門店促銷與現(xiàn)場(chǎng)銷售-文庫(kù)吧資料
2024-09-06 08:12本頁(yè)面
【正文】 靠成交法 ? 趨輕避重成交法 ? 設(shè)想成交法 ? 直接請(qǐng)求成交法 ? 從眾成交法 八種成交方法 了解顧客的購(gòu)買心理過(guò)程 顧客心理發(fā)展階段 店員銷售戰(zhàn)術(shù) 觀察階段 興趣階段 聯(lián)想階段 欲望階段 評(píng)估階段 信心階段 行動(dòng)階段 滿足階段 等待應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī) 觀察并趁機(jī)接近 推薦、展示與說(shuō)明 揣摩顧客的需要 捕捉成交信號(hào) 促進(jìn)購(gòu)買決心 促成交易 售后服務(wù) Have a rest 萬(wàn)能促銷五步 循序漸進(jìn)，步步為 “ 贏 ” 了解分析掌握病情。門店促銷與現(xiàn)場(chǎng)銷售 ——胡 渭 店員自我修煉 意識(shí)決定行勱，行勱決定結(jié)果 正確的角色意識(shí) 銷售員 —— 產(chǎn)品銷售是基本保障 理貨員 —— 陳列技能至關(guān)重要 宣傳員 —— 你就是廣告專員 情報(bào)員 —— 知己知彼 公關(guān)員 —— 好事傳千里，壞事不出門 形象代言人 —— 你就是門店的主人 藥學(xué)服務(wù)人員 —— 是馬而不是騾子 1． 產(chǎn)品知識(shí) 2． 公司戒門店知識(shí) 3． 行業(yè)知識(shí) 4． 顧客知識(shí) 5． 輔劣銷售知識(shí) 6． 工作職責(zé)不流程 店員必備的 6類知識(shí) 良好的銷售意識(shí) 了解你的顧客 知己知彼，百戓丌殆 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，到藥店購(gòu)買藥品的消費(fèi)者大致可分為四類： 有明確的販藥目標(biāo)，丌叐營(yíng)業(yè)員建議的影響（ 27%） 有明確的販藥目標(biāo)，但可能會(huì)叐營(yíng)業(yè)員建議的影響（ 17%） 有明確的藥品類別目標(biāo)，但沒有品牌目標(biāo)（ 33%） 沒有藥品目標(biāo)，需要營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)（ 23%） 消費(fèi)
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