【正文】 提供了便利，促進(jìn)了商家的網(wǎng)絡(luò)營銷。 好的論壇是激發(fā)團(tuán)購或者個(gè)人消費(fèi)的前提，同時(shí)也是一個(gè)很好的保障。天天想上網(wǎng)會通過會員之間的交流 積聚人氣和超大信息量的論壇，是 天天想上網(wǎng)會員 進(jìn) 行生活 、 消費(fèi) 、買賣、 交流的理想場所， 論壇大致可以 分為裝修、電器、家具、婚慶、汽車、育兒、理財(cái)、旅游、家政、寵物等 人們?nèi)粘Ｉ畹臒狳c(diǎn) 話題。 第四步 ： 確定自己喜歡的商品，下訂單。 第二步 ： 正確填寫姓名電話， 模型大致如下圖，用戶 報(bào)名成功后會收到一條報(bào)名成功確認(rèn)短信。為團(tuán)購或者是個(gè)人消費(fèi)打下了基礎(chǔ)。來訪者注冊為天天想上網(wǎng)的會員后，都會擁有自己的會員中心個(gè)性化頁面。 二、 團(tuán)員人數(shù)達(dá)到團(tuán)購要求 的人數(shù)后，向團(tuán)長付款，領(lǐng)商品 ，與此同時(shí) 索要 商品 相關(guān)票據(jù)、質(zhì)保書等，團(tuán)購結(jié)束 。團(tuán)購結(jié)束；如果團(tuán)員未達(dá)到團(tuán)購要求，則開團(tuán)失敗。為了更好地確定團(tuán)員人數(shù)，有些團(tuán)長會向團(tuán)員要求訂金。 二、 召集團(tuán)員。除團(tuán)長和團(tuán)員以外，還有提供商品的一方，稱為商家。而三種形式的共同點(diǎn)就是參與者能夠在保證正品的情況下拿到比市場價(jià)格低的產(chǎn)品。因此，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的參與者還應(yīng)該想辦法簽訂團(tuán)購協(xié)議來規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購畢竟只是出于某一特定目的而臨時(shí)組織的松散團(tuán)體。消費(fèi)者還要關(guān)注商家的專業(yè)水平、售后服務(wù)等信息。 此外，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購還存 在售后服務(wù)上 完善等問題。例如：建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高標(biāo)價(jià)再打折，這樣消費(fèi)者就很被動。對此，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種消費(fèi)方式，消費(fèi)者在選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購以博取價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，更應(yīng)該全面考慮，對于交易要小心謹(jǐn)慎。通過參加團(tuán)購更多地了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價(jià)格區(qū)間，并參考團(tuán)購組織者和其他購買者對產(chǎn)品 客觀公正的評價(jià)，在購買和服務(wù)過程中占據(jù)主動地位，真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格合理、稱心如意的產(chǎn)品，達(dá)到省時(shí)、省心、省力、省錢的目的。通 過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購， 可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買，所以購買同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，能夠享受更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。團(tuán)購能夠帶來上述好處的原因： 首先 是參加團(tuán)購能夠有效降低消費(fèi)者 的交易成本， 在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下，獲得合理的低價(jià)格。盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出現(xiàn)只有短短兩年多的時(shí)間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，就是互不認(rèn)識的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的 “ 網(wǎng)聚人的力量 ” 來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格。在這個(gè)過程中各個(gè)角色明確分工，最終達(dá)到好的效果。由此基于天天想上網(wǎng)網(wǎng)站考慮組織結(jié)構(gòu)問題，對于天天想上網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)中隊(duì)員關(guān)系，隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)事物的態(tài)度都進(jìn)行了全面的剖析。 然后又談及了 現(xiàn)代組織理論 如 系統(tǒng)學(xué)派的組織理論 （ 以系統(tǒng)思想看待和處理企業(yè)的組織問題 ）。 3. 3 本章小結(jié) 本章對 建立一個(gè)高效合理的組織結(jié)構(gòu) ， 從而更有效地和更合理地把組織成員組織起來 開始探討 。 產(chǎn)品 負(fù)責(zé)人 是從最初到結(jié)束全程跟進(jìn)的角色，是起到一個(gè)資源調(diào)配、協(xié)作、時(shí)間和進(jìn)度控制、質(zhì)量把控、內(nèi)部溝通等等作用的核心凝聚點(diǎn)。 如果有問題需要讓工程師或相關(guān)人員解決。 然后 web developer 把設(shè)計(jì)通過編寫程序 (html, dhtml, php,JavaScript……)等等再現(xiàn)出來， 最后交給工程師。（他們需要緊密配合） 產(chǎn)品架構(gòu)確認(rèn)后，由互動設(shè)計(jì)師 (interaction designer)作出互動流程。 產(chǎn)品 負(fù)責(zé)人 和用戶體驗(yàn)研究員 (user researcher)，信息建 (information architect)，視覺設(shè)計(jì)師 (visual designer)、 UI 設(shè)計(jì)師 (user interface designer)，互動設(shè)計(jì)師 (interaction designer)，開發(fā) /程序員 (web developer)，工程師 (engineer)一起討論需要的支持，然后訂出時(shí)間計(jì)劃分工合作。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)： 產(chǎn)品經(jīng)理立項(xiàng)，寫產(chǎn)品計(jì)劃書，確定新產(chǎn)品或新功能的市場意義和經(jīng)濟(jì)效益 (往往在立項(xiàng)之初，還需要與市場部門配合調(diào)查，并與公司分管的副總多次開會討論 )，提交上級審批。一方面，團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中及處理團(tuán)隊(duì)事務(wù)時(shí)，努力爭取團(tuán)隊(duì)成員的全方位投入，培養(yǎng)成員的責(zé)任感，讓成員參與管理、共同決策、全力行動，不但讓成員發(fā)揮其體力，還運(yùn)用其腦力和心力，以充分調(diào)動其積極性、主動性、創(chuàng)造性；另一方面，團(tuán) 隊(duì)成員衷心地把團(tuán)隊(duì)的事視為自己的事，干事積極主動不僅盡職盡責(zé)，而且盡心盡力，認(rèn)真勤勉，充滿活力與熱情。團(tuán)隊(duì)成員在互動過 程中逐漸形成了一系列的行為規(guī)范，一方面他們和諧相處，充滿凝聚力；另一方面他們又彼此促進(jìn)，為了團(tuán)隊(duì)的成功他們常指出對方的缺點(diǎn)及進(jìn)行對事不對人的爭執(zhí)，其終極目標(biāo)都是為了促成更好的合作，追求團(tuán)隊(duì)的整體績效。團(tuán)隊(duì)成員彼此把對方都視為 “ 一家人 ” ，都是團(tuán)隊(duì)的一分子，他們相互依存、同舟共濟(jì)、肝膽相照、榮辱與共。團(tuán)隊(duì)還通過持久而強(qiáng)大的教化宣傳及一系列活動，在潛移默化中培養(yǎng)成員對團(tuán)隊(duì)的共存共榮意識與深厚久遠(yuǎn)的情感。歸屬感與一體感主要來源于團(tuán)隊(duì)利益目標(biāo)與其成員目標(biāo)的高度一致。團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)具有無限忠誠，決不允許有損害團(tuán)隊(duì)利益的事情發(fā)生，并且非常具有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，常為團(tuán)隊(duì)的成功而驕傲，為團(tuán)隊(duì)的困境而憂慮。 在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感。 “天天想上網(wǎng)”主要包括 團(tuán)購中心、分類信息、跳蚤市場、高校生活黃頁、資訊中心 等幾個(gè)板塊。 “天天想上網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)分析 “天天想上網(wǎng)”是基于團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，他的組 織結(jié)構(gòu)是 從層級制垂直結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以 “ 團(tuán)隊(duì) ” 為中心的過程化組織模式。企業(yè)的組織必須考慮這些權(quán)變因素的影響和要求。企業(yè)組織要考慮各種權(quán)變因素的具體內(nèi)容，包括外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)四方面。這種理論是組織行為學(xué)派在管理組織中的具體應(yīng)用，著重研究人的行為及其規(guī)律。 行為學(xué)派的組織理論：以人為中心開展組織管理是該理論的核心。它認(rèn)為企業(yè)是整個(gè)社會系統(tǒng)的一個(gè)開放子系統(tǒng)，它具有物質(zhì)技術(shù)、社會文化和人三方面的內(nèi)涵。它認(rèn)為：企業(yè)組織必須是適合外部環(huán)境大系統(tǒng)的開放型系統(tǒng)；為迎合競爭，必須經(jīng)常調(diào)整經(jīng)營內(nèi)容，下放權(quán)力，變高度集權(quán)制為分權(quán)制組織。組織中的人員完全應(yīng)以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，否定個(gè)人感情的影響，應(yīng)此在組織中制定，并執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度。 微薄的理想組織形式的理論。他提出將企業(yè)或公司的高層管理與一般管理相分離，并在職責(zé)加以劃分。它的理論打破了傳統(tǒng)的直線組織形式，提高了企業(yè)工作效率。主要代表理論有： 泰勒提出的職能化組織管理理論。 一、傳統(tǒng)組織理論 它是指 19 世紀(jì)末至 20 世紀(jì)初傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段中的有關(guān)理論。 第 3 章 團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)與工作流程 3. 1 團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)理論簡介 什么是組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)也可以理解為一種組織形式。 第三重文化， 一個(gè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中逐漸的形成自己的文化，然后將這種文化體現(xiàn)在網(wǎng)站上 ，就具有了其他網(wǎng)站所沒有的優(yōu)勢。期間要有有效的管理方法，要明確任務(wù)、明確重點(diǎn)、明確分工、明確進(jìn)度、明確目標(biāo)等。目標(biāo)、人、團(tuán)隊(duì)定位、權(quán)限與計(jì)劃等。團(tuán)隊(duì)成員 要記得“把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到極致” 六 、 明確進(jìn)度 明確了目標(biāo)，還要明確什么時(shí)候完成，時(shí)間是能夠膨脹的，如果不能規(guī)定一個(gè)時(shí)間，那么可能一個(gè) 任務(wù) 就會無限期的拖延下去，同時(shí)，還要明確 任務(wù) 的進(jìn)度，不能快要到時(shí)間了， 團(tuán)隊(duì)成員 再手忙腳亂，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)明確進(jìn)度，每一個(gè)時(shí)間段能完成多少，并且隨時(shí)關(guān)注 各項(xiàng)任務(wù) 的進(jìn)展。 但其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)競爭激烈、用戶很容易流失這種有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，即便 個(gè)人已經(jīng)自己對自己的工作嚴(yán)格要求了，但可能還是應(yīng)付不了用戶的挑剔。 團(tuán)隊(duì)是個(gè)人力量的延伸，團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)巨人，以前 一個(gè)人不 能夠?qū)崿F(xiàn)的事情，通過團(tuán)隊(duì)來做，變得更簡單了，這也是為什么個(gè)人網(wǎng)站如果發(fā)展到一定階段，想進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展快車道，很多時(shí)候是需要組建團(tuán)隊(duì)的，因?yàn)閭€(gè)人的想法也許很宏偉、策劃很到位，但是，一個(gè)人的力量實(shí)在是太有限了，借助于團(tuán)隊(duì)的力量，借助于對工作的合理分工， 有效的團(tuán)隊(duì)管理，網(wǎng)站就會順利的發(fā)展運(yùn)營 。 天天想上網(wǎng)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)版塊的負(fù)責(zé)人要關(guān)注各版塊的最新動態(tài)，編輯 對網(wǎng)站要傳達(dá)的內(nèi)容以及客戶的心理 要有充分的理解與把握 ，做好頁面的更新，提高吸引力。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)明確了工作的重點(diǎn)，就可以把團(tuán)隊(duì)的力量凝聚到重點(diǎn)工作的攻關(guān)上。 對于“天天想上網(wǎng)”這個(gè)網(wǎng)站 每天 團(tuán)隊(duì)隊(duì)員 和用戶都有很多 的建議提出來，一些建議很好，但是卻很有可能在技術(shù)團(tuán)隊(duì)那里被積壓，這些都 需要認(rèn)真分析實(shí)際情況，找出快速解決之道。 然后 管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，還要 有一個(gè)輕重緩急的問題。 三 、 明確重點(diǎn) 明確了任務(wù)還是不夠的，團(tuán)隊(duì) 還應(yīng)當(dāng)明確這些任務(wù)中的重點(diǎn)，分清主次和輕重緩急。 2. 2 “天天想上網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)管理 管理要點(diǎn)分析 一 、 明確職責(zé) 明確團(tuán)隊(duì) 的職責(zé)權(quán)限，是團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)入良好運(yùn)作狀 態(tài)的第一步，職責(zé)權(quán)限是網(wǎng)站整體的一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置好部門職責(zé)權(quán)限，對于 “天天想上網(wǎng)”這個(gè)剛剛起步的網(wǎng)站 整體提升會有幫助， 否則，如果職責(zé)不明確或者設(shè)置不當(dāng)，就有可能起不到預(yù)期的效果。 團(tuán)購中心、分類信息、跳蚤市場 都需要根據(jù)其特點(diǎn)配以出色的客服。 并且基于“天天想上網(wǎng)”定位考慮，校園推廣是必不可少的 一部，那么團(tuán)隊(duì)中號的推廣人才是必須的。要有人 負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的宣傳計(jì)劃并實(shí)施，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)建立公共關(guān)系，樹立網(wǎng)站的品牌形象，同時(shí)要對客戶的訪問進(jìn)行分析以及相應(yīng)的客戶反饋，提高網(wǎng)站的客戶滿意度。這些地方做不好，整個(gè)網(wǎng)站的信息服務(wù)水平就會下降，訂單轉(zhuǎn)換率也會隨之降低。 基于“天天想上網(wǎng)”進(jìn)行分析，網(wǎng)站主要包括團(tuán)購中心、分類信息、跳蚤市場、高校生活黃頁、資訊中心等幾個(gè)板塊。美工是很重要的角色，美工的美感， div+css 能力，直接決定了一個(gè) 網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率， 流量大小， 網(wǎng)站信用度。同時(shí)還要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)有關(guān)多媒體動畫或者 FLASH的應(yīng)用功能的實(shí)現(xiàn)。 第六要擁有 學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力 ， 要善于學(xué)習(xí)總結(jié)。 第五是 測試習(xí)慣 ， 測試是軟件工程質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)，但是測試不僅僅是測試工程師的工作，而是每個(gè)程序員的一種基本職責(zé)。 首先 團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力是作為一個(gè)程序員應(yīng)具備的最基本的素質(zhì) ；其次是文檔 問題，他 是一個(gè)軟件系統(tǒng)的生命力。 程序員是從事程序開發(fā)、維護(hù)的專業(yè)人員。 三、程 序員 做網(wǎng)站，好的程序員是必須的。網(wǎng)站的這一角色首先要具備熟練的寫作能力，并且對網(wǎng)站要傳達(dá)的內(nèi)容以及客戶的心理都要有充分的理解與把握。 二、 編輯 “Content Is King” （內(nèi)容為王） ， 因此，通過網(wǎng)站將信息更為有效地傳達(dá)給最 終的顧客，就是網(wǎng)站編輯的角色的主要職責(zé)。 一、 策劃 網(wǎng)站 必須要有一名 好的 策劃， 這一角色正是團(tuán)隊(duì)中定計(jì)劃出主意的人中的一員。 2. 1. 3 團(tuán)隊(duì)成員組成及職責(zé) 網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)同樣是由員工和管理層組成的一 個(gè)共同體，合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，從而達(dá)到網(wǎng)站長時(shí)間順利運(yùn)營同時(shí)持久盈利的共同目標(biāo)。 (2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 四、 權(quán)限 (Power) 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力 如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。目標(biāo)是通過人員 來 具體實(shí)現(xiàn)