店長(zhǎng)日常管理流程詳解(doc)-流程管理(完整版)
【正文】 賣(mài)場(chǎng)標(biāo)示牌是否正確 65． 交接班人員是否正常運(yùn)作 66． 前一日營(yíng)業(yè)額是否解繳銀行 67． 有無(wú)派部門(mén)人員對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查 68． 關(guān)店前賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)是否播放 賣(mài)場(chǎng) 69． 是否仍有顧客滯留 70． 賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)是否關(guān)閉 71． 招牌燈是否關(guān)閉 72． 店門(mén)是否關(guān)閉 73． 冷氣空調(diào)及其他不再 使用的電器設(shè)備是否關(guān)閉電源 74． 購(gòu)物籃是否定位 75． 收銀機(jī)是否清理完畢 76． 工作人員是否由后門(mén)離開(kāi) 77． 是否仍有員工滯留 現(xiàn)金 78． 開(kāi)機(jī)臺(tái)數(shù)與解繳份數(shù)是否一致 79． 專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)現(xiàn)金是否已簽字確認(rèn) 80． 作廢發(fā)票是否簽字確認(rèn) 81． 當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金是否全部鎖入金庫(kù) 防損 82．防損員是否定位 領(lǐng)班每日檢查項(xiàng)目表 時(shí)段 類(lèi)別 項(xiàng)目 檢查 處理情況 是 否 高峰前 人員 1． 集合時(shí)間，召集人、宣讀企業(yè)理念 2． 各區(qū)當(dāng)班人員是否準(zhǔn)時(shí)出勤 3． 員工儀容儀表、著裝、上崗證是否符合要求 4． 當(dāng)日工作安排內(nèi)容 商品 5． 商品陳列是否整潔整齊、顯而易見(jiàn)、垂直陳列 6． 備貨、缺貨情況 7． 有問(wèn)題商品處理 8． 商品是否 100%陳列 9． 商品標(biāo)示牌和商品陳列是否一致 清潔 10．各區(qū)地面、貨架清潔、賣(mài)場(chǎng)通風(fēng)窗、扇開(kāi)啟 11．出入口清潔情況 12．垃圾桶、休息椅、收銀臺(tái)等設(shè)施清潔 其他 13．音樂(lè)、燈光是否控制適當(dāng) 14．收銀備用金是否充足，準(zhǔn)備到位 15．迎賓廣播是否準(zhǔn)時(shí)播放 16．寄存、用藥咨詢(xún)、休息區(qū)、廣告宣傳等檢查 17．飲水機(jī)、購(gòu)物籃是否已準(zhǔn)備到位 18．防損員是否正常工作 19．是否有工作人員聊天或 無(wú)所事事 20．市場(chǎng)調(diào)查安排情況 21．顧客意見(jiàn)投訴處理及記錄 22．溫濕度計(jì)檢查及記錄 23．其他工作 商品
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