保險(xiǎn)公司華滿中原萬人歡宴操作指南手冊(cè)-文庫吧資料
2025-05-23 06:29本頁面
【正文】 下準(zhǔn)客戶： 有加?？赡芾峡蛻? 多次促成仍在猶豫的客戶 平時(shí)不好意思開口的親戚朋友 影響力中心的客戶 很有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但自己感覺沒有信心去促成的客戶 理財(cái)意識(shí)強(qiáng)的客戶 夫妻雙方都能到場(chǎng)的客戶 篩選客戶要求： 至少列出 20位準(zhǔn)客戶名單 搜集分析準(zhǔn)客戶資料 篩選出至少 10 名準(zhǔn)客戶進(jìn)行邀約 至少接觸 2 次以上且談過產(chǎn)品客戶 二、會(huì)前邀約話術(shù) 很多營(yíng)銷員想借助公司的大型活動(dòng)促成客戶，但是又不知道該怎么邀約，往往臨近活動(dòng)時(shí)隨便拉一個(gè)人過來，沒有做好前期的溝通，導(dǎo)致效果不理想。 【注意事項(xiàng)】 營(yíng)銷員對(duì)于客戶所說的沒有購買的原因盡量不要去解決，目的是聽取客戶意見，留下良好的公司形象和對(duì)營(yíng)銷員良好的印象； 公司所作的是緩解客戶，給營(yíng)銷員借口再次拜訪促成，或者邀請(qǐng)客戶再次到公司讓主管為他講解； 即使不能簽單，也知道客戶沒有購買的真正原因。為了我們?cè)谖磥淼墓ぷ魃系母纳坪凸ぷ餍Ч系奶嵘?，我們懇?qǐng)您協(xié)助營(yíng)銷員完成客戶回訪函，并提出您寶貴的建議，謝謝您的配合！ 【回訪函模板】 【回訪函使用說明】 客戶在會(huì)場(chǎng)上未簽單時(shí)使用； 以公司因工作不到位，造成客戶不簽單，不愿進(jìn)行后續(xù)的簽單動(dòng)作為由；為彌補(bǔ)工作不足，表示對(duì)客戶的誠意，所以要求營(yíng)銷員回訪客戶，聽取客戶意見，改進(jìn)工作。 【會(huì)后】 一、整理資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)： 做好客戶資料統(tǒng)計(jì)、分類（到場(chǎng)客戶 、未到客戶、已簽單、未簽單），營(yíng)銷員利用以下表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)： 二、效果評(píng)估： 活動(dòng)結(jié)束，分析自己客戶未簽單原因，按照新老客戶進(jìn)行分類，利用回訪函尋找拜訪客戶的理由，進(jìn)一步分析客戶真正的需求。 【會(huì)中】 會(huì)議操作流程： 一、客戶入場(chǎng) 營(yíng)銷員陪同客戶入場(chǎng)，簡(jiǎn)要介紹“華滿中原 萬人歡宴”的規(guī)模、形式； 配合工作人員登記客戶和本人姓名，收取邀請(qǐng)函，發(fā)放相關(guān)資料； 營(yíng)銷員邀請(qǐng)客戶到形象墻區(qū)合影留念，留影完畢后禮儀導(dǎo)引入場(chǎng)； 會(huì)場(chǎng)內(nèi)配 合禮儀人員引導(dǎo)到場(chǎng)客戶有秩序落座；會(huì)前 15 分鐘音控組播放公司簡(jiǎn)介、華滿中原剪輯、及各中支華滿中原錄影，直至“華滿中原 萬人歡宴”正式開始； 二、賓客歡宴 營(yíng)銷員利用上菜契機(jī)，向桌上來賓介紹菜肴名稱，并結(jié)合菜名講述公司產(chǎn)品及產(chǎn)品特色；營(yíng)銷員控制就餐氛圍，控制人員不要隨意走動(dòng)；陪酒團(tuán)做好巡場(chǎng)動(dòng)作，把握節(jié)奏；應(yīng)急功能組注意全場(chǎng)突發(fā)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以處理； 三、宴會(huì)結(jié)束 營(yíng)銷員安排好客戶返程，確?？蛻舭踩郊?； 禮儀人員做好人員歡送。 第二部分：活動(dòng)流程 華滿中原●萬人歡宴流程 一、賓客入場(chǎng) (30 分鐘 ) 二、主持
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