【正文】 ． 3． 3． 3 用清水沖洗干凈，使外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面無污垢和清潔劑溶液的殘留物。 1． 3． 3 下吊施工人員在高空 懸掛中對外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾材料表面清洗的程序如下： 1． 3． 3． 1 將清洗滾筒浸入水桶內的清潔劑溶液里浸泡。 1． 2． 3 下吊施工人員扣好安全帶，坐進座式登高板內，進行下吊登高施工。 1． 1． 16 檢查建筑 物頂部安全員的工作態(tài)度。 1． 1． 14 檢查下吊施工人員配帶的工具是否都與安全帶用繩索相連接。 1． 1． 12 檢查下吊施工人員的著裝是否符合要求。 1． 1． 11 檢查工 作繩、生命繩在建筑物頂部的幫扎固定部位是否牢固。 1． 1． 9 檢查下吊施工人員是否在工作前飲過酒或有過度疲勞、情緒異常等現象。 1． 1． 7 檢查座式登高板聯(lián)接的下滑扣的固定銷栓是否可靠。 1． 1． 5 確認高空下吊施工人員每人一根工作繩，一根生命繩。 1． 1． 3 檢查坐板有無明顯裂痕，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無嚴重損傷。 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 外墻面清潔保養(yǎng)規(guī)范 1． 1 高空下吊施工前安全檢查 1． 1． 1 安全檢查員對以下 ~~~，確認安全后，進行下一步工作。 1． 儀表不整潔，扣 5 分； 2． 上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣 10 分； 3． 上下班不列隊者，扣 5 分； 4． 上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣 15 分； 5． 上班時間私會朋友 者，扣 10 分； 6． 上班時間吃東西者，扣 5 分； 7． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣 10 分； 8． 工作散慢、精心、大意者，扣 10 分； 9． 隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑者，扣 10 分； 10． 遲到或早退者，每分鐘扣 1 分； 11． 無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發(fā)當月三天工資，曠工兩次，作即時除名； 12． 扛著工具走路或乘坐電梯者，扣 10 分； 13． 上班時間睡覺者，扣 50 分； 14． 未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣 20 分； 15． 對業(yè)主或公司同事不禮貌與業(yè)主吵架者，扣 100 分； 16． 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂小區(qū)安靜者，扣 100 分； 17． 不服從上級之命令、對上司無禮者，扣 30 分； 18． 賭博和變相賭博，扣 50 分； 19． 涂改、假造單據、證明，泄露公司有關私密者，扣 100 分； 20． 損壞公司、業(yè)主財物，照價賠償； 21． 上班時間嚴禁吸煙，違者扣 200 分，下班時間不允許在小區(qū)內吸煙，違者扣 100分； 22． 違反作業(yè)程序安全操作，每次扣 50 分。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在 2020 有更好的表現。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每 20 分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關每天近 90 次。 4 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變， 2020 計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。 2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。 經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。洗手液每月費用近 220 圓。 8 成本控制方面 2020 年保潔平均清潔費用 5500/月。在工作中根據季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。 外圍綠化因防水施工未補種， 2020 年 4 月份應全面從新設計綠化。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。 5 綠化工作方面 5 月份大廈采購綠植內共有綠植約 100 顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。 3樓地毯的清洗工作。（不負責日常保潔工作） （ 9）完成特約清潔服務。 （ 7）完成外圍地面沖刷工作。 （ 5）完 成大廈垃圾的清運工作。 （ 3）完成對新入駐樓層的開荒工作。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨 時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。 3 保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律 ,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 訓 對新入職保潔人員進行了清潔 理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為 2020 年的工作打好基礎。 外墻清洗費 冬季清雪費 冬季清雪費（交街道辦事處） /月 合計： /月 注：長春 2020 保潔費用預算案內未包括： (1)室外綠化工程全部更新費用 (2)未包括新入駐樓層投入的保潔配套設施費用例垃圾桶，煙灰缸等 . 重要 ] 保潔工作總結 保潔工作總結 2020 年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。 十、 認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。 八、 及時辦理業(yè)主（住戶）對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。 六、 發(fā)現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。 四、 發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 二、 聽從上級領導 指揮，按照《衛(wèi)生管理實施細則》保證質量地完成本人所分管區(qū)域內的保潔工作。 洗地毯 :360 平方米 /小時 /人 . 刮玻璃 :4 平方米 /分鐘 /人 . 清潔 8 層以下樓房 (無電梯 )1 梯 10 棟 /人 。 拖樓梯： 13 層 /小時 /人。 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 保潔員勞動定額 梯級清掃： 14 層 /小時 /人。 管理好自來水龍頭，節(jié)約用水，做到人走水斷，不準出現長流，其他開關用水龍頭損壞要及時修理。 保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長茂盛。 對花木進行適當掛牌，標明品種等方便居民欣賞。 （ 4）綠化工崗位職責 熟悉掌握區(qū)內綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。 文明服務，作風廉潔，不收小費 ，拾金不昧。 對廁所無手紙，生活垃圾等廢棄物、易堵塞物等及時清除，如發(fā)生管道堵塞現象應及時匯報。 平臺、天井無積水、墻角無蜘蛛網、塵埃。 垃圾應日產日清，不能長時間的積存堆放。 （ 3）保潔員崗位職責 服從管理處領導 ，執(zhí)行管理組各項規(guī)定。 不準在綠化帶范圍內堆放任何物品。 不準在愛綠化帶內倒污水、垃圾、焚燒物品。 嚴禁攀折花木、踐踏草坪；不準在樹木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。 要保持環(huán)境清新，所有業(yè)主（或租戶）的雜物、廢氣、污水，要自行處理好，不得造成環(huán)境污染 （ 2）綠化管理規(guī)定 為使小區(qū)有一個鮮花盛開、綠樹成蔭、優(yōu) 美清新的居住環(huán)境，特制定如下綠化管理規(guī)定： 愛護小區(qū)的花草樹木和園林設施。 區(qū)域內不準養(yǎng)家禽和牲畜，合理、合法，規(guī)范飼養(yǎng)寵物等禽畜。 嚴禁隨地吐痰；禁止向室外潑水、丟拋果皮、煙蒂、雜物等?；▔療o雜草、枯枝等 符合 4 分，基本符合 3 分 垃圾池垃圾日常日清，垃圾實行袋裝化。 （ 4）負責人對整改過后的綠化環(huán)境進行復查，已經達到要求后填寫《綠化管理統(tǒng)計表》存檔。 （ 2）發(fā)現問題，分析原因記錄在案，對各個環(huán)節(jié)提出修整方案，該澆水的澆水、該施肥的施肥、該鋤草的鋤草、該修剪的修剪、該防寒除蟲的進行除蟲害等。根據所管物業(yè)類型、規(guī)模和綠化管理要求合理組織人力，制定相應的工作計劃，責任落實，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。 環(huán)境綠化管理 物業(yè)綠化是為使業(yè)主（使用人）創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。如果有其他因素要求保潔員以后一定要及時注意 。 衛(wèi)生保潔程序（如圖所示） 圖例說明： （ 1）管理處專門負責衛(wèi)生管理人員每天對管理區(qū)域內的衛(wèi)生負責，定期和不定期對衛(wèi)生情況和衛(wèi)生工情況進行抽查。 其他休假手續(xù)均按《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。 四、節(jié)假日： 逢政府規(guī)定的節(jié)假日時，原則上趕上工休的可以休息；未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準。 三、班次： 員工的班次采用輪換制。 員工須換休時可在指定范圍內自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準后方可換休。 員工休息日有所屬 部門主管按月安排。 員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。 員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。 保潔部考勤規(guī)定 一、日?？记冢? 嚴格執(zhí)行部門作息時間表，現行為： 上午 7： 30— 11： 30，下午 14： 00— 17： 00 員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前 10 分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。 十一、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。 九、負責處理涉內外糾紛、投訴。 七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務完成的情況。 五、負責制定消殺服務實施方案。 三 、負責制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。 保潔主管職責 一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。 十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。 八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。 六、負責對綠化員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。 四、負責檢查所轄范圍 各責任區(qū)的綠化養(yǎng)護狀況。 綠化領班崗位職責 一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。 十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。 八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。 六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。 四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。 二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。 九、完成領導臨時交辦的其他任務。 七、負責工具的定期檢修及修繕工作。 五、負責部門工具報損（廢）的核實工作。 三、負責入庫工具用品的驗收、登記工作。 倉庫管理員崗位職責 一、負責日常工具用品的收發(fā)工作。 八、負責員工活動室、更衣室的清潔。 六、負責綠地的清潔衛(wèi)生工作。 四、負責園區(qū)花草樹木病蟲害的防治工作。 二、負責園區(qū)花草樹木的松土、澆水、施肥工作。 十、完成領導臨時交辦的其他任務。 八、負責員工活動室、更衣室的清潔。 六、負責垃圾中轉房的衛(wèi)生及消殺工作。 四、負責垃圾的收集、轉運集中。 二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。 十三、做好每日工做記錄。 十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。 九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。 七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 五、文明服務，禮貌待人。 三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。 保潔員管理規(guī)范 一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度 。 七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。 五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。 三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 保潔管理 安全操作規(guī)程 一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保 安全操作。 七、高壓水槍不能在脫水的情況下操作。 五、在設備使用前，要了解設備的使用性能、特點。 三、領用物品時間為每周二、五，由倉管員填寫領料單