【正文】 來(lái)的，我認(rèn)為平時(shí)要多鼓勵(lì)、多贊賞、少批評(píng)指責(zé)，教會(huì)他們尋找解決問(wèn)題的方法，同時(shí)努力培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力。往往通過(guò)一些小事最能折射出一個(gè)人的壞毛病，同時(shí)也能展現(xiàn)出一個(gè)人的人格魅力。作為員工，要充當(dāng)助推濟(jì)，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。感恩所有關(guān)心過(guò)我、幫助過(guò)我、支持過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界 得到升華。雖然我的生活并沒(méi)有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對(duì)企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多管理知識(shí)，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會(huì)主要有以下幾方面： 一、常懷一顆感恩的心 （一）首先我要感謝這個(gè)平臺(tái)，自從我 1997 年進(jìn)入集團(tuán)以來(lái)，學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了怎么做人。簡(jiǎn)直是豁然開朗、茅塞頓開。 要強(qiáng)化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)做事，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂(lè)工作。 ***管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高 國(guó)家電網(wǎng)公司加快 ****管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作，需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。 二、對(duì)目前工作的思考 在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益 當(dāng)前，社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問(wèn)題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn) 。 語(yǔ)言表 達(dá)是一門藝術(shù) “文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”?！半m然改變是困難的，但 是改變卻是解決問(wèn)題的唯一辦法”，（能力 +知識(shí)）心態(tài)＝成功，陽(yáng)光心態(tài)決定著成功的命運(yùn)，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài)，樹立“快樂(lè)工作、認(rèn)真生活”的陽(yáng)光心態(tài)，理性、客觀的看待問(wèn)題，勇于贊美，長(zhǎng)期保持美好期盼。 心中充滿陽(yáng)光 日常生活中，我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人，只看到別人的缺點(diǎn)和問(wèn)題，總是看到事情存在問(wèn)題的一面。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤，不讓 工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 結(jié)果提前，自我推后 學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后 ，讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。 新時(shí)代下的電力企業(yè)，作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企，近年來(lái)一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì)，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會(huì)與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。同時(shí)，媒體又帶來(lái)了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語(yǔ)”、“民眾話語(yǔ)”、“媒體話語(yǔ)”極為復(fù)雜的交織在一起。 全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力 “這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代”，孟建 教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說(shuō)過(guò)的一句名言開始了他的講座。 一、感悟和收獲 責(zé)任重大，貴在落實(shí) 培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了 ***關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的工作報(bào)告，知道了公司上半年的工作成績(jī)，認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問(wèn)題。 總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，吸收了很多新的知識(shí)，努力運(yùn)用于現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身素質(zhì)，努力工作，盡心盡力為集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。這就說(shuō)明此項(xiàng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性與準(zhǔn)確性是非常高的。而預(yù)算編制與執(zhí)行互為條件，相輔相成。我深感此項(xiàng)工作的重要性。 目前，自己負(fù)責(zé)居委會(huì)的預(yù)算管理工作。我清楚地 認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)“與時(shí)俱進(jìn)”的新時(shí)期下，作為社區(qū)的一名工作者，唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)勤奮學(xué)習(xí)才能保持思想上不落后，行動(dòng)上不落伍，才能更好的勝任本職工作。 我們社區(qū)工作是一項(xiàng)平凡而偉大、簡(jiǎn)單又繁瑣的工作，面對(duì)的是大眾百姓，協(xié)調(diào)社會(huì)問(wèn)題，維護(hù)居民利益。董必武 75 歲時(shí)還“趁日翻俄語(yǔ)，開燈讀楚辭”。魯迅說(shuō)過(guò)“時(shí)間就像海綿里的水，只要去擠，總是會(huì)有的”。學(xué)習(xí)是一件苦差事，但只要認(rèn)真刻苦，善于鉆研，總能坐得下來(lái)，學(xué)得下去，靜心思考?，F(xiàn)就以下幾個(gè)方面談?wù)勛约旱男牡谩? xxx 年 xx月 xx 日篇四：管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)課程心得體會(huì) 管理人員 素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 按照《晉煤集團(tuán)關(guān)于開展管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)工作的通知》要求及礦的統(tǒng)一安排，我參加了居委會(huì)組織的管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。工作中要結(jié)合單位實(shí)際情況，從全局的角度去思考問(wèn)題，始終保持良好的精神風(fēng)貌，要勇于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任?？傊?，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我的個(gè)人素質(zhì)和管理水平有所提高，讓我更充分的認(rèn)識(shí)到懸系的重要性。 提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自我要求的意識(shí)。在實(shí)際工作中，要樹立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，要樹立敢于負(fù)責(zé)、勇于克服困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)工作存在的不 足，加以創(chuàng)新和改進(jìn)，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨；要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，自己主管的各項(xiàng)工作要力爭(zhēng)把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高綜合分析研究的能力，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。在今后的工作中，要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，學(xué)習(xí)政治理論，業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)供應(yīng)商的關(guān)系及合同管理縮短采購(gòu) 交期。要有明確的采購(gòu)計(jì)劃 。 最后供銷人員需要做到以下幾點(diǎn)：重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的供應(yīng)商伙 伴關(guān)系 。分為集中采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)、集包采購(gòu)，數(shù)量大，單價(jià)就低。隨著不穩(wěn)定的市場(chǎng)，材料價(jià)格多次浮動(dòng)，因此對(duì)市場(chǎng)要有所了解，在價(jià)格上漲前，能有遠(yuǎn)期的眼光，可以備些適當(dāng)?shù)膸?kù)存物料。 其次控制成本。幫助供應(yīng)商成長(zhǎng)，對(duì)方會(huì)感激，合作起來(lái)更有利我們。選擇合適的地點(diǎn)，越近越好。 首先，要選擇好供應(yīng)商。特別從小細(xì)節(jié)抓起。我深感任務(wù)艱巨。 我現(xiàn)在負(fù)責(zé) xxxx的 供銷工作。支持配合我們得工作。在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的職工，帶好對(duì)本單位管理有抵觸的個(gè)別單車業(yè)主和駕駛員。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。 （ 3）努力使自己成為豁達(dá)，包容，自信的管理者?！墩撜Z(yǔ)》的真諦，就是告訴大家，怎么樣才能過(guò)上我們心靈所需要的那種快樂(lè)的生活。特別是在學(xué)習(xí)《 xx》中“仁愛(ài)”的核心思想，始終浸潤(rùn)著“達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身”的光芒，它為不同時(shí)期、不同年代的人們所推崇，所向往。決心以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志投入學(xué)習(xí)，工作中?！币粋€(gè)思想僵化的人，一個(gè)不知學(xué)習(xí)的人，一個(gè)不與時(shí)俱進(jìn)的人最終被社會(huì)淘汰。在工作中要謙虛謹(jǐn)慎，勤于思考，善于學(xué)習(xí)。在細(xì)節(jié)上下功夫，全面推進(jìn)，鍥而不舍的完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合單位實(shí)際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。使我充分的認(rèn)識(shí)到要不斷的強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任 意識(shí) 。 二、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我的個(gè)人素質(zhì)和管理水平有所提高。我們必須進(jìn)行合理而有效的溝通，特別基層人員管理方面，必須深刻的理會(huì)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際情況有目的地引導(dǎo)和交流。辨證論講，任何事物都具有對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系。我們整個(gè)工作的過(guò)程是分工不分家。 “人”不管在什么情況下，要有責(zé)任心，對(duì)一個(gè)家庭，對(duì)一個(gè)單位，或?qū)Υ阒苓叺娜耍还茏鍪裁炊家幸环葚?zé)任心，你的責(zé)任心會(huì)起到一個(gè)帶頭的作用，帶領(lǐng)大家，啟發(fā)大家?，F(xiàn)在我將重點(diǎn)課程的心得體會(huì)匯報(bào)如下。在學(xué)習(xí)期間，我自覺(jué)遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正。篇三：管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班心得體會(huì) 管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得 xxxx 自 7 月份以來(lái)，開展了為期半年的管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn) 班?；仡櫠虝旱膶W(xué)習(xí)生活，收獲到的是學(xué)無(wú)止境的領(lǐng)悟，是在大型灌區(qū)技術(shù)上的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是知識(shí)領(lǐng)域的擴(kuò)充、思維方式的拓展。 三、找準(zhǔn)差距，明確方向，激發(fā)了學(xué)習(xí)力。 授課中，教授們開闊的眼界和寬闊的思路以及豐厚的知識(shí)底蘊(yùn)和豐富的實(shí)踐閱歷、條理清晰的敏銳思維、極準(zhǔn)確到位的語(yǔ)言表達(dá)能力、恰到好處的案例分析等，都給我留下了非常深刻的印 象，這是以前未曾聽過(guò)的，可謂是“聽?zhēng)熞幌?，勝讀十年書”，既有引人深思的深厚學(xué)理，還有使人探究的專業(yè)知識(shí)，又有催人奮進(jìn)的人生智慧，使我活躍了思維空間，提高了認(rèn)識(shí)能力，使自己能以新的、全面的理念去看待問(wèn)題、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。 一、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬視野，提升了創(chuàng)新力。一周的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真聆聽了各位教授的精心講授，學(xué)習(xí)日子令人難忘，感想頗多、收獲滿滿，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了視野，啟迪了思路，激發(fā)了思維，找準(zhǔn)了差距，明確了學(xué)習(xí)方向。感謝集團(tuán)提供給了我一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)！同時(shí)我也會(huì)爭(zhēng)取下一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！ 二 0 一二年四月十三日篇二：綜合能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 綜合能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 滿懷著對(duì)知識(shí)的渴求、對(duì)名校的仰慕、對(duì)學(xué)術(shù)大師的崇敬，我參加了我局在武漢大學(xué)組織的綜合能力提升培訓(xùn)，真實(shí)地融入到武大的校園，真切地感受到武大的魅力。 這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會(huì)貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。目前我司還沒(méi)有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制，仍然是一紙空文，沒(méi)有實(shí)際意義。黃教授就說(shuō)過(guò)，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。做工作首次不要過(guò)分要求做到 100%，但至少要向 100%靠攏就行。 （二）層層管理分工明確 學(xué)會(huì)層層管理，各部門各科室責(zé)任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。 四、切實(shí)加強(qiáng)制度化管理 （一）建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度 建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰(shuí)違反誰(shuí)就受到問(wèn)責(zé)或處罰。一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給 人一種舒適、親切、隨和的感覺(jué)。 我覺(jué)得員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?；令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無(wú)疑會(huì)給管理工作帶來(lái)諸多便利。 （二）懂得情感情緒規(guī)律 管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。 三、發(fā)揮智商用好情商 （一）學(xué)會(huì)制怒、尊重他人 俗話說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。 （四）勇?lián)?zé)任 在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題后，作為管理者一定要積極承擔(dān) 責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。 （三）廣納眾意 俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。 （二）學(xué)會(huì)鼓勵(lì) 一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵(lì)贊賞中成長(zhǎng)的。企業(yè)全體同事要牢固樹立團(tuán)體意識(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面： （一）吃虧是福 與同事們?cè)谝黄鸸ぷ鳎欢ㄒ小俺蕴澰谙取钡木?，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會(huì)多學(xué)到知識(shí)，從而讓自已的能力也得到了很大提升。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會(huì)舉步為堅(jiān)。 二、牢固樹立團(tuán)體意識(shí) 通過(guò)此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但 讓我淚流滿面。感恩是一種永恒的精神支柱。