【正文】 成概念度量值的成份 ? 在概念域界定清楚的前提下 ， 用操作變量對概念進行度量的結果一般由三部分組成： （ 1） 希望反映的目標概念的內容 （ 真實值 ） ； （ 2） 不希望反映的非目標概念的內容 （ 系統(tǒng)誤差 ） ； （ 3） 隨機誤差 。 ? 學生的學習成績作為一種操作變量既反映我們希望反映的概念 “ 學習效果 ” ， 也會反映不希望反映的概念 ， 如：考試測試了與學習成績無關的內容：學習興趣 、 考試引起的緊張 、 學生的語言能力和應試經驗等 ， 這些都會給測試帶來系統(tǒng)誤差 。 因為可能是可靠地度量了其它概念 ， 而不是原來希望度量的概念 。 實際上 ， 變量不可能只反映它感興趣的理論概念 ， 也不可能完全體現理論概念 。 概念度量誤差的基本來源 ? 概念度量誤差的一個基本來源是觀測變量對概念內涵反映的不充分和不準確 。 研究如果缺乏概念建構有效性 ， 無論隨后的數據分析多么復雜精細 ， 研究的結論也是沒有意義的 。 考察概念建構有效性的必要性 ? 概念建構有效性是理論發(fā)展與檢驗的必要條件 。 它反映了理論層次的抽象概念與度量抽象概念的操作變量之間的符合程度 。 這種分類方法是把前一種分類法中內部有效性的內容分成統(tǒng)計結論有效性和內部有效性兩個層次 。 對內部有效性則定義為：觀察到的相關變化在何種程度上可被認為是因果關系 。 三種有效性之間的關系 真實世界 特定時間、背景、對象群體 其它時間、背景、對象群體 變量 x 變量 y 概念 Y 概念 X E .V . C .V . C .V . . 統(tǒng)計結論有效性 ? 還有一種分類法是把有效性分為四種 ， 即：概念建構有效性；統(tǒng)計結論有效性 （ Statistical Conclusion Validity,簡稱 .） ；內部有效性和外部有效性 。 ? 內部有效性 是指在多大程度上研究允許得出兩個變量之間是因果關系的推斷 。因此對管理研究的評價 ， 就集中在對有關概念及概念間關系研究的評價上 ， 同時考察理論的背景和應用范圍 。這種評價與其說是對方法本身的優(yōu)劣進行評價，不如說是對研究方法選擇與應用是否適當進行評價。 ? 方法的選擇和運用要追求簡便性、可靠性和有效性。 ? 不同方法在功能上都具有 差異性，方法選擇要注意功能的互補性，把若干方法結合起來用，以提高研究的總體功能。 管理研究方法分類 一般方法 （基本方法） 經驗方法 （獲取信息） 人為控制下 實驗（準實驗） 自然狀態(tài)下 文獻 觀察 直接 間接 理性方法 （加工信息） 數學方法 邏輯推理 類比外推 歸納 演繹 比較 分類 分析 綜合 綜合性方法（如系統(tǒng)方法） 基本方法的組合成為具體方法 研究中數據收集方法使用情況 ? 根據 Richard H. Wills和 J. Steven Picou 對 《 美國社會學評論 》 1936－ 1978年 發(fā)表文章的分析。 ? “方法”這個詞，最早出自于希臘文，意為“沿著正確的道路運動”。研究設計要考慮研究能力和資源支持情況，不要試圖設計一個完美但無力實行的研究計劃。 研究設計中的方案選擇 研究設計涉及一系列方案選擇決策，主要內容包括： （ 1）研究目的：是為了探索、描述還是解釋？ （ 2）關系類型：是為了建立因果關系、相關關系或只是 描述差異？ （ 3）研究的時間尺度和環(huán)境：是進行橫截面研究，還是 縱向研究？是在人造環(huán)境還是在現場？ （ 4）分析單位：分析單位是個人、群體、組織還是社會 產品？ （ 5）確定研究者對研究對象干預和控制的程度； （ 6）詳細設計概念度量的方案； 研究設計中的方案選擇 （ 7）抽樣方案設計：是采用隨機抽樣還是非隨機抽樣？ 樣本大小的確定等； （ 8）數據收集方法：對觀察、實驗、訪談、問卷調查、 現場研究等數據收集方法的選擇和設計； （ 9）數據分析方法的選擇：確定數據分析擬采用的方法 和形式； （ 10）研究結論擬推廣應用的范圍。 ? 如果需要自己收集信息，要決定應當采用哪種方法去收集資料，如：是否可以通過參加一些會議了解情況，是否能從圖書館查到所需數據。用不同方法檢驗同一發(fā)現稱為“三角測量”，是管理研究中一個很有價值的研究策略。對某個研究課題的獨立重復研究是最常見的作法，這對科學發(fā)展來說很重要。 ? 首先要進行文獻查閱，看關于這個題目前人已經做了些什么，采用的是什么方法。 ? 研究設計的基本考慮有三點： – 興趣； – 能力； – 能夠利用的資源。 ? 一般來說，一項好的研究應包括以下幾個方面： （ 1）好的研究題目； （ 2）好的研究設計； （ 3）好的量度指標與方法； （ 4）開放的研究態(tài)度。 研究過程中的反饋與循環(huán) 研究問題的界定 研究結論與建議 管理研究的問題 文獻探討 資料分析與解釋 資料收集 界定概念與提出假設 研究設計與計劃 預測試 反饋與修正 反饋與修正 反饋與修正 六、研究設計 ? 研究設計是指對科學研究做出規(guī)劃，即制定一個策略去探索某種事物。 ? 在項目研究的后期常會發(fā)現新的問題，引起新的研究興趣和方向，一個研究課題結束后，在這個領域還可能發(fā)現新的實踐與理論之間的差異，又會產生新的問題和研究需要，又要開始新的研究，從而使研究活動成為一個環(huán)狀系統(tǒng)。 五、理論的解釋、改進與應用 ? 研究過程的最后階段是對理論的解釋、改進與應用，即： – 對研究結論進行解釋，說明假設得到驗證的情況，判斷所研究問題是否得到解決； – 對理論進行的必要修改與補充，也可能提出新的理論； – 提出進一步研究的方向和設想；確定研究結果推廣應用的合理范圍等。 ? 待數據收集完畢，要通過數據處理與分析來檢驗假設，得出接受或拒絕理論性假設的結論。數據收集在這里泛指通過視、聽及接觸等手段所進行的收集信息的活動。 概念相關性檢驗的定點分析方法 （ 1） x3 x1 y4 x4 x5 y3 y1 x2 y2 x5 （ 2） y1＝ f（ x1） [強相關 ] y2＝ f（ x1） y3＝ f（ x1） [強相關 ] y4＝ f（ x1） [強相關 ] y5＝ f（ x1） （ 3） y1 3 4＝ f（ x1） y1 3 4＝ f（ x2） y1 3 4＝ f（ x5） y1 3 4＝ f（ x3） y1 3 4＝ f（ x4） （ 4） yi＝ xj 概念操作化練習 ? 試為下列每個企業(yè)管理中常用的概念提供兩個以上不同的操作性變量 員工士氣； 組織氛圍 組織文化； 領導 激勵； 商業(yè)倫理 生產效率 競爭力 民主 獨斷 四、數據收集與分析 ? 對理論假設的檢驗最終要靠數據的支持。 ? 如果我們想研究農民富裕程度與市場觀念的關系，用 X代表富有，用 Y代表市場觀念，可以列出一系列用于度量 X和 Y的變量。 概念度量指標的選擇 ? 任何概念都有數個可能的度量指標。 ? 因為概念的真實值 XT無法直接得到，如果度量項目域中的所有變量都用來度量概念，度量值即稱為真實值。 例如：對消費者滿意度這個概念的概念域，就不應僅限于對產品特征的滿意，如價格、功能、質量、運行性能以及美觀等，還應包括對銷售過程、售后服務和后續(xù)客戶支持的滿意度。 ? 概念的定義中要精確描述概念包含了什么以及什么是被該概念排除的。 ? 概念操作化的目的是把將有關概念之間的關系用體現概念的變量之間的關系來反映，將理論性假設轉化為實驗性假設，從而通過對變量的測度檢驗理論假設。 ? 管子曰：“倉廩實而知禮節(jié)”，但觀察當代的社會現象并非如此，是何原因？ 三、概念的操作化 ? 操作化是指，辨識體現特定理論性概念的可觀測變量；確定度量變量的具體尺度（ scale），以及實施度量的具體步驟和做法。 ? 例如：教育程度與收入呈正相關的合理的假設，但統(tǒng)計表明它們呈負相關關系，這一結果是抑制變量“年齡”所導致的。作為第三變量的抑制變量抑制或干擾量呈假零關系的兩個變量之間的關系。這種關系稱為假零關系。如果 A與 B之間的似乎相關是由其他因素（中介變量）引起的，那么 A與 B之間的關系，就不是相關而是假相關。管理研究的問題也很少有完美的必要原因和充分原因。 ? 發(fā)現必要且充分的原因是研究的最高理想。 管理研究中的非對稱因果關系 （ 1） 刺激 ——反應關系 如：價格與銷售量 、 激勵與生產效率 （ 2） 屬性 ——傾向關系 屬性指隸屬于某事物的持久特性 ， 傾向指事物對情境的反應 （ 如態(tài)度 、 意見 、 價值觀等 ） 屬性 ——傾向關系如：年齡 、 性別與消費傾向 （ 3） 傾向 ——行為關系 如：對品牌的看法與購買行為 、 工作滿足感與績效 （ 4） 屬性 ——行為關系 如：企業(yè)股權結構與納稅行為 、 企業(yè)文化與決策行為 線性關系與非線性關系 線性關系 非線性關系 Y X Y X 因果關系中的必要原因和充分原因 ? 必要原因是指某種結果出現的必備條件，例如必須參加入學考試才能讀研究生，雖然并非所有參加入學考試者都能讀研究生。 （ 如貧困的惡性循環(huán) ） （ 2） 單向因果關系 （ 非對稱關系 ） 這種關系是指作為條件的要素作用于作為對象的要素時 ， 對象的變化不能直接對條件產生影響 。 （ 3） 模糊因果關系 現實中存在這樣一類事物 ， 它們的邊界條件是不明確的 ， 這類事物之間的因果關系叫模糊因果關系 。 當某種必須的條件存在時 ， 必然會產生一定的結果 ， 作為結果的要素隨作為原因的要素變化而有規(guī)律地變化 。 ? Construct A與 Construct B之間存在因果關系，必須符合三個條件： ① A與 B相關； ② A的變化先于 B的變化； ③ A與 B之間的關系不是由于其他因素導致的。相關關系僅指兩個或兩個以上同時出現或伴隨出現的現象，而并不表示哪個原因，哪個是結果。 ? 對假設的第二個層次，即概念與可測變量之間的關系的陳述通常歸為概念的度量（ measurement）或操作化問題（ operationalization）。 ? 在建構理論和形成假設的過程中所要陳述的通常是指假設的第一個層次，即概念之間的關系。 ? 理論性界定的概念，很難通過直接或間接方法觀測，它們的驗證是通過整個理論體系的驗證而獲得認可的，這類概念的評價，一方面要看通過這些概念建構起來的理論整體是優(yōu)是劣，另一方面要看這些概念在該理論中的系統(tǒng)意義。理論概念必須放在其理論體系中加以界定。理論概念的意義依賴理論中其他概念及它們之間的相互關系。 ? 操作性界定的概念本身是抽象的，但因為它們與可操作變量相聯系，故可以通過觀察與概念對應的可操作變量，來度量概念的變化并判斷概念之間的關系。 概念的操作性界定 ? 經濟學中對“需求的價格彈性”概念的界定是：當價格變動，某商品需求量隨之變動，則認為對該商品的需求有價格彈性。 ? 在自然科學中，操作性界定的古典結構是： 假如我們在某物上采取某動作［ O］， 產生某特定結果［ R］， 那么我們就說某物有某種特征［ D］。 概念的操作性界定 ? 操作性界定是把概念與可觀察到的特征聯系起來的一種界定方法。凡是可與直接觀察到的事物相對應的概念均可用此法界定，如高技術企業(yè)。 ? 概念的界定是發(fā)現并賦予概念一定意義的過程。不同參與者將各種不同的問題及解決方案倒進“垃圾罐”里，決策的產生是下列四部分獨立因素互動作用的結果： （ 1）一系列的問題； （ 2）一系列的解決方案； （ 3）一群參與者； （ 4）一系列的選擇機會。實際上就是“摸著石頭過河”。 有關決策行為的理論范式 ? 決策行為的理性范式 – 決策者明確目標，并謹慎地處理每一個問題； – 收集完整的資料，徹底分析資料，研究各種可行方案，權衡結果和風險； – 規(guī)劃詳細的行動方案。 ? 主要的社會