【正文】 鼓勵(lì)與會(huì)者每次只把精力集中在一個(gè)議題上。 根據(jù)會(huì)議議程上列出的內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行會(huì)議。讓一位與會(huì)者計(jì)時(shí)，一位做會(huì)議記錄，另一位把會(huì)議要點(diǎn)記在活動(dòng)掛圖上。 提前預(yù)定會(huì)議室，并確保會(huì)議室中配有全部所需設(shè)備。如果你邀請(qǐng)了那些對(duì)會(huì)議內(nèi)容不感興趣或者不理解的人來開會(huì)，他們很可能會(huì)把話題扯遠(yuǎn)或者拖延會(huì)議進(jìn)程。你的會(huì)議計(jì)劃應(yīng)該明確寫出召開會(huì)議的目的，會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)度以及會(huì)議程序 。 學(xué)習(xí)組織重大會(huì)議，不但能夠使你成為天生的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，而且可以使你贏得所有與會(huì)者的不盡感激！你可以參考下面的建議，提高會(huì)議的效率： 在會(huì)議召開之前： 考慮清楚是否有必要召開會(huì)議，或者除了開會(huì)之外，還有沒有更好、更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的辦法。大多數(shù)人都害怕開會(huì)，因?yàn)殚_會(huì)不能產(chǎn)生出任何價(jià)值。 威爾注意到參賽選手們又一次聚集在一起商討比賽戰(zhàn)術(shù)時(shí)，不無嘲諷地說： “ 橄欖球比賽是由美國(guó)人生活當(dāng)中最糟糕的兩件事組成的 —— 暴力以及委員會(huì)議。 在完成上面這些步驟之后，你可以在一張紙上寫出或者用圖畫畫出文章的主要內(nèi)容，并以此來檢查自己是否已經(jīng)理解了文章的大意。這種技巧會(huì)使你集中精力關(guān)注要點(diǎn)內(nèi)容，不被無關(guān)緊要的信息分散注意力。這個(gè)過程可以通過下面的方式進(jìn)行： 在紙上記下內(nèi)容要點(diǎn)； 用圖畫的形式記錄內(nèi)容要點(diǎn)。這種方法可以防止你倒退回去閱讀已經(jīng)讀過的內(nèi)容，并能迫使你在閱讀時(shí)更加集中精力。把手放在書頁(yè)上，手指指在自己正在閱讀的那行文字下面，這種方法可以避免讀錯(cuò)行。因此，迅速地對(duì)信息進(jìn)行分類并把握其本質(zhì)的能力就成為了一項(xiàng)寶貴的財(cái)富。 當(dāng)你從公司的高層人員那里尋求并獲得支 持時(shí)，你就在發(fā)揮高級(jí)職位的力量。 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)并能證明很多人的感受和你一致時(shí)，你就在發(fā)揮大多數(shù)人的力量。 當(dāng)你用具有很強(qiáng)說明力的事實(shí)和數(shù)據(jù)，而不是個(gè)人觀點(diǎn)來說明問題時(shí)，你就在發(fā)揮理性的力量。當(dāng)你證明你的觀點(diǎn)優(yōu)于其他 人的觀點(diǎn)，能夠推動(dòng)公司的進(jìn)步時(shí)，你就在發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)的力量。成功的實(shí)驗(yàn)可以作為極好的先例來使用。 先例的力量。 發(fā)揮你所擁有的力量，對(duì)其他人施加影響： 事實(shí)的力量。讓他們明白，你能夠幫助他們得到需要的東西。把注意力集中在那 些能夠激勵(lì)其他人的事物上。把注意力集中在對(duì)方好的一面上，不要只關(guān)注壞的一面。同樣，如果你利用高級(jí)職位謀求利益，你就不能贏得真正的合作所需要的信任和尊重。如果你在公司中居于高位，不要濫用手中的權(quán)力。 在你向上面這些人提供幫助的同時(shí)，他們也會(huì)適時(shí)地幫助你。 尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，為他人提供方便，這樣人們會(huì)對(duì)你心存感激，在需要的時(shí)候?yàn)槟闾?供方便。 盡可能地為他人提供幫助。不要向上級(jí)打小報(bào)告，請(qǐng)求上級(jí)對(duì)你的同事施加壓力。如果你能做到這樣，別人就會(huì)用同樣的方式來對(duì)待你。養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作態(tài)度。通過影響他人，從而調(diào)動(dòng)同事參與的積極性，提出新的觀點(diǎn)和意見是至 關(guān)重要的。你有權(quán)獲得同事的尊重，有權(quán)保護(hù)自己免受歧視。 盡可能地為被歧視者（被騷擾者）保密。 如果歧視事件或騷擾事件的程度較輕，可以立即采取書面方式警告歧視者或騷擾者。不要和與此事無關(guān)、并且不需要知道詳細(xì)情況的人們討論 ，以免火上澆油，使事態(tài)愈演愈烈。 弄清楚： 具體發(fā)生了哪些事情； 誰(shuí)是歧視別人的人； 歧視別人的人是否意識(shí)到他或她的行為是令人厭惡的； 在何時(shí)及何地發(fā)生了歧視行為； 是否有人可以作證； 受到歧視的人是否將此事告訴了其他人； 歧視行為發(fā)生的頻率及持續(xù)時(shí)間分別是什么； 哪些證據(jù)可以證明確實(shí)存在歧視行為。 如果你在公司中居于高級(jí)職位，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在歧視問題時(shí)，你應(yīng)該： 立即處理這些問題，否 則別人會(huì)誤以為你對(duì)這種行為持默許的態(tài)度。 企業(yè)（ ） 大量管理資料下載 尊重他人，爭(zhēng)做非性別歧視、種族歧視的模范。 告訴人們不要容忍歧視。 作為一名公司職員，你應(yīng)該： 熟悉公司解決歧視問題的政策，并向同事分發(fā)這些政策的復(fù)印件。 確保提出控訴的人不會(huì)受到他人報(bào)復(fù)。 如果公司中的管理人員，比如工會(huì)代表，沒有及時(shí)對(duì)歧視問題采取有效措施，他們就可能會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任。 4 歧視 你是否知道： 歧視可能來自于很多方面，這包括： －出身； －年齡； －種族； －籍貫； －膚色； －宗教信仰； －犯罪記錄； －國(guó)籍； －性別； －婚姻狀況； －身體狀況； －家庭出身； －民族； －性取向。 不管你取得的成就多么微小，也要給自己進(jìn)行慶祝。 企業(yè)（ ） 大量管理資料下載 定期地回顧自己的奮斗目標(biāo)。把精力放在若干個(gè)短期目標(biāo)上，你就能實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。 按照計(jì)劃定期行動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。另一方面，盡管確立工作目標(biāo)非常重要，你也不要給自己制定高不可攀的目標(biāo)。 問問你自己，這些目標(biāo)真的有價(jià)值嗎？因?yàn)楹苡锌赡?，你正在試圖利用這些目標(biāo)，來逃避某些重要但卻令你感到不愉快的事情。 把你的奮斗目標(biāo)告訴別人，比如，可以告訴朋友、顧問甚至你最大的敵人。比如，如果你認(rèn)為社區(qū)志愿者的工作有很大價(jià)值，你就可以盡量少加班，以便尋找機(jī)會(huì)從事對(duì)你來說更具有吸引力的社區(qū)工作。 把你的目標(biāo)按照優(yōu)先次序進(jìn)行排列。 確保你的奮斗目標(biāo)與你的道德觀和價(jià)值觀一致。 不要過于相信自己的記憶，在紙上寫下你的目標(biāo)，并把它放在你能夠經(jīng)常看到的地方。你的奮斗目標(biāo)是你獲得成功的路線圖，它們會(huì)決定你前進(jìn)的方向，保證你能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目的。過一段時(shí)間之后，尤其是當(dāng)曾經(jīng)向你提出過反饋意見的人注意到你的變化之后，可以請(qǐng)他再次提供信息。 不要為自己編造借口。感謝對(duì)方所提出的意見，告訴對(duì)方這些信息是非常有價(jià)值的。如果對(duì)方意見很多，你需要在筆記本上記下要點(diǎn)。如果你不太確定自己的工作做得怎 么樣，你可以詢問自己信任的人。為什么這么說呢？因?yàn)槟阍诓粩嗟亍⑸踔撩刻於荚诮邮芊答?，忽視這種情況就會(huì)失去改善你的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度的機(jī)會(huì)。 提醒來辦公室參觀的人員尊重他人的空間和隱私。 不要向同事發(fā)送一連串的電子郵件，以免擠爆對(duì)方的郵箱。 在用過之后，關(guān)上檔案柜櫥的抽屜。 重視給其他同事發(fā)來的傳真，收到之后立刻交給指定的接收人。 不要把修正液當(dāng)作定影液倒入復(fù)印機(jī)中。 在輪到自己時(shí)再去接咖啡，或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。 不要霸占傳真機(jī)。下面這些建議可以幫助你更加愉快地在辦公室中工作： 不要對(duì)著復(fù)印機(jī)一頓猛捶，然后悄悄溜掉。你在他們面前要和顏悅色，老練地應(yīng)付他們，這樣至少不會(huì)使你們之間的關(guān)系惡化，而且你也嘗試了用自己希望被別人對(duì)待的方式去對(duì)待別人。當(dāng)你逐漸了解對(duì)方時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些東西，明白對(duì)方為什么會(huì)做出那些表現(xiàn)。當(dāng)你這樣做時(shí)，你肯定會(huì)注意到對(duì)方對(duì)待你的方式也得到了改善。說不定，是你首先惹惱了對(duì)方。 進(jìn)行自我檢討。這種狀況是非常微妙的，因此你需要格外留心。不要批評(píng)這些人，因?yàn)槿绻氵@樣做，當(dāng)他們的表現(xiàn)愈來愈惡化時(shí)，你會(huì)感到備受挫折。如果你不需要和那個(gè)令你討厭的人長(zhǎng)期相處，這條策略將會(huì)是非 常有效的。 工作時(shí)遠(yuǎn)離這些人。盡管有些人有數(shù)不清的缺點(diǎn)，他們身上也會(huì)有一些優(yōu)點(diǎn)。 那些你不想和他們一起共事的人是下面這幾種類型的人： 他們以你的失敗為樂； 他們對(duì)你指手畫腳，不讓你有機(jī)會(huì)自己做出決定； 他們?cè)诮徽劗?dāng)中打斷你的話； 他們不尊重別人或別人的觀點(diǎn)； 他們總是在背后說人壞話； 他們即使對(duì)某件工作所做的貢獻(xiàn)極少，也會(huì)設(shè)法從中謀利； 他們很少說真話； 他們?cè)趹?yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作的時(shí)候與別人競(jìng)爭(zhēng)。 3 難于相處的人 人的一生就是一個(gè)不斷做出選擇的過程。 讓每一位工作組成員明確他對(duì)該項(xiàng)目所承擔(dān)的責(zé)任。 企業(yè)（ ） 大量管理資料下載 確定項(xiàng)目的最終目標(biāo)以及短期目標(biāo)，并征求公司中相關(guān)管理部門對(duì)此問題的意見。當(dāng)涉及到其他工作組成員擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)的問題時(shí)，要認(rèn)真地詢問他們的意見；當(dāng)涉及到你所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域的問題時(shí)，你應(yīng)該積極地提出自己的意見。在活動(dòng)掛圖上記下工作組成員的觀點(diǎn)，確保每個(gè)人都能準(zhǔn)確無誤地理解。 認(rèn)真地傾聽其他人提出的異議，尊重他們的觀點(diǎn)，告訴他們你理解他們的感受。 召開工作組會(huì)議，向工作組成員介紹項(xiàng)目具體內(nèi)容，一定要清晰地描繪出完成這一項(xiàng)目后的前景。下面這些方法可以幫助你充分調(diào)動(dòng)同事們的積極性： 在你把一個(gè)項(xiàng)目介紹 給自己的工作組前，一定要弄清楚從事該項(xiàng)目所需要承擔(dān)的責(zé)任。你可以說一些總結(jié)性的話，比如： “ 我覺得今天的交流非常有意義。 企業(yè)（ ） 大量管理資料下載 在任何可能的時(shí)候給自己的談話佐以實(shí)例說明，這不但能夠展現(xiàn) 你積極的態(tài)度，還能使面試考官確信你能夠從實(shí)際意義而非理論意義上做好新的工作。 如果你對(duì)某個(gè)提問不太明白，可以要求面試考官進(jìn)行解釋。 認(rèn)真聆聽，確保能夠充分地回答每個(gè)問題。 避免使用俚語(yǔ)或咒罵。 在談到重要觀點(diǎn)時(shí)聲音要洪亮有力。 在面試過程中不要抽煙或嚼口香糖。 站立時(shí)身體挺直，坐下時(shí)也要保持上身挺直，這樣你才能表現(xiàn)得積極而自信。 注視對(duì)方，但不要死盯著對(duì)方。 采用積極的身體語(yǔ)言。通過下面兩種方式來表現(xiàn)你對(duì)新工作的熱情： 說話時(shí)始終采用積極的語(yǔ)調(diào)?？脊侔迅觳步徊婊蛘呗N起二郎腿可能表示拒絕排斥，而他身體前傾，時(shí)而點(diǎn)頭則可能表示對(duì)你的談?wù)摫в信d趣。 注意聆聽面試考官所說的話，而同樣重要的是，留意對(duì)方的身體語(yǔ)言所透露出的信息。 表現(xiàn)出對(duì)新工作很感興趣的樣子。 當(dāng)遇到可以自由回答的問題時(shí)不要長(zhǎng)篇大論、離題萬(wàn)里，而是應(yīng)該 盡量直接地回答問題。 ” 或者 “ 今天真是我的幸運(yùn)日，來面試的路上一路暢通無阻。在注視考官時(shí)要神情放松。不要過于相信自己的記憶力，尤其是在你當(dāng)天還要參加其他面試的時(shí)候。 帶齊全部所需證件，包括你的簡(jiǎn)歷、證明信以及能夠表現(xiàn)你在上一家公司的工作能力的非機(jī)密文件。 不要穿過于暴露或者華麗的衣服，并且盡量不要穿那些會(huì)使自己看上去高于實(shí)際身高的衣服。衣服應(yīng)該是干凈的、熨燙平整的，確保每一顆扣子，每一條褶邊，都已經(jīng)被釘牢、鑲好。男士需要剃凈胡須。可以考慮下面這些問題： 在你從事上一份工作時(shí)，你的同事們最不喜歡你的一個(gè)方面是什么？ 你在上一份工作中實(shí)現(xiàn)的最大成就是什么？ 你如何描述自己？ 為了使你能夠更好地為公司做貢獻(xiàn)，你希望公司對(duì)你進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)？ 對(duì)你來說，這件工作最吸引人的方面是什么？ 你對(duì)我公司的情況了解多少？ 除了簡(jiǎn)歷中的內(nèi)容之外，你是否還能告訴我其他一些能夠證明你適合這項(xiàng)工作的理由？ 你能舉出幾個(gè)例子，來證明你在上一份工作中主動(dòng)地做過超出自己的職位說明的工作嗎？ ★ 在面試當(dāng)天 恰當(dāng)著裝。 問明面試地點(diǎn)的具體方位，以免在路上浪費(fèi)不必要的時(shí)間，甚至神情緊張地進(jìn)行面試。 如果你得到的面試通知不只一個(gè)，你就要仔細(xì)安排好面試時(shí)間，保證自己在兩場(chǎng)面試之間有充分的準(zhǔn)備時(shí)間，以免倉(cāng)促地從一場(chǎng)面試趕赴另一場(chǎng)面試。你的提問應(yīng)該能夠表現(xiàn)出你對(duì) 公司的興趣，以及你認(rèn)為自己能夠?yàn)楣镜奈磥碜龀鲐暙I(xiàn)。你搜集的資料應(yīng)該包括該公司的性質(zhì)；公司的經(jīng)營(yíng)狀況；與該行業(yè)相關(guān)的重大變革，尤其要關(guān)注那些可能影響你的工作的事情；公司的規(guī)模；公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)的多樣性。在參加求職面試時(shí)，你會(huì)碰上能 夠把油嘴滑舌和真才實(shí)學(xué)區(qū)分開的內(nèi)行人士，因此要做好充分的準(zhǔn)備，使面試的考官確信你就是從事這項(xiàng)工作的最佳人選。 多讀一些自助式圖書，這些書上的內(nèi)容會(huì)幫助你做出以前從未料想過的結(jié)論。就業(yè)心理輔導(dǎo)通過對(duì)你進(jìn)行專業(yè)測(cè)試，判斷出你適合從事哪一種工作并提出建議。 同職業(yè)顧問討論你的觀點(diǎn)，注意聽從他或她的意見。 再做一份表格，這次需要寫明你認(rèn)為理想的公司的各個(gè)方面的情況： 企業(yè)（ ） 大量管理資料下載 薪水； 福利； 工作時(shí)間； 工作地點(diǎn)； 交通工具。然后再想想最好的結(jié)果，這樣你很可能就會(huì)獲得繼續(xù)進(jìn)行下去的勇氣。 對(duì)變化感到恐懼實(shí)際上是 對(duì)未知的一切感到恐懼。列出各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并分別打分。 在你的職業(yè)構(gòu)想和實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)之上，再做一份表格，寫明： 你最想去的公司或從事的行業(yè)； 第二想去的公司或從事的行業(yè)； 在進(jìn)入新公司或新行業(yè)之前，所必須克服的困難； 明確時(shí)間期限，采取措施著手克服這些困難。 列出你認(rèn)為從目前的工作中不能得到滿足，而且你認(rèn)為最重要的那些需求，把列出的清單放在明顯的地方，以便隨時(shí)查看。看下面的問題，寫出你的回答： 你是否喜歡自己的同事？ 你是否愿意接受挑戰(zhàn)？ 企業(yè)（ ） 大量管理資料下載 你是否喜歡獨(dú)立做事？ 如果你很難在目前的工作中發(fā)現(xiàn)自己喜歡的方面，你可能需要換一份工作。你對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力如何？你是否能夠靈活多變地抵御逆境？如果你的回答是肯定的，你就可以應(yīng)付職業(yè)生涯中可能遇到的種種變化。 ★ 我能夠在多大程度上承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)？換工作常 常意味著冒險(xiǎn)，你應(yīng)該考慮到如果事情沒有按預(yù)期發(fā)展會(huì)造成什么樣的后果。 ★ 我有哪些特殊技能和才干？要善于發(fā)現(xiàn)自己的技能和才干，把你參加過的全部培訓(xùn)課程列出來，弄明白哪些技能是你能夠切實(shí)應(yīng)用的。把你自身的價(jià)值寫下來，然