sap技術(shù)培訓(xùn)資料-文庫吧資料
2025-03-07 02:00本頁面
【正文】 方案 2 搜索 解決方案 客戶解決方案庫 SAP Note 數(shù)據(jù)庫 服務(wù)產(chǎn)品最佳實踐 1 報告 問題 SAP 系統(tǒng) 幫助臺 最終用戶 內(nèi)部支持人員 SAP Service Marketplace SAP Solution Manager –典型應(yīng)用情景 ? 幫助臺 ? 監(jiān)控 ? 變動請求管理 Monitoring – 典型應(yīng)用案例 ? 系統(tǒng)監(jiān)控 ? 服務(wù)級別管理 ? 中央系統(tǒng)管理 Support Desk 服務(wù)發(fā)布 系統(tǒng)監(jiān)控 運行 實施 優(yōu)化 服務(wù) 流程 SAP Solution Manager – 系統(tǒng)監(jiān)控 ? 中央 , 系統(tǒng)實時監(jiān)視 , 業(yè)務(wù)流程和接口 ? 使用復(fù)雜和分布式系統(tǒng)環(huán)境的顧客 ? 對所有監(jiān)視信息的中央接入 ? 用于避免重要情況發(fā)生的預(yù)警監(jiān)視 ? 快速的問題解決建議 ? 開放性 任務(wù) 目標人群 獲益 “老” 概念 : ? 模塊數(shù)的增加 ? 使用獨立管理和監(jiān)控工具的新模塊 ? 訓(xùn)練 , 實施和操作的預(yù)算上升 “新” 概念 : ?統(tǒng)一的接入 ?點到點過程的中央覆蓋 ?考慮 系統(tǒng)間相互的依賴關(guān)系 Monitoring CUS SCM R/3 CUS SCM R/3 FVS PLM CRM CUS SAP Solution Manager FVS PLM CRM CUS SAP Solution Manager – 服務(wù)級別管理 ? 全面服務(wù)水準管理和向管理員和顧客報告 ? IT 部門 ? IT 服務(wù)供應(yīng)商 ? 輕松服務(wù)水準管理 ? 在一個報告里總結(jié)幾個系統(tǒng) ? 戰(zhàn)略決策支持 ? 優(yōu)化方案的推薦 任務(wù) 目標人群 獲益 Early Watch Alert (EWA) 和服務(wù)級別報告 衛(wèi)星系統(tǒng) SAP Solution Manager 收集數(shù)據(jù) 1 發(fā)送 Early Watch Alert (EWA) 數(shù)據(jù) 整合 EWA 數(shù)據(jù) 生成 服務(wù)級別報告 流程管理人 / 業(yè)務(wù)合作伙伴 2 轉(zhuǎn)發(fā)報告 查閱報告 SAP Solution Manager – 中央系統(tǒng)管理 ? 在一個 SAP解決方案內(nèi)的中央系統(tǒng)管理 ? 所有客戶 ? 周期性和分散管理任 務(wù) 自 動 化的支持 ? 統(tǒng)一接入管理系統(tǒng)，節(jié)省時間 ? 自 動 化的 日志整理 ? 對于整個解決方案的報告 任務(wù) 目標人群 獲益 SAP Solution Manager –典型應(yīng)用情景 ? 幫助臺 ? 監(jiān)控 ? 變動請求管理 SAP Solution Manager – 變更請求管理 ? 適應(yīng)解決方案被改變的要求 ? 顧客執(zhí)行變動管理或升級項目 ? 有文檔來記錄變動 ,使差異易于理解與比較 ? 改進變動管理項目效率 ? 使企業(yè)停機減到最小 ? 跟蹤和審計能力 任務(wù) 目標人群 獲益 SAP 解決方案管理器 變更請求管理的業(yè)務(wù)流程 變更請求 幫助臺 Message 開發(fā)者 變更請求者 測試者 變更管理 經(jīng)理 開發(fā)系統(tǒng) IT 管理人員 測試系統(tǒng) 生產(chǎn)系統(tǒng) 受控傳輸 受控傳輸 幫助臺 雇員 幫助臺 變更請求管理 變更文檔 任務(wù)列表 反饋 變更請求管理技術(shù)上的范圍 ? 導(dǎo)入 SAP 支持包 (transaction SPAM) ? Implement SAP notes (transaction SNOTE) ? (SAP標準程序 )改動的調(diào)整 (transaction SPAU) ? 安裝 AddOns (transaction SAINT) ? 實施升級 (從技術(shù)和內(nèi)容的角度看 ) ? 業(yè)務(wù)場景 , 流程 , 和流程步驟的變動 ? 實施新的業(yè)務(wù)場景 , 流程 , 和流程步驟的變動 ? 實施新的 SAP 產(chǎn)品 和 AddOns ? 變動和增補 客戶開發(fā) ? 配置的變動 ? 增加和修改主數(shù)據(jù) ? 增加和修改組織數(shù)據(jù) SAP 產(chǎn)品開發(fā) SAP 客戶程序開發(fā) SAP 咨詢 SAP 培訓(xùn) SAP 托管 SAP 全球支持 標準化的和集成化的應(yīng)用管理 SAP 解決方案管理器 – 價值定位 SAP 解決方案管理器 支持平臺和 SAP的資源門戶 SAP解決方案的實施 客戶 協(xié)作 解決方案監(jiān)控 幫助臺 變更請求管理 SAP 服務(wù)的交付 Diagnostics SAP 解決方案的升級 靈活性 透明性 控制 效率 運行 實施 優(yōu)化 核心 業(yè)務(wù)流程 演示安排 系統(tǒng)架構(gòu) 遠程訪問 集成能力 客戶化開發(fā) 維護與管理 性能與可擴展性 可靠性和可用性 備份與恢復(fù)能力 SAP的性能報告介紹 EWA 擴展性能 增加應(yīng)用服務(wù)器 增加 CPU、內(nèi)存 前臺層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)庫層 登陸組 (Logon Group) 增加一張 Logon Group的片子 SAP 登陸 A 組 B 組 A 組 消息服務(wù) A組：應(yīng)用服務(wù)器 1 、 2 B組：應(yīng)用服務(wù)器 3 設(shè)置： 創(chuàng)建登陸組 SMLG 應(yīng)用服務(wù)器 1 數(shù)據(jù)庫 應(yīng)用服務(wù)器 2 應(yīng)用服務(wù)器 3 演示安排 系統(tǒng)架構(gòu) 遠程訪問 集成能力 客戶化開發(fā) 維護與管理 性能與可擴展性 可靠性和可用性 備份與恢復(fù)能力 演示安排 系統(tǒng)架構(gòu) 遠程訪問 集成能力 客戶化開發(fā) 維護與管理 性能與可擴展性 可靠性和可用性 備份與恢復(fù)能力 備份和恢復(fù) 災(zāi)難恢復(fù)計劃 備份和恢復(fù) 備份和恢復(fù) 數(shù)據(jù)庫恢復(fù)方式 數(shù)據(jù)歸檔 數(shù)據(jù)表、業(yè)務(wù)對象、歸檔對象 數(shù)據(jù)歸檔 演講完畢，謝謝觀看！ 。 在這種架構(gòu)中，由于系統(tǒng)之間的異構(gòu)因素決定了系統(tǒng)之間的接口采用不同的技術(shù)實現(xiàn)方式，每個接口都有自己的觸發(fā)方式，除了實施的技術(shù)難度外，還會造成后期大量的維護工作。 MDM 場景 – 集中主數(shù)據(jù)管理 ? 集中的知識庫用于主數(shù)據(jù)管理 ? 可交互的發(fā)送到客戶端系統(tǒng) ? 通過客戶端來集
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