物業(yè)公司年度工作計劃模板-文庫吧資料
2025-03-08 13:48本頁面
【正文】 察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。 二、工作中的學習要求 作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。要時常堅持做到工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂，繼續(xù)發(fā)揚三老四嚴的作風。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 五、完善管理處日常管理 開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管 理處的多種經營創(chuàng)收。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。 加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。 密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 四、客服管理 繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到 95%左右。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清 運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。確保河水清澈透明。 向業(yè)主提供有償服務。 以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提 高員工的工作熱情，促進工作有效完成。 做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防
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