(jiǎng)等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，對(duì)鉆石、云煙、黃鶴樓、七匹狼 等品牌開(kāi)展市場(chǎng)宣傳活動(dòng) 6 次，有效促進(jìn)了培育品牌的健康成長(zhǎng)；五是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，大力培育低焦油卷煙品牌。一是密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)與品牌整合信息，在充分尊重市場(chǎng)需求基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化本地品牌的結(jié)構(gòu)與數(shù)量；二是開(kāi)展通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研 ，掌握品牌在本地市場(chǎng)的實(shí)際表現(xiàn)。今年以來(lái)，與河北中煙合作開(kāi)展了“為您鋪就錦繡前程”鉆石助學(xué)活動(dòng)和“我與鉆石共成長(zhǎng)”征文活動(dòng)；與安徽中煙協(xié)同舉辦了“魅力黃山、感恩承德”答謝會(huì)；五是在新品上市推介、品牌市場(chǎng)維護(hù)、宣傳促銷等活動(dòng)方面，工商形成合力，共同做大、做強(qiáng)品牌。 （六）密切聯(lián)系，深度協(xié)同 目前，行業(yè)已進(jìn)入工商深度協(xié)同階段，始終堅(jiān)持“機(jī)會(huì)公平”、“過(guò)程公平”的原則。（鉆石（軟景泰）目標(biāo)客戶 13 戶，熊貓（硬時(shí)代版）、黃鶴樓（軟 1916）目標(biāo)客戶各 87 戶）；三是科學(xué)制定貨源投放策略，提升貨源分配準(zhǔn)確性；四是精確采集市場(chǎng)信息，精細(xì)化過(guò)程管理，不斷提升本地精準(zhǔn)營(yíng)銷水平，保持高端品牌良好市場(chǎng)狀態(tài)，做到品牌“不斷貨、不積壓、價(jià)格不波動(dòng)”。 （ 五）積極推進(jìn)卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷工作 在明確工商企業(yè)間職責(zé)，密切雙方配合的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮商業(yè)公司的能動(dòng)性，選擇鉆石（軟景泰）、熊貓（硬時(shí)代版）、黃鶴樓（軟1916） 3 個(gè)品牌（規(guī)格）開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷工作。 （四）合理調(diào)控市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)卷煙均衡銷售 堅(jiān)持“總量控制，稍緊平衡”的方針 ，通過(guò)科學(xué)制定銷售計(jì)劃，合理設(shè)置緊俏煙、暢銷煙限量，加大重點(diǎn)品牌考核等方式，促進(jìn)銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)顯著提升。一是開(kāi)展月度貨源需求的工商銜接，為協(xié)議分解做好準(zhǔn)備；二是科學(xué)制定月度調(diào)運(yùn)計(jì)劃，明確調(diào)入的品牌、結(jié)構(gòu)與數(shù)量；三是密切關(guān)注卷煙季末存銷比情況，對(duì)超限規(guī)格果斷停止調(diào)入，維護(hù)市場(chǎng)和品牌的穩(wěn)定。在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了上、下半年零售終端市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握了市場(chǎng)實(shí)際情況及變化趨勢(shì)；定期回顧總結(jié)需求預(yù)測(cè)工作情況，完成了 2021 年上、下半年季度調(diào)整， 2021 年上半年及全年需求預(yù)測(cè)上報(bào)工作，為組織合 理貨源，有效滿足市場(chǎng)需求提供了可靠依據(jù)。 二、主要工作開(kāi)展情況回顧 （一）注重全市行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的分析調(diào)控 截止 11 月底，全年共組織召開(kāi)了 4 次全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析例會(huì)（ 3月、 4 月、 5 月、 7 月），及時(shí)通報(bào)了全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足，深入分析原因，共同研究解決措施，安排部署下階段工作，確保了全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的健康、穩(wěn)定。 經(jīng)濟(jì)效益良好。 卷煙單條銷售價(jià)格提高 明顯。 111 月份累計(jì)銷售卷煙品牌（不含罰沒(méi)煙）25 個(gè)，與去年持平；規(guī)格 81 個(gè)，同比增加 7 個(gè)。累計(jì)低焦油卷煙（ 8mg 以下）銷量 6050 箱，同比增長(zhǎng) %，占總銷量比重為 %，提高 個(gè)百分點(diǎn)。 重點(diǎn)品牌及低焦油卷煙銷售態(tài)勢(shì)良好。 低檔煙銷量下降。 卷煙結(jié)構(gòu)提升明顯。 111 月份累計(jì)銷售卷煙 箱，同比增長(zhǎng) %。其中：省內(nèi)煙 箱，同比減少 %；省外煙 87032箱，同比增長(zhǎng) %。 二○一一年十二月十二日 第二篇： 2021 年卷煙銷售管理科全年工作總結(jié)（精選） 2021年卷煙銷售管理科 工作總結(jié)（采供） 一、指標(biāo)完成情況 卷煙購(gòu)進(jìn)量增加。 通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)。一是要建立服務(wù)需求調(diào)研及響應(yīng)機(jī)制，準(zhǔn)確把握終端發(fā)展趨勢(shì)，掌握終端對(duì)品牌、信息和服務(wù)等方面的需求，努力 提升服務(wù)的針對(duì)性和有效性，在不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，從品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤等方面實(shí)施個(gè)性化服務(wù)；二是要組織、完善客戶培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制，動(dòng)員全部營(yíng)銷人員和功能店客戶，開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)符合零售戶經(jīng)營(yíng)實(shí)際，取得良好的效果；三是建立健全客戶服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，量化服務(wù)效果，將服務(wù)效果與績(jī)效考評(píng)掛鉤，嘗試零售戶直接打分的考評(píng)方式，進(jìn)一步完善客戶滿意度調(diào)查工作。 （六）優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)完善客戶服務(wù)機(jī)制。 網(wǎng)上訂貨是電子商務(wù)的主要組成部分，推廣新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)是滿足客戶多元化服務(wù)需求，為客戶提供便利的重要措施。一是從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)終端建設(shè)的重要作用，加強(qiáng)指導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，有序推進(jìn)，努力促進(jìn)零售終端建設(shè)水平全面提升；二是明確體 驗(yàn)店、示范店和標(biāo)準(zhǔn)店的建設(shè)規(guī)劃， 2021 年全市預(yù)計(jì)建設(shè)2 家體驗(yàn)店，不少于 50 家示范店，不少于 500 家標(biāo)準(zhǔn)店；三是把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)功能店選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和審批程序以及后期的服務(wù)延伸和評(píng)估管理建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程，確保職責(zé)明確，方法得當(dāng)，獎(jiǎng)懲到位；四是充分挖掘終端資源，不斷完善終端品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費(fèi)跟蹤的功能，改善終端經(jīng)營(yíng)形象，提升盈利水平。 （四）借鑒經(jīng)驗(yàn)，積極開(kāi)展卷煙零售終端建設(shè)。 進(jìn)一步加快品牌培育工作，結(jié)合“ 532”、“ 461”知名品牌發(fā)展目標(biāo)，確定目標(biāo)品牌，創(chuàng)新培育方式，開(kāi)展工商深度協(xié)同，使本地在銷品牌進(jìn)一步向“ 532”“ 461”知名品牌靠攏。一是優(yōu)化客戶分類方法，進(jìn)一步提升貨源投放的精準(zhǔn)度；二是加強(qiáng)“三維五率”等信息的市場(chǎng)采集工作，提高采集信息的準(zhǔn)確度，為營(yíng)銷策略制定提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐；三是完善工作制度，加強(qiáng)考核力度，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全過(guò)程的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷品牌“不斷貨、不積壓、價(jià)格不波動(dòng)”，保持品牌與市場(chǎng)良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。 （二）積極探 索，進(jìn)一步細(xì)化卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷工作。面對(duì)明年的銷售形勢(shì)，要堅(jiān)定信心，轉(zhuǎn)變思路，跟上全省發(fā)展步伐。 三、 2021年工作安排 （一）堅(jiān)定信心，全力做好 2021 年卷煙銷售工作。 營(yíng)銷服務(wù)工作需進(jìn)一步深化，對(duì)終端建設(shè)需進(jìn)行深入的探索和實(shí)踐，終端管理、終端形象、終端服務(wù)等需進(jìn)一步提升。一是成立組織，制定方案，細(xì)化目標(biāo)，明確責(zé)任，落實(shí)考核等軟件建設(shè)，提升基層單位建設(shè)水平和管理水平，自創(chuàng)優(yōu)工作開(kāi)展以來(lái)，全市共召開(kāi)專題布置會(huì)議 3 次，檢查交流會(huì)議 11 次，開(kāi)展了 6 次市場(chǎng)調(diào)查，下達(dá)了 9 份整改建議書，并多次進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)，完善了制度、優(yōu)化了流程、整合了管理、提高了績(jī)效、層層落實(shí)責(zé)任、定期查找不足、研究改進(jìn)措施、力求取得實(shí)效，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了創(chuàng)優(yōu)工作的各項(xiàng)指標(biāo) ；二是通