顧客消費(fèi)心理分析-文庫吧資料
2024-08-30 21:33本頁面
【正文】 潛入深出”。 具體的購買心理動機(jī) ? 求實(shí)動機(jī) ? 求新、求異動機(jī) ? 求美動機(jī) ? 求廉、求利動機(jī) ? 求名、求優(yōu)動機(jī) ? 求便動機(jī) ? 從眾動機(jī) ? 嗜好動機(jī) ? 攀比動機(jī) …… ?信息收集 ?購買決策 ? 消費(fèi)者為了實(shí)現(xiàn)滿足需求這一特定的目標(biāo)，作為決策主題在購買過程中進(jìn)行的評價、比較、選擇、判斷、決定購買等一系列活動。 情緒動機(jī)、感情動機(jī)、理智動機(jī)、惠顧動機(jī)。 包括：生存性購買動機(jī)、享受性購買動機(jī)、發(fā)展性購買動機(jī)。 ? 購買動機(jī) ? 動 機(jī) 人們?yōu)闈M足某種需要而引起進(jìn)行某種活動的欲望和意念，是促使一個人去付諸于行動的內(nèi)部動力。 ? 同一個消費(fèi)主體，因年齡階段和生活范疇不同，表現(xiàn)出來的需要都會有所不同。 ? 需要的分類 按需要對象：精神、物質(zhì)需要 按需要的層次分類（馬斯洛的需要論） ? 生理需要 ? 安全需要 ? 歸屬需要 ? 尊重需要 ? 自我實(shí)現(xiàn)的需要 該理論全面而客觀的分析了人的需求，消費(fèi)是人們?yōu)榱藵M足需求而實(shí)施的一種行為方式。 ? 生活消費(fèi)主要是指人類為了自身的生存和發(fā)展，在衣、食、住、行等方面的消費(fèi)。 消費(fèi) ? 消費(fèi) 是人們?yōu)闈M足
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