可口可樂培訓(xùn)教材1ppt40-管理培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-08-26 19:25本頁面
【正文】 員工成長階段 Staff Stage 新員工 New Staff 培訓(xùn)生 Trainee 熟練員工 Skilled Worker 高效員工 High Performer 領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng) 格 Leadership Style 指揮型 Director 輔導(dǎo)型 Coach 支持型 Supporter 授權(quán)型 Delegator Swire Beverages 38 輔導(dǎo) ? 是持續(xù)的 ? 會帶出行為上的改変 優(yōu)質(zhì) 的輔導(dǎo) ? 往往能 推動 被輔導(dǎo)員工的表現(xiàn) ? 甚至 超越 輔導(dǎo)員本身的學(xué)識極限 Swire Beverages 39 總結(jié) 輔導(dǎo)員猶如一面鏡子 鏡子不教你怎樣穿衣服， 但鏡子會告訴你，你穿得怎樣。 Swire Beverages 6 輔導(dǎo)的益處 (一 ) 對輔導(dǎo)員 : ? 減低憂慮和工作壓力 ,讓自己有更多時間做好管理工作 ? 履行管理層職責(zé) ,有效地幫助員工發(fā)展 ? 與員工建立良好關(guān)系 ? 改善生活質(zhì)素 對被輔導(dǎo)員工 : ? 能加快學(xué)習(xí)速度 ? 提升工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力 ? 增加自信和工作滿足感 ? 與上司建立良好關(guān)系 ? 獲得發(fā)展機(jī)會 Swire Beverages 7 輔導(dǎo)的益處 (二 ) 對 公司 : ? 改進(jìn)員工的工作表現(xiàn) ? 更有效地善用人才、技術(shù)和資源 ? 增強(qiáng)公司的生產(chǎn)力和績效 ? 強(qiáng)化公司面對轉(zhuǎn)変的彈性和能力 ? 鼓勵員工締造創(chuàng)意 Swire Beverages 8 個人品質(zhì) 滿意的顧客 公司品質(zhì) 產(chǎn)品 /服務(wù)品質(zhì) 部門品質(zhì) 質(zhì)從人起 人是所有品質(zhì)之始 品質(zhì)圈 Swire Beverages 9 作為 “ 優(yōu)秀輔導(dǎo)員 ” 的條件 知識方面 輔導(dǎo)員是否一定要對輔導(dǎo)內(nèi)容 /范圍有專業(yè)認(rèn)識 ,才可進(jìn)行輔導(dǎo) ? 辯論 Swire Beverages 10 作為一個優(yōu)秀輔導(dǎo)員的條件 能力方面 ? 耐心聆聽 ? 擅于發(fā)問 ? 觀察入微 ? 靈活溝通 ? 客觀分析 Swire Beverages 11
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