xx酒店綜合績效考核方案-文庫吧資料
2025-03-11 20:17本頁面
【正文】 至 15天之內(nèi)補(bǔ)充到位，后勤保障方面基本能滿足要求。 15 完成采購情況嚴(yán)重不到位。 1115 能在部門要求時(shí)間內(nèi)及時(shí)采購回物資、物品，采購質(zhì)量差，庫房對物品的管理基本能 達(dá)到部門要求，收銀專業(yè)技能一般，出現(xiàn) 2 次錯(cuò)誤或投訴。 5 （二）部門專業(yè)考核部分 9 財(cái)務(wù)部： 采購、庫房保障、收銀員技能技巧 （ 20 分） 能在部門要求時(shí)間內(nèi)及時(shí)采購回物資、物品，采購質(zhì)量達(dá)到要求，庫房對物品的管理井井有條，收銀員專業(yè)技能高，無任何出錯(cuò)及投訴。 58 衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)勉強(qiáng)合格，質(zhì)檢過程中被開罰單 35 次。 5 7 衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)較好，質(zhì)檢過程中未出現(xiàn)被開罰單。 14 工作極不主動(dòng)，且在上級催促下仍不能完成工作。 910 工作較主動(dòng)且平穩(wěn)，不需上級催促。 12 與員工溝通不良、員工抱怨較多，未能有效穩(wěn)定員工隊(duì)伍，員工流動(dòng)頻繁。 5 較為重視員工隊(duì)伍建設(shè)，能與員工溝通，部門員工流動(dòng)率基本正常。 14 未進(jìn)行任何形式的培訓(xùn)工作。 1115 4 （ 15 分） 能完成本部門的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)效果一般。 14 不能與其它部門合作，工作相互推委。 910 就部門之間配合做出適當(dāng)?shù)呐浜?，在?guī)定時(shí)間內(nèi)完成與之相應(yīng)的工作。 49 未完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在推行酒店各項(xiàng)規(guī)定中，執(zhí)行過程中有重大失誤，給此工作的推行帶來了負(fù)面效應(yīng)。 1620 基本按時(shí)完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，偶爾一次不能及時(shí)傳達(dá)酒店各項(xiàng)規(guī)定，部門員工90%以上了解。 六、資料 的整理與存檔 每月考評結(jié)束后，總經(jīng)辦對所有資料進(jìn)行整理存檔。 總經(jīng)辦于每月 21 日將綜合評估表下發(fā)到各部門及評分人，各部門于每月 24 日之前完成綜合評估并上交于總經(jīng)辦，總經(jīng)辦于每月 25 日之前完成綜合評估匯總，于 26日交于財(cái)務(wù)部。 各考評人根據(jù)附表（一）進(jìn)行綜合評分，最后取平均分。 （二）各考評人的職責(zé)：負(fù)責(zé)對考評對象進(jìn)行評分。 考核內(nèi)容詳見附表（一）（二）。 （二）根據(jù)財(cái)務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎(jiǎng)金，后勤部門按照一定比例提取獎(jiǎng)金?？荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制。 二、考核目的 績效考核成績作為部門每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。 1 XX酒店綜合績效考核方案 一、總則
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