店長(zhǎng)日常管理流程詳解(doc)-流程管理-文庫(kù)吧資料
2024-08-25 19:09本頁(yè)面
【正文】 促銷計(jì)劃及準(zhǔn)備 4．文書作業(yè)及各種計(jì)劃報(bào)告撰寫準(zhǔn)備 （ 1）人員變動(dòng)、請(qǐng)假、培訓(xùn)、顧客意見等 （ 2）月計(jì)劃及競(jìng)爭(zhēng)店對(duì)策等 PM3： 304： 30 1．時(shí)段別、部門別營(yíng)業(yè)額確認(rèn) 日營(yíng)業(yè)目標(biāo)完成程序、各部門營(yíng)業(yè)額確認(rèn)及尖峰時(shí)段銷售指示 2．全場(chǎng)態(tài)勢(shì)巡視、檢查及指示 （ 1）賣場(chǎng)、后場(chǎng)人員及商品、清潔、促銷等環(huán)境及改善指示 （ 2）專柜廠商配合 PM4： 306： 30 1．營(yíng)業(yè)尖峰態(tài)勢(shì)掌握 （ 1）后勤人員調(diào)度支援賣場(chǎng)收銀或促銷活動(dòng) （ 2）收銀機(jī)開臺(tái)數(shù)、找零錢確保正常狀況 （ 3）商品齊全 及量感化 （ 4）服務(wù)臺(tái)配合促銷廣播 （ 5）人員交接班迅速且不影響顧客服務(wù) PM6： 30以后 1．指示副店長(zhǎng)（店長(zhǎng)助理）接班注意事項(xiàng) 交代晚間營(yíng)業(yè)注意事項(xiàng)及關(guān)店事宜 二、 店長(zhǎng)每日檢查項(xiàng)目表 時(shí)段 類別 項(xiàng)目 檢查 是 否 開店前 人員 1． 各部門人員是否正常出勤 2． 各部門人員是否依照計(jì)劃工作 3． 是否有因人員不足導(dǎo)致準(zhǔn)備不及的部門 4． 專柜人員是否準(zhǔn)時(shí)出勤、準(zhǔn)備就緒 5．工作人員儀容服裝是否符合要求 商品 6．部門特價(jià)商品是否已陳列齊全 7．快訊商品 POP是否已懸掛 8．商品是不是 100%陳列 9．堆碼陳列是否已做好 清潔 10．出口、入口處是否清潔 11．地面、玻璃、收銀臺(tái)、貨架、商品清潔是否已做好 12．廁所是否清理干凈 其他 13．音樂(lè)是否控制適當(dāng) 14．賣場(chǎng)燈光是否控制適當(dāng) 15．收銀員備用金是否已準(zhǔn)備 16．開店前 5分鐘廣播稿及音樂(lè)是否準(zhǔn)時(shí)播放 17．購(gòu)物袋是否已擺放就位 18．購(gòu)物籃是否已準(zhǔn)備到位 開 店 中 營(yíng)業(yè)高峰前 商品 19．是否有缺貨 20．端架及堆碼陳列量感是否足夠 21． POP與商品標(biāo)價(jià)是否一致 22．商品陳列是否足夠？是否要補(bǔ)貨 賣場(chǎng)管
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