【正文】 果﹐產(chǎn)品的鑒別應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品過(guò)程的特性建立獨(dú)特或唯一性的方法?？尚袝r(shí)包括 : 制訂審查及過(guò)程核準(zhǔn)的準(zhǔn)則 裝備的核準(zhǔn)和人員限制 特定方法和程序的使用 記錄的要求 () 鑒別與追溯： 產(chǎn)品鑒別﹕建立產(chǎn)品識(shí)別的方式來(lái)識(shí)別 (記錄 )產(chǎn)品，必要時(shí)得標(biāo)示客戶之要求。 生產(chǎn)和服務(wù)作業(yè)的確認(rèn) ： 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的輸出無(wú)法由后續(xù)的量測(cè)或監(jiān)控加以驗(yàn)證時(shí) ,必須對(duì)這樣的任何過(guò)程進(jìn)行確認(rèn) ,這包括當(dāng)產(chǎn)品已使用或服務(wù)已履行后 ,其缺陷才明顯發(fā)生的任何過(guò)程。其執(zhí)行的要求可參見第 章節(jié)建立； 對(duì)產(chǎn)品的放行、交貨過(guò)程受到管制，包括在合約要求的售后服務(wù)的執(zhí)行。 建立維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保機(jī)器設(shè)備的使用。（如生產(chǎn)要求，制造命令等）。當(dāng) 公司 或客戶至供貨商處驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，采購(gòu)部門應(yīng)在采購(gòu)檔中說(shuō)明驗(yàn)證及放行方法。 上述要求在采購(gòu)檔中應(yīng)明確說(shuō)明，采購(gòu)檔發(fā)出前應(yīng)由權(quán)責(zé)人員核準(zhǔn)后方可發(fā)出。評(píng)估結(jié)果的記錄及過(guò)程中所產(chǎn)生后續(xù)措施的記錄須維持。 客戶溝通 ： 就下列事項(xiàng)建立與客戶進(jìn)行有效溝通的管道： 有關(guān)產(chǎn)品信息﹔詢價(jià)、合約或訂單受理及其修改﹔客戶回饋（含客戶抱怨）﹔ 設(shè)計(jì)和開發(fā) 本 公司 目前刪除本章節(jié)，理由參見第 章節(jié)“ 范圍”一節(jié)。 客戶非書面的要求，應(yīng)與客戶確認(rèn)后形成書面后進(jìn)行審查，例如口頭訂單。 客戶相關(guān)的過(guò)程 產(chǎn)品相關(guān)要求的決定 ： 受理客戶訂單的部門須以客戶導(dǎo)向精神對(duì)產(chǎn)品的要求予以識(shí)別，包括 ： 客戶指定要求，含交貨及交貨后續(xù)活動(dòng)的要求 （如售后服務(wù)） ﹔ 非客戶特定，但對(duì)特定或已知的意圖使用卻是必須的要求，如慣例、產(chǎn)品本身的屬性等﹔ 產(chǎn)品相關(guān)法令及規(guī)章的要求：了解、收集銷售地對(duì)本產(chǎn)品的法律、法規(guī)要求，如環(huán)保、安規(guī)等﹔ 公司 的附加的要求 產(chǎn)品相關(guān)要求的審查 ： 在提供產(chǎn)品至客戶前（如：在提出每一份標(biāo)單，或接受合約或訂單及合約或訂單的其變更時(shí)），透過(guò)合約審查過(guò)程，更清晰地識(shí)別上述客戶對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的要求，確保： 產(chǎn)品的要求已清晰明確﹔ 多次的接洽中客戶所表述的不一致，或與先前所訂的合約有沖突時(shí)， 均應(yīng)得到明確﹔ 確保 公司 有能力完成合約或訂單的要求。 當(dāng)有特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合約時(shí)，可建立質(zhì)量計(jì)劃來(lái)維持特定的過(guò)程運(yùn)作。 明確訂定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所要求的的過(guò)程、及提 供過(guò)程所需的資源﹔ 產(chǎn)品所需要的驗(yàn)證、確認(rèn)、核對(duì)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則﹔ 證實(shí)過(guò)程及產(chǎn)品符合要求的記錄。（如合約審查過(guò)程，采購(gòu)過(guò)程 …. ） ,幷與其它的過(guò)程一致幷符合 公司 質(zhì)量管理系統(tǒng)要求。適當(dāng)時(shí)可建立 公司 (公司 )平面規(guī)劃圖﹐以決定或識(shí)別工作所需的環(huán)境﹐如光度﹐清潔度 ，地面濕滑，標(biāo)簽油污等 。 教育、訓(xùn)練、技能與經(jīng)驗(yàn)記錄予以維持。 概述 ： 對(duì)于負(fù)責(zé)質(zhì)量查證工作及從事特殊工作的人員，評(píng)估其能力時(shí)，須有一定的教育基礎(chǔ)、訓(xùn)練、技藝與經(jīng)驗(yàn)來(lái)滿足職位的要求。 資源的供應(yīng)，任何質(zhì)量管理活動(dòng)過(guò)程或相關(guān)部門的需要時(shí)，可透過(guò)管理審查之輸出、透過(guò)溝通及規(guī)劃之程序向管理階層反映得到核準(zhǔn)后取得。 文件編號(hào) 文件類型 品 質(zhì) 手 冊(cè) 版 次 頁(yè) 次 SEQM001 一階文件 B1 7/17 天天 五金 有限公司 資源管理 資源提供 資源包括：人員、程序、方法、設(shè)施、環(huán)境、等。 審查的輸入： 稽核的結(jié)果（所有外部、內(nèi)部稽核皆適用）﹔客戶回饋（包括客訴）﹔過(guò)程績(jī)效及產(chǎn)品符合性﹔矯正預(yù)防措施的執(zhí)行狀況﹔以往管理審查跟催狀況﹔質(zhì)量管理系統(tǒng)中變更或可能變更的情形﹔任何改善建議﹔質(zhì)量政策、目標(biāo)之適切性。 管理審查 概述 ： 質(zhì)量系統(tǒng)之維持端賴于管理代表，總經(jīng)理定期的管理審查來(lái)對(duì)變更的需要、改善的機(jī)會(huì)及質(zhì)量政策與質(zhì)量目標(biāo)評(píng)估，以確保質(zhì)量管理系統(tǒng)的適切性及有效性。具體職責(zé) 參見 公司 架構(gòu)與權(quán)責(zé)。 責(zé)任、授權(quán)與溝通： 責(zé)任、授權(quán)： 參見 公司 架構(gòu)與權(quán)責(zé)。 管理代表確保以上質(zhì)量系統(tǒng)過(guò)程的規(guī)劃被執(zhí)行，以達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理系統(tǒng)的要求，其規(guī)劃要求須滿足本手冊(cè) 章節(jié)及 章節(jié)要求。 規(guī)劃 質(zhì)量目標(biāo)： 總經(jīng)理應(yīng)確保公司的各個(gè)層次得到公司品質(zhì)方針框架內(nèi)的分解目標(biāo)，并 透過(guò)管理審查訂定并公布執(zhí)行。參見第 章節(jié)。建立溝通過(guò)程，明確客戶要求，將其溝通至相關(guān)部門。依據(jù)質(zhì)量政策的框架與精神，制定能展現(xiàn)出質(zhì)量政策內(nèi)容及在相關(guān)層級(jí)與功能單位作出質(zhì)量目標(biāo)，幷通過(guò)管理審查評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況，從而適時(shí)將質(zhì)量目標(biāo)及政 策作出必要的修訂。其標(biāo)識(shí)、收集、存取、編目、檢索、查閱、歸檔、保存（含保存年限）和處理應(yīng)依【文件與記錄管制程序】執(zhí)行。 來(lái)自客戶，供貨商，外校單位質(zhì)量記錄亦是這些數(shù)據(jù)的組成部分。 質(zhì)量記錄管制： 執(zhí)行質(zhì)量作業(yè)程序、辦法的作業(yè)記錄稱“質(zhì)量記錄”，是質(zhì)量系統(tǒng)有效運(yùn)作的證明數(shù)據(jù)，各部門應(yīng)安排有適宜的環(huán)境妥善保存，防止損壞 .變質(zhì)和丟失。 檔生效日期依發(fā)行日期為準(zhǔn)。 文控中心編制 最新文件清單說(shuō)明管制情況。過(guò)時(shí)作廢，無(wú)效之檔應(yīng)應(yīng)蓋有“廢止檔”章，以防止誤用，確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所用為有效版本之檔。 文件管制： 各階檔制作，審核，核準(zhǔn)權(quán)責(zé)，編號(hào)及版次編制，登錄，發(fā)行，歸檔，變更，廢止，回收作業(yè)皆依【文件與記錄管制程序】執(zhí)行。 建立書面化程序或參考文件： 見 附件 品管體系權(quán)責(zé)關(guān)系圖。公司對(duì)電解，電鍍的質(zhì)量控制依照 的供應(yīng)商選擇考核，定期評(píng)估及按照進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)。 各部門需確實(shí)依各相關(guān)作業(yè)程序中規(guī)定之事項(xiàng)落實(shí)執(zhí)行，品管組定期稽核其執(zhí)行成效及質(zhì)量文件之適切性。 ? 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) : 穩(wěn)定中求取發(fā)展，發(fā)展中不忘穩(wěn)定 ? 質(zhì)量目標(biāo) (整體目標(biāo) ): 為 0 ≥ 99% ≤ 2 件 核 準(zhǔn)： 日 期：年月日 文件編號(hào) 文件類型 品 質(zhì) 手 冊(cè) 版 次 頁(yè) 次 SEQM001 一階文件 B1 5/17 天天 五金 有限公司 品 質(zhì) 目 標(biāo) 1 2 3 44 質(zhì)量系統(tǒng) 一般要求 遵照 ISO 9001:2021 年版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)建立、檔化、實(shí)施、管理所要求的過(guò)程﹐以達(dá)到 質(zhì)量管理系統(tǒng)及其持續(xù)改善的有效性。 創(chuàng)新 ： 經(jīng)由發(fā)明與創(chuàng)新，提供客戶最有力的競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)。 ISO9001： 2021 國(guó)際質(zhì)量系統(tǒng)要素刪除部分 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)：本 公司 完全依客戶之要求規(guī)格進(jìn)行制造，無(wú)設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程。 本手冊(cè)之發(fā)行與修訂均遵照【檔案與記錄管制程序】（參照 章節(jié)）執(zhí)行。 本手冊(cè)描述之內(nèi)容為 公司 機(jī)密，屬受控檔。 ISO9001： 2021 質(zhì)量系統(tǒng)文件由最上階之質(zhì)量手冊(cè)而下有程序文件，作業(yè)指導(dǎo)文件及質(zhì)量記錄等，涵蓋整個(gè)質(zhì)量體系。 文件編號(hào) 文件類型 品 質(zhì) 手 冊(cè) 版 次 頁(yè) 次 SEQM001 一階文件 B1 3/17 天天 五金 有限公司 手冊(cè)說(shuō)明 ? 前 言 ： 公司 為達(dá)到提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化產(chǎn)品竟?fàn)幠芰?，增?qiáng)客戶滿意度之目的，特引進(jìn) ISO國(guó)際質(zhì)量保證