職業(yè)經(jīng)理人基本管理技能訓(xùn)練講義(110頁(yè))-管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-02-15 14:59本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)文化的真正含義就是對(duì)企業(yè)的共同目標(biāo)和共同價(jià)值的承諾 。 那么 ， 在你的管理工作中 ， 是否遵循了這條原則呢 ？ 德魯克的忠告 一、管理事關(guān)人類自身 ? 管理的任務(wù)在于讓人們?cè)趨f(xié)同工作中取得成就 ， 充分發(fā)揮每個(gè)人的力量 。 有哪些原則？ ? 事實(shí)上 ， 這個(gè)問(wèn)題的答案為許多人所熟知 ， 也被許多管理者津津樂(lè)道 。有太多的人聽(tīng)到過(guò)德魯克的這句名言，然而有更多的人在更多的時(shí)候把這個(gè)告誡拋在腦后。 管理者所面臨的主要問(wèn)題是什么？ ? 如果一個(gè)管理者不能區(qū)分 “ 效率 ” 和 “ 效果 ” ，我們很難想象他能夠?qū)ζ髽I(yè)的業(yè)績(jī)負(fù)起真正的責(zé)任。 ” 這種說(shuō)法恐怕沒(méi)有人會(huì)反對(duì) 。 管理的二個(gè)輪子 1. 維持管理水準(zhǔn)的法寶 —— 標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化。 簡(jiǎn)愛(ài)：我們經(jīng)過(guò)墳?zāi)梗瑢⑼瑯拥恼驹谏系勖媲啊? 如何經(jīng)營(yíng)你的資源 時(shí)間 金錢(qián) 青春 健康 氣候 心智 專業(yè) 才藝 感情 名譽(yù) 資質(zhì) 親友 人脈 生態(tài) 土壤 社會(huì) 資源 管理的基本思考法 ?目標(biāo)管理意識(shí) ?資源整合（執(zhí)行力）意識(shí) ?問(wèn)題管理意識(shí) 5W1H問(wèn)題思考法 Who What When Where How Why 表象 過(guò)程 原因、原理 管理的基本理念 管理的基本理念：以人為本 孔子：傷人乎？不問(wèn)馬。 管理不同于領(lǐng)導(dǎo) 如果你不能準(zhǔn)確回答 管理是藝術(shù)還是科學(xué) ，或者是二者兼而有之，那么，很有可能因?yàn)槟慊煜斯芾砗皖I(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)概念。 管理方法包括規(guī)章制度、流程、表單、標(biāo)準(zhǔn)、表格和作業(yè)系統(tǒng)等工具。管理首先要強(qiáng)調(diào)的就是效率和效果。職業(yè)經(jīng)理人基本管理 技能訓(xùn)練 講師：嚴(yán)正 Email:abelyan＠ Mobile:13758878871 什么是管理 德魯克寫(xiě)道： “ 我們需要的是能夠幫助我們安排工作并且能夠回答下列問(wèn)題的簡(jiǎn)單的概念： 管理者的工作到底是什么 ？ 他所面臨的主要問(wèn)題是什么 ？ 定義并分析這些問(wèn)題的原則是什么 ？ ” 管理的定義 管理就是 有效 地運(yùn)用各項(xiàng)資源，以正確和適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)達(dá)到組織目標(biāo)的各種活動(dòng)。 管理定義的闡釋 “有效”是指企業(yè)動(dòng)作的效率高、效果好。 管理要控制八項(xiàng)資源，包括：人、時(shí)、地、物、錢(qián)、客戶、信息以及技術(shù)。 管理定義的闡釋 企業(yè)的目標(biāo)可以分成如下六大方面： A、 營(yíng)業(yè)額和毛利潤(rùn)要雙高 B、 成本要控制得低 C、 資金周轉(zhuǎn)期要短 D、 員工士氣要高 E、 安全指標(biāo)要高 F、 服務(wù)要到位 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)要應(yīng)用 PDCA循環(huán)系統(tǒng)。 管理不同于領(lǐng)導(dǎo) 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 對(duì) 象 人、時(shí)、地、物、錢(qián)、客戶、信息、技術(shù) 人 重 點(diǎn) 系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、制度 愿景、文化、價(jià)值 方 法 指令、考核、報(bào)告 承諾、期望、自覺(jué) 特 性 追求穩(wěn)定，偏差小 因人而異、彈性大 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異 誰(shuí)是管理者 每一個(gè)人都是管理者，也都在從事管理的工作，至少你必須管理好你自己，你身內(nèi)的資源與你身外的資源。 莎士比亞：人是萬(wàn)物之靈長(zhǎng)，萬(wàn)物之精英。 結(jié)論：人是最寶貴的資源，需要細(xì)細(xì)呵護(hù)。 2. 提升管理水準(zhǔn)的法寶 —— 管理循環(huán)的PDCA： Plan 計(jì)劃 Do 實(shí)施 Check檢查 Action 改善 管理的五個(gè)基本職能 ? 計(jì)劃 ? 組織 ? 控制 ? 協(xié)調(diào) ? 領(lǐng)導(dǎo) 管理者的工作到底是什么 ? 我不能肯定我們的經(jīng)理人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題是否能形成一致的意見(jiàn) —— 但確實(shí)應(yīng)該有這種一致 ， 也許有人說(shuō)： “ 調(diào)動(dòng)企業(yè)資源 ， 將之投入到能產(chǎn)生最佳業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)中去 。 但是 ， 包括我們自己在內(nèi) ， 究竟有多少人能夠始終如一地把企業(yè)的主要資源投入到搜尋并抓住機(jī)會(huì)的活動(dòng)中 ， 而不是把大量的時(shí)間 、 精力和金錢(qián)用于處理一個(gè)又一個(gè)的 “ 問(wèn)題 ” 呢 ？ 解決現(xiàn)有問(wèn)題是必要的 ，但絕不會(huì)是最重要的 。 “
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