ibmthinkpad體驗中心銷售技巧(ppt40)-咨詢方法-文庫吧資料
2024-08-26 08:41本頁面
【正文】 的特點 設(shè)計符合顧客需求的產(chǎn)品，盡管 其他顧客會有相同的需求而購買相同的產(chǎn)品。 服務(wù) 是為特定客戶所演示的無形活動。 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗式銷售 經(jīng)濟(jì)價值的增進(jìn) 產(chǎn)品 商品 服務(wù) 體驗 產(chǎn)品 是從自然界中開發(fā)出來的可互換的原材料。 ? 劃分 IBM Think Pad客戶的類型 購買動機(jī)是引導(dǎo)顧客購買活動指向一定目標(biāo)，以滿足需要的 購買 意愿和沖動。 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗式銷售 ? 劃分 IBM Think Pad客戶的類型 對于信息搜集型 /優(yōu)柔寡斷型的客戶 （無論是中小企業(yè)客戶還是家庭 /家庭辦公用戶）： 我們要以更多的附加價值來吸引他們，比如 IBM的品牌，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，全球范圍完善的售后服務(wù)。因為他們對產(chǎn)品已有了充分的了解，知道產(chǎn)品是如何適合他們的需要的。 動作信號： 客戶頻頻點頭、端詳樣品、細(xì)看說明書、向銷售人員方向前傾、 用手觸及訂單等。 您如果不了解客戶的期望，如何能達(dá)成您達(dá)成銷售的期望呢？ 讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實現(xiàn)況 ——（開放式詢問）； 該對象有這方面（產(chǎn)品、服務(wù)）的需求。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)力。所選擇的對象必須有一定的購買能力。 沒有互動，怎么可能掌握客戶的需求呢？ 銷售不是 只銷售 商品， 因為客戶對您有好感，才會信任您所說的話。 若是東西因為便宜才能賣掉，那么，賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制 成本的功勞，不是銷售的努力。 客戶要是說不過您，但他可以不買您的東西來贏您。IBM Think Pad體驗中心 銷售技巧 目錄 ? 職業(yè)定位 ? 體驗式銷售技巧 ? 角色演練 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 職業(yè)定位 你認(rèn)為 你在 IBM體驗中心里 扮演什麼角色？ IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 職業(yè)定位 你是一個售 貨 員 ？ 或者是一個 推 銷 員 ？ IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 職業(yè)定位 IBM Think Pad 體驗中心服務(wù)專家 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 職業(yè)定位 體驗人的專家 體驗產(chǎn)品的專家 體驗解決方案的專家 最終體現(xiàn) IBM價值 IBM TP 體驗中心 服務(wù)專家 要求你是
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