鞍山人和新天地購(gòu)物中心停車(chē)規(guī)劃-文庫(kù)吧資料
2024-09-06 08:41本頁(yè)面
【正文】 十四、 車(chē)輛被盜的處理規(guī)定 車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被 盜后，由上級(jí)主管確認(rèn)后，立即通知車(chē)主，協(xié)同車(chē)主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。 盡力將駕駛員留在現(xiàn)場(chǎng)。 十三、軍警車(chē)輛不按規(guī)定停放或不交停車(chē)費(fèi) 駕駛員說(shuō)明公司規(guī)定。 盡快使用就近防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，以免電梯受損。 入車(chē)口崗接通知后應(yīng)向入場(chǎng)客人做適當(dāng)指引。 在電梯口擺放通知或指引。 如遇到“問(wèn)題車(chē)輛”第一時(shí)間通知主管，將車(chē)輛安排到不堵塞車(chē)道的地方再行處理。 如客人蠻不講理，可通知主管協(xié)助處理。 耐心向失卡或卡損毀的客人解釋停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定。 如果車(chē)輛被損壞而未被當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)時(shí)，車(chē)管員發(fā)現(xiàn)后也要立即通知車(chē)主，并報(bào)告主管及負(fù)責(zé)人，共商處理辦法。 在處理醉酒人員時(shí)一定要保持冷靜、克制態(tài)度。 勸告醉酒者離開(kāi)車(chē)場(chǎng)范圍。 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞，以待有關(guān)單位調(diào)查取證。 六、盜竊等破壞事件 應(yīng)以最快方式報(bào)告當(dāng)值主管，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況（地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)務(wù)損失情況等）。 事件中如有人員受傷，要及時(shí)組織搶救。 處理過(guò)程中應(yīng)保持克制態(tài)度。 如能控制現(xiàn)場(chǎng)，即時(shí)處理。 采取措施（如使用沙包攔水，立即關(guān)水閘等），避免故障引致商場(chǎng)設(shè)備損壞。 四、消防系統(tǒng)故障 立即通知消防中心值班人員，詳細(xì)說(shuō)明故障情況。 如火勢(shì)擴(kuò)大，難以控制，車(chē)場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車(chē)場(chǎng)客人以最安全快捷的途徑離開(kāi)車(chē)場(chǎng)到安全地點(diǎn)，并提防有人趁火打劫。 保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng)，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。 疏散起火 現(xiàn)場(chǎng)附近的客人。 按手動(dòng)計(jì)費(fèi)操作程序收取停車(chē)費(fèi)。 盡快報(bào)工程部維修，恢復(fù)正常使用。 使用緊急照明，保證各通道照明。 第四章 停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)變措施 一、停電 立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值主管及部門(mén)經(jīng)理。 五、財(cái)務(wù)結(jié)算規(guī)程 收費(fèi)員負(fù)責(zé)將前日夜班款項(xiàng)和票據(jù)一起盤(pán)點(diǎn)清楚，由主管指派的車(chē)管員陪 同交公司財(cái)務(wù)室。接班人核對(duì)無(wú)誤后在接班人一欄簽名確認(rèn)。 三、過(guò)夜車(chē)輛的收費(fèi)規(guī)定 由商場(chǎng)閉店開(kāi)始停泊至次日營(yíng)業(yè)時(shí)，按夜間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 軍警特種車(chē)輛，除因執(zhí) 行任務(wù)由部門(mén)主管在計(jì)時(shí)卡上簽名的可免費(fèi)外，其他一律不能免費(fèi)。 時(shí)租車(chē)輛電腦磁卡失效或丟失，按入口處管理人員登記的入場(chǎng)時(shí)間計(jì)算停車(chē)費(fèi)。不足 1 小時(shí)的按 1 小時(shí)計(jì)費(fèi)，超過(guò) 1 小時(shí) 15 分鐘按 2 小時(shí)計(jì)費(fèi)以此類(lèi)推。 若月租磁卡不慎丟失或損壞不能出入場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在出入停車(chē)場(chǎng)前及時(shí)同車(chē)場(chǎng)管理人員聯(lián)系，并且服從車(chē)場(chǎng)管理人員指揮，不可阻塞通道。停止使用者可到發(fā)卡處辦理退卡，如磁卡損壞，將扣除相應(yīng)的磁卡工本費(fèi)。 月租磁卡持有者應(yīng)按磁卡使用期限，及時(shí)續(xù)租。 月租磁卡僅限本車(chē)使用，不得轉(zhuǎn)借。因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效的，車(chē)場(chǎng)將收回失效磁卡，重新發(fā)放。 每次使用人工起桿，須在當(dāng)值記錄本上詳細(xì)記錄。 四、人工起桿規(guī)定。 三、車(chē)場(chǎng)巡查規(guī)程 車(chē)場(chǎng)保安員 24 小時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)及非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)巡查。 及時(shí)提醒客人關(guān)鎖好門(mén)窗，帶走貴重物品。 二、車(chē)輛泊位與檢查規(guī)程 車(chē)管員須使用正確規(guī)范的手勢(shì)指揮，迅速引導(dǎo)車(chē)輛泊位，不得跨位 停泊。 出入口讀卡機(jī)故障，影響車(chē)輛正常出入時(shí)，出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到場(chǎng)處理。 車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，車(chē)管員指揮車(chē)輛按順次排列，確保車(chē)輛正常出入。 除車(chē)管員外，任何人員不得在行車(chē)道上行走，車(chē)場(chǎng)當(dāng)值人員須做好勸阻工作。 第二章 停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程 一、車(chē)輛出入管理規(guī)程 車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須對(duì)每一輛出入車(chē)輛登記，登記內(nèi)容包括車(chē)牌號(hào)碼， 出入車(chē)場(chǎng)時(shí)間和損壞情況，并區(qū)分開(kāi)時(shí)租車(chē)和月租車(chē)。 十、駕駛員遺失電腦磁卡或停車(chē)憑證，須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記、賠償電腦磁卡后方可離場(chǎng)。 八、不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)。 六、車(chē)輛須泊入指定車(chē)位，不得跨車(chē)位停泊，否則按所占車(chē)位交費(fèi)。 四、不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙、加油、修車(chē)。 二、有下列情況之一者不予存放 車(chē)外觀破損零落 無(wú)車(chē)牌照 司機(jī)飲酒 車(chē)載易燃、易爆品、劇毒和危險(xiǎn)品 證件不全 車(chē)門(mén)鎖失靈 車(chē)況不好、剎車(chē)失靈、外觀污垢 上述情況如有違反后果自負(fù)，造成事故者，將依法追 究責(zé)任。 這樣即對(duì)顧客提供了周全的服務(wù)又可以為公司增加利潤(rùn)，因?yàn)榘窗吧绞械某鲎廛?chē)行情來(lái)說(shuō)我們?yōu)槠涮峁I(yíng)運(yùn)站，出租車(chē)公司應(yīng)付給我公司每臺(tái)沒(méi)月 xxx 元的點(diǎn)車(chē)費(fèi)。 三、為方便顧客停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)加設(shè)衛(wèi)生間。 第六部分 停車(chē)場(chǎng)后期建設(shè) 一、為打造五星級(jí)停車(chē)場(chǎng)、為服務(wù)顧客并為企業(yè)增加收入，建議在停車(chē)場(chǎng)加設(shè)洗車(chē)場(chǎng)和車(chē)內(nèi)裝飾店。 三、掃除用具，如：掃把、撮子、鐵鍬等，便于車(chē)管員在日常工作中隨時(shí)清掃車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。 二、大粒鹽、沙子便于冬
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