【正文】 力來 “捍衛(wèi) ”自己的 “尊嚴(yán) ”，從而做出一些對下級不利的事情。 一般說來，任何一位上級都比較看重兩樣?xùn)|西：一是他的上級是否信任他；二是他的下級是否尊重他。這種情況在現(xiàn)實中相當(dāng)多。相反，他的工作能力可能很強，工作業(yè)績也可能很突出。過了 “度 ”，讓上級聽出問題來了，還不如不說。這則笑話雖有諷刺意味，但仍可看出在上級面前 “敏于事而慎于言 ”的重要。途中，財主忽覺腹中不爽，一屁驟響，家丁忙用鼻子聞，贊道： “這屁比蘭花還香！ ”財主聞言放聲大哭，家丁驚問其故。切莫以為每句好話上級都愛聽，說好話也要慎于言。 別說是有了功勞討賞時說話要謹(jǐn)慎，就是說上級的好話時都得小心。 把你的工作干得漂亮些，盡最大努力滿足上級的要求，并且工作做得要有特色，有創(chuàng)造性。退一步想，你所得的利益如果僅是靠嘴皮子爭來的，上級即使暫時滿足了你的愿望他也不會愉快，并且他很有可能會在心里認(rèn)為你是個 “格 調(diào) ”較低的人。 工作做好了，一些人便有了邀功討賞的念頭，但在爭功時要謹(jǐn)慎。如果上級的決定的確存在一定的問題，你可以尋找適當(dāng)?shù)臋C會與其再次溝通，保證你們之間的一致性。 更具體點說， “敏于事 ”就是要善于領(lǐng)會上級的意圖。知其然，再知其所以然，還能埋頭做事，才是上級所真正欣賞的下級。因為經(jīng)驗相對豐富的上級，對于事情成功之前可能會遇到的阻力，分析得會比下級更清楚 一些。 3．留意言行 在上級面前展現(xiàn)才華，并不單單是靠夸夸其談、紙上談兵就能實現(xiàn)的，要懂得 “敏于事而慎于言 ”。 綜合來看，接近上級有三個途徑：一是工作接近，二是生活接近，三是思想溝通。如此一來，下次的機會可就不屬于他了。有些下級做一項工作，不管大事小事都要去請示，弄得什么事情上級都要為他操心，替他拿主意。有一位女下級，經(jīng)常幫助上級洗衣服，時間一長，流言蜚語不絕于耳，連這位上級也有些受不了，其后果可想而知了。倒茶讓座，陪著聊聊天，這是人之常情。若是某一天哪個缺點觸動了上級的 “神經(jīng) ”，他把你的優(yōu)點一并抹殺也不無可能。 距離太近也會產(chǎn)生一些對你不利的因素。 但凡事不要矯枉過正，接近上級要講究個 “度 ”，即要做到 “不即不離 ”。如果希望上級喜歡你、賞識你， 你首先得讓上級看得見你、認(rèn)得清你。他需要接近、了解下級，而你同樣需要接近、了解上級。 距離太遠(yuǎn)，自然看不太清，因而要敢于和上級接近，去了解他。而你的才華一旦能被上級賞識，如果有適合你做的事情，他自然會想到你。 如果能對上級的習(xí)慣、方法、嗜好等有所 了解的話，你在上級面前說話就會更得體，工作就會做得更合他的口味。因為不管你多么有才華，多么志向高遠(yuǎn)，如果沒有得到上級的重用，那也是枉然。 所謂 “掌握好火候 ”，就是要做到不即不離、不溫不火。很多下級對此煩惱不已。從上級的角度來看，他也并不希望自己的下級只是一個 “收發(fā)室 ”，一字一句地執(zhí)行自己的命令。與之相反，對上級指示不加思考地簡單照抄照搬、脫離實際，最終只會使上級的指示精神無法落到實處，甚至?xí)斐晒ぷ鞯氖?，從而損害了上級的威信。一般來說，上級的指示是原則性的東西，在執(zhí)行上級指示時要有創(chuàng)造精神，即善于把上級指示與工作中的客觀實際緊密結(jié)合，使之更為具體和完善。 執(zhí)行上級指示時，不僅要堅決，而且要認(rèn)真負(fù)責(zé)。當(dāng)然，全局利益和局部利益也會有矛盾和沖突的時候，在這種情況下，下級如果能拿出與上級意圖趨于一致或基本接近的可行性方案，使上級指示和自己的局部利益兩不誤，那就再好不過了。一般來說，考慮問題比較周全，能夠從大局出發(fā)做指示。因此，作為下級，應(yīng)牢固樹立起尊重上級、服從上級的意識，即便是上級在某些方面不如自己，也要給予應(yīng)有的尊重。而就多數(shù)有此類錯誤行為的人來說，是由于其沒有認(rèn)清全局利益和局部利益之間的 內(nèi)在聯(lián)系，沒有樹立起以大局為重的思想，遇事只考慮局部利益和個人利益的得失而不顧全局和整體。要么是借口本部門情況特殊， “上有政策，下有對策 ”，吹毛求疵、百般挑剔，甚至找 “茬 ”鬧事， “抬杠 ”對著干；要么是隨心所欲地篩選上級的指示，專揀對自己有利的方面執(zhí)行，對自己不利和好處不大的方面就棄之不辦。因此，對上級指示必須堅決及時地執(zhí)行。這不僅是關(guān)系上級活動成敗的問題，也是關(guān)系到上級個人威嚴(yán)的問題。 所謂 “態(tài)度堅決 ”，就是指對上級指示不得以任何借口拒不執(zhí)行，不得隨心所欲、只取所需。 與上級相處 計三 讓上級滿足 計三 讓上級滿足 1．執(zhí)行指示 對于上級的指示，執(zhí)行時一要態(tài)度堅決，二要認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次要不計名利、甘愿寂寞，無論何時都要一如既往地干好 自己的工作。否則一旦做出成績卻沒有得到上級的肯定或上級沒有滿足其某種要求時，就容易產(chǎn)生心理失衡，從而在不理智的狀況下，不恰當(dāng)?shù)乜浯笞陨淼某煽?，甚至不謙虛地表白自己所做的努力，這樣只會給自己帶來更多困擾。做出了工作成績固然是好事，但如果有一點成績就到處炫耀，那就只會給自己制造包袱，好事就會因此變成壞事。越是 “只干工作，不問前程 ”的人，越能夠受到上級的褒獎和重用。 “路遙知馬力，日久見人心。不能囿于自己已有的經(jīng)驗，滿足以往的成功。不能靠一時的熱情和沖動，也不能陶醉于一時一事的成績，必須每天從零開始。 每天從零開始 。就是在別人沒有你工作做得好，卻得到上級的獎勵甚至重用的情況下，也要不為之所動、心懷不平，仍是一門心思地好好干工作。要把做好工作、取得成績看作情理之中的事，是自己應(yīng)盡的責(zé)任。在這方面，要注意把握以下幾點： 絕不向上級提非分要求。信陵君接受了唐雎的忠告，受到了趙王的隆重歡迎和接待。在馬上就要見到趙王的時候，唐雎對信陵君說： “人之有德于我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。如果有了一點成績就想在上級那兒得到 “補償 ”，彼此就不可能建立起正常的上下級關(guān)系；就算已經(jīng)建立起了一定的關(guān)系，那也是不可能長久的。 7．莫問前程 俗話說 “但行好事，莫問前程 ”，在與上級相處的過程中，下級也應(yīng)該做到： “只干工作，莫問前 程。這樣，更容易贏得上級對你的信任。如果這樣，那你永遠(yuǎn)無法樹立你的得力助手和參謀的形象。 做出某種承諾后要使上級對你充滿信心。對難度越大的事，你在表態(tài)時越是要留有余地。尤其是預(yù)感到完成上級交辦的事情有困難時，更不能違心地說空話，盲目地表示 “沒問題 ”。 承諾時要留有余地。如果阿堅表示不接受任務(wù)，后果更是難以想象。但不久他發(fā)現(xiàn)，阿強的口氣里有意無意地多了一些官腔，干涉他干這干那。 為人憨厚耿直的阿堅與辦公室副主任阿強是很要好的朋友。 有些上級為拉攏人心，喜歡與自己的下級交朋友，特別是一些剛被提拔上來而權(quán)力不夠穩(wěn)定的 “小頭頭 ”。當(dāng)眾與上級稱兄道弟很可能會降低上級的威信，損害上級的形象，從而導(dǎo)致上級的命令得不到很好的貫徹執(zhí)行。如果常常當(dāng)著其他人的面與上級稱兄道弟，以顯示出你與上級的特殊關(guān)系，那么，從現(xiàn)在起，你應(yīng)當(dāng)意識到這種行為是相當(dāng)危險的。 與上級保持適度的距離對你有百利而無一害。這恐怕比 “針尖對麥芒 ”地爭個魚死網(wǎng)破要劃算多了。 所謂的 “秘密解決 ”，就是要通過種種暗 示來向上級傳達(dá)這樣一個信息： “為了你的事，我已付出了很大的代價，你應(yīng)該對我有所回報，否則的話 ……” 讓上級覺得對你有所歉疚，使你在上下級的關(guān)系中贏得一定的主動權(quán)，也為妥協(xié)解決問題奠定了基礎(chǔ)。 因此，權(quán)衡各種利弊后，你還是應(yīng)該盡量秘密地解決為好。這樣，你不但不會得到同情，反而會受到猜測和攻擊。如果說你的宣傳確實產(chǎn)生了什么效果的話，那就是證明了你的愚蠢。 公開叫嚷被上級利用的人，一般而言也不會 得到別人的真心同情。除非是事關(guān)重大，否則他是不會向你公開屈服的，因為這樣正是給了別人口實。從這個角度上說，對外宣揚所造成的后果相當(dāng)嚴(yán)重。倘若如此，他就會懷恨在心，日后會盡量想辦法懲罰你。但在多數(shù)情況下只會是適得其反。一旦聲張，你就會得不償失，不但失去的回不來，甚至還會失去更多。俗話說： “光棍不斗勢力 ”，你要學(xué)會忍耐，等待機會。 4．不要聲張 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己被上級利用了以后，千萬不要大喊大叫、怒不可遏，一副非要澄清事實不可的樣子。因此，下級要從維護(hù)上級形象的角度出發(fā)，學(xué)習(xí)上級的長處，坦然掩飾上級的缺點。 記得一位名人說過，任何人在貼身侍從眼里都成不了英雄。三是對上級個人的私事要保密。當(dāng)上級工作上產(chǎn)生失誤時，要設(shè)身處地為他著想，此時作為好的下級，應(yīng)該多做工作以彌補上 級的失誤，而絕不應(yīng)該把上級的失誤當(dāng)作小道消息四處傳播。最好的應(yīng)對方法是，干好你的本職工作，對上級一視同仁。此時，有三點是要特別注意的：一是對上級之間的矛盾不要多言。作 為在上級身邊工作的下級，上級如此復(fù)雜的感情、情緒的變化，是可以通過其言談舉止有所領(lǐng)悟的。上級要求下級保密的事，除了工作的事項外，可能還有一些屬于上級私人的秘密。這樣做不是狡猾，只是不得已而為之。特別是在上級身邊工作的下級，人家知道你掌握不少機密，有時會有目的地與你接觸，你不注意說漏了嘴，別人就會如獲至寶。只有做到不該管的事堅決不管，你才能有效地保守秘密。由于你與上級有一種特殊的關(guān)系，所以求你辦事、打聽消息的人 —定會不少。因此，作為一個好的下級，必須經(jīng)得起金錢、美色、威嚇、人情等的考驗，始終不失志、不失態(tài)、不失言。 要經(jīng)得起誘惑。相反，此舉不僅不能提高你的身份，而且可能會危及你原本的職位。其實這種想法是大錯特錯的。 有一些下級，一旦得知上級研究決定了某件事，他馬上像吃了興奮劑一樣，到處口若懸河地亂吹一氣，生怕別人不知道。正因為如此，往往使其自覺不自覺地產(chǎn)生了一種優(yōu)越心理。在工作中要做到以下幾點： 要克服高人一等的心理。 可見，作為下級，懂得如何在上級面前遮掩自己的 “鋒芒 ”、消除上級的妒意是很重要的。于是，經(jīng)理暗暗有些得意，態(tài)度明顯緩 和多了。散會后，上級不無妒意地握著副經(jīng)理的手笑著說：“祝賀你呀，感覺不錯吧！ ”副經(jīng)理很機敏地回答說： “從沒見過這么大的場面，還有那么多的上級，說實在的，講話的時候我還真有些緊張，生怕什么地方說錯了。 一次，某公司的副經(jīng)理因為成績突出而在全公司的表彰大會上大出風(fēng)頭，引起眾人的關(guān)注。下級就應(yīng)該抓住上級的這些品質(zhì)，表達(dá)自己的羨慕，進(jìn)行贊揚，從而使上級產(chǎn)生滿足感和優(yōu)越感，讓他覺得沒有必要、沒有理由去嫉妒這個下級。為了消除上級的嫉妒之情，下級可以對他傳達(dá)某種心理暗示來彌補其心理落差，使他達(dá)到心理的自我平衡。作為對這種心理落差的填補，上級的嫉妒之情油然而生。作為上級都有這樣的心理：自己應(yīng)該比下級強；自己在各方面都應(yīng)該優(yōu)于下級；自己得不到的東西，下級更不能得到；下級得不到的東西，自己則應(yīng)該得到。雖然你不一定能在短時間內(nèi)消除上級心中的妒火，但是如果可以通過一些方法使它降低到某一均衡點，這樣至少能保證你可以安心工作。當(dāng)握有權(quán)力的上級對你產(chǎn)生嫉妒時，作為下級的你遲早會因此 大吃苦頭，并付出沉重的代價。聰明有度遠(yuǎn)比精明過度更能得到上級的認(rèn)同。秦檜由此想到，這個人太精明了，他連我屋子的大小都已丈量出來了，還有什么事情能瞞得了他呢？有了這種想法后，那個下級的命運也就可想而知了。為了討好秦檜，這個下級有一次送給他一張地毯。 南宋時期 的秦檜，可以說得上是一個十分奸詐的人。 你想顯示自己的精明時，不能使上級感覺你奸詐。例如 “王總，我對這個問題也沒有很深入的研究，說得不對的地方，還請您多多指教。即使你對某一問題特別熟悉，也不要擺出一副 “專家 ”的架子大發(fā)議論。不要過于輕率地回答上級的提問，更不能表現(xiàn)出狂妄的樣子，深思熟慮后再作答可以更好地展示出你的思維的敏捷和思考的周全。相反，誠懇地談?wù)勛约旱那闆r，包括一些優(yōu)點，也包括一些無傷大雅的缺點，往往會給老板一種實實在在、謹(jǐn)慎有禮的感覺。 那么，怎樣才能夠給上級留下較好的印象呢？具體而言，應(yīng)該注意兩個方面： 第一，當(dāng)你與自己的上級接觸時，一定要真摯、誠懇。作為下級，你應(yīng)該對這點予以重視，千萬不要給自己的上級留下不好的印象。 與上級相處 計二 讓上級放心 計二 讓上級放心 1．留下印象 第一印象是相當(dāng)重要的。知事固然重要，而知人則更是重中之重。對于特定的問題，他們當(dāng)然可能會有不同的考慮和看法，而這些都有可能影 響著你的建議是否會被采納。 再次，要研究你的上級。多套方案可以使上級不必拘泥于某一特定的方案，他可以換種方式提出其實已包含在你的建議中的方案，他還可以在你的諸多方案中各取所需進(jìn)行組合，甚至他可以單單選擇某一方案以表現(xiàn)自己的決斷力。而更為重要的是，多套方案是給上級提供更多的選擇余地，使他能夠充分顯示自己的高明，增強其成就感。準(zhǔn)備多套方案會顯得你做事嚴(yán)謹(jǐn)、周密，考慮問題全面而仔細(xì)，從而贏得上級對你的好感。因為你的方案中會包含著更多的合理性，較之單一方案當(dāng)然更易提高上級接受意見的概率。應(yīng)事先多準(zhǔn)備幾套方案供上級進(jìn)行選擇。下級向上級提建議，要既知進(jìn)、又知退。如果你的觀點論證不充分，缺乏有力的論據(jù)，甚至漏洞百出，經(jīng)不起上級三言兩語的詢問，那你的建議就只能被駁回，需回頭再重做工作，給上級留下不好的印象，這實在是得不償失。有時，上級是需要思想火花來啟發(fā)其思辨的，但更多的時候他們所需要的是可行的方案和可信的論證。你始終要明白進(jìn)言的目的是要力 求使上級采納你的建議。 首先，在向上級進(jìn)諫時，一