【正文】 理者 為公司管理代表 ,以管理代表任 命 書的形式公告之 ,并執(zhí)行 以下方面的職責(zé)和權(quán)限 a）確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b）向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； c） 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高全員滿足顧客要求的意識(shí)； d） 與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 (職務(wù) )之 具體工作職掌 ,以部門為單位 ,對(duì)其部門內(nèi)所有層級(jí) (職務(wù) )之職掌均建立書面之 [工作職掌表 ](附件六 ),經(jīng)管理代表審核、總經(jīng)理核準(zhǔn)后 ,由文管中心列管并分發(fā)相關(guān)部門執(zhí)行。 。 、程序或表單的制訂和修訂 。 課級(jí)主管 : ,執(zhí)行并予回報(bào) 。 。 ,辦法 ,呈上級(jí)主管核準(zhǔn)后實(shí)施 。 授人以漁 學(xué)會(huì)的是技巧 歡迎交流 文 件 名 稱 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文 件 編 號(hào) G 01 版 次 0 制 (修 )訂單位 管 理 部 制 (修 )訂日期 頁(yè) 次 16 部門主管： ,全面負(fù)責(zé)本部門之權(quán)責(zé) 。 。 生產(chǎn)協(xié)理 ： 、貫徹公司經(jīng)營(yíng)政策及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等 。 行政 協(xié) 理 ： 。 ,確保公司 質(zhì)量體系 之推動(dòng)和維持 ,使其持續(xù)、有效符合 ISO9001:2020 之要求 。 ,負(fù)責(zé) 品質(zhì) 手冊(cè)之核準(zhǔn)。 本公司 質(zhì)量 管理體系的策劃之中 ,已對(duì) 質(zhì)量 管理體系需要變更策劃和實(shí)施時(shí) ,建立了《內(nèi)部 品質(zhì)稽 核程序》 ,《管理 審查 程序》 ,《文件與記錄 管理 程序》等，以維持 體系 的完整性 . 、權(quán)限與溝通 權(quán)限 ，列明各部門各級(jí)別之職能分工 ,相關(guān)部門人員的職權(quán)、責(zé)任和權(quán)限明確 ,并確保被溝通過(guò) 。 品質(zhì)政策與公司總體 經(jīng)營(yíng)方針相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營(yíng)方針的重要組成部分，包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； 品質(zhì)政策為制定和評(píng)審品質(zhì)目標(biāo)提供了框架，公司與品質(zhì)有關(guān)的各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的品質(zhì)目標(biāo)； 應(yīng)不斷地對(duì)品質(zhì)政策進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境和變化，執(zhí)行依《管理審查程序》； 對(duì)品質(zhì)政策的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行控制，執(zhí)行依《文件與記錄管理程序》 . 品質(zhì) 目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與經(jīng)營(yíng)理念、 品質(zhì)政策 保持一致 ,且包括 持續(xù)改進(jìn)的承諾及滿足產(chǎn)品要求的需求； 授人以漁 學(xué)會(huì)的是技巧 歡迎交流 文 件 名 稱 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文 件 編 號(hào) G01 版 次 0 制 (修 )訂單位 管 理 部 制 (修 )訂日期 頁(yè) 次 15 品質(zhì)目標(biāo)應(yīng)予 以 監(jiān)控和管制 ,其執(zhí)行達(dá)成狀況應(yīng)在管理 審查 會(huì)議中予以 評(píng)審 ,并提供相關(guān)的資源努力達(dá)成 。 總經(jīng)理、管理代表 應(yīng) 確保對(duì)客戶訂單要求、客戶滿意程度調(diào)查報(bào)告進(jìn)行了解，確定客戶的需求后并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部要求和行動(dòng)，貫徹執(zhí)行，最終提升客戶滿意。 范圍 : 本公司 質(zhì)量 管理有關(guān)的經(jīng)營(yíng)理念、 品質(zhì)政策 及目標(biāo)、職責(zé)權(quán)限、內(nèi)部溝通、管理評(píng)審等。若顧客、法規(guī)另有要求時(shí) ,應(yīng)以其要求為主。管理部編制《文件與記錄管理程序》，以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存 、保護(hù)、檢索、保存期限和處臵所需的控制。 . 對(duì)于外來(lái)管制文件（如樣品、技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)、證件、法規(guī)等）及公司內(nèi)部技術(shù)資料（產(chǎn)品 組裝圖、產(chǎn)品部品表、產(chǎn)品零配件圖、產(chǎn)品包裝資料等），則依照《技術(shù)資料管理程序》進(jìn) 行管理和維持最新 資訊 。 ，以確保文件是充分與適宜的； ，并再次批準(zhǔn)； ； 、易于識(shí)別； ，并控制其分發(fā)； ，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)跟據(jù) 的要求進(jìn) 行控制。 質(zhì)量 管理 體 系程序文件與 ISO 9001:2020 版條文對(duì)照表 (附件三 )。 程序或?qū)ζ湟谩? 、權(quán)限與溝通 評(píng)審 4. 質(zhì)量管理體系 . 總要求 . 文件要求 6. 資源管理 . 資源的提供 . 人力資源 . 基礎(chǔ) 設(shè)施 . 工作環(huán)境 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)的 策 劃 顧客相關(guān)的 過(guò) 程 提供 . 監(jiān) 視 和測(cè)量 裝臵的控制 8. 測(cè)量、分析 和 改 進(jìn) . 監(jiān) 視 和測(cè)量 控 制 分析 進(jìn) 預(yù)防 持續(xù) 不符 改善 符合 顧客 法規(guī) 滿意 顧 客 顧 客 需 求 滿 意 輸 入 輸 出 產(chǎn)品 服務(wù) 持續(xù)改善 授人以漁 學(xué)會(huì)的是技巧 歡迎交流 文 件 名 稱 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文 件 編 號(hào) G01 版 次 0 制 (修 )訂單位 管 理 部 制 (修 )訂日期 頁(yè) 次 12 文件要求 ：本公司質(zhì)量管理體系文件包括 ； 品質(zhì) 手冊(cè)； :2020 標(biāo)準(zhǔn)所要求及公司運(yùn)作所要求之書面程序文件； 、運(yùn)作和控制所需的文件； :2020 的要求的品質(zhì)記錄。 （委外加工）過(guò)程，應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制，對(duì)此類外包過(guò)程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識(shí)別。 ，以實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視。為此應(yīng)做到以下要求： ，并編制相應(yīng)的程序文件。 范圍 ： 凡本公司各個(gè)階段之質(zhì)量管理均適用之。 授人以漁 學(xué)會(huì)的是技巧 歡迎交流 文 件 名 稱 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文 件 編 號(hào) G 01 版 次 0 制 (修 )訂單位 管 理 部 制 (修 )訂日期 頁(yè) 次 10 第四章 質(zhì)量管理體系 目的 : 遵照 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際運(yùn)作，將本公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)規(guī)范化、文件化，以便落實(shí)執(zhí)行。 持續(xù)改善 : 透過(guò)系統(tǒng)各流程之 PDCA 循環(huán)改善 ,使作業(yè)不斷合理化 ,以降低成本 ,提升效率 。 （參見(jiàn)附件七 ） : 全員參與 : 公司全員都具備正確認(rèn)識(shí)與意愿 ,共同追求客戶滿意之決心 。 文 件 名 稱 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文 件 編 號(hào) G01 版 次 0 授人以漁 學(xué)會(huì)的是技巧 歡迎交流 制 (修 )訂單位 管 理 部 制 (修 )訂日期 頁(yè) 次 6 質(zhì) 量 管理 體系 組織圖 (見(jiàn)附件一 ). 業(yè) 務(wù) 物 料 客 戶 采 購(gòu) 生 產(chǎn) 檢 驗(yàn) 入 庫(kù) 出 貨 供商 舊 產(chǎn) 品 研 發(fā) 新產(chǎn)品 檢驗(yàn) 授人以漁 學(xué)會(huì)的是技巧 歡迎交流 文 件 名 稱 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文 件 編 號(hào) G 01 版 次 0 制 (修 )訂單位 管 理 部 制 (修 )訂日期 頁(yè) 次 7 授人以漁 學(xué)會(huì)的是技巧 歡迎交流 YES NG 倉(cāng)庫(kù)辦理退貨 生產(chǎn)準(zhǔn)備 首件生產(chǎn) 首件檢查 不合格 合格 正式生產(chǎn) IPQC 巡檢 不合格 合格 返工 良品 不良品 報(bào)廢 生產(chǎn) 線 檢查 不合格 合格 重工 良品 不良品 報(bào)廢 成品包裝 FQC 檢查 合格 不合格 入庫(kù) 出貨 重工 良品 不良品 報(bào)廢 原物料需求 ,采購(gòu)下訂單 廠商 /客供物料交貨，提供 IQC 檢查 不合格 合格 特采申請(qǐng) 格標(biāo)示卡 常處理單 可用標(biāo)示卡 特采標(biāo)示卡 倉(cāng)庫(kù)原物料入庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)簽核驗(yàn)收單 授人以漁 學(xué)會(huì)的是技巧 歡迎交流 文 件 名 稱 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文 件 編 號(hào) G 01 版 次 0 制 (修 )訂單位 管 理 部 制 (修 )訂日期 頁(yè) 次 8 . 產(chǎn)品規(guī)劃 : 產(chǎn) 品 流 程 使用機(jī)器 相 關(guān) 文 件 管制重點(diǎn) 儀器、方法 品質(zhì) 控制 使用表單 油壓機(jī)、沖床、壓切機(jī)、攻牙機(jī)剪板機(jī) 1. 產(chǎn)品零配件圖 制品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 理程序 記錄管理程序 15. 機(jī)器設(shè)備管理程序 16． 模治夾具管理程序 17. 產(chǎn)品組裝圖 沖床作業(yè)指導(dǎo)書 、規(guī)格 、外形呎寸 、模具痕 鍍板刀口無(wú)生銹 、 千分尺 直 尺 作業(yè)員自檢 組長(zhǎng)抽檢 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表 產(chǎn)品首件確認(rèn)表 滾制作業(yè)