前臺文員崗位職責(zé)說明書-文庫吧資料
2025-03-24 18:53本頁面
【正文】 文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。 前臺 文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。 —— 不得長時(shí)間通話占用前臺電話，并保證電話暢通； 三、考勤監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、外出簽到監(jiān)督 7 天磨合期，如批準(zhǔn)入職 ，為其錄制考勤卡；正式員工如遇加班、請假等按《考勤管理制度》手續(xù)進(jìn)行辦理； 3 日前（如遇節(jié)假日順延）將所有在職員工上月考勤統(tǒng)計(jì)成規(guī)定表格至人事部，保證統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性； ，外勤與填寫地點(diǎn)、時(shí)間一致，對員工外出進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛填信息，并進(jìn)行勸導(dǎo)，屢犯者進(jìn)行相應(yīng)的處罰； 四、名片、通迅錄、 群 ； 《員工通訊錄》并上傳至員工群； ，對于新進(jìn)員工及時(shí)加入群內(nèi)，離職人員辦理完離職手 續(xù)后及時(shí)清理出員工群； 、顯示器打印機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、空調(diào)電源是否關(guān)閉，如有未關(guān)閉情況要提醒到電腦使用人，禁止再一次發(fā)生類似情況以節(jié)約用電，檢查完畢正常關(guān)閉機(jī)房總電源； 五、圖書管理 ，根據(jù)公司需要購買相關(guān)書籍并登記造冊； ，登記歸還時(shí)間，書籍不得損壞或丟失，否則按原價(jià)賠償； ； 六、社保 ，對新增 /減少的參保人員，每月及時(shí)辦理社保相關(guān)手續(xù)并拷貝每月社保明細(xì)于人事部； 七、飛機(jī)票、火車票、水票預(yù)定 、飛機(jī)票（本著節(jié)約原則） ：打電話通知送水人員及時(shí)送水，保證公司飲水正常供給；水票即將使用完由前臺文員及時(shí)申請購買，水票由前臺統(tǒng)一保管； 八、辦公設(shè)備初級維護(hù) 、復(fù)印機(jī)及時(shí)加粉，要有備用墨盒與硒鼓，對于需要工程維修設(shè)備及時(shí)聯(lián)系物業(yè)或相關(guān)維修人員，確保辦公設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障問題時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)； 九、辦公用品的采購及管理 ，公司內(nèi)部需購買各辦公用品時(shí)，統(tǒng)一報(bào)備前臺文 員處，由前臺文員根據(jù)所需時(shí)間進(jìn)行申購，填寫《采購單》，獲領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，進(jìn)行采購； ：公司任何員工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí)需本人簽字，包含內(nèi)容：物品名稱、領(lǐng)用人、數(shù)量、日期； ； 十、午餐定制 每日按時(shí)訂制午餐； 公司有客戶或臨時(shí)人員時(shí)，及時(shí)咨詢領(lǐng)導(dǎo)是否安排外出用餐； 每日及時(shí)對用餐人員數(shù)量及費(fèi)用進(jìn)行登記，月末將登記明細(xì)提交至人事部； 十一、其它費(fèi)用報(bào)銷 （物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、花卉、房租等）經(jīng)辦人整理報(bào)銷； ：報(bào)銷單后附發(fā)票或單據(jù)→經(jīng)由部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批并簽字確認(rèn)→到財(cái)務(wù)部報(bào)銷； 十二、花卉管理 、澆水、修剪等并做好登記，如延期為進(jìn)行維護(hù)，應(yīng)及時(shí)提醒委會人員，保證辦公室內(nèi)部綠化環(huán)境； /減少花草，做好登記，以便于季度末核查； ； 十三、會議安排 09:30/10:00 召開周會，會議提前十分鐘進(jìn)行提醒，對未到會
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