銷售程序(ppt38)不同的客戶需求-營銷制度表格-文庫吧資料
2024-08-26 11:29本頁面
【正文】 PERCEPTIONS MUST BE IDENTIFIED/ CONFIRMED ON EVERY CALL. 不要假設(shè)你知道顧客的想法 ! 每一次拜訪你都必需去了解及鑑定顧客的看法 !! ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 改進(jìn)你的探詢技巧 事前準(zhǔn)備 以邏輯性的順序探詢 避免使用具威脅性之問題 使用簡單 ,易於回答之探詢 避免在一個問題內(nèi)問兩件事 反覆使用不同類型的問話 積極地聆聽 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 啟發(fā)性問句 ? 如果您打算建新工廠，您會如何規(guī)劃它來滿足您的需求呢？ ? 您認(rèn)為最理想的狀況是什么呢？ ? 當(dāng)您決定使用這個產(chǎn)品時，您考慮的最重要的因素是什么呢？ ? 您的客戶認(rèn)為哪些問題時最關(guān)鍵的呢？ ? 您認(rèn)為未來數(shù)年產(chǎn)業(yè)的變化如何？對您的事業(yè)有和影響？ ? 您希望未來在產(chǎn)業(yè)界，或您的同事、家人間留下些什么呢？ ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 啟發(fā)性的問句 ? 只要能取得有用的資料 ,許多問題都可以列為有啟發(fā)性的 問題。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 練習(xí) ? 針對個案寫出下次拜訪時可能會用的三個開放性問句。 間接查尋感覺的問話 ,首先敘述別人的看法或意見等 ,然 後再邀請顧客就此表達(dá)其看法。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 問話的類型 直接與問接查尋感覺問話 b5 直接查尋感覺的問話 ,如逢顧客有敏感性問題會造顧客 的緊張情緒。詢問意見、邀請答話的方式常能使得對方樂於 吐露出他 /她覺得重要的事項。 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 問話的類型 查尋事實的問話 b4 查尋事實的問話係以什麼人 ,什麼事 , 什麼地方 , 什麼時候 ,為什麼 ,多少等的問句去發(fā)現(xiàn)事實。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 開放性問句 vs 封閉性問句 (OPENEND) 為什麼 ? 是什麼 ? 做什麼 ? 怎麼樣 ? 有什麼 ? (CLOSEENDED) 是不是 ? 好不好 ? 對不對 ? 有沒有 ? ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最
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