【正文】 s=1450 time10ms TTL=32 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 Reply from :bytes=1450 time10ms TTL=32 Ping statistics for : Packets:Sent = 2, Received = 2, Lost = 0 (0% loss), Approximate roundtrip times in milliseconds: Minimum = 0ms, Maximum = 10ms, Average = 2ms ． tracert A．作用：此命令經(jīng)常用在到哪個網(wǎng)點中間路由情況，比如到 google網(wǎng)站很慢，或者打不開時，這時就要找到哪里變的很慢或斷掉，然后再進一步解決故障。 您可以使用 Ping 命令的不同選項來指定要使用的數(shù)據(jù)包大小、要發(fā)送多少數(shù)據(jù)包、是否記錄用過的路由、要使 用的生存時間 (TTL) 值以及是否設(shè)置“不分段”標(biāo)志。 ping IP_address_of_remote_host Ping 命令用 Windows 套接字樣式的名稱解析將計算機名解析成 IP 地址，所以如果用地址成功，但是用名稱 Ping 失敗，則問題出在地址或名稱解析上，而不是網(wǎng)絡(luò)連通性的問題。 ping IP_address_of_local_host Ping 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的 IP 地址驗證默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是否運行以及能否與本地網(wǎng)絡(luò)上的本地主機通訊。 C. Ping命令的使用語法如下示 現(xiàn)舉幾個調(diào)試時經(jīng)常用到的參數(shù)實例 如上圖示，此用戶現(xiàn)在一臺服務(wù)器到外網(wǎng)不通，這時我們先到這臺服務(wù)器測試到其網(wǎng)關(guān)的線路連通情況，使用命令如下： 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 這樣說明到寬帶路由之間的線路是好的，如果想看一下，發(fā)大數(shù)據(jù)包時，網(wǎng)絡(luò)線路的情況，如下圖示 D. 使用 Ping 時應(yīng)該執(zhí)行以下步驟： Ping 環(huán)回地址驗證是否在本地計算機上安裝 TCP/IP 以及配置是否正確。 2．）每個發(fā)送的傳送數(shù)據(jù)包最多等待一秒。默認(rèn)情況下，傳輸四個包包含 32 字節(jié)數(shù)據(jù)（由字母組成的一個循環(huán)大寫字母序列）的回顯數(shù)據(jù)包。該命令只有在安裝了 TCP/IP 協(xié)議后才可使用。 B．注意 : 對于啟用 DHCP 的 Windows 95 和 Windows 98 客戶，請使用 winipcfg 命令的 release 和 renew 選項，而不是 ipconfig /release 和 ipconfig /renew 命令，手動釋放或更新客戶的 IP 配置租約。 也可以使用帶 /release 選項的 ipconfig 命令立即釋放主機的當(dāng)前 DHCP 配置。如果計算機啟用 DHCP 并使用 DHCP 服務(wù)器獲得配置，請使用 ipconfig /renew 命令開始刷新租約。 先看下本地址連接下 面的 IP地址配置情況： 此命令是看電腦對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò) IP地址配置情況 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 如果要看此電腦的 MAC地址可以用 ipconfig帶參數(shù) all，舉例如下示 看上圖其中 Physical Address一項，此項對應(yīng)右邊的地址就是此臺電腦的 MAC地址。 7. 同個交換機下其它用戶中病毒影響到 . 2. 用戶端的各種接入方式的比較 用戶端接入基本上存在四種種接入方式 : 1.) HUB或交換機接入 : 用戶將網(wǎng)通的進線直接接入他們 的 HUB 或交換機 ,這樣一來 ,一方面使我們大網(wǎng)上收到很多來自己 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 客戶 MAC地址的 ARP請求 ,另一方面用戶自身也帶來了不安全因素 ,所以這種接入方式我們強烈不建議用戶使用這種方式接入 . 2.) 單機接入 : 此種接入沒有什么問題 . 3.) 雙網(wǎng)卡接入 : 此種接入用戶將網(wǎng)通的進線接到代理服務(wù)器的一個網(wǎng)卡 ,代理服務(wù)器的另一張網(wǎng)卡接入到內(nèi)部的HUB或交換機 ,這樣的結(jié)構(gòu)是清晰的 . 4.) 路由器接入 : 此種接入用戶將網(wǎng)通的進線接到路由器的 WAN口 ,再從路由器的另一個 LAN口接到內(nèi)部 HUB,Switch或電腦 ,此種接法也是結(jié)構(gòu) 很清晰的 . 上述的四種接入方式中 ,不推薦使用的是第一種 ,后面兩種接入方式是很好的 ,我們一般對用戶建議的接入方式就是采用雙網(wǎng)卡或是寬帶路由器接入 .這樣再加上我們端口隔離 ,可以達到比較安全與穩(wěn)定的效果 . 3. 維護網(wǎng)絡(luò)時常用到的網(wǎng)絡(luò)命令 針對一個用戶的接入情況，并講解下經(jīng)常要用到的網(wǎng)絡(luò)命令。 5. 用戶端的五類線頭沒有做好或沒有接好 。 3. 用戶端到樓道的五類線出現(xiàn)故障 。 三） . 若這幢大樓里的用戶只是部分不能上 ,就有如下幾種可能產(chǎn)生故障 : 1. 用戶端的撥號軟件安裝及設(shè)置有問題 。 . 二） .若這個樓道對應(yīng)的整片小區(qū)里的用戶全部不能上 ,就有如下幾種可能產(chǎn)生故障 : 1.) 此樓道對應(yīng)小區(qū)機房的交換機有問題 。 5.) 大網(wǎng)配置及大網(wǎng)有故障影響到此大樓時 。 3.) 此樓道對應(yīng)網(wǎng)通小區(qū)機房里的收發(fā)器有問題 。 動態(tài) IP用戶的網(wǎng)絡(luò)拓樸圖及可能產(chǎn)生的故障 A．大眾 PPPOE用戶的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 B. 大眾 PPPOE用戶可能存在的問題 此種結(jié)構(gòu)由光纜 ,收發(fā)器 ,交換機 ,五類線組成 , 一） . 若這個樓道對應(yīng)的用戶全部不能上 ,就有如下幾種可能產(chǎn)生故障 : 1.) 此樓道內(nèi)的光電收發(fā)器有問題 。 杭州華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限 公司 第三分公司 四． 杭州網(wǎng)通下大眾用戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)故障分析 1. 杭州網(wǎng)通下的大眾用戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及故障分析 在此，我們將大眾客戶的用戶按獲取 IP 地址的方式來劃分，可分為動態(tài) IP 用戶，靜態(tài) IP 用戶兩種類型用戶。 F．支持齊全的傳輸距離（ 0～ 120公里） A．多模光電收發(fā)器（用這方面的主要有 ZBL， WellNet等相關(guān)多模光電收發(fā)器設(shè)備） B．單模光電收發(fā)器（用這方面的主要有 RAISCOM，永通等相關(guān)單模光纖收發(fā)器） 一般情況下，兩收發(fā)器需要匹配性能好點，這個在維護故障中也挺有講究的， 有時就是因為兩端的光電收發(fā)器設(shè)備功率相關(guān)較大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中經(jīng)常出現(xiàn)莫名其妙的怪問題，在這種情況下，有必要用光功率測試儀來測試下兩端設(shè)備的功率。 D．設(shè)備多采用 1+1的電源設(shè)計，支持超寬電源電壓，實現(xiàn)電源保護和自動切換。 C．多采用專用 ASIC 芯片實現(xiàn)數(shù)據(jù)線速轉(zhuǎn)發(fā)。 光纖收發(fā)器的特點 A．提供超低時延的數(shù)據(jù)傳輸。光纖收發(fā)器都是實現(xiàn)光電信號轉(zhuǎn)換作用的。當(dāng)分組到達路由器以后，路由器對它的處理就是路由的問題。如果它們不在同一個網(wǎng)段，這時候要將分組交給路由器去處理 (同前 )。它利用目標(biāo)地址與子網(wǎng)掩碼“與” 的方法來決定發(fā) 送者和目標(biāo)是否在同一個網(wǎng)段。路由器在網(wǎng)絡(luò)中的一般位置如圖：它可以有三個MAC地址和多個 IP地址。它具有判斷網(wǎng)絡(luò)地址和選擇路徑的功能，過濾和分隔網(wǎng)絡(luò)信息流。 4. 3在杭州網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)下用到的交換機分類 A．普通交換機（ HOSTNET等相關(guān)普通交換機）； B．隔離交換機（用了較多有 TCL8口隔離交換機， TCL16口隔離交換機，實達 16口隔離交換機等） C．可網(wǎng)管型交換機（支持 VLAN，支持 Trunk功能，常見的有 Linksys，格林耐特， cisco3548 等可網(wǎng)管型交換機） D．三層交換機（此類交換機主要用于杭州網(wǎng)通小區(qū)機房與 POP 點機房里，常見的有 cisco6509，cisco12020等三層交換機） 5. Router(路由器 ) 工作原理及應(yīng)用 什么是路由器 ROUTER 是路由器，用于連接多個邏輯上分開的網(wǎng)絡(luò)，幾個使用不同協(xié)議和體系結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)。這些被保留的 MAC地址作為下次