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零售業(yè)人才培養(yǎng)模式研究畢業(yè)論文-文庫吧資料

2025-03-08 17:08本頁面
  

【正文】 xY7JnD6YW RrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE% amp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$U*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE% amp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc ^vR9CpbK! zn%Mz84! z89Am v^$UE9wEwZQcUE%amp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcU E% amp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3t nGK8! z89Am UE9aQGn8xp$Ramp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 UE9aQGn8xp$Ramp。 6a*CZ7H$dq8Kqqf HVZFedswSyXTyamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 UE9aQGn8xp$Ramp。 6a*CZ7H$dq8Kqqf HVZFedswSyXTyamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE% amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE% amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! z n% Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE% amp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。限于水平,論文中的錯誤和疏漏在所難免,懇請各位專家、老師指正為盼! 內部資料 , 請勿外傳! XuyUP2kNXpRWXm Aamp。從論文的選題、創(chuàng)作思路、寫作到定稿都離不開導師的知道。利維,巴頓這樣才能為零售 業(yè)提供源源不斷的人才,保證零售業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。 公司高層領導的提拔應從中層管理人員提拔為主,輔之以空降兵的形式;公司中層管理人員應以大學生職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)模式、工學互動的中層干部培養(yǎng)模式為主,輔之以經(jīng)驗型員工培養(yǎng)模式、空降兵人才培養(yǎng)模式 。 這樣的培訓體 系建立起來 , 企業(yè)發(fā)展 對人才的需求才 會源源不斷地得到滿足。根據(jù)這些評估結果 , 對表現(xiàn)出色以及潛能突出的員工予以培訓、提升。評估分為試用期評估、周年評估、升職評估等。在零售業(yè)中 , 企業(yè)員工 的 流動性是最大的 , 企業(yè)為了保證一些優(yōu)秀的員工 能夠留在 企業(yè), 就必須為每一位員工制訂適合其個人發(fā)展方向的個人成長模式 , 強調員工個人的職業(yè)生涯設計和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃在戰(zhàn)略意義 上是一致的。 這就要求我國各級政府和各有關企業(yè)高度重視我國零售業(yè)人才的培訓工作 , 甚至政府出臺一系列鼓勵零售業(yè)人力資源 的開發(fā)措施 , 企業(yè)也必須積極行動起來 , 從企業(yè)長遠發(fā)展的眼光 , 積極加大培訓人才的經(jīng)費投入 , 建立各級部門及企業(yè)參與的人才培訓計劃體制 , 真正把我國零售業(yè)培養(yǎng)成具有世界競爭力的“企業(yè)巨輪 ”。 無法形成強大的競爭實力與國外的零售業(yè)巨鱷們抗衡。 我國零 售企業(yè)有必要從戰(zhàn)略高度認識人才培訓的必要性和緊迫性 。 他們擁有常高的忠誠度和工作熱情 , 保證了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。沃爾瑪在培訓方面敢于花大錢,堅信 “內訓出人才”。 而沃爾瑪會不斷地為各位員工提供這樣的“ 財富”。 在培訓中,沃爾瑪還會讓員工們 知道“ 沃爾瑪最大的財富就是員工自身 ” 。 早期的零售行業(yè)中有一種成見 , 認為女性主管不像男性主管那樣可以自由遷移 , 而“男性經(jīng)理可以干更多體力活” , 這就使得很多優(yōu)秀的女性主管能力得不到很好的發(fā)揮。交叉培訓可以讓員工掌握多種技能,使一個員工能做多種工作,提高工作團隊的靈活性和適應性。所謂交叉培訓,就是一個部門的員工到其他部門學習。 在中期, 沃爾瑪實行世界上獨一無二的交叉培訓。這 種全面的培訓系統(tǒng),使得沃爾瑪可以不在乎員工有無從業(yè)經(jīng)驗,因為經(jīng)過培訓, 幾乎所有的新人都能成為沃爾瑪?shù)暮细駟T工。沃爾瑪還通過專門設立的沃爾頓零售學校 山姆營運學院來培養(yǎng)高層管理人員。沃爾瑪還設有培訓圖書館,通過借閱圖書館的圖書,員工可以了解各種新聞資料及公司各部門的情況,從而對公司的背景、福利 制度以及規(guī)章制度有更深刻的了解。各種培訓中又分為很多小的培訓 。各公司必須在每年的 9月份與總公司的國際部共同制定并審 核年度培訓計劃。 這里以沃爾瑪為例。 可以迅速補充一些素質優(yōu)秀、創(chuàng)新能力強的管理人員,培養(yǎng)周期短,但員工與企業(yè)文化的契合較難,且流動性大、成本高。 [11] 比較 1 經(jīng)驗型員工培養(yǎng)模式 2 大學生職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)模式 3 空降兵人才培養(yǎng)模式 4 工學互動的中層干部培養(yǎng)模式 對公司文化的認可與融入 ★★★★★ 對公司文化認可極高,融入佳 ★★★★ 較高 ★★★ 一般 ★★★★★ 對公司文化認可極高,融入佳 工作心態(tài) ★★★★ 工作態(tài)度踏實,肯干,基層員工積極性一般 ★★★ 工作態(tài)度相對浮燥,缺乏耐心,工作情緒相對不穩(wěn)定,積極性高 ★★★ 工作心態(tài)調整有一定過程,積極性高 ★★★★★ 工作態(tài)度踏實,肯干,積極性高 員工知識結構 ★★ 員工知識 較欠缺,并難以隨著職位上升而改善,自我學習能力較弱 ★★★★ 素質較好,知識結構完善 ★★★★★ 素質優(yōu)秀,知識結構佳 ★★★★ 素質好,知識結構完善 對公司創(chuàng)新與變革的貢獻 ★★ 習慣于公司過去的做法,缺乏創(chuàng)新意識與能力,思維有局限性 ★★★ 有一定的創(chuàng)新能力 ★★★★★ 創(chuàng)新與變革能力較強,但也有可能是破壞性創(chuàng)新,不利于公司穩(wěn)定 ★★★ 有一定創(chuàng)新能力 對公司一線工作經(jīng)驗的了解 ★★★★★ 非常了解 ★★★ 有一定了解 ★★ 相對欠缺 ★★★★★ 非常了解 員工流動性 大小 ★★★ 基層員工流動性相 對較大 ★★★ 流動性相對較大 ★★ 流動性大 ★★★★★ 員工隊伍較穩(wěn)定,流動小 人才培養(yǎng)成功率 ★★ 比較低 ★★★ 一般 ★★★★ 較高,只要其與公司文化能相契合,就能發(fā)揮較大貢獻 ★★★★ 較高 人才培養(yǎng)的速度 ★★ 較慢 ★★★★ 一般 ★★★★★ 較快 ★★★ 慢 人才培養(yǎng)成本大 小 ★★★★★ 最小 ★★★ 一般 ★★ 較高, 較高的薪酬 ★★★★ 較小 5 零售業(yè)四種人才培養(yǎng)模式的綜合評價 可以最小的成本培養(yǎng)一支熟悉公司一線工作、對公司文化高度認可的員工隊伍,但缺乏相應的能力、知識結 構與創(chuàng)新思維,培養(yǎng)周期最長。 4 其他公司的中層管理人員 中層管理人員 高層管理人員 綜合評價: 可以迅速補充一些素質優(yōu)秀、創(chuàng)新能力強的管理人員,培養(yǎng)周期短,但員工與企業(yè)文化的契合較難,且流動性大、成本高。 一線基層員工 基層管理人員 中層管理人員 高層管理人員 綜合評價: 可以最小的成本培養(yǎng)一支熟悉公司一線工作、對公司文化高度認可的員工隊伍,但缺乏相應的能力、知識結構與創(chuàng)新思維,培養(yǎng)周期最長。 企業(yè)需要可持續(xù) 發(fā)展,人才同樣需要可持續(xù)發(fā)展,只有這樣才能保證企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。 不難看出,在企業(yè)發(fā)展的道路上,一方面作為管理者應掌握識人、用人、育人之術,另一方面還應讓員工有更多的成長空間。 Right Management與 Manpower(中國)進行了一項有關員工歸屬感和保留率的調查,結果表明: 70%的人力資源主管認為,員工離開企業(yè)的最主要原因是為了尋找更好的薪水或福利。就是說,如果不培育人才,就不能有成功的事業(yè)。松下幸之助有一段精彩的話:松下電器公司是制造人才的地方,兼而制造電器產(chǎn)品。 [9]在麥當勞的企業(yè)里,有超過 75%的餐廳經(jīng)理、 50%以上的中高階主管、以及 1/3以上的加盟經(jīng)營者,是由計時員工開始的。 如何才能更有效的識別人才、培養(yǎng)人才、留住人 才、真正發(fā)揮人才的作用,已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中不容忽視的問題 。因此如何加強零售業(yè)人才管理,穩(wěn)定零售業(yè)人才隊伍,控制人才的流失已成了目前零售企業(yè)迫切需要解決的問題。其次,一線員工的流失率也較高。因而,從外界尋求成熟的管理人才便是一種便捷的手段。市場環(huán)境的不斷變化和外來零售企業(yè)大舉進入中國市場 ,使得我國零售企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。 【 7】 據(jù)統(tǒng)計,目前包括北京、上海等地本土零售企業(yè)人才流失比例已經(jīng)接近 35%。 [6] 近年來,隨著零售連鎖企業(yè)的快速擴張,我國零售連鎖企業(yè)人才流失問 題越來越嚴重,且多以中高層管理人才為主。近幾年 , 雖然本土連鎖企業(yè)擴張迅速 , 但 3 管理理念和手段卻 沒有更新,這與缺乏系統(tǒng)的人才培訓規(guī)劃 健全的培訓機制是分不開的。根據(jù)華南理工大學工商管理學院的調查統(tǒng)計顯示, 零售企業(yè)不管什么職位的人才流動, 排在第一位的原因都是個人 發(fā)展受阻。雖然少數(shù)國內企業(yè)也開始注意到后續(xù)培訓的重要性,但卻很少從 開發(fā)員工能力的角度幫助其規(guī)劃職業(yè)生涯, 培養(yǎng)企業(yè)未來發(fā)展需要的有潛質的職業(yè)經(jīng)理人。不少企業(yè)往往在 門店擴張期新員工進駐企業(yè)后, 開辦短期的 崗位培訓班,而對于人才梯隊的建設與人才層次培訓、 開發(fā)則缺少 關注。所以,如何培養(yǎng)、 鍛造出既懂理論又有際操作能力的專業(yè)人才是 目前高等教育體制必須考慮的問題。我國目前的高校提供的還是傳統(tǒng)的教育,普遍采用的是灌輸理論的教育方法,然而零售企業(yè)需要的更多的是職業(yè) 培訓, 正規(guī)教育側重于理論素養(yǎng)的提升。
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