atm自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)全能培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧資料
2024-08-27 18:58本頁(yè)面
【正文】 費(fèi)場(chǎng)所等 ）POS終端上結(jié)賬支付時(shí)使用本交易 。 （ 2） 預(yù)授權(quán)撤消 指預(yù)授權(quán)操作失誤或者其他原因（ 如改用其他方式進(jìn)行支付等） 需要撤消原預(yù)授權(quán)的交易。 （ 1） 預(yù)授權(quán) 指賓館、酒店類(lèi)商戶在預(yù)先估計(jì)了持卡人的消費(fèi)金額后，通過(guò) POS聯(lián)機(jī)取得預(yù)授權(quán)號(hào)碼，保證持卡人帳戶中有足夠支付金額的交易。 消費(fèi)撤消 指在當(dāng)日消費(fèi)成功后，持卡人或收銀員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金額有誤或其他情況，在當(dāng)日 POS結(jié)算前，需要 取消原消費(fèi)交易的交易。 消費(fèi) 消費(fèi)是指持卡人在特約商戶購(gòu)物、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡進(jìn)行支付的交易。 ） 簽退 （ 是指操作員為結(jié)束當(dāng)前 POS工作狀態(tài) ， 在日終營(yíng)業(yè)結(jié) 束 、 POS交易結(jié)算完成后需執(zhí)行的操作 。 查詢 （ 在 POS終端查詢持卡人的銀行卡帳戶余額的交易 。 銷(xiāo)售點(diǎn)終端（ POS） ? 聯(lián)機(jī)功能 ： 聯(lián)機(jī)功能是指 POS必須與銀行主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)通的情況下才可實(shí)現(xiàn)的功能， 按照交易類(lèi)型不同分為金融類(lèi)交易和非金融類(lèi)交易兩種。 ? 脫機(jī)功能 ： 脫機(jī)功能指 POS在不與銀行主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)接的情況下自身具有的功能。 ? 目前，我國(guó)有 33萬(wàn)臺(tái) POS在使用。 銷(xiāo)售點(diǎn)終端（ POS） ? 銷(xiāo)售點(diǎn)終端， 英文簡(jiǎn)稱(chēng) POS（ Point Of Sales），POS是安裝在商戶內(nèi)， 為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的專(zhuān)用銀行電子設(shè)備 。因此，要定期調(diào)整 FM間隙、調(diào)整 A、 B傳感器、提高出鈔成功率。要及時(shí)更換色帶以免將打印頭掛斷甚至燒毀打印機(jī)電機(jī)或控制板。要檢查其各項(xiàng)功能是否良好，如果可以查詢而不可修改密碼，即只能讀不能寫(xiě)，則說(shuō)明磁頭也已壞。另外 ,如果軟驅(qū)長(zhǎng)期閑置不用，會(huì)堆積許多灰塵，一旦需用軟驅(qū)時(shí)必須先用清潔盤(pán)加少量無(wú)水酒精對(duì)軟驅(qū)進(jìn)行清潔，以免損壞檢測(cè)盤(pán)。 ATM的日常保養(yǎng)及維護(hù) ? 10． ATM由一臺(tái) PC主機(jī)控制， 24小時(shí)運(yùn)行，對(duì)主機(jī)的性能要求較高。要將客戶鍵盤(pán)卸下拆開(kāi) ,清除里面的灰塵，保持鍵盤(pán)內(nèi)、外部清潔。 ATM的日常保養(yǎng)及維護(hù) ? ８．對(duì)一些橡膠部位要檢查是否老化，及時(shí)更換，如：打印機(jī)皮帶、磁卡讀寫(xiě)器皮帶、出鈔滾動(dòng)帶。 ATM的日常保養(yǎng)及維護(hù) ? ７．要用專(zhuān)線供電，必須配備 UPS， ATM輸入電源插座要符合電工要求，以上地、左零、右火的方式接線，還要具有良好的地線，零線對(duì)地電壓不得高于 4V。檢查出鈔口內(nèi)傳送帶上是否有異物，檢查每個(gè)鈔箱內(nèi)的鈔票 數(shù)量，應(yīng)該在鈔少時(shí)就及時(shí)加鈔，不應(yīng)等到無(wú)鈔后再加。檢查走紙情況是否正常，會(huì)不會(huì)卡紙，切紙是否準(zhǔn)確，收條出口處是否被堵。 ? 4． ATM有兩臺(tái)針式打印機(jī)，它們是依靠機(jī)械振打，色帶在驅(qū)動(dòng)中轉(zhuǎn)動(dòng)，要經(jīng)常檢查色帶是否轉(zhuǎn)動(dòng)、是否有色。 ATM的日常保養(yǎng)及維護(hù) ? 3．檢查插卡口是否塞有異物。檢查機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。 ? 獨(dú)立機(jī)柜式 穿墻式 （三）自動(dòng)柜員機(jī)（ ATM） ATM機(jī)的結(jié)構(gòu)和使用方法 ? 2. 操作 : ? 插卡 輸入 PIN(密碼 )，允許三次，每次不超過(guò) 20秒 輸入交易類(lèi)型和交易額（ 30秒） 輸入 ENTER鍵
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